Diasoft Digital Q
Цифровая омниканальная платформа

Основная статья: Омниканальность (Omni channel)

2021

Сертификация Digital Q.Omnichannel, Digital Q.Risk&Compliance, Digital Q.Sensor и Digital Q.ProductCatalog для работы на базе Red Hat OpenShift под управлением RHEL

Компания «Диасофт» 31 августа 2021 года объявила о получении сертификата Red Hat Container Certification для своих продуктов. Сертификат подтверждает, что образы контейнерных приложений «Диасофт» созданы с использованием Red Hat Universal Base Image (UBI) и обеспечены поддержкой Linux-платформы корпоративного класса Red Hat Enterprise Linux (RHEL).

Решения «Диасофт» на основе технологий с открытым кодом теперь доступны в каталоге Red Hat Ecosystem Catalog, а сама компания стала частью экосистемы Red Hat Partner Connect, что открывает для нее возможности для продвижения как в России, так и по всему миру.

При получении сертификата Red Hat Container Certification образы приложений «Диасофт» проверялись на предмет их создания в соответствии со стандартом Red Hat, а именно с использованием пакетов на основе Red Hat Enterprise Linux, обеспеченных поддержкой производителя для включения в их состав актуальных исправлений безопасности.

Полученные сертификаты позволяют развертывать образы приложений «Диасофт» на платформе Red Hat OpenShift под управлением Red Hat Enterprise Linux. Red Hat OpenShift – это отраслевая Kubernetes-платформа корпоративного класса, которая упрощает установку, настройку и обновление ПО. Red Hat OpenShift обеспечивает расширенное управление жизненным циклом приложений (изменение конфигураций, резервное копирование и восстановление), а также автоматическое масштабирование кластеров.

За счет развитой экосистемы партнерских решений Red Hat предлагает DevOps-среду на основе Red Hat Enterprise Linux и Red Hat OpenShift. С ее помощью организации могут быстро и поэтапно развивать свои ИТ-системы как в корпоративном ЦОД, так и в облаке. Более того, решения на базе платформ Red Hat консолидируют рабочие процессы и упрощают управление задачами, что крайне важно для цифровой трансформации. Чем больше решений представлено на рынке, тем легче ИТ-специалистам найти оптимальные инструменты для каждого конкретного проекта. Мы надеемся на плодотворное сотрудничество с «Диасофт», чьи продукты помогут нам предложить заказчикам большую свободу выбора решений и улучшить поддержку самых разных организаций и отраслей, сказал Тимур Кульчицкий, региональный менеджер Red Hat в России и СНГ.

По состоянию на август 2021 года компания «Диасофт» сертифицировала для работы на платформе Red Hat OpenShift решения, реализованные в микросервисной архитектуре:

• Digital Q.Omnichannel – платформа развития для поддержки бизнес-процессов обслуживания клиентов финансовых организаций в цифровых каналах. Помимо прочих, в составе этой платформы сертифицировано решение «Личный кабинет», предоставляющее канал для цифрового онбординга клиентов финансовых организаций.
• Digital Q.Risk&Compliance – платформа развития для поддержки регуляторных требований по проверке клиентов и идентификации подозрительных лиц и операций.
• Digital Q.Sensor – технологическая платформа для визуальной аналитики бизнес-процессов.
• Digital Q.ProductCatalog – кросс-продуктовый компонент для управления всеми продуктами и услугами финансовой организации.

Компании Red Hat и «Диасофт» планируют активно развивать технологическое партнерство и расширять список сертифицированных решений «Диасофт» на платформе Red Hat OpenShift.

Решения «Диасофт», сертифицированные Red Hat, помогают финансовым организациям решать задачи цифровой трансформации и оптимизации бизнес-процессов, уверенно выходить на рынки и интегрироваться в цифровые экосистемы. Микросервисная архитектура обеспечивает быстрый вывод на рынок финансовых продуктов и сервисов, позволяет отслеживать их бизнес-эффективность в режиме реального времени и принимать взвешенные управленческие решения на основе актуальных данных.

Технология конвертации функционала систем SAP

Компания «Диасофт» 13 января 2020 года сообщила о том, что разработала технологию Diasoft Legacy Renovation, которая позволяет автоматически конвертировать функционал систем, написанных на языке ABAP (Advanced Business Application Programming - проприетарный внутренний язык программирования высокого уровня немецкой софтверной компании SAP), на платформу Digital Q.

При конвертации SAP сохраняется внешний вид интерфейса системы и логика работы, поэтому нет необходимости прерывать бизнес-процессы и заново обучать пользователей, что значительно сокращает сроки и снижает стоимость проектов по переводу систем на отечественное ПО.

