2023/09/18 11:28:56

Центры компетенций 1С
Обзор TAdviser 2023

Image:Цк1с_(1).png

Партнеры обзора:



Продукты и решения на основе платформы 1С начали пользоваться повышенным спросом на российском рынке еще до ухода зарубежных вендоров весной 2022 года. За счет уровня зрелости и широких функциональных возможностей, они востребованы как в коммерческих компаниях, так и в государственных структурах.

Как развивается сегодня этот сегмент рынка, какое место занимают решения 1С и с какими сложностями сталкиваются заказчики, TAdviser узнал у интеграторов продукции 1С. Мнения и оценки участников опроса легли в основу нашего обзора.

Оценка рынка решений 1С

По данным IDC, на 2020 год 1С в денежном выражении занимала 39,2% российского рынка ПО для автоматизации бизнеса. При этом в количественном выражении доля компании достигала 85%. Согласно некоторым оценкам, до 2022 года российский рынок систем 1С мог составлять около 200-400 миллиардов рублей в год. Эксперты отмечают, что в нынешних условиях он мог вырасти еще на 10-20%. Оценка включает как лицензирование программного обеспечения, так и услуги по его внедрению, настройке, обучению и поддержке.

«

В 2022 году в рублевом эквиваленте выручка 1С не показала роста, но это связано больше с валютной волатильностью, полагаю, что партнеры, которые успешно вошли в контракты по переходу с SAP на 1С, показали рост выручки. Мы, например, по результатам 2022 года, в части практики 1С выросли почти на 75%, – заявляет Евгений Никитин, руководитель департамента корпоративных приложений ICL Soft.

»

«

Рынок решений на базе «1С» исчисляется миллиардами, и в ближайшей перспективе будет только расти и расширяться. Это прослеживается как в сегменте коммерческих организаций, так и в госсекторе, – комментирует Юлия Каткова, заместитель руководителя отдела коммерческих проектов бренда ГЭНДАЛЬФ.

»

С такой оценкой согласен и Владимир Котов, руководитель Дивизиона 1С ГК «СофтБаланс». Эксперт отмечает, что точный объем рынка оценить очень сложно в силу того, что продуктами 1С занимаются более 6000 официальных партнеров, а также множество компаний, для которых это побочный бизнес. В целом годовой совокупный оборот может превышать 300 млрд руб., полагает он.

Крупнейшие интеграторы решений 1С

TAdviser впервые собрал рейтинг крупнейших интеграторов решений фирмы 1С, ранжированных по выручке от услуг внедрения таких продуктов. В нем приняла участие 21 компания. Лидером с заметным отрывом стал Первый Бит, на второй строчке - Группа Борлас, третья позиция досталась Группе IBS.


Крупнейшие интеграторы решений 1С
(по выручке от услуг внедрения решений 1С (включая решения, созданные на базе продуктов 1С))

