Связной ГК

На октябрь 2020 г компания является одним из крупнейших ритейлеров в России, насчитывающим 3 тыс. розничных магазинов в 1200 городах России, а также 23 тыс. сотрудников, которые ежедневно обслуживают более 1 млн

Объединенная компания образована в 2018 году в результате слияния розничной сети «Евросеть» и её конкурента «Связной». Обновленный единый бренд «Связной» представлен в июне 2018 года.

История и показатели деятельности

2024

Топ-менеджеры обанкротившегося «Связного» создали компанию «Связь.ON»

Топ-менеджеры обанкротившегося «Связного» создали компанию «Связь.ON», о чем стало известно в середине мая 2024 года. Предполагается, что в новых салонах связи будет продаваться электроника, а также предлагаться банковские, страховые и телекоммуникационные услуги. Подробнее здесь. Подробнее здесь.

Долг перед 5 тыс. сотрудников - 476,7 млн рублей

Обанкротившийся «Связной» задолжал 5 тыс. сотрудников в общей сложности 476,7 млн рублей. Об этом свидетельствуют данные, опубликованные в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ) 8 февраля 2024 года.

Как пишут «Ведомости» со ссылкой на этот реестр, заявления сотрудников о выплате причитающейся им заработной платы продолжают поступать и после проведенного заочного собрания, на котором была утверждена сумма требований. Общая задолженность ритейлера перед кредиторами составила 9,92 млрд рублей, говорится в публикации издания от 13 февраля 2024 года.

«Связной» задолжал 5 тыс. сотрудников в общей сложности 476,7 млн рублей

На основной долг ритейлера приходится 8,35 млрд рублей, на финансовые санкции — еще 1,57 млрд рублей. Среди основных кредиторов ритейлера — «Совкомбанк», «Альфа-банк» и крупный дистрибутор техники Merlion. В январе 2024 года суд обязал совладельца «Связного» - кипрскую компанию DTS Retail - заплатить Альфа-банку 7,6 млрд рублей. Альфа-банк и «Связной» в 2018 году заключили договор о банковских гарантиях на 9 млрд рублей. Кипрская компания DTS Retail поручилась, что «Связной» вернет деньги.

Опрошенные газетой юристы предупреждают, что закон предусматривает разные виды ответственности за невыплату зарплаты, вплоть до уголовной. Выплаты будут осуществляться из конкурсной массы должника. В сложившейся ситуации сотрудники «Связного» вправе требовать с работодателя не только зарплату. Им также полагаются и проценты за все дни, что она задерживалась, сказал изданию партнер практики трудового и миграционного права «Меллинг, Войтишкин и партнеры» Георгий Мжаванадзе.

Проценты начисляются в размере 1/150 от ставки ЦБ за весь период задержки, – уточнил он.

По словам юриста, при желании сотрудники ритейлера могут потребовать с него и компенсацию морального вреда, однако для этого потребуется составить отдельное обращение в суд.^[1]

2023

«Связной» перестал выплачивать зарплату сотрудникам

1 сентября 2023 года стало известно о том, что сеть магазинов «Связной», проходящая процедуру банкротства, перестала выплачивать зарплату сотрудникам. Это объясняется, в частности, отсутствием денежных поступлений из-за закрытия торговых точек.

Как сообщает газета «Ведомости», о финансовых сложностях руководство «Связного» сообщило в письме своим работникам. По словам осведомленных лиц, задержки с выплатами зарплат начались весной 2023-го, а с начала лета этого же года сотрудники закрывшихся магазинов получали только МРОТ. С июля 2023 года в компании идут сокращения численности персонала, но денежные компенсации уволенным сотрудникам не выплачиваются.

В настоящее время ввиду закрытия салонов компании и отсутствия необходимой денежной выручки от ведения предпринимательской деятельности на банковских счетах ООО «Сеть Связной» отсутствуют денежные средства в размере, позволяющем провести своевременный расчет с сотрудниками компании, — говорится в письме «Связного».

Сеть столкнулась с десятками исков от кредиторов и контрагентов: общая сумма претензий превышает 15 млрд рублей. В конце июня 2023 в отношении ретейлера введена процедура наблюдения, а временным управляющим назначен Антон Сычев. По информации «Ведомостей», к делу о банкротстве «Связного» присоединилось более сотни физических лиц. Истцы рассчитывают на включение в реестр требований к компании задолженностей перед ними на суммы от 50 тыс. до 500 тыс. рублей. По мнению юристов, это указывает на то, что к процедуре банкротства присоединились сотрудники «Связного», которым компания не выплачивает зарплату. Согласно определению о введении наблюдения, имущество «Связного» составляет 66 млрд рублей, поэтому долг перед сотрудниками, как полагают эксперты, будет погашен.^[2]

Долги - 53,85 млрд рублей

В конце июня 2023 года Арбитражный суд Москвы ввел процедуру наблюдения в отношении «Связного». Из судебного определения стало известен объем обязательств сотового ритейлера перед кредиторами - около 53,85 млрд рублей.