По задумке «Диасофт», применение технологии Legacy Renovation позволит не только повысить быстродействие ERP-системы за счет оптимизации кода и замены языка разработки, но и обеспечит дальнейшее развитие решений.

Платформа Digital Q включена в реестр отечественного ПО Минцифры России.

2020

О функционале и о том, на какой принципиально уровень решение выводит сервис РКО

В ноябре 2020 года Сергей Добриднюк, руководитель продукта «Расчеты» департамента «Операционная деятельность» компании «Диасофт» рассказал TAdviser о функционале Digital Q «Расчеты» и о том, на какой принципиально новый уровень это решение выводит сервис РКО. Подробнее здесь

Анонс Digital Q Intelligence Platform

«Диасофт» делает технологии машинного обучения доступными для повсеместного использования банками. Об этом компания сообщила 17 ноября 2020 года.

AI/ML-платформа развития бизнеса от «Диасофт» – Digital Q Intelligence Platform – построена на low-code принципах. Это позволяет облегчить процесс проектирования моделей машинного обучения для оптимизации функционала решений, установленных в банке, и поддержки цифровой трансформации бизнеса. Для внедрения технологии искусственного интеллекта (AI) специалистам банка достаточно знать общие принципы работы нейронной сети, все параметры настраиваются в интерфейсе системы, перемещения в среду разработки не требуется.

Созданию AI/ML-платформы в «Диасофт» предшествовала долгая и тщательная работа команды над сервисами роботизации.

Сначала мы работали над созданием инфраструктуры сервисов роботизации бизнес-процессов. Встроили технологию роботизации в функционал наших решений. С ее помощью облегчили запуск ежедневных операций в нескольких крупных банках. Создание AI/ML-платформы стало логичным развитием этого направления в «Диасофт», – говорит Антон Шебалкин, архитектор AI/ML-платформы компании «Диасофт».

По сравнению с технологией роботизации, платформа для машинного обучения предоставляет более инновационные подходы к работе с информацией. Как пример, сервисы машинного обучения позволяют категоризировать объекты по определенным, не явным, признакам, которые не заложены в процессах роботизации.

Специалисты компании разработали «интеллектуальный конвейер» для создания моделей нейронных сетей и готовых к использованию микросервисов, встраиваемых в любой бизнес-процесс банка.

Сергей Рипплингер, руководитель продукта «Переводы и касса» департамента «Операционная деятельность» компании «Диасофт»:

Мы разработали механизм для обеспечения жизненного цикла моделей нейронных сетей. Эти сети можно встроить в процессы банка и использовать без интеграции с другими системами. Важно, что они работают без участия пользователей. Такой подход к внедрению AI в банках делает технологии более доступными. Надеемся, в итоге AI станет неотъемлемой частью инфраструктуры банков, так как открывающиеся перспективы его использования действительно впечатляют.

«Диасофт» предлагает клиентам использовать модель машинного обучения для анализа поведенческой активности клиентов, определения степени их лояльности и прогнозирования оттока потребителей сервисов банка. Также с помощью точных инструментов AI/ML-платформы можно классифицировать, отслеживать, анализировать и упорядочивать информацию для определения назначения платежей.

В частности, специалисты компании встроили механизмы AI/ML-платформы в функционал решения Digital Q «Аналитика счета». Решение поддерживает требования Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»: контролирует остатки на счетах клиентов банка, к которым обращено взыскание ФССП, и автоматически выявляет статьи доходов социального назначения, средства с которых не подлежат списанию.

Использование AI позволяет усовершенствовать работу решений, построенных на базе статичных алгоритмов – по классификации документов, например. AI значительно облегчает процесс обработки больших данных. По жестким алгоритмам работает большинство ИТ-решений, поэтому позитивное влияние, которое может оказать AI на рынок разработки банковского ПО, неоспоримо, – резюмирует Антон Шебалкин.

Как отмечают специалисты компании, использование механизмов AI актуально для решения множества важных задач любого банка – кратного ускорения процессов обработки большого количества данных без потери их качества, быстрой поддержки роста и масштабирования бизнеса и т.д. Каждый сервис, построенный на базе AI/ML-платформы от «Диасофт», может работать в любом ИТ-ландшафте в бесшовной интеграции с уже используемыми банком системами.

Анонс Digital Q «Система налогового мониторинга»

26 октября 2020 года «Диасофт» сообщил о создании решения для упрощения подготовки, проверки и публикации налоговой отчетности.

Digital Q «Система налогового мониторинга» – решение «Диасофт» для автоматизации процессов сбора данных при взаимодействии с ФНС России. Инструмент призван значительно упростить взаимодействие подотчетных организаций с налоговыми органами за счет оптимизации процессов подготовки, проверки и публикации налоговой отчетности.