Компания Выручка от услуг внедрения решений 1С за 2022 г., млн руб. с НДС Выручка от услуг внедрения решений 1С за 2021 г., млн руб. с НДС Динамика, % Ключевые решения 1С (в т.ч. на базе продуктов 1С), которые внедряет компания Ключевые заказчики
1Первый Бит*
5 473
4 252
28,7
н/дн/д
2Группа Борлас
1 346
н/д
н/д
н/дн/д
3Группа IBS
900
н/д
н/д
Модуль EAM для 1С Предприятие, 1С:УАТ, 1С:Документооборот, 1С:ERP, 1C УКЗ УХТранснефть, РЖД-Медицина, Черкизово, ОМК ВРК-3, Свобода
4ГК КОРУС Консалтинг
759
409
85,6
1С:ERP, 1C:Битрикс24, 1С:WMS, 1C:УПП, 1С: ERP УХ, 1С:УХ"Петербургский мельничный комбинат", "Галамарт", "Востокцемент", Zentiva
5PROF-IT GROUP
604,7
540,1
12
1С:ERP, 1C:УХ, 1C:ДО, 1С:ТОиР, 1С:ЗУП, 1С:УПП, PROF-IT MES/QMS, PROF-IT SRMМАЗ "Москвич", Аллюр Групп, Интернешнл Тобакко, группа SOLLERS, ЩЛЗ
6СофтБаланс
567
474
19,6
1C:ERP, 1С:ЗУП, 1С:Документооборот, 1С:Управление холдингом, ДАЛИОНООО «Аурус Моторс», СПб ГУП "Пассажиравтотранс", АО "КОНЦЕРН "ЦНИИ "ЭЛЕКТРОПРИБОР", АО "ЩЁКИНОАЗОТ", ОАО "АБЗ-1"
7Райтек ДТГ
426,5
120,3
254,5
1С:ERP, 1С:ERP.УХ, 1С:УХн/д
8ICL
360
252
42,9
1C ERP, 1C ERP УХ, 1C УХ, 1С ЗУП, 1С ДОн/д
9BIA Technologies
281,9
н/д
н/д
1С: ERP Управление предприятием, 1С: Мясопереработка MES. Модуль для 1С:ERP, 1С: Управление Холдингом, Высоконагруженные системы: аудит и тестирование, Sunrise BPMн/д
10Технопром
186
н/д
н/д
н/дн/д
11ТерраЛинк
159,7
34,1
368,3
н/дн/д
12ITPS
143,1
123,7
15,7
Управление ресурсами предприятия (ERP)«ТНГ-Групп», «Эр-Телеком Холдинг»
13ФТО
140,7
100,2
40,4
ЗУП, ERP, УХ, БП, УтГК РОСТ, Русагро, Черкизово, Новапорт, Данон
14ГК Oxtron
116,7
75
55,6
1С:Управление холдингом, 1С:Документооборот 8, 1С:ERP Управление предприятием 2АО «Газпром бытовые системы» - 1С:ERP, 1С: Документооборот, ФКП «Пермский пороховой завод» - 1С:Документооборот, 1С:ERP, ПАО «Уралкалий» - 1С:ERP, ООО «Автотранскалий» (ДЗО ПАО «Уралкалий») - 1С:ERP, ООО «Мотовилиха гражданское машиностроение» - 1С:ЗУП
15СИТЕК Логистика
111,4
40,1
177,9
1С:WMSВосток Сервис, Комос Милком, 100 печей, X-COM, сеть аптек Живика (Компасфарм УРАЛ)
16Omega.Future
90,9
102,7
-11,5
1С:ERP Управление предприятием, 1C:Документооборот 8, 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8 КОРП, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8 КОРП ГАУ НО «ЦИТ»,ГКУ "ИНФОГОРОД",ООО "1С-ПАРУС", ООО "БФТ", ООО "НПЦ "1С"
17Индустрия информатики
87
52,3
66,3
1С:ERP, "1С:Бухгалтерия предприятия КОРП", "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП", 1С:ТОИРОАО "Новоросцемент", ОАО "Волжский Абразивный Завод", ГУП "ЛУГАНСКГАЗ", ПАО "Аэропорт Кольцово", АО "Ю-Ти-Джи"
18Тимидея Групп
60
н/д
н/д
1С MES, 1С ERP, 1С РММикоян, ТВЭЛ, Русклимат
19Extyl
47
23
104,3
1С:Управление холдингомВЭБ.рф, ФФОМС, Счетная Палата
20Wone IT
14
8
75
ERP, Документооборот, ЗУПООО "АРЕНА", ООО "УК РБПИ ГРУПП", ООО "ГАЗПРОМ ПЕРЕВОЗКИ НАДЫМ", ООО "ВАН СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР", ООО "АТОС АЙТИ СОЛЮШЕНС ЭНД СЕРВИСЕЗ"
21Альпе Консалтинг
5,9
-
-
1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Управление торговли, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:ERP Управление предприятием, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятиемн/д
-WiseAdvice-IT**
583
426
36,9
1С:ERP, 1С:ERP.Управление холдингом, 1С:ERP. World Edition, 1C:Управление холдингом, 1С:Документооборот, 1С:Зарплата и Управление персоналом, WA:ФинансистНПО Петровакс-фарм, Эл6, ПАО Химпром, Мистраль
* Выручка включает показатели следующих юр. лиц: ООО «Ускорение Бизнеса», ООО «Лаборатория технологий», ООО «Формула ИТ», ООО «Индустрия Автоматизации», ООО «Технологии результата» TAdviser 2023
** Данные получены после публикации рейтинга. Компания добавлена без присвоения позиции в рейтинге



В отдельный рейтинг вынесены компании, предоставляющие услуги поддержки решений 1С. Первое место здесь также досталось компании Первый Бит. Вторая позиция - у ФТО, третье место заняла PROF-IT GROUP.


Крупнейшие поставщики услуг поддержки решений 1С
(по выручке от услуг поддержки решений 1С (включая решения, созданные на базе продуктов 1С))

Компания Выручка от услуг поддержки решений 1С за 2022 г., млн руб. с НДС Выручка от услуг поддержки решений 1С за 2021 г., млн руб. с НДС Динамика, %
1Первый Бит*
731
676
8,1
2ФТО
383,2
199,5
92,1
3PROF-IT GROUP
198,3
180
10,2
4СофтБаланс
125
120
4,2
5ICL
110
100
10
6Omega.Future
30,7
78,8
-61
7Группа IBS
30
н/д
н/д
8Индустрия информатики
29,5
30
-1,7
9Райтек ДТГ
18,6
10
86
10Extyl
17
14
21,4
11СИТЕК Логистика
16,6
13,5
23,2
12ГК Oxtron
13,1
35
-62,5
13BIA Technologies
11,7
н/д
н/д
* Выручка включает показатели следующих юр. лиц: ООО «Ускорение Бизнеса», ООО «Лаборатория технологий», ООО «Формула ИТ», ООО «Индустрия Автоматизации», ООО «Технологии результата» TAdviser 2023
Интервью с экспертами
Динамика рынка

По мнению интеграторов, рынок решений 1С сейчас активно растет как количественно, так и качественно. Уход западных вендоров стал одним из катализаторов внедрений продуктов 1С на средних и крупных предприятиях. Вливается и новая экспертиза от ушедших компаний – специалисты с отраслевым опытом и пониманием процессов приходят в команды российских вендоров и интеграторов. По итогам первых двух кварталов 2023 года продажи продуктов и услуг 1С выросли, говорят участники этого рынка. Но есть и сложности.

