| Заказчики: Никольская центральная районная больница (Никольская ЦРБ) Фармацевтика, медицина, здравоохранение Подрядчики: Технологии Будущего Продукт: Queue Neuroniq Система управления очередьюДата проекта: 2017/08 — 2017/10
Количество лицензий: 4
|
Технология: СУО - Системы управления очередью
|
20 ноября 2017 года компания Технологии Будущего сообщила о внедрении системы управления очередью NeuroniQ в Никольской центральной больнице.
Теперь обслуживание пациентов в Никольской ЦРБ стало более комфортным, благодаря электронной очереди, позволяющей получить талончик в регистратуру.
Для того, чтобы упорядочить поток пациентов была установлена электронная очередь на 4 рабочих места. Система состоит из напольного терминала с сенсорным экраном, позволяющим выбрать услугу «получить талон в регистратуру», табло оператора, которое отображает номер вызываемого пациента, и общего LCD экрана на котором отображена общая информация по текущему состоянию очереди.
.jpg)
Внедрение системы должно решить ряд задач, направленных на создание более комфортных условий обслуживания посетителей больницы:
- Сократить время обслуживания пациентов
- Улучшить прозрачность процессов обслуживания
- Распределить нагрузку на специалистов
- Получить оперативную информацию о текущей работе каждого оператора для принятия оперативных управленческих решений и оперативной оценки эффективности работы персонала.
- Получить статистическую информацию для последующего анализа в виде таблиц, графиков за различные периоды времени о работе отделения в целом и каждого сотрудника в отдельности, что позволяет эффективно планировать и организовывать работу по обслуживанию пациентов.
- Повысить уровень удовлетворенности и лояльности пациентов.