Согласно представленным документам, общий размер кредиторской задолженности… по требованиям кредиторов, в том числе споры с которыми рассматриваются судом, составляет 53 656 815 146 рублей, по обязательным платежам — 197 959 220 рублей, — цитирует «РИА Новости» судебный акт.

Там же говорится, что к концу июня 2023 года «Связной» располагает имуществом на сумму около 66,7 млрд рублей, из которых более 28,3 млрд рублей составляет дебиторская задолженность. С учетом этого арбитраж согласился с доводами о наличии у ООО «Сеть Связной» признаков банкротства.

Представители «Связного» в ходе заседания просили принять обеспечительные меры в виде ограничений выплат в пользу отдельных кредиторов. Это ходатайство будет рассмотрено на отдельном заседании. Временным управляющим назначен Антон Сычев. Рассмотрение отчета временного управляющего суд назначил на 5 декабря 2023 года, передает «Интерфакс».

Как рассказал «Коммерсанту» близкий к «Связному» источник, в компании рассматривали два варианта развития событий: либо сеть найдет инвестора, готового покрыть долги, либо подаст на банкротство.

Инициирование банкротства не всегда влечет прекращение деятельности компании и ее ликвидацию, подтверждает директор юридического департамента, партнер АО «Центр по работе с проблемными активами» Константин Богородицкий. По его словам, в секторе корпоративных банкротств примерно в 2% случаев в отношении должника вводится процедура оздоровления или внешнего управления, которая дает компании шанс восстановить платежеспособность.^[3]

Взыскание судом 548 млн рублей в пользу «Альфа-Банка»

8 июня 2023 года Арбитражный суд Москвы постановил взыскать с кипрской структуры DTSRetail Ltd ритейлера «Связной» 548,4 млн рублей в пользу Альфа-банка. Речь идет о договоре банковской гарантии от 3 апреля 2023 года.

Как пишет РБК со ссылкой на карточку дела, основной долг составляет 448,6 млн рублей, неустойка — 66,4 млн рублей, проценты по договору — 30,4 млн рублей, а неустойка за просроченные проценты — 3 млн рублей. Спор рассмотрели меньше, чем за три месяца – иск был подан в конце марта 2023-го. Подробностей об основании возникновения долга в публичных материалах дела нет, а мотивировка по спору пока не опубликована.

Во время заседания представитель Альфа-банка пояснил судье, что ему не известно ни о каких переговорах по мирному урегулированию дела с ответчиками и представителями третьих сторон (ООО «Сеть Связной» и российское юрлицо Samsung — ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани»). На дополнительные вопросы РБК он отвечать отказался.

По итогам 2022 года кредиторы и контрагенты подали к «Связному» около 79 исков на общую сумму более 14,26 млрд рублей. Ещё два иска Альфа-банк»подал в марте 2023 года — первый на 7,67 млрд рублей, второй на 548 млн рублей.

Так, Merlion сумел взыскать с фирмы 5,1 млрд рублей долга по четырем договорам. В эту сумму вошла и неустойка. Еще суды взыскали с должника 838,6 млн рублей в пользу «ВымпелКома». По иску Альфа-банка на 5,99 млрд рублей суд утвердил мировое соглашение. По спору с «Совкомбанком» на 2,45 млрд рублей. «Связной» тоже пошел на мировую.^[4]

Новый президент - Андрей Тарабурин

В середине марта 2023 года стало известно о смене президента «Связного». Эту должность занял бывший член совета директоров АО «Связной банк» Андрей Тарабурин, сменив Алексея Вуколова, который возглавлял ритейлер меньше года. Подробнее здесь.

Инициирование банкротства

14 февраля 2023 года стало известно о решении «Связного» подать в Арбитражный суд Москвы заявление о собственном банкротстве. Этому решению предшествовали многочисленные иски от партнеров и кредиторов.

