Облачные ERP-cистемы

Проникновение

Облачные сервисы набирают популярность во всем мире. По данным отчёта Gartner^[1], облачные технологии станут основным направлением развития рынка ERP на ближайшие 5 лет.

В опросе, проведенном аналитиками Gartner в 2014 году, принимали участие компании с годовым доходом от $10 млн до $10 млрд из Северной и Латинской Америки, стран Европы, Ближнего Востока и Африки, а также стран Азиатско-Тихоокеанского региона.

Планы по адаптации облачных ERP-систем

Gartner, 2014

Включая 2% организаций, уже пользующихся облачными ERP, 47% опрошенных компаний планируют перенести ключевые ERP-системы в облако в течение ближайших 5 лет. Аналитики считают, что такая цифра обусловлена тем, что требования этих компаний к ERP сводятся к административным функциям, таким, как финансы, HR-менеджмент и управление закупками, поэтому работа из облака для них является оптимальной.

Впрочем, около 30% компаний, наоборот, не планируют переносить свою ERP-систему в облако в обозримом будущем. В основном это производственные предприятия. Стоит отметить, что большинство компаний, планирующих использовать ERP-системы из облака, сделают это в ближайшем будущем, и только 4% намереваются перейти на облачную систему планирования ресурсов предприятия не раньше, чем через 5–10 лет.

Преимущества и недостатки

Модель позволяет организациям не только значительно снизить первоначальные затраты на оборудование, поддерживающее работоспособность ERP, но и серьезно упрощает сам процесс внедрения системы. Структура оплаты облачных систем также отличается от on-premise решений. Организации, как правило, оплачивают только годовую подписку на ERP-сервис от провайдера, тогда как интегрированная версия требует единоразовой выплаты крупной суммы. В случае использования частного облака экономия может достигаться за счет сокращение расходов на серверное оборудование и оптимизации его работы.

Исследование, которое провела компания Panorama Consulting по итогам 2013 года^[2], ставит под сомнение оптимистичные прогнозы Gartner относительно массового перехода к облачным ERP-системам. По результатам опроса, подавляющее большинство организаций не используют в данный момент облачные или SaaS ERP системы (85%). По сравнению с 2012 годом исследователи даже отметили снижение популярности использования ERP-систем по модели SaaS или из облака: 15% в 2013 году против 26% в предшествующем.

Основные причины, по которым компании не используют облачные технологии – это "отсутствие знаний об облачных предложениях" (45%) и "риски для информационной безопасности" (30%).

На вопрос, какой процент средств удалось сэкономить с помощью внедрения облачных услуг, большинство опрошенных (54%) ответили, что экономия составила от 0 до 40%, и лишь 2 % признали, что объем сэкономленных средств достиг 80% и более

Действительно, наряду с неоспоримыми достоинствами, облачные системы имеют и ряд недостатков. В первую очередь, это недостаточная надежность хранения данных. Несмотря на заверения провайдеров в абсолютной надежности облачных сервисов, не все руководители компаний доверяют, например, хранению финансовой и налоговой отчетности на серверах за пределами компании.

Еще одна уязвимость облачных технологий, которая сдерживает распространение облачных ERP – зависимость от стабильности интернет-соединения. Если интернет-канал по каким-то внешним причинам перестанет работать, любые действия в системе станут невозможными. Впрочем, сейчас стабильный интернет-канал это необходимое условия для работы абсолютно всей ИТ-инфраструктуры, и, как правило, компании стараются максимально обезопасить себя от различных сбоев.

Очевидно, что в облачной модели есть как минусы, так и плюсы, и каждая компания сама для себя решает, где заканчиваются достоинства «облака» и начинаются недостатки. Несомненно, что облачный тренд будет одним из наиболее сильных на мировом рынке ERP-систем и далее после 2014 года.

