CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  Extyl (Экстил)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Первый Бит
  Manzana Group (М Софт)
  Другие

Данные не найдены


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 219 (список)
5 Первый Бит 184 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 184 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 108 (список)
10 АКАМ 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск220
5Первый БитМосква185
6Без привлечения консультанта или нет данных184
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква109
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква90
12Первая Форма (1Форма)Москва86
13CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва77
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург67
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
30Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35SAP CIS (САП СНГ)Москва22
36БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43КомпасСанкт-Петербург16
44Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
45Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
46Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
47Инком (Украина)Киев15
48КрокМосква12
491С:Апрель СофтНижний Новгород12
50РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
51RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
52Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
53WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
54АсторМосква11
55Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
56Masterdata (Мастердата)Москва11
57Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
58АтлантконсалтМинск10
59Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
60CT ConsultingМосква10
61Бипиум (Bpium)Москва10
62Центр рационального бизнесаКазань10
63Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
64CopinyБрянск9
65Soft MasterМосква9
66Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
67МегапланМосква9
68Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
69Ансофт (Ansoft)Москва9
70Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
71Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
72Сбер Бизнес СофтМосква8
73Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
74Инфосистемы ДжетМосква8
75Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
76Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
77WebProductionМосква7
78Умная ЛогистикаПермь7
79BB softwareМосква7
80IBSМосква7
81Beorg (Биорг)Москва7
82Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
83Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
84FTS (ФТС Макономи)Москва6
85АйТиМосква6
86MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
87SoftPagesСанкт-Петербург6
88NAVATМосква6
89Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
90Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
91SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
92Техно-линкЕкатеринбург5
93Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)5
94OntargIT (Онтаргит)Киев5
95Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
96GetCRM5
97Prominent Edge5
98ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
99Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
100Программные Технологии СамараСамара5
101Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
102Неофлекс (Neoflex)Москва5
103Ареон КонсалтингКиев5
104Сайнер (Sciener)Белгород4
105Comparex AG4
106OSMICards (ОСМИ)Москва4
107Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
108Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
109ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
110МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
111NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
112Консист Бизнес ГруппМосква4
113Стек Софт (Onyma)Москва4
114Neti (Нэти)Казань4
115Amdocs3
116ExperianМосква3
117Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
118Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
119EY - Ernst&YoungЛондон3
120FusioN (Фьюжн)Москва3
121Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
122Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
123Consimple (Консимпл)Киев3
124Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
125SimpleOne (Симпл 1)Москва3
126Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
127Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
128Практик Расчетный центрМосква3
129Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
130Философия.ИТМосква3
131Dream-ConsultМосква3
132РостелекомМосква3
133RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
134Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
135SalesforceСан-Франциско3
136Sales’UpМосква2
137ВымпелКом ПАОМосква2
138РТ ЛабсМосква2
139Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
140ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
141WillMore (Вилмор)Москва2
142SAP SEВальдорф2
143Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
144Гильдия разработчиковЯрославль2
145Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
146ГорИнфоСервисМинск2
147Эксперт 1СМосква2
148Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
149Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
150Омнитек-Программные решенияТверь2
151Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
152Баланс (Ярославль)Ярославль2
153ИнфоПро Группа компанийМосква2
154Oracle Россия и СНГМосква2
155Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
1561С Акционерное обществоМосква2
157ТехноСофт ВЦКрасноярск2
158Atlant-groupМосква2
159Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
160ЛАНИТМосква2
161Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
162Siblion (Сиблион)Москва2
163Тюмбит-АСУТюмень2
1641С-БитриксМосква2
165Crane ConsultingМосква2
166СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