В связи с появлением у Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (ИНН 7714617793, ОГРН 1057748288850, КПП 771401001) признаков банкротства, предусмотренных ст. 3 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» и в соответствии с абз. 2 п. 4 ст. 37 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» заявитель намерен обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» банкротом, - говорится на сайте Федресурса.

Среди кредиторов указаны Совкомбанк, Альфа-банк, «Мерлион», «РБ Факторинг», «ВымпелКом». В октябре 2022 года о намерении инициировать банкротство «Связного» сообщал Совкомбанк, которому ритейлер задолжал 2,5 млрд рублей, в январе 2023-го аналогичное заявление сделал торговый центр «Авиапарк».

К февралю 2023 года сеть «Связной» насчитывает 2600 магазинов в 1100 городах России. В них работают около 13 тыс. продавцов-консультантов.

После начала военной спецоперации РФ на Украине зарубежные производители техники прекратили поставки своих товаров в Россию. Это стало сильным ударом по бизнесу «Связного», сеть не смогла выполнить поставки техники по договорам заключенным еще в 2021 году. В июле 2022-го на ритейлера начали сыпаться иски за невыполнение обязательств.

Партнер юридической фирмы «Рустам Курмаев и Партнеры» Олег Пермяков считает, что «Связной» прекратит существование, если не сможет реструктуризовать свои долги. В России большинство процедур заканчиваются реализацией имущества должника с его последующим исключением из ЕГРЮЛ, добавил он.^[5]

Merlion отсудил у «Связного» 5 млрд рублей из-за долгов за поставки устройств Apple и Xiaomi

В январе 2023 года Арбитражный суд Москвы частично удовлетворил иск Merlion к «Связному». В своей жалобе ИТ-дистрибутор требовал от от ответчика свыше 4 млрд рублей долга по четырем договорам и неустойку в размере 1,1 млрд рублей. Суд полностью взыскал задолженность, но снизил размер неустойки вдвое.

Как пишет издание «Право.ру», Merlion требовал 2,8 млрд рублей задолженности и 701,6 млн рублей неустойки по одному договору; 1,2 млрд рублей долга и 297,1 млн рублей неустойки — по другому; 301,6 млн рублей долга и 79,6 млн рублей — по третьему; 8,3 млн рублей долга и 2,1 млн рублей неустойки по четвертому договору. Все четыре соглашения стороны заключили в 2021 году.

Во встречном иске «Связной» просил суд изменить условия спорных договоров. Арбитражный суд Москвы взыскал с сети магазинов 4,41 млрд рублей основного долга и 598,1 млн рублей неустойки. Размер неустойки снизили с учетом действовавшего в 2022 году банкротного моратория.

Речь идет о четырех договорах поставки оборудования, заключенных между в сторонами в 2021 году. Заключенные контракты предполагали поставки «Связному» оборудования Apple, Xiaomi и Digma (бренд группы Merlion) с отсрочкой оплаты на 90-120 дней. Для товаров, реализуемых только через интернет-магазин «Связной», оплата должна была производиться в течение 30 дней с момента поставки.

Merlion утверждает, что «Связной» не оплатил отгруженный товар, не отрицая при этом факта задолженности. Размер задолженности составляет 4,4 млрд руб. «Связной» возражал против удовлетворения заявленных требований. Компания указывала об отсутствии доказательств поставки Merlion товара в озвученных объемах, но суд с этим доводом не согласился.^[6]

2022

«ВымпелКом» отсудил 839 млн рублей у «Связного»

В декабре 2022 года Арбитражный суд Москвы по иску мобильного оператора ПАО «Вымпел-Коммуникации» постановил взыскать около 839 млн рублей с компании ООО «Сеть Связной» за неосновательное обогащение.

С кондикционным иском к «Связному», связанным с требованиями вернуть суммы неосновательного обращения, компания «Вымпелком» обратилась в арбитраж в начале августа 2022 года.

Как сообщает «РИА Новости», в пользу истца суд взыскал свыше 828 млн рублей неосновательного обогащения и еще более 10 млн рублей в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами.

Как пишет агентство «Интерфакс», у «Вымпелкома» и «Связного» был договор о продаже услуг телекоммуникационного оператора. В начале июня 2022 года «Связной» в одностороннем порядке данный договор разорвал, после чего «Вымпелком» потребовал вернуть аванс, выплаченный за 2022 год.

Ранее финансовые претензии к «Связному» в суде предъявили Альфа-банк и Совкомбанк. Сумма их требований составила около 6 млрд и 2,9 млрд рублей соответственно. Общее число поданных исков превысило 70.