Мировой рынок

2020: Объем мирового рынка облачных ERP-систем достиг $45,3 млрд

Объем мирового рынка облачных систем управления предприятием (ERP) по итогам 2020 года достиг $45,3 млрд, подсчитали аналитики MarketsandMarkets. Они не привели сравнение расходов на такие решения с 2019 годом, но заявили о росте, который отчасти был вызван пандемией коронавируса COVID-19.

В терминологии MarketsandMarket под облачными ERP-системами понимаются сервисы, которые компании используют для управления своими повседневными бизнес-процессами, такими как финансы и бухгалтерский учет, управление проектами, закупки, продажи и маркетинг, а также управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). ERP объединяет все эти процессы в одну комплексную систему для оптимизации различных бизнес-процессов и информации в рамках организации.

Облачное ERP-решение предлагает централизованную систему, которая поддерживает множество функций, используемых несколькими бизнес-подразделениями, а также обеспечивает функции резервного копирования и аварийного восстановления.

В исследовании перечисляются несколько факторов, способствующих увеличению расходов на облачные ERP-систем:

• рост спроса со стороны компаний на инструменты для улучшения операционной эффективности и рационализации бизнес-процессов;
• усиливающееся внедрение облачных решений;
• пандемия COVID-19, в условиях которой бизнес стал чаще прибегать к инструментам дистанционной организации труда сотрудников.

Объем мирового рынка облачных ERP-систем достиг $45,3 млрд в 2020 году

Как отмечают специалисты, большинство платформ ERP включают в себя модули для управления запасами и цепочками поставок, и в условиях сложной эпидемиологической ситуации многие производители также обращались к специализированным поставщикам. Похожая ситуация наблюдается в Азиатско-Тихоокеанском регионе, странах Ближнего Востока и Латинской Америки. COVID-19 помог современным ERP-системам полностью раскрыть свой потенциал, расширив их функциональные возможности для поддержки удаленной работы, сказано в исследовании.

Крупнейшими производителями облачных ERP-систем аналитики назвали следующие компании:

• Oracle;
• Microsoft
• SAP;
• IFS;
• Infor;
• Sage Software;
• Workday;
• Plex System;
• Ramco System;
• Epicor;
• Acumatica;
• Deltek;
• Unit 4;
• Syspro;
• QAD Inc;
• IQMS;
• MIE Track Pro;
• Genius Solutions;
• OpenPro;
• Global Shop Solutions.

В исследовании отмечается, что для облачных ERP начальные инвестиции, как правило, гораздо меньше, поскольку в этом случае не приходится покупать свое оборудование – нужно лишь настроить программное обеспечение и начать с ним работу через интернет. Обслуживание ИТ-инфраструктуры полностью ложится на плечи поставщика – он следит за функционированием систем и отвечает за сохранность ваших данных. Такой подход позволяет высвободить ресурсы компании и направить их на развитие и рост бизнеса.

Использование облачных ERP-систем в Северной Америке (по отраслям)

С течением времени экономия денежных средств лишь увеличивается и становится заметнее. Согласно результатам исследования, для компаний со штатом в 100 человек совокупная стоимость владения (TCO) облачными ERP-системами за 4 года оказывается на 50% ниже стоимости владения локальными ERP-решениями.

Локальные системы планирования ресурсов предприятия требуют больших первоначальных денежных вливаний на приобретение оборудования и развертку ИТ-инфраструктуры. Более того, такие решения продолжают «вытягивать» средства в процессе эксплуатации: деньги уходят на управление и поддержку работоспособности аппаратной и программной частей.

По прогнозам аналитиков, объем мирового рынка облачных ERP-систем будет расти на 17,4% в год и превысит $101 млрд к 2025 году.^[3]

2011: Объем рынка SaaS ERP вырастит до $4,3 млрд - Gartner

По прогнозам Gartner, объем рынка SaaS ERP вырастет с $1,9 млрд в 2011 году до $4,3 млрд в 2016 году, демонстрируя рост на 17,3% в среднем за год. Более поздние данные IDC^[4], обнародованные в июле 2014 года, свидетельствуют о том, что только рынок публичных SaaS ERP достиг в объеме уже $10,78 млрд по итогам 2013 года, на него пришлось 24% мирового рынка публичных облаков (среднегодовой темп роста до 2018 года этого сегмента будет равняться 18%).