«

Западные решения формировали некоторые стандарты учета и управления, и они не всегда совпадают с тем, что есть в системах 1С. Поэтому при их внедрении нужно или проводить реорганизацию работы предприятия, или сильно вкладываться в переработку типовых решений. Пока непонятно, во что это выльется, в основном сейчас идут обследования заказчиков, и что будет дальше мы узнаем через год. Наверное, где-то что-то изменят в работе, что-то поменяют в программах. Но это долгая работа – лет на пять минимум, – считает Евгений Грибков, генеральный директор Внедренческого центра «Раздолье».

»

Лейтмотивом большинства ИТ-проектов выступает импортозамещение. Крупный бизнес и госкорпорации переходят с SAP и других западных ERP-систем на платформу 1С. Но если в 2022 году спрос имел хаотичный и спорадический характер, когда компаниям требовалось экстренно импортозаместить ИТ-ландшафт, то в 2023 году он обрел более осознанную форму.

«

Замена западных продуктов российскими стала насущной потребностью. Актуальной остается задача перехода с SAP на 1С, запросы заказчиков и наши проекты это подтверждают. Но ERP-система – лишь часть ИТ-ландшафта компании. И текущая ситуация не мотивирует клиентов на дополнительные инвестиции. Большинство предпочитают работать над решением конкретных текущих задач, необходимых с точки зрения поддержки непрерывности бизнеса. Для всех продуктов замены нет, но на 70-80% вполне реалистично строить комплексные проекты на основе российских решений, – поясняет Константин Кутуков, директор по маркетингу PROF-IT GROUP.

»

Сейчас бизнес взвешенно планирует программы ИТ-проектов, подбирает продукты и начинает внедрение. Большинство международных компаний, которые активно пользовались западными ИТ-инструментами, уже определились, остаются они в России или уходят с рынка, и эта ясность позволяет им принять окончательное решение по переходу на отечественное ПО.

«

Спрос на 1С среди госкомпаний, предприятий ВПК и АПК остается на стабильно высоком уровне, так как для них обеспечение импортонезависимости носит обязательный характер. Но давать какие-то финальные оценки рынку пока рано: ERP-проекты длятся от одного года до полутора лет, и многие компании только перешли от формирования плана проектов или запуска MVP к полноценному внедрению целевой системы. Второй тренд, который наблюдался и в предыдущие годы, – это проекты перехода с «1С:УПП» на более современные «1С:ERP» и «1С:ERP Управление холдингом». С 2026 года вендор планирует снять устаревшую систему с поддержки, и чем ближе дедлайн, тем больше проектов мы увидим, – отмечает Антон Колосов, коммерческий директор департамента 1С «КОРУС Консалтинг».

»

«

Надо учитывать, что такие системы нельзя поменять одномоментно. Процесс перехода занимает от года до трех, часто еще больше. Значит, работы в этой сфере предстоит еще на несколько лет, в частности у 1С есть огромный потенциал, можно дорабатывать, разрабатывать и даже строить новые системы, способные заменить иностранное ПО, в частности, SAP, – говорит Роман Калашников, CEO компании «Фобизнес».

»

«

Рынок «1С» в России – быстрорастущий и даже, я бы сказал, в чем-то перегретый. Тем не менее, есть и факторы, которые его тормозят. Число внедрений увеличивается лавинообразно, поэтому не хватает квалифицированных специалистов по 1С: аналитиков, архитекторов, руководителей с опытом реализации крупных проектов. Компании активно вкладываются в обучение и повышение квалификации сотрудников по 1С — те, кто делает это сейчас, выиграют в будущем, – считает Евгений Смирнов, управляющий партнер системного интегратора Navicon.

»

Кроме того, в начале 2023 года в России произошли серьезные изменения фискального законодательства: введение единого налогового платежа, внесение корректировок по НДФЛ, страховым взносам, НДС и пр. Бизнес все более осознанно подходит к вопросам автоматизации учета и предпочитает внедрение продуктов 1С, которые основаны на глубоком понимании российского законодательства и быстро адаптируются к изменениям.

В среднесрочной перспективе рынок будет расти за счет верхнего сегмента среднего бизнеса и крупного бизнеса, чему будут также способствовать факторы импортозамещения во всех отраслях экономики и в области IT.

«

Сегодня открываются новые производства, требующие автоматизации процессов, а государственный сектор активно переходит на российские IT-системы. И все это происходит при поддержке государства, в том числе за счет запуска программ финансирования проектов, – комментирует Александр Прямоносов, генеральный директор, сооснователь 1C-интегратора WiseAdvice-IT.

»

«

Из-за импортозамещения вырос спрос на ИТ-услуги. Начались крупные проекты во многих секторах. Мы видим, что некоторые государственные предприятия целиком переходят с западных решений на российские. Это будут очень крупные проекты, которые требуют большое количество людей со знанием 1С. В среднем и мелком бизнесе существенного роста не наблюдается, он остается стабильным, – говорит Владимир Малах, управляющий партнер ФТО.

»

Перспективы развития рынка

Опрошенные эксперты считают, что в ближайшие годы рынок решений 1С начнет расширяться за счет спектра решаемых задач. Драйверами роста по-прежнему будет оставаться импортозамещение ПО, а также все более глубокое проникновение автоматизации в бизнес-процессы компаний.

В течение трех лет завершатся все крупные проекты миграции и рынок немного скорректируется. Вырастет спрос на услуги развития и поддержки решений 1С, поскольку все внедренные системы нужно будет сопровождать и развивать.