1671С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
168CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
169Helpdesk SystemsБарнаул2
170Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
171Mango Office (Манго Телеком)Москва2
172HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
173Диалог ИТСанкт-Петербург2
174Синимекс (Cinimex)Москва2
175Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
176CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
177Qsoft (Кьюсофт)Москва2
178Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
179MicrosoftРедмонд2
180IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
181BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
182ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
183RDN Group (РДН Групп)Москва2
184МикротестМосква2
185DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
186Актив ВИДКиев2
187ИмпелТех (ImpelTech)2
188Bongo Research & DevelopmentМосква2
189Алгоритм (Капелла)Москва2
190Софт-ЮнитиМосква2
191Abanking (Акоммерс)Москва2
192КомплИТ (Беларусь)Минск2
193РосБизнесСофтМосква2
194ABM CloudТаллин2
195InforНью-Йорк2
196Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
197Akelon (Акелон)Москва2
198АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
199Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
200Новософт развитиеНовосибирск2
201Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
202InnowareМосква2
203Новые технологии (Gydex)2
204Корпорация информационных технологийМинск2
205Интегрос (Integros)Киев2
206Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
207IT-BoxМосква1
208АстеросМосква1
209Интелком КазаньКазань1
210Новые Торговые СистемыНовосибирск1
211Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
212ERNI1
213Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
214Itelon (Ителон)Москва1
215Астерос КонсалтингМосква1
216ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
217AmoCRM (Амоцрм)Москва1
218NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
219Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
220КрайонМосква1
221Русский портМосква1
222ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
223Citeck (Ситек)Москва1
224ITone (Айтон)Пушкино1
225Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
226Нота (Холдинг Т1)1
227Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
228Числа1
229ClarityРига1
230Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
231ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва1
232Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
233WinPeak International1
234Сапран (Saprun)Москва1
235Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
236Cline (Customerline)Москва1
237K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
238SAP БеларусьМинск1
239ИнтровертМосква1
240Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
241Apontech LLCНью-Йорк1
242Лабитек1
243Сапфир НПОЕкатеринбург1
244Kinian (Киниан)Москва1
245SAP УкраинаКиев1
246АТОЛМосква1
247Интэллекс (Intellex)1
248Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
249Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
250Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
251ZendeskСан-Франциско1
252Группа Борлас (Borlas)Москва1
253САТЕЛМосква1
254Эксперт СистемсМосква1
255Konica Minolta (Коника Минолта)1
256Sarafan TechnologyНью-Йорк1
257Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
258Инфоком1
259ТехнологикаНовосибирск1
260Абис-Софт1
261Лаборатория аудитаМосква1
262Элиас ВЦМосква1
263Группа Лоджик Старс1
264Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
265Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
266CompTek (КомпТек)Москва1
267L&P Solutions KftБудапешт1
268SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
269Открытые ТехнологииМосква1
270OracleРедвуд Шорз1
271Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
272GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
273ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург1
274ЭрикосЕкатеринбург1
275ComtelМосква1
276Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
277Информ АктивМосква1
278Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
2791С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
280Lean Projects1
281SGM TechnologyМосква1
282Бизнес АрхитекторМосква1
283Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
284Транс-ИТМосква1
285Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
286Автоматизация учета-ИнформПермь1
287Дабл эй медиаМосква1
288ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
289СелестаРостов-на-Дону1
290Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
291Бизнес и перспективы1
292Информационные системы Петербурга1
293ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
294Avaya1
295PegasystemsКембридж1
296Ай-Форс (iFORS)Москва1
297Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
298ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
299СИАМ консалтингМосква1
300ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
301SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
302Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
303ПитерСофтСанкт-Петербург1
304Avaya Россия и СНГМосква1
305Hamilton Data Services (HDS)1
306PowerFolder1
307Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
308Двиджекс (Dvigex)Москва1
309Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
310Яндекс (Yandex)Москва1
311mamaev.biz1
312Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
313ПламберсСанкт-Петербург1
314Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
315Джет Софт (JetSoft)Москва1
316Линия241
317СилтэкМосква1
318ЯрософтЯрославль1
319Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
320SITAМосква1
321Бизнес сервис ВыборгВыборг1
322Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
323Позитив-ИТМосква1
324УльтраЮнионСанкт-Петербург1