На сегодняшний день облачные решения как альтернативу традиционному внедрению предлагает большинство крупнейших ERP-вендоров:

• SAP предлагает облачную версию ERP-системы под названием SAP Business ByDesign. Решение было представлено в 2010 году и сейчас им пользуются примерно 1000 компаний. Состоит из финансового блока, HR-системы, управления продажами, закупками и блока управления поставками.

• Решение Oracle ERP Cloud Service сфокусировано на финансово-закупочных функциях, таких как планирование и бюджетирование. С 2004 года решение вышло на рынок, на данный момент им пользуются около 300 компаний.

• Microsoft объявила о возможности использования дух своих ERP-систем (Dynamics GP 2013 и Nav 2013) на облачной платформе Microsoft Azure в 2013 году. А в 2014 году компания представила новую версию своей ERP-системы для среднего бизнеса Microsoft Dynamics NAV 2013 R2, которая может быть установлена как в локальной инфраструктуре, так и в облаке Microsoft Azure (второй вариант позволяет снизить затраты на начальном этапе внедрения решения).

Добавим, что, по данным Panorama Consulting по итогам 2013 года^[5], среди пользователей линейки Microsoft Dynamics 29% организаций уже использовали ERP из облака, среди клиентов Oracle таковых было 28%, среди клиентов SAP - 18%.

Однако, лидерами рынка облачных ERP-систем считаются компании, которые предлагают пользователям решения исключительно по модели SaaS. Это объясняется тем, что их предложения появились на рынке раньше, именно как альтернатива сложным интегрированным системам от крупных вендоров. Например, американская компания NetSuite предложила свою первую ERP-систему по модели SaaS еще в 1998 г. (тогда под именем NetLedger). В основном, предложение было интересно малым и средним компаниям, которым существующие системы не подходили по цене. Сегодня NetSuite - лидер среди программ управления предприятием, предлагаемых по модели SaaS. В 2009 году представители компании отмечали, что число их клиентов приблизилось к 7000.

Наряду с NetSuite рост демонстрирует компания Acumatica. Это российский разработчик облачных ERP-решений, все исследования и разработки Acumatica сегодня осуществляет в России. Однако на российском рынке ее продукт не представлен - компания ориентирована на работу с зарубежными клиентами. Acumatica была основана в 2007 г. и является самым быстрорастущим поставщиком гибких облачных ERP-решений для малого и среднего бизнеса.

Спектр решений Acumatica включает в себя продукты для управления финансами, управления сбытом, управления клиентской базой и управления проектами. Собственная платформа компании, Acumatica Studio, предоставляет независимым поставщикам и OEM-партнерам быстрые и экономичные средства разработки и интеграции облачных приложений. Продукция компании Acumatica распространяется через глобальную сеть партнеров.

Также популярные облачные ERP-решения предлагают компании Plex Systems, Workday, Salesforce.

Российский рынок

Мировой рынок облачных ERP-систем растет и развивается. О российском рынке можно сказать, что здесь – как и всегда, есть свои особенности и отличия от мировых трендов. Медленно, но верно облачные ERP в России набирают популярность. Облачные версии своих систем одна за другой начали представлять крупные российские компании-разработчики ERP.

В 2010 году в России появилась SaaS ERP-система - «Инфин.Онлайн». Решение покрывает полный комплекс традиционных бизнес-процессов. В программе осуществляется товарная логистика, оформляется кадровый учет сотрудников, ведется бухгалтерский учет по упрощенной и общей системам налогообложения, производится расчет заработной платы. По заверениям представителей компании, все данные защищены и надежно зашифрованы по протоку криптозащиты SSL. Стоимость доступа к системе составляет, в зависимости от версии, от 7 до 15 тыс.рублей в год (для одного пользователя).