«

Ввиду изменения конъюнктуры IT-рынка, 1С скорее всего будет идти в сторону ускоренного замещения систем для автоматизации оперативного производственного планирования, проектирования, управления промышленными установками. Уверен, в самом ближайшем будущем, при осознанных усилиях нашего ИТ-сообщества и государственной поддержке, эти ниши будут активно заниматься качественными и эффективными российскими решениями, – говорит Александр Прямоносов, генеральный директор, сооснователь 1C-интегратора «WiseAdvice-IT».

»

«

Резкий скачок интереса к переходу с иностранных систем несколько поутих, но все равно будет продолжаться. Кроме того, 1С активизировался в части выпуска новых решений и развитии функциональности для корпоративного рынка, чтобы поддержать потребности заказчиков, которые решились на переход, поэтому мы ожидаем плавный рост на горизонте 3-5 лет, а то и больше. Есть прогноз, что доля российских ИТ решений вырастет в России до 2030 года до 90%, соответственно 1С тоже будет расти внутри этого тренда, – отмечает Евгений Никитин, руководитель департамента корпоративных приложений ICL Soft.

»

По мнению Евгения Грибкова, генерального директора Внедренческого центра «Раздолье», все будет зависеть от общего состояния экономики страны. Кроме того, автоматизация должна быть востребована: просто вложить деньги в проект и получить решение под ключ невозможно. Нужно чтобы заказчик сам активно участвовал в его создании, а это происходит, когда предприятие развивается и повышает требования к информационным системам.

«

Чьим будет рынок – клиента или интегратора – покажет время. Компании могут формировать компетенции как у себя внутри команды, так и отдавать эти задачи на аутсорс. В любом случае объем рынка по поддержке 1С вырастет, и будут востребованы команды, способные качественно поддерживать решения и обеспечивать высокий уровень SLA, – считает Антон Колосов, коммерческий директор департамента 1С «КОРУС Консалтинг».

»

Эксперты прогнозируют расширение 1С во всех сегментах, глубокое развитие имеющихся инструментов и появление большего числа отраслевых решений. Также не стоит забывать про возможность развития облачных продуктов для различных сфер бизнеса.

Кроме того, ожидается, что спрос на внедрение и развитие ERP-систем на платформе 1С как с нуля, так и в формате перехода с иностранных систем, сохранится в ближайшие 2-3 года.

Актуальные решения
Наиболее популярные решения

Традиционно наиболее востребованы продукты для автоматизации финансов, поэтому наибольшие доли рынка занимают такие решения как:

«

Программные решения 1С для управления предприятием, включающие функционал для организации бизнес-процессов бухгалтерии, управления финансами и персоналом, логистики, производства занимают на отечественном рынке ПО ведущую позицию, – подтверждает Роман Калашников, CEO компании «Фобизнес».

»

«

По мнению аналитиков рынка, доля 1С на отечественном рынке ERP в ближайшие 1,5-2 года достигнет 70-75%. Продукт «1С:Управление холдингом» незаменим для консолидации данных из нескольких разных ERP-систем, автоматизации деятельности управляющих компаний и корпоративных финансов. В этот сегмент попадет также продукт «1С:ERP. Управление холдингом», который совмещает в себе преимущества и ERP и УХ. С его помощью можно автоматизировать все три уровня управления на предприятии Enterprise-сегмента: стратегический, тактический и оперативный, – отмечает Елена Кундий, руководитель департамента заказной разработки BIA Technologies.

»

Также активно растут сервисы предоставления облачного доступа к решениям для СМБ через «1С:Фреш». Заказчики проявляют интерес и к модулю 1С:ERP - «1С:MES Оперативное управление производством». До марта 2022 года российские промышленные предприятия широко применяли западные MES-системы. По оценкам экспертов, доля зарубежных систем, ориентировочно, составляла 60-65%, а российские разработчики занимали порядка 40%. После ухода зарубежных игроков вырос спрос на отечественные аналоги, и количество используемого отечественного ПО класса MES постоянно растет.

Лидирующие позиции решений 1С

1С является одним из ведущих разработчиков программного обеспечения в России и занимает лидирующие позиции во многих направлениях. Системы 1С широко используются как крупными компаниями, так и малым и средним бизнесом. Во многом это объясняется доступностью и сравнительно низкой стоимостью. Вендор предлагает широкий спектр решений, включая управление проектами, CRM, управление складом, производством и др. Среди основных направлений, где 1С однозначно лидирует, эксперты выделяют:

1. Управление предприятием (ERP) для различных отраслей, включая розничную торговлю, строительство, услуги и другие. 2. Бухгалтерия и финансы: бухгалтерский и налоговый учет, отчетность, финансовый анализ, управление кассовым обслуживанием и другие функции, необходимые для эффективного ведения финансовой деятельности компаний. 3. Управление персоналом и заработной платой: инструменты для автоматизации управления персоналом, расчета заработной платы, учета рабочего времени, анализа кадровых данных и других аспектов HR. 4. Управление торговлей: продажи, складские запасы, закупки, ценообразование и другие инструменты для розничной и оптовой торговли. 5. Государственные и муниципальные организации: системы бюджетного учета, электронного документооборота, управления государственными закупками, учета субсидий и другие решения, помогающие автоматизировать и оптимизировать работу организаций государственного сектора.

