| Разработчики: | Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций |
| Технологии: | CMS - Системы управления контентом, KMS - Knowledge Management Systems |
«РТК КЦ. Система управления знаниями» — это интерактивная энциклопедия для контактных центров и служб поддержки клиентов, которая позволяет управлять знаниями клиентских служб/компании, оперативно информировать сотрудников об изменениях, собирать статистику и формировать отчеты, разграничивать доступ к знаниям за счет гибкой ролевой модели, работать с файлами всех популярных офисных форматов и многое другое.
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 6686
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) Extyl (Экстил) (95) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (47) Корус Консалтинг (23) Qsoft (Кьюсофт) (15) Другие (282) Extyl (Экстил) (22) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (7) Корус Консалтинг (2) Норбит (2) БизнесАвтоматика НПЦ (1) Другие (9) Extyl (Экстил) (14) Areal, Ареал (ранее Arealidea) (5) Корус Консалтинг (3) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (3) Квант (МТ-Технологии) (2) Другие (10)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С-Битрикс (8, 269) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) Microsoft (8, 70) IBM (4, 29) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 12) Другие (174, 70) 1С-Битрикс (3, 36) Cappasity Inc. (1, 1) Liqvid (Ликвид Рус) (1, 1) Pimcore Company (1, 1) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 1) Другие (3, 3) 1С-Битрикс (3, 30) Квант (МТ-Технологии) (1, 2) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 2) Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры) (1, 2) Oracle (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
1С-Битрикс24 - 165 (165, 0) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 100 (98, 2) Microsoft SharePoint - 66 (62, 4) IBM Content Foundation (ранее IBM FileNet) - 28 (28, 0) Другие 87 1С-Битрикс24 - 19 (19, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Clipr платформа для анализа и управления видеоданными - 1 (1, 0) 1С-Битрикс: Энтерпрайз (Enterprise) - 1 (1, 0) Microsoft SharePoint - 1 (1, 0) Другие 4 1С-Битрикс: Управление сайтом - 17 (17, 0) 1С-Битрикс24 - 12 (12, 0) Visary CMS - 2 (2, 0) Визуальный конструктор услуг - 2 (2, 0) Квант: DOOH DSP Programmatic - 2 (2, 0) Другие 1 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Sellty Конструктор интернет-магазина - 3 (3, 0) SiteFinity - 2 (2, 0) Другие 0 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (52) Крафт-Толк (CraftTalk) (14) Qsoft (Кьюсофт) (13) Naumen (Наумен консалтинг) (9) DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration Software (3) Другие (20) L2U (Л2Ю) (2) Крафт-Толк (CraftTalk) (2) IFellow (АйФэлл) (1) Naumen (Наумен консалтинг) (1) Ньюлэнд технолоджи (Newland technology) (1) Другие (1) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (15) Крафт-Толк (CraftTalk) (6) Qsoft (Кьюсофт) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Ньюлэнд технолоджи (Newland technology) (2) Другие (2)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 53) Крафт-Толк (CraftTalk) (2, 15) Qsoft (Кьюсофт) (1, 14) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 10) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 10) Другие (9, 15) Atlassian (1, 2) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 2) L2U (Л2Ю) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Другие (0, 0) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 15) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 6) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Qsoft (Кьюсофт) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Другие (1, 1) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 29) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 2) Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 1) Qsoft (Кьюсофт) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Carbon Soft EvaWiki - 53 (53, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 15 (15, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 14 (14, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 10 (10, 0) Atlassian Confluence - 6 (6, 0) Другие 9 CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 2 (2, 0) Atlassian Confluence - 2 (2, 0) L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0) Другие 0 Carbon Soft EvaWiki - 15 (15, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 6 (6, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4 (4, 0) Другие 0 Carbon Soft EvaWiki - 29 (29, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 (7, 0) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 3 (3, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 2 (2, 0) Другие 0 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0) Carbon Soft EvaWiki - 2 (2, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 1 (1, 0) Другие 0 