Компания «Компас» при поддержке компании IBM разработала инфраструктурное решение для предприятий крупного и малого бизнеса - Компас-Cloud. В апреле 3013 года система была представлена на рынке. В облаке представлены все основные модули программы: управление производством, финансами, документооборот, склад, управление персоналом.

Что касается крупнейшего российского вендора ERP, 1С, то многие франчайзи компании (например, Первый БИТ, 1С-Рарус, Росинтегра) уже давно предлагают собственные версии облачных решений на этой платформе.

Добавим, что в 2013 году Microsoft и 1С договорились о стратегическом партнерстве и объявили, что скоро бухгалтерскую систему 1С: Предприятие можно будет использовать в виде сервиса из облака Windows Azure. Одновременно компания запустила сайт 1cfresh.com - собственное решение для облачного доступа к продуктам платформы.

Вопрос конкуренции между собственным SaaS сервисом и интересами многочисленных партнеров в компании решили так: подписаться на сервис можно, только получив код приглашения от одного из партнеров 1С. Партнеры могут устанавливать свои цены и зарабатывать проценты от абонентской платы, а также зарабатывать на услугах поддержки и настройки конфигураций.

Корпорация "Галактика" выпустила облачную версию системы управления материальным имуществом для муниципальных региональных образований. На сегодняшний день примерно 14 муниципалитетов уже подключились к ней. Система работает с открытой информацией, поэтому у заказчиков нет никаких опасений по поводу соблюдения конфиденциальности. В компании видят перспективу в предложении ERP-системы из облака вузам.

Поставщики и интеграторы признают, что ERP-системы в облаке приживаются на российском рынке, но пока с трудом. Такого мнения придерживается, например, Дмитрий Черных, председатель правления корпорации «Галактика».

«Дело в том, что если компания уже развернула систему на своей площадке, переход в облако сопряжен с затратами, отдача от которых неочевидна. Кроме того, предприятия боятся размещать свои важные данные в публичных облаках. Тем не менее, мы движемся в этом направлении, но в облако пытаемся переносить не всю ERP-систему, а отдельные ее модули», - пояснил Дмитрий Черных свой тезис.

Хотя облачные технологии нельзя назвать совсем уж новыми, в сфере ERP они пока что используются не так широко, как в других областях, согласен Ефим Фиш, директор по развитию бизнеса Microsoft Dynamics AX Tops Consulting (Топс Консалтинг). По его словам, объясняется это тем, что ERP-системы обычно содержат наиболее важные для компании данные, и заказчики видят определённые риски в использовании облачных технологий, связанные с обеспечением безопасности и доступности данных.

Облачные версии могут быть востребованы теми предприятиями, которые не опасаются нарушения конфиденциальности данных. Остальные пока не готовы размещать ценную информацию на удаленных серверах сторонних компаний, признают ИТ-компании. В большей степени ERP-системы в облаке привлекают российский средний и малый бизнес, крупный – весьма ограничено, добавляют эксперты «АйТи». В Epicor отметили, что не видят высокого спроса на готовые SaaS ERP в России как, например, в США и других странах.

В компании «1С» TAdviser рассказали, что на середину 2014 года клиентов, пользующихся ERP в полноценной облачной технологии, немного, чаще используют элементы облачных технологий в собственных или арендуемых ЦОДах - таких примеров для ERP-системы «1С:Управление производственным предприятием» достаточно много. Некоторые клиенты заявляют о планах перейти к использованию ERP-системы полностью в облачном режиме в течение нескольких лет.

См.также

ERP-системы (мировой рынок)

Системы управления предприятием (ERP-рынок России)

Главные тенденции рынка ERP-систем (Россия)

ERP на экране планшета

ERP-системы: концепция, функции, особенности выбора и внедрения

Примечания