«

Стоит отметить, что благодаря глубокой интеграции с налоговыми инстанциями, с 1С мало кто может конкурировать на российском рынке. Кроме того, под 1С разрабатывается большое количество специализированных решений, призванных решить конкретную проблему бизнеса. Такая разработка редко доступна для других систем, – комментирует Роман Калашников, CEO компании «Фобизнес».

»

Также решения 1С сильны в сельском хозяйстве, строительстве. Большой популярностью пользуются системы по управлению автотранспортом, ремонтами. Активно развивается в решениях 1С функционал для производства. На них, в частности, переходят машиностроительные предприятия.

«

1С предоставляет огромный спектр решений для автоматизации бухгалтерского, налогового и кадрового учета, которые отвечают требованиям российского законодательства и стандартам. И в этом компании нет равных. Но решения 1С также лидеры в отраслевой автоматизации. 1С и компании франчайзи разрабатывают специализированные решения для различных отраслей, таких как розничная торговля, производство, логистика, туризм, гостиничный бизнес и др. Например, в нашем портфеле можно выделить такие отраслевые программные продукты, как БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО и БИТ.Управление медицинским центром», – говорит Сергей Русаков, руководитель Центрального офиса ИТ-интегратора «Первый Бит».

»

Актуальные проекты
Перспективные решения 1С

Эксперты прогнозируют, что в ближайшие годы системы 1С будут развиваться в таких направлениях как:

1. Аналитика данных и бизнес-интеллект. Развитие функциональности аналитических инструментов, визуализации данных, машинного обучения и искусственного интеллекта может позволить решениям 1С стать более конкурентоспособными в этом сегменте рынка.

«

На базе 1С уже существуют продукты «1С:Аналитика» и «БИТ.Бизнес-Анализ», которые пока не являются лидерами рынка. Для создания зрелого передового решения, в полной мере отвечающего потребностям клиентов, требуется время. Мы ожидаем, что именно BI-решения 1С могут «выстрелить» и стать наиболее привлекательными для российского бизнеса в ближайшие годы, – отмечает Сергей Русаков, руководитель Центрального офиса ИТ-интегратора «Первый Бит».

»

«

1С сейчас ведет активную работу над решениями, связанными с искусственным интеллектом и сложными математическими моделями. Пока это не стало мейнстримом, но я жду много интересного. Например, прогнозирования сбыта на исторических моделях или решений для коммуникаций, вроде автоматизированного service desk, – говорит Евгений Грибков, генеральный директор Внедренческого центра «Раздолье».

»

2. Интеpнет вещей (IоT). Объединение решений 1С с устройствами IoT может автоматизировать мониторинг и управление различными объектами и процессами, от сельскохозяйственных угодий до сетей умного дома.

3. E-commerce. Повышение функциональности решений 1С в сфере электронной коммерции, бесшовная интеграция с онлайн-платформами, улучшение пользовательского опыта.

4. Мобильные приложения. Разработка более гибких и удобных решений, интеграция с мобильными платформами, мобильный доступ к функционалу решений 1С.

5. Облачные технологии. Хранение и обработка данных в облаке, интеграция с другими облачными сервисами.

6. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Расширение функционала аналитики, автоматизация маркетинговых и продажных процессов, интеграция с другими системами и мобильный доступ.

«

1С:Документооборот, 1С:CRM – это те решения, где есть интересные продукты, но они не занимают монопольную позицию, не являются отраслевым стандартом. В этих сегментах есть другие продукты, причем в CRM они конкурируют сами с собой, потому что лидер рынка CRM в России – это 1С-Битрикс. Поэтому, в какой-то степени 1С:CRM можно считать конкурентом другому решению 1С. По документообороту тоже достаточно много предложений на рынке не на базе 1С.Так что и там компания не является пока явным лидером, – комментирует Владимир Малах, управляющий партнер ФТО.

»

7. Промышленная автоматизация, интеграция с производственными процессами, системы MES.

В ближайшее время в этих направлениях ожидается хорошая динамика, догнать и обогнать конкурентов – вопрос времени.

«

Решения 1С занимают уверенные позиции в сегментах CRM, SRM, EAM, HRM. Стоит обратить внимание на то, как будет продвигаться 1С на рынке LMS-систем (систем управления обучением), учитывая необходимость массового обучения пользователей и специалистов, – считает Евгений Филиппов, эксперт отделения 1С разработки компании IBS.

»

«

Есть перспективы у систем класса Low-code BPMS. Они позволяют спроектировать те нетривиальные бизнес-процессы, которые выходят за рамки типовой автоматизации 1C, правильно их интегрировать с базовым функционалом «1С:ERP», «1С:Управление холдингом». Кроме того, чтобы обеспечить единую систему автоматизации и заменить импортное ПО, активно внедряются системы «1С:WMS Логистика. Управление складом» и «1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками». Эти решения позволяют управлять потоками товаров, данных и финансов, связанных с продуктом или услугой, от закупки сырья до доставки продукта в конечный пункт назначения. А также реализовать прослеживаемость товаров, подлежащих обязательной маркировке, и интегрировать новейшие технологии, например, роботизацию складских зон, – поясняет Елена Кундий, руководитель департамента заказной разработки BIA Technologies.