Поводом для многомиллионных исков стало неисполнение «Связным» обязательств по контрактам. Общая сумма требований в середине текущего года достигла 14 млн рублей, отмечает «Коммерсант»

Финансовые сложности у «Связного» начались после старта военной спецоперации РФ на территории Украины, спровоцировавшей нарушение логистических цепочек у многих поставщиков, особенно в сфере продаж технически сложных товаров.

Чтобы избежать массовой серии банкротств, правительство РФ ввело до 1 октября мораторий на банкротства, запрещающий возбуждать банкротные дела по заявлению кредиторов. Сейчас мораторий закончился, и риски банкротства для многих компаний возросли. ^[7]

«МегаФон» продал долю в «Связном»

«МегаФон» вышел из капитала «Связного», сообщил в начале декабря 2022 года гендиректор телекоммуникационного оператора Хачатур Помбухчан. При этом он не раскрыл детали сделки, в том числе имя покупателя.

Все, что могу сказать: мы больше не акционеры «Связного», и наше решение с работой и с эффективностью самого «Связного» никак не связано, - рассказал он в разговоре с РБК.

По словам Помбухчана, «Связной» не имеет отношения к телекоммуникационному рынку, а фокус на эту компанию отнимает время, усилия команды и является бесполезным.

Как отметил глава «МегаФона» в начале декабря 2022 года, за последние несколько лет компания активно продвинулась в развитии собственной розничной сети, она полностью закрывает потребности оператора. При этом «МегаФон» сохранил коммерческие и партнерские контракты с ритейлером, добавил глава оператора.

По словам Помбухчана, «МегаФон» продолжает интересоваться покупкой активов.

Мы собираем полноценную расширенную ИТ-экспертизу и наводим порядок с тем, что такое «Мегафон» и какие активы нам нужны: они должны быть либо полностью телекоммуникационными, либо 100% комплементарными телекому, — объяснил он.

Помимо развития основного бизнеса оператор смотрит в сторону сегментов b2o (работа с другими операторами), b2g (работа с госорганами) и b2b (корпоративный сегмент).

Из-за ухода Microsoft и других западных вендоров на рынке сформировался вакуум предложения при огромном спросе на облачные решения, решения кибербезопасности, офисные и т.д. Для нас это большие возможности, — подытожил Помбухчан.

К началу декабря 2022 года сеть «Связной» насчитывает более 2,6 тыс. магазинов в 1,1 тыс. городах России, указано на сайте компании. ^[8]

Заключение с Совкомбанком мирового соглашения по долгу в 2,9 млрд рублей

1 декабря 2022 года Арбитражный суд Москвы опубликовал вынесенное им определение об утверждении мирового соглашения между Совкомбанком и «Связным». Кредитная организация подавала иск с требованием взыскать более 2,9 млрд рублей с крупнейшего в России сотового ритейлера.

В соответствии с условиями достигнутого соглашения, ООО «Сеть Связной» должно будет выплатить Совкомбанку около 2,6 млрд рублей несколькими платежами до конца 2025 года. При этом банк отказался от взыскания с ответчика около 315 млн рублей неустойки. На остаток задолженности по основному долгу будут ежемесячно начисляются проценты.

«Связной» также принял на себя обязательства без согласования с Совкомбанком не изменять состав участников и структуру владения, в результате чего доля Олега Малиса может стать меньше 51%, не выплачивать дивиденды, не предоставлять займы, гарантии и поручительства в сумме более 200 млн рублей в год, не уменьшать уставной капитал, не совершать сделки по отчуждению имущества, составляющего более 5% активов ответчика за исключением сделок в рамках обычной хозяйственной деятельности по реализации товаров.

Как сообщает агентство «Прайм» со ссылкой на судебный акт, обязательства перед Совкомбанком возникли у «Связного» из договоров факторинга, по которым права требования к ритейлеру перешли к банку от дистрибьютора на рынке информационных технологий, бытовой техники, канцелярских товаров и офисной мебели «Мерлион».

В 2022 году сразу несколько кредиторов подали к ООО «Сеть Связной» иски на крупные суммы. Среди них - Альфа-банк, который подал иск на 6 млрд рублей. Еще 5,65 млрд рублей взыскивает со «Связного» «Мерлион», 838,7 млн рублей – ПАО «Вымпел-коммуникации». ^[9]

Договор с Альфа-банком о мировом соглашении по долгу в 6 млрд рублей

В конце ноября 2022 года стало известно о мировом соглашении, заключить которое договорились Альфа-банк и «Связной». Кредитная организация требовала взыскать почти 6 млрд рублей с сотового ритейлера.