Режим налогового мониторинга предусматривает возможность удаленного доступа к данным учета и налоговым декларациям, которые финансовая организация регулярно, в соответствии с регламентом информационного взаимодействия, предоставляет в налоговую инспекцию в электронном виде. Такой режим работы способствует формированию достоверной отчетности в достаточных объемах, избавляет от затрат на бумажные документы, дополнительные запросы для расшифровки данных и организацию работы выездных инспекций.

Продукт «Система налогового мониторинга» создан на платформе развития бизнеса Digital Q Analytics & Reporting Solutions, который автоматизирует процессы сбора данных по каждому виду налогов, по всем декларациям и показателям, аккумулирует пакеты информации из различных источников в едином файле для предоставления в налоговый орган.

Функциональные возможности решения обеспечивают автоматическую загрузку исходных данных в систему и их подготовку для публикации – с разделением прав доступа к функциональным блокам и соблюдением всех требований информационной безопасности. В продукте реализованы рабочие места оператора финансовой организации и налогового инспектора, интерфейс онлайн-доступа к учетным документам, декларациям и расшифровкам показателей, опубликованным на странице подотчетной организации, а также сервис просмотра ленты новостей портала налогового мониторинга (публикация очередного информационного пакета, сведения о технических работах на портале и т.п.). Доступен также чат для обмена сообщениями между налоговым инспектором и сотрудником финансовой организации, например, с целью уточнения предоставленных данных.

Используя решение Digital Q «Система налогового мониторинга», клиенты «Диасофт» получат возможность оперативно уточнять информацию по конкретным сделкам, быстро отвечать на возникающие у налогового инспектора вопросы в процессе проверки отчетов, своевременно корректировать показатели, обеспечивая полноту и непротиворечивость информации для налоговой декларации.

Завершение разработки решения для поддержки закона № 106-ФЗ о кредитных каникулах

«Диасофт» 16 июля 2020 года сообщил о завершении разработки решения для поддержки закона № 106-ФЗ о кредитных каникулах.

Использование комплексного специализированного решения «Кредитные каникулы» от «Диасофт» позволяет банкам автоматизировать процесс предоставления заемщикам кредитных каникул по кредитным договорам, кредитным картам и овердрафтным продуктам и в полной мере выполнить требования Федерального закона № 106-ФЗ.

Решение, реализованное на платформе развития бизнеса Digital Q Operations and Execution, обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов бэк-офисного сопровождения всего спектра банковских операций, связанных с кредитными каникулами: от добавления дополнительных соглашений о регистрации кредитных каникул с пролонгацией договора до прекращения кредитных каникул по инициативе заемщика или по решению банка. Также решение поддерживает выгрузку информации о кредитных каникулах в бюро кредитных историй.

Измененные требования законодательства вступили в силу в течение нескольких дней в апреле 2020 года, времени на подготовку и заблаговременную проработку продукта не оставалось. Команде «Диасофт» предстояло действовать оперативно и принимать нестандартные решения. В связи c большим объемом законодательных изменений и дополнительных разъяснений Банка России, функциональные блоки разрабатывались и выпускались поэтапно, исходя из первоочередных задач банков.

Выпуск решения Digital Q «Личный кабинет»

2 июля 2020 года компания «Диасофт» сообщила о выпуске решения Digital Q «Личный кабинет», которое предназначено для упрощенной регистрации клиентов, приема заявок на финансовые продукты, обмена сообщениями и документами клиента с финансовой организацией без заключения договора на обслуживание и авторизации в классических каналах предоставления услуг.

Решение «Личный кабинет» представляет собой цифровое пространство для удаленного доступа к сервисам финансовых организаций и предложениям их партнеров – участников финансовой экосистемы. В отличие от стандартных каналов дистанционного обслуживания, решение «Диасофт» позволяет работать не только с постоянными клиентами, но и с потенциальными потребителями услуг.

В личном кабинете будущий клиент финансовой организации сможет быстро оформить заявку на различные финансовые продукты (кредиты, депозиты, открытие счетов, брокерские операции и т. д.) и в режиме реального времени отслеживать этапы ее обработки. При этом финансовая организация может создавать на своем сайте специализированные «кабинеты» для отдельных продуктов или услуг, например, личный кабинет инвестора.

Решение «Диасофт» не только предоставляет финансовой организации современный канал для быстрой продажи финансовых продуктов и онбординга клиентов, но и помогает анализировать запросы потребителей и накапливать контакты для расширения клиентской базы, органично дополняя традиционные решения класса «Интернет-банкинг».

Решение «Личный кабинет» включает в себя независимые компоненты для поддержки розничных и корпоративных клиентов финансовой организации, а также digital-офис для удаленных сотрудников, представителей и партнеров финансовой организации. Эти компоненты могут быть установлены в комплексе или в качестве самостоятельных продуктов для решения конкретных задач.