»

«

Мы видим, что сейчас государство активно субсидирует строительную отрасль и АПК. Компаний из этих сфер активно прорабатывают стратегии цифровизации. В линейке 1С есть решения для данных отраслей, и хочется верить, что спрос на них будет расти в ближайшее время, – комментирует Кристина Грибовская, руководитель практики 1С в Axenix.

»

Конкуренты

Поскольку с рынка России уходят зарубежные поставщики программных продуктов, конкурентов у 1С остается немного и все они пока занимают гораздо меньшую долю, чем 1С. Существуют также специализированные российские решения, например, в бухгалтерии, логистике, управлении персоналом, организации процессов, но они скорее не конкурируют, а дополняют 1С и часто могут встраиваться в её экосистему.

«

Есть шанс, что появятся местные стартапы, которые смогут составить конкуренцию 1С за счет инновационных подходов, активного использования новейших технологий и уникальных разработок в области аналитики и искусственного интеллекта, но на это уйдет значительное время, – считает Роман Калашников, CEO компании «Фобизнес».

»

Не смотря на заданный тренд по импортозамещению остается довольно заметным конкурентом SAP. Тем не менее, подавляющее большинство компаний видят «1С:ERP» как систему, способную частично или полностью заменить SAP в случае необходимости.

«

Наличие конкурентов – это хорошо, так как заставляет вендора все время вносить улучшения в продукт. Но темпы изменения, расширения и добавления нового функционала в решения 1С на текущий момент высоки, поэтому нельзя сказать, что отсутствие сильной конкуренции негативно скажется на их качестве, – говорит Юлия Каткова, заместитель руководителя отдела коммерческих проектов бренда ГЭНДАЛЬФ.

»

«

Сейчас на рынке появляется достаточно много нишевых игроков со своими решениями. Их плюс в том, что они очень гибкие и быстро реагируют за запрос рынка и бизнеса. При этом важно отметить, что часть решений непрозрачна с точки зрения их архитектуры, дальнейшего развития, поддержки, – отмечает Кристина Грибовская, руководитель практики 1С в Axenix.

»

Сложности и риски проектов на 1С

1С сегодня расширяет стандартную функциональность продуктов, наполняет их большим количеством стандартизированных процессов и лучшими практиками. По мнению экспертов, это абсолютно верный подход, однако он меняет саму парадигму внедрения решения и иногда приводит к ряду сложностей на проектах.

Ключевой риск – недостаток квалифицированных партнеров сети 1С для выполнения большого объема внедрений. В связи с загрузкой опытных партнеров может возникнуть тенденция обращения к неопытным, а значит повышаются риски неуспешных внедрений.

«

Франчайзи, давно работающие с вендором и привыкшие существенно кастомизировать решения, нередко начинают кодить даже там, где это не требуется. Напротив, представительства международных компаний, которые раньше использовали глобальные платформы, а сейчас вынужденно мигрируют на отечественный софт, ожидают быстрых и бесшовных внедрений. Не происходит «мэтч» между клиентами и франчайзи, которые специализируются только на 1С. Зато среди партнеров 1С появляется все больше ИТ-компаний, исторически работавших с глобальными вендорами — они хорошо понимают и корпоративную культуру, и стиль менеджмента таких заказчиков, – комментирует Евгений Смирнов, управляющий партнер системного интегратора Navicon.

»

«

Решения ERP-сегмента довольно сложно внедряются, и требуется высокая квалификация партнера и его команды, иначе можно получить «велосипед», которые далее не поедет. Поэтому клиентам, желающим внедрить такие продукты, необходимо внимательно осуществлять выбор подрядчика. Ведь цель автоматизации – это вложение денег и их последующая отдача от развития компании, – говорит Юлия Каткова, заместитель руководителя отдела коммерческих проектов бренда ГЭНДАЛЬФ.

»

Еще одна ключевая сложность – кадровый дефицит. Конкуренция за специалистов и рост зарплат серьезно влияют на рынок и тормозят его рост.

«

Рынку не хватает квалифицированных программистов, аналитиков, консультантов, руководителей проектов. Так как спрос на автоматизацию бизнеса на базе программных продуктов 1С стремительно растет, все больше требуется специалистов, обладающих необходимыми знаниями, навыками и опытом для качественного внедрения систем 1С. Уже сегодня спрос на кадры подобного уровня превышает предложение. И нет предпосылок, что проблема скоро решится. Даже если в 2023 году молодежь пойдет учиться на программистов 1С, то специалистами уровня middle они станут только к 2025-2027 годам, – отмечает Сергей Русаков, руководитель Центрального офиса ИТ-интегратора «Первый Бит».

»

Многие команды заняты на крупных проектах импортозамещения, поэтому компаниям бывает непросто найти свободные ресурсы. Дефицит специалистов закономерно сказывается и на стоимости внедрений.

«

Партнеры испытывают нехватку персонала. Так как в стране в принципе людей мало, а узкопрофильных кадров еще меньше. Если посмотреть на последние демографические данные, то мы увидим, что такие риски относится ко всем отраслям экономики, – считает Владимир Малах, управляющий партнер ФТО.

»

Помимо кадрового голода и конкуренции внутри сети 1С, эксперты отмечают:

  • проблемы в поиске новых клиентов;
  • недостаток доверия у корпоративных заказчиков к 1С-системам;
  • возможные проблемы интеграции сложных решений;
  • проблему масштабирования решений;
  • борьбу с техническим долгом продуктов для повышения стабильности работы и простоты внедрения;
  • возросшие операционные издержки на поддержку и сопровождение большого объема клиентов.