325B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
326АйТи-КонсалтингЯрославль1
327Логен (Logic Engineering)Москва1
3281С-Рарус КазаньКазань1
329CS (СИЭС)Харьков1
330Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
331Promobot (Промобот)Пермь1
332АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
333ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
334Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
3351С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
336SMConsultingИркутск1
337Бизнес-Логика, ООО1
338Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
339Програм ЛайнМосква1
340Умные новацииМосква1
341Banza (ранее TSI)Москва1
342HR Messenger1
343АйтиКонсалтСамара1
344Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
3451С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
346Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
347БизнесАвтоматика НПЦМосква1
348ИП Чайковский В.Е.1
349ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
350Утилекс (Utilex)Новосибирск1
351Baso-ITСанкт-Петербург1
352IBMАрмонк1
353АйТиСи (Basys)Москва1
354Директ проектВолгоград1
355Манго Телеком1
3561С:АвтоматизацияМосква1
357CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
358Massachusetts Digital ServiceБостон1
359SofteX СимферопольСимферополь1
360Билайн БизнесМосква1
361ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
362Фабрика Данных.1
363Итерра (Iterra)Самара1
364ФаворКалуга1
365IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
366Radixx1
367АйТиТерра ГКПермь1
368МасконВладивосток1
369Смарт ОфисСанкт-Петербург1
370DataArtНью-Йорк1
3711С:Бизнес решенияОренбург1
372Deck (Дека)Казань1
373Softline Consulting ServicesМосква1
374Борлас Казахстан1
375К2 ТехМосква1
376ПромИнфоКонсалтСамара1
377Beesender,ЛатвияВильнюс1
378Ёлва (Yolva)1
379СмартЭкспертМинск1
3801С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
381Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
382Кеды профессораМосква1
383Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
384RBC Group УкраинаКиев1
385МИКОМосква1
386Современные системы автоматизацииТомск1
3871С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
388Direct ServiceМосква1
389Spitch AGЦюрих1
390Буроф (Burof)Красноярск1
391КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
392Р.Т РешенияМосква1
393АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
394ИВЦ ИНСОФТМосква1
395Софт-МаркетСанкт-Петербург1
39642 Solution (42 Солюшн)Ковров1
397MySender (Т. Р. О.)Саратов1
398StatCloud (СтатКлауд)Москва1
399БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
400Кит ГК1
401РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
402Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
403Berner&StaffordМосква1
404ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
405RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
406Мир CRMМосква1
407Софт-Сервис УфаУфа1
40860 именМосква1
409Бэст СофтВоронеж1
410КоБуС-ЭкспертКурск1
411ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
412Rede Management ConsultingАлматы1
413Индиго систем УфаУфа1
41465apps (65 Гигабайт)Ижевск1
415Easy Systems1
416SynqeraСанкт-Петербург1
417БЮРО iTКалининград1
418РонаСофт1
419ФОРС - Центр разработкиМосква1
420BrightConsult (БрайтКонсалт)1
421IFellow (АйФэлл)Москва1
422АльтарасМинск1
423Инкап (Incap)Ярославль1
424Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
425СофтБалансСанкт-Петербург1
426TeradataДайтон1
427Вайвис (Ywis)Москва1
428ФТООмск1
429BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
430InfobipМосква1
431RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
432Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
433СофтСервЛьвов1
434Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
435Terra Consulting1
436КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
437Российские железные дороги (РЖД)Москва1
438ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
439BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
440Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
441Rightex1
442АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
443ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
444МЦФЭР-консалтингМосква1
445СофтЭкспертТула1
446ACTiCOM IT ConsultingМосква1
447EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
448NeoМосква1
449Велес+Барнаул1
450Хомнет КонсалтингМосква1
451Business Applications Solutions1
452RissoftМосква1
453Спутник ЛабсМосква1
454EGAR UkraineКиев1
455Netcube (Неткьюб)Москва1
456Винвестор (Winvestor)Москва1
457Консультационная группа АТКМосква1
458Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
459InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
460Инносети (Innoseti)Калининград1
461Новая системаПенза1
462Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
463Russian IT group (RITG)Ульяновск1
464Alet (Алет)Симферополь1
465EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
466ВинерПроектМосква1
467Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
468Центр Управления Продажами1
469Sabre CorporationSouthlake1
470АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
471ИНТАЛЕВМосква1
472Студия ИТМосква1
473Unicloud (Юниклауд)Уфа1
474ВладСофтВладивосток1
475Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
476ChattermillЛондон1
477InStateМосква1
478АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
479Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
480СэйфТек (SafeTech)Москва1
481Epicor Software CorporationОстин1
482Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
483Восток АйТи СервисВладивосток1
484Кортеос (Corteos)Москва1
485РС КонсалтОмск1
486Цифровые продажиМосква1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125441)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

Данные не найдены


Источник — «https://zdrav.expert/index.php/CRM»