Опыт использования блокчейн Hyperledger IBM в "Деловые Линии" и "Ренессанс Страхование"

Наиболее интересные перспективы в страховой сфере у блокчейн-технологий находятся в тех областях работы с клиентами и партнерами, которые требуют интенсивного постоянного обмена крупным объемом информации. Первый реализованный проект на российском страховом рынке – это блокчейн-проект нашей компании и ГК «Деловые линии» на основе системы блокчейн Hyperledger IBM. Пока в нем два участника, в будущем мы планируем расширить их количество, включив также сервисные компании, участвующие в урегулировании убытка. Доступ к системе имеют ряд узлов ГК «Деловые линии» и компании Ренессанс Страхование (часть из этих узлов являются подтверждающими, часть обеспечивают функции хранения и исполнения smart-контрактов, также используется узел для организации порядка транзакций и сделок)^[1].

Использование блокчейна в проекте позволяет аккумулировать подробную информацию обо всех параметрах грузоперевозки. Система содержит сведения о договоре страхования, деталях тарификации стоимости страхования, обо всех особенностях груза (включая изменения по маршруту, данные отправителей и получателей и много других факторов), сведения об используемых транспортных средствах, детальную информацию о повреждениях груза и произошедшем страховом случае. Это – эффективная замена традиционного бумажного документооборота, которая позволяет резко снизить расходы на ведение дела (и, в результате, стоимость страхования для клиента).

На сегодня реализованная система включает возможности:

• точной тарификации с детальным учетом всех факторов риска. Расчет тарифа проводится онлайн, клиент заключает smart-контракт;
• автоматизации бизнес-процессов и, как следствие, уменьшения вероятности ошибки, ускорения документооборота, оперативного смарт-урегулирования убытков, снижения расходов на обработку данных – все это приводит к росту качества обслуживания и повышению удовлетворенности клиентов;
• масштабирования количества сделок без заметного роста расходов;
• увеличение скорости изменений в системе;
• блокчейн-система позволяет накапливать и проводить анализ огромного количества параметров грузоперевозки по маршрутам, грузам, контрактам, клиентам и на их основе формировать детальные рекомендации, которые грузоперевозчик или страховая компания может передать клиенту для оптимальной организации грузоперевозки с минимальным риском: это могут быть советы по самым безопасным или быстрым маршрутам, оптимальной упаковке и многим другим параметрам. Конечно, клиенты, следующие рекомендациям, смогут претендовать на минимальные тарифы при страховании грузоперевозок, и возможности системы позволят предоставлять лучшим клиентам лучший тариф.

В ближайших планах – исключение традиционной переписки благодаря использованию распределённой системы. В перспективе процесс выплат станет полностью автоматизирован, а также на основе анализа будут реализованы кросс-продажи страховых продуктов клиентам. Обработка данных системы позволит готовить для каждого клиента адаптированное под его потребности предложение, учитывающее специфику бизнеса потенциального клиента. Планируется расширение использования блокчейн-технологий на массовые виды страхования: для выезжающих за рубеж, КАСКО, имущества и так далее.

Смотрите также

• Тренды развития ИТ в страховании (киберстрахование и телематические данные)

Примечания