«

Чем сложнее программные продукты, тем больше рисков связанных с ошибками методологии и кодирования. Чем сложнее создаваемое интегрированное решение, тем больше возможных проблем интеграции может оказаться у системы, переданной в промышленную эксплуатацию, – комментирует Владимир Котов, руководитель Дивизиона 1С ГК «СофтБаланс».

»

«

Многие холдинги пытаются сегодня повторить советскую историю с шаблонными решениями по автоматизации – централизуют проекты и пытаются сделать некий универсальный продукт «для всех». У такого подхода есть плюс – оптом, конечно, дешевле, но есть и очевидный минус – нужны гениальные организаторы, чтобы суметь согласовать общее решение со всеми интересантами. А потом понадобятся «железные» внедренцы, которые эти универсальные решения продавят на всех предприятиях холдингов. Конечно, есть примеры крупных шаблонных внедрений «1С:ERP» в холдингах и компания 1С об этом рассказывает. Но их немного, и насколько этот опыт можно тиражировать – вопрос открытый, – говорит Евгений Грибков, генеральный директор Внедренческого центра «Раздолье».

»

Возможные проблемы миграции на решения 1С
  • Перенос данных, включая также их конвертацию в новый формат, адаптацию к структуре данных 1С и другие аспекты. Важно правильно спланировать и организовать процесс, чтобы минимизировать потерю или искажение информации. Миграцию нужно запускать как можно раньше, поскольку риск внезапного отключения ПО сохраняется до сих пор, и компании нужно быть готовой в любой момент перейти на резервный софт.

  • Сроки внедрения. Внедрять решения необходимо аккуратно и на это требуется время. Кроме того, на зарубежных решениях автоматизировано довольно много процессов внутри предприятия, и переключить их в один момент на отечественное ПО, или даже оставить не автоматизированными, пока запускается наиболее критически важный контур, может быть проблематично.

  • Необходимость обучения и переобучения персонала и техподдержки. Сотрудники должны быть ознакомлены с функциональностью и особенностями новой системы, научиться использовать ее эффективно в своей работе. Это требует времени и ресурсов.

  • Необходимость адаптации бизнес-процессов. Решения 1С имеют свою собственную логику и специфику работы, поэтому часто необходимы пересмотр и перестройка существующих процессов, внедрение новых рабочих процедур и правил.

  • Интеграция с другими системами. В случае если компания уже использует другие продукты, необходимо обеспечить взаимодействие с ними, сохраняя в процессе перехода непрерывность производственных процессов.

  • Несовместимость функциональности. Возможности 1С и предыдущей системы могут не совпадать, что потребует изменений рабочих процессов и разработки или приобретения дополнительных модулей.

  • Необходимость быстрого набора специалистов. Как правило, быстро удается найти только специалистов с невысокой стоимостью и небольшим опытом.

  • Высокая загрузка квалифицированных партнеров на рынке, не позволяющая уделять внимание всем желающим мигрировать.

  • Разные принципы работы систем, как в технической составляющей, так и в методологии.

  • Неготовность пользователей к изменениям из-за длительного срока эксплуатации предыдущей системы. Нередко заказчики после внедрения новой платформы сталкиваются с недовольством персонала. Сотрудники долгие годы использовали SAP или Oracle, а теперь им нужно адаптироваться к новым интерфейсам и функциям. Это решается организационным путем. Стоит уделить внимание обучению, провести внутреннюю PR-кампанию.

«

Проблема, с которой мы регулярно сталкиваемся – непонимание клиентами принципиальной разницы между имеющимся у них западным решением и 1С. Переход нельзя произвести мгновенно, но компании не готовы платить за консалтинговые услуги, разработку методологии выстраивания процессов перехода, причем это относится и к крупным предприятиям. Но подобная подготовка необходима, – говорит Роман Калашников, CEO компании «Фобизнес».

»

Иногда при миграции возникают проблемы с производительностью, но возможности платформы и новый инструментарий в этой части от 1С постоянно расширяется, и они также решаются, просто необходимо выделять им отдельное внимание и подключать компетентных в этой области экспертов.

«

Для многих компаний проблемой может стать как сам процесс перехода, который требует затрат ресурсов и других компетенций в связи со сменой продукта, так и процесс внедрения, ведь зачастую ERP-системы – часть ИТ-инфраструктуры компаний, к которой сотрудники привыкают и их привычки достаточно сложно изменить, – комментирует Дарья Зубрицкая, директор по маркетингу и коммуникациям цифровой платформы для организации командировок и управления расходами «Ракета».

»

Помимо перечисленных сложностей, у заказчиков часто встречается «самописный код». Из-за большого количества пользователей, такие системы могут зависать и не открываться.

«

В этом случае мы используем инструмент мониторинга, который за несколько минут покажет, что вызывает неполадки в системе. А далее наши специалисты изучают старый код клиента и исправляют его, – поясняет Елена Кундий, руководитель департамента заказной разработки BIA Technologies.

»

Еще одна проблема, с которой сталкиваются компании, переходящие на 1С с других решений, особенно зарубежных, заключается в том, что их мотивация не связана с необходимостью повышения качества автоматизации или эффективности бизнес-процессов. Они рассматривают переход на 1С как вынужденную меру.