Для идентификации клиента и быстрого доступа к информации о заявке с любого устройства формируется уникальная ссылка и используются одноразовые SMS-коды. Кроме того, возможна поддержка авторизации с использованием учетных записей из ЕСИА, партнерских экосистем, маркетплейсов, социальных сетей. Технологии обеспечивают легкий старт любого процесса с сайта финансовой организации или ее партнеров без явной авторизации, усложняющей процесс.

Важное преимущество решения «Личный кабинет» состоит в том, что оно позволяет разграничить каналы обслуживания новых и уже существующих клиентов. Для потенциальных пользователей услуг финансовой организации решение обеспечивает персонифицированный сервис и общение, а постоянные клиенты получают доступ к продуктам, которые могут быть недоступны в ДБО, – считает Евгений Сентябрев, член правления, директор департамента «Цифровые решения» компании «Диасофт». – В отличие от классических систем управления контентом (CMS), на которых реализованы сайты финансовых организаций, решение нашей компании разработано на специализированной цифровой платформе, изначально созданной для поддержки банковских процессов, продуктов и правил. Digital Q «Личный кабинет» интегрируется с фронт-офисными и бэк-офисными системами финансовых организаций, обеспечивает высокий уровень безопасности и предоставляет инструменты для дальнейшего развития.

Решение «Диасофт» реализовано в микросервисной архитектуре, развернутой на современной технологической платформе Digital Q, и доступно на всех современных устройствах как через web-браузер, так и в мобильных приложениях на базе систем Android и iOS.

Выход на рынок Digital Q

4 марта 2020 года компания «Диасофт» сообщила о выводе на рынок бренда – Digital Q, который объединил в себе результаты многолетней работы по созданию цифровых решений для трансформации бизнеса финансовых организаций и предприятий госсектора.

Мир продолжает глобально меняться, и перемены носят взрывной характер – особенно в бизнесе, который находится в состоянии трансформации. Тон задают инноваторы рынка, которые определяют тенденции цифровой трансформации. Чтобы успеть за трендами и быть достойными игроками на рынке, финансовым организациям нужно своевременно удовлетворять потребности клиентов в цифровых сервисах, обеспечивать качество и удобство обслуживания в цифровой среде. Те же тенденции наблюдаются и в работе госорганизаций, которые тоже начали движение в направлении цифровой трансформации, все больше взаимодействуя с людьми в онлайн-пространстве.

Под требования бизнеса нужны не только цифровые платформы и адаптированные к ним учетные системы – необходимы технологии и практики разработки, заточенные под концепцию digital.

Чтобы обеспечить поддержку постоянных изменений в бизнесе наших клиентов, нам критически важно разрабатывать и развивать решения на технологическом стеке в микросервисной архитектуре, которая позволяет быстро запускать продукты и сервисы, делать это непрерывно, без технологических окон, а также обеспечивает сверхнадежность и линейную производительность установленных решений говорит управляющий директор «Диасофт» Александр Глазков

Бренд Digital Q объединил все аспекты деятельности вендора: прикладные решения для бизнеса, платформу разработки, базирующуюся на свободно распространяемом программном обеспечении, современные технологии разработки и практики построения эффективного производства цифровых решений, в том числе и осознанное применение Agile и DevOps.

Все ресурсы «Диасофт» задействованы в реализации большой идеи Digital Q, где Q – символ качества и удобства сервисов для пользователей. Ключевая идея бренда Digital Q состоит в том, что цифровая трансформация должна быть простой, управляться, что называется, одним пальцем, нажатием одной кнопки. Digital Q – это скорость, качество, эффективность и огромный потенциал развития цифрового бизнеса финансовых и государственных организаций.

Конечно, нашим клиентам тоже придется меняться. Чуда не произойдет, ведь цифровая трансформация бизнеса – это всегда совместные усилия заказчика и исполнителя. Но и с нуля все начинать не придется. Мы как вендор стремимся предложить рынку продукт, который максимально готов к запуску и при этом на порядок дешевле, чем собственная разработка финансовых организаций. А на платформе Digital Q уже можно разработать перспективные цифровые решения, которые просто необходимы, чтобы не отстать от темпов и масштабов мировых изменений, подчеркнул Глазков

В Digital Q трансформированы уже известные на рынке продукты компании, которые работают в банках.

Многие компоненты нашей наиболее распространенной на рынке линейки программных продуктов Diasoft FA# уже реализованы в микросервисной архитектуре на представленном стеке технологий, то есть на платформе Digital Q. Чтобы перейти на Digital Q, принципиально менять ничего не придется. Обновления будут в рамках сопровождения, выпуска свежих версий уже используемых продуктов, например, при изменении законодательства. Это не революция, это эволюционные преобразования, резюмирует Александр Глазков