Банк договорился с компанией «Связной» о реструктуризации обязательств. Прекращение производства по данному делу стало частью сделки. Мировое соглашение между банком и «Связным» будет рассмотрено Арбитражным судом в декабре, — рассказал «Ведомостям» представитель Альфа-банка.

В пресс-службе Альфа-банка ранее поясняли «РИА Новости», что причина обращения в суд — просроченная задолженность по факторинговому договору. Банк пытался урегулировать вопрос без суда, подаче иска предшествовали многомесячные переговоры с заемщиком. Однако, отмечали в банке, «без готовности менеджмента ГК «Связной» к конструктивному диалогу и выполнению своих обязательств» последней, вынужденной мерой оставалось обращение в суд. В то же время в пресс-службе добавляли, что банк открыт к диалогу с менеджментом компании для поиска решений.

В конце октября 2022 года «Ведомости» со ссылкой на свои источники писали, что «Связной» пытается договориться с Альфа-банком о рассрочке по выплате долга в 6 млрд рублей. Этот процесс происходил на фоне переговоров банка с владельцем «Связного», кипрской DTS Retail, по иску, который находился в производстве Арбитражного суда Москвы. В качестве третьих лиц к спору привлечены сам «Связной» и дистрибутор «Мерлион».

24 ноября 2022 года стало известно о том, что Арбитражный суд Москвы прекратил производство по иску Альфа-банка, требовавшего взыскать почти 6 миллиардов рублей с кипрской DTSRetail Ltd, основного владельца «Связного». В то же время в производстве суда по-прежнему находится другой иск Альфа-банка к российскому юрлицу ритейлера ООО «Сеть Связной». Очередное заседание по делу назначено на 8 декабря 2022 года. ^[10]

Альфа-банк подал иск на 6 млрд рублей

8 сентября 2022 года стало известно о новом иске Альфа-банка к «Связному». Кредитная организация продолжает взыскивать задолженность с ритейлера.

Как пишет «Ведомости» со ссылкой на картотеку арбитражных дел, Альфа-банк подал в суд на кипрскую компанию DTSRetail (владелец «Связного»), требуя с нее 5,99 млрд рублей. Заявление подано в арбитражный суд Москвы в конце июля 2022 года, предварительное заседание запланировано на середину сентября 2022-го. В качестве третьих лиц к спору привлечены сам «Связной» и дистрибутор «Мерлион».

Этот иск связан с факторинговой сделкой по закупке «Связного»: DTSRetail выступала по ней поручителем, а дистрибутор «Мерлион» – дебитором, рассказал изданию осведомленный источник.

По факторинговому договору банк проводит платежи в адрес поставщика, а ритейлер расплачивается уже с банком, пояснил гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Таким образом «Мерлион» поставил товар и получил от «Альфа-банка» деньги по договору, а «Связной» с банком не расплатился.

21 июля 2022 года Альфа-банк также подал иск к «Связному» на сумму 5,9 млрд рублей из-за просрочки по погашению задолженности. Иск банка к ритейлеру назначен на рассмотрение 8 сентября 2022-го. Альфа-банк попросил суд привлечь к разбирательству Merlion.

Подаче иска предшествовали многомесячные переговоры с заемщиком — долгое время мы не использовали наше законное право обращения в суд, — заявил тогда представитель банка.

Обращение в суд стало вынужденной мерой, добавил он. По его словам, это «необходимо для защиты интересов клиентов-вкладчиков».

В общей сложности к ритейлеру подано более 80 исков на общую сумму более 20 млрд рублей, отмечает газета 8 сентября 2022 года.^[11]

Merlion требует в суде 5,6 млрд рублей от «Связного»

Merlion подал в Арбитражный суд Москвы иск к «Связному», требуя с ритейлера 5,6 млрд рублей. Как сообщает ТАСС, заявление зарегистрировано 25 июля 2022 года, и спустя сутки оно еще не было принято в работу. Основания иска также не указаны. По информации Frank Media, все иски были связаны с просроченной задолженностью «Связного».

Как пишут 26 июля 2022 года «Ведомости» со ссылкой на данные базы арбитражных судов, с начала года к «Связному» кредиторы и контрагенты (поставщики, арендодатели, транспортные компании и другие) подали 79 исков с суммарными требованиями в 14,26 млрд рублей. Опрошенные газетой эксперты предупреждают о возможном банкротстве сети, но допускают, что владельцы «Связного» предоставят компании дополнительное финансирование и тогда его можно будет избежать.

6 млрд рублей со «Связного» требует Альфа-банк, еще 2,4 млрд рублей – Совкомбанк. Причину подачи исков они не раскрывают. Представитель Альфа-банка сообщил лишь изданию, что обращению в суд предшествовали многомесячные переговоры с заемщиком.

Но без готовности менеджмента ГК «Связной» в том числе к выполнению своих обязательств нашей последней, вынужденной мерой стала подача иска, - отметили в банке.

Финансовые проблемы сети ухудшило то, что часть денег «Связного» могла зависнуть у зарубежных поставщиков, с которыми он работал прежде, указывает руководитель аналитического агентства Content Review Сергей Половников. Кроме того, перед зарубежными поставщиками сформировались обязательства, связанные с оплатой по предоставленной ранее отсрочке платежа, и в то же время работа с новыми партнерами или резкое увеличение масштабов заказов у прежних контрагентов (например, из Китая) требует существенно большего капитала, чем к концу июля 2022 года есть у сети, сообщил генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. ^[12]

Иски от кредиторов на 14,26 млрд рублей. Риск банкротства

К июлю 2022 г компанию «Связной» завалили исками на 14,26 млрд рублей. Причина — невыполненные обязательства из-за экономических проблем на фоне санкций из-за кризиса на Украине. С начала года к сети подано уже 79 исков от кредиторов. Теперь ей грозит банкротство.

Выход на рынок аренды гаджетов

16 июня 2022 года технологический ритейлер «Связной» сообщил о том, что совместно с шеринговой платформой Арентер.ру запускают совместный сервис аренды техники. Подробнее здесь.

Алексей Вуколов - новый президент «Связного»

20 мая 2022 года «Связной» сообщил о назначении Алексея Вуколова на должность президента компании. На это посту он смени Максима Онищенко, который покидает ритейлера, чтобы заняться собственными проектами. Подробнее здесь.

Запуск выдачи заказов среднего и малого бизнесов

27 апреля 2022 года технологический ритейлер Связной сообщил о запуске интеграции в систему своих Пунктов выдачи заказов среднего и малого бизнесов, производящих товары для конечных потребителей.

Рост цен и изменение логистических цепочек создают серьезную нагрузку на малый и средний бизнес. Для оптимизации расходной части бизнесов в части логистики и фулфилмента, а также экономии инвестиций на открытие собственных ПВЗ, Связной дает возможность всем предпринимателям зарегистрировать свои компании в системе Пункты выдачи заказов Связного, а это более 2 500 точек в 1100 населенных пунктах страны. И отправлять свои заказы по низким тарифам.

Связной как фулфилмент-оператор оказывает услуги сортировки, хранения, упаковки и страховки грузов, обработки возвратного потока, смс-информирования клиента и приема наложенных платежей.

Центральный склад Связного находится в Подольске и обладает ёмкостью более 7700 паллетомест и объемом средней отгрузки более 59 000 000 единиц грузов в год. Помимо центрального склада у Связного есть 7 региональных складов — это более 18 000 паллетомест.

В регионах доля сервисов быстрой доставки и складских запасов продукции значительно меньше, чем в центральном регионе страны. Предоставив возможность производителям продукции встроиться в систему Пунктов выдачи товаров на базе собственных магазинов, Связной позволяет обеспечить клиентов желанным продуктом, который мог быть ранее недоступен для части регионов. Тем самым Связной соединяет производителя с клиентом в любой точке страны.

Принимая на «борт» компании и встраивая их в систему Пунктов выдачи заказов, мы решаем их задачи по оптимизации операционных расходов, а для потребителя делаем удобный сервис, который позволяет забирать любые категории товаров, заказанных у разных поставщиков, в одной точке – в Связном, – отметил вице-президент по маркетингу и стратегическому развитию Связного Ольга Троценко.

Запуск комиссионной торговли

Российские продавцы электроники начинают активно осваивать вторичный рынок. Так, перепродажу подержанных смартфонов уже запустил «Связной» и «Ситилинк». Ожидается выход в сегмент и других участников рынка. Об этом стало известно 11 апреля 2022 года. Подробнее здесь.

2021: Назначение Максима Онищенко президентом

31 августа 2021 года компания «Связной» сообщила TAdviser о кадровых изменениях. Евгений Давыдович, ранее занимавший пост президента компании, покидает свой пост. Должность президента компании займет Максим Онищенко. Подробнее здесь.

2020

Запуск денежных переводов через систему Contact

Денежные переводы CONTACT стали доступны в магазинах «Связной», о чем последний сообщил 16 октября 2020 года. Клиенты платежной системы получили возможность отправлять деньги по России и за границу в любом магазине сети.

Для отправки перевода отправителю необходимо предоставить менеджеру магазина «Связной» документ, удостоверяющий личность, назвать свой номер телефона, ФИО получателя, страну и город получения. После этого нужно внести денежные средства и забрать чек с номером перевода. Получить перевод можно в любом пункте платежной системы, полный список доступен на официальном сайте CONTACT.

В наших магазинах можно купить не только технологичные гаджеты, но и совершать платёжные операции, которыми ежемесячно пользуются более 3 млн человек. Денежные переводы являются одной из наиболее популярных услуг, поэтому мы активно развиваем это направление, расширяя географию переводов и улучшая возможности финансовых операций, — комментирует вице-президент по телекоммуникационным и финансовым услугам компании «Связной» Максим Следков.

Представленная услуга, реализованная нами совместно с сетью «Связной», — это важный вклад в развитие сети денежных переводов по всей России. Теперь переводы стали еще более удобными для наших клиентов, которые могут отправить деньги близким, где бы они не находились, — отмечает руководитель платежной системы CONTACT Сергей Нестеров.

Открытие магазина-конструктора с экосистемами

17 июля 2020 «Связной» объявил о запуске в Москве магазина обновленного формата с фокусом на трансформацию торгового пространства и продуктовых экосистем в зависимости от текущего спроса.

Площадь магазина составляет 100 кв. м. Такой подход направлен на то, чтобы сделать клиентский опыт более комфортным. Для этого «Связной» собрал ассортименты по наиболее востребованным экосистемам: «Умный дом», «Технологичный спорт», «Современное здоровье и красота», «Гейминг и путешествия». Отличительной особенностью магазина является проектируемое пространство в формате конструктора, когда ассортимент и зонирование трансформируются в зависимости от потребительского спроса. Кроме того, магазин имеет обновленный дизайн интерьера и торговое оборудование, которые позволяют сделать акцент на брендовой коммуникации и влияют на продолжительность контакта покупателя с брендом.

Запуск обновленного формата — важный этап в развитии нашей розничной сети. Мы стремимся опережать потребности клиентов, предлагая различные решения и сервисы. Смартфон является пультом управления жизнью, поэтому помимо привычных товаров сети мы развиваем экосистемы девайсов, задача которых сделать повседневную жизнь комфортнее. Выделение ключевых экосистем, наиболее востребованных потребителями, позволяет упростить клиентский опыт и представить максимально релевантные товары, — комментирует вице-президент по маркетингу и стратегическому развитию компании «Связной» Ольга Троценко.

Открытый магазин является пилотным проектом, который «Связной» планирует масштабировать в случае успеха.

Запуск собственного производства одноразовых масок

16 июня 2020 года компания «Связной» объявила о запуске собственного производства одноразовых масок. Данную инициативу ритейлер разработал в рамках задачи обеспечения сотрудников розницы и центрального офиса в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора и Минздрава РФ. Ежемесячно «Связной» планирует выпускать более 1,5 миллионов единиц продукции.

В современных реалиях, маски стали неотъемлемой частью защиты человека при нахождении вне дома. Удовлетворяя собственную ежемесячную потребность обеспечения защиты сотрудников розничной сети и офиса в размере 1,4 млн масок, «Связной» не исключает возможность оптово-розничной торговли в перспективе. Для изготовления продукции используется автоматическая производственная линия. Все работы выполняются квалифицированными сотрудниками в две смены. Продукция производится в стерильных условиях и полностью соответствует техническим условиям Министерства промышленности и Росстандарта.

Мы видим, что во всех регионах ограничительные меры смягчаются, но не смотря на это, мы должны продолжать предоставлять средства защиты нашим сотрудникам. Для нас их здоровье и безопасность являются основным приоритетом. В последние несколько месяцев мы, как и многие другие компании, закупали защитные средства во вне, и само собой, столкнулись с их дефицитом и в некоторых случаях, с завышенными ценами. Собственное производство позволит бесперебойно обеспечивать масками наши собственные потребности, вне зависимости от ситуации на рынке, а также сократить расходы на закупку средств обеспечения защиты, — комментирует президент компании «Связной» Евгений Давыдович.

Рост продаж фитнес-трекеров и умных часов в «Связном» в первом квартале на 15% в штуках и 8% в деньгах

6 мая 2020 года компания «Связной» сообщила итоги развития российского рынка носимых устройств по итогам 1 квартала 2020 года. Рост продаж фитнес-трекеров и умных часов в «Связном» с января по март составил 15% в штуках и 8% в деньгах. Подробнее здесь.

Возможность идентификации в системе WebMoney в магазинах «Связной»

14 апреля 2020 года компания WebMoney сообщила, что международная система расчетов WebMoney Transfer открыла возможность идентификации в магазинах «Связной» по всей России. Подробнее здесь.

Рост продаж устройств для «умного дома» в первом квартале в 23 раза

8 апреля 2020 компания «Связной» сообщила анализ спроса на устройства для «умного дома» в 1 квартале 2020 года. С января по март 2020 года продажи устройств для «умного дома» в «Связном» выросли в 23 раза в натуральном выражении и в 33 раза в денежном.

За первые три месяца 2020 года россияне чаще всего приобретали «умные розетки», на которые приходится около 25% от всех продаж в штуках устройств для «умного дома». Также высоким спросом пользовались «умные лампы» и центры управления «умным домом». Средняя стоимость устройств в сравнении с аналогичным периодом 2019 года выросла на 62% и составила 1840 рублей.

Топ 3 популярных устройств для «умного дома»:

1. «Умная розетка» Яндекс
2. «Умный ИК-пульт» Яндекс
3. Набор Xiaomi Mi Smart SensorSet

Дом становится местом, где технологии и гаджеты помогают автоматизировать бытовые задачи и процессы, поэтому покупатели также проявляют высокий интерес к «умными колонкам», с помощью которых можно решать большое количество задач, в том числе и управлять «умным домом». Так, в 1 квартале продажи «умных колонок» в «Связном» выросли в 7 раз в штуках и почти в 5 раз в деньгах. Наиболее популярными устройствами стали обе модели Яндекс.Станции, на которых приходится более 90% от всех продаж умных колонок.

Рынок «умного дома» является ещё достаточно молодым, однако мы видим, как с каждым годом спрос на эти устройства продолжает стремительно расти. Это связано, как с потребностью людей в ресурсоэффективности, так и с появлением различных решений и игроков, комментирует Давид Борзилов, вице-президент по продажам компании «Связной»

Открытие трех магазинов «Связной Play» в Подмосковье

11 марта 2020 года «Связной» объявил об открытии магазинов «Связной Play». Первые три магазина для геймеров запущены в Подмосковье. Магазины состоят из зон для тестирования и выбора игровых гаджетов.

В магазинах формата «Play» каждый посетитель сможет протестировать расположенные в открытой выкладке самые последние гаджеты на рынке игровых ноутбуков от брендов Acer и MSI. Также в магазинах представлена компьютерная периферия: клавиатуры, гарнитуры, компьютерные мыши и коврики. Помимо товарных категорий для геймеров, в магазине будут представлены уже привычные для каждого посетителя «Связного» гаджеты. Все продавцы магазинов прошли специализированное обучение и смогут оказать квалифицированную помощь в выборе подходящего устройства.

Мы видим, что за последние несколько лет спрос на игровые ноутбуки только растет. Так, например, в 2017 году на российском рынке было продано 137 тыс. игровых ноутбуков, тогда как по итогам 2019 года этот показатель составил уже 246 тыс. штук. Гейминг - одна из наиболее быстрорастущих индустрий, которая дарит миллионам людей во всём мире положительные эмоции. Представленный формат «Связной Play» призван стать точкой притяжения для всех, кто интересуется геймингом, комментирует Давид Борзилов, вице-президент по продажам компании «Связной»

В каждом магазине «Связной Play» расположен электронный каталог, где собран ассортимент гаджетов для геймеров. С помощью электронного каталога можно подобрать интересующий товар, сравнить цены, а также заказать товар с доставкой в любой магазин «Связного» на территории страны, домой или в любое другое удобное для получения товара место.

Ранее ритейлер запустил магазины формата «Связной Plus» с товарами для «умного дома». В специальных зонах посетители могут протестировать через голосовые команды устройства от Яндекса под управлением «Алисы»: умную колонку «Яндекс.Станция», умную розетку, пульт и другие устройства. Также в магазине доступны демонстрационные зоны с устройствами для «умного дома» от брендов Rubetek и Redmond: wi-fi-видеокамеры, «умные» лампочки, различные виды датчиков: дыма, открытия, утечки газа, протечки воды, движения.

2019

Рост продаж