«

В результате мы сталкиваемся с требованиями о внедрении проекта на платформе 1С, схожего с предыдущей легаси системой заказчика. Такой подход нерационален и порождает риски, связанные с технологическими и методологическими сложностями, – предупреждает Александр Прямоносов, генеральный директор, сооснователь 1C-интегратора «WiseAdvice-IT».

»

«

Ограничения, которые сегодня испытывают на себе промышленные предприятия, вызваны уходом западных вендоров, необходимостью в этих условиях обеспечивать сервис действующей инфраструктуры, а также возросший спрос на специалистов в области российских технологий и ПО. И преодолеваются они за счет перехода на российские технологии и параллельный импорт. В случаях, где это невозможно, мы рекомендуем заключать сервисные контракты с профильными интеграторами, обладающими экспертизой в области продуктов ушедших вендоров, – отмечает Константин Кутуков, директор по маркетингу PROF-IT GROUP.

»

Чтобы миграция все же прошла максимально безболезненно, эксперт советует начинать с аудита, оценки текущих рисков, приоритезации внедряемых решений по уровню их критичности для бизнеса.

«

Лучше делать это совместно с технологическим партнером, чтобы посмотреть на весь спектр доступных решений с учетом отраслевой специфики. Проектный опыт играет большую роль – вместе с экспертами можно учесть уже проверенные подходы, потребность в ресурсах и сроки реализации. Работа по сервисной модели и в режиме спринтов позволит быстрее достигать результатов и корректировать бизнес-планы, – рекомендует Кутуков.

»

Ключевые тенденции

Среди ключевых тенденций, влияющих на рынок, опрошенные эксперты называют:

  • Переход к облачным технологиям. Облачные версии продуктов 1С обеспечивают более гибкое и доступное решение по сравнению с традиционными локальными установками. Они позволяют компаниям избежать затрат на приобретение и обслуживание серверов, упрощают процесс обновления программного обеспечения и дают возможность удаленного доступа к данным и приложениям.
  • Развитие мобильных решений.
  • Интеграцию со специализированными системами, в том числе от сторонних производителей и решений с открытым исходным кодом.
  • Аналитику и интеллектуальный анализ данных. Компаниям нужны системы 1С, которые помогут им анализировать и использовать данные для принятия более точных решений и стратегий. В контексте продуктов 1С это может означать возможности бизнес-анализа и визуализации отчетности.
  • Расширение функциональности и горизонтальную интеграцию. Компании могут выбирать только те модули и функции, которые им необходимы, и интегрировать их с существующими системами. Это позволяет обеспечить бесперебойность и бесшовность различных процессов.
  • Развитие партнерской программы, в том числе с разработчиками расширений.
  • Интеграцию технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.
  • Интеграцию решений по информационной безопасности.
  • Развитие функциональности, присутствующей в западных решениях, но пока недоступной в программах 1С.
  • Сотрудничество с регионами, крупными компаниями и ВУЗами.
  • Создание центров компетенций у заказчиков, развитие корпоративных шаблонов.
  • Построение экосистемы 1С за счет интеграций самой 1С с отраслевыми лидерами и создания совместных предприятий.

Все эти тенденции направлены на улучшение пользовательского опыта с целью сократить время на обучение персонала, а также обеспечить более быстрое внедрение и эффективное использование систем.

«

Сейчас мы наблюдаем активный спрос на решения от 1С, как на корпоративном уровне, так и на региональном. Еще одной тенденцией можно обозначить расширение интереса к отраслевым системам на базе 1С. Это связано с тем, что основные учетные задачи на предприятиях уже по большей степени удовлетворены, и у компаний появляется интерес к автоматизации тех областей учета, о которых ранее они не думали, – комментирует Юлия Каткова, заместитель руководителя отдела коммерческих проектов бренда ГЭНДАЛЬФ.

»

«

Реализация проектов, продиктованных BCP-сценариями, плавно перерастет в последующие проекты развития: когда компании решат вопросы автоматизации ключевых операций, они перейдут к задачам расширения функциональности и наполнения ИТ-ландшафта дополнительными решениями. Также актуально повышение уровня и качества автоматизации, например, переход с «1С:УПП» на более современные продукты вендора, или трансформация ИТ-ландшафта с централизацией бизнес-функций и оптимизацией процессов, – говорит Антон Колосов, коммерческий директор департамента 1С «КОРУС Консалтинг».

»

Заключение

По мнению участников рынка, 1С продолжит экспансию как в части активного развития функционала своих решений, так и выпуска новых продуктов. Будут ужесточаться требования к партнерам для повышения качества внедрений. Для малого и среднего бизнеса ключевой тенденцией останется развитие сервисного подхода. Для корпоративного сегмента – развитие и усложнение решений. Будет расти количество отраслевых продуктов.

Постоянный рост рынка стал возможен за счет появления новых и усовершенствованных решений, а также увеличения доли информационных технологий в различных сферах, включая здравоохранение и образование.

Решения 1С предлагают широкий спектр функциональностей и позволяют автоматизировать множество процессов, упростить управление предприятиями и повысить их эффективность.

Перспективы рынка будут связаны с темпами цифровизацией в стране и активным использованием информационных технологий в бизнес-процессах. Все это будет влиять на рост спроса на соответствующие продукты и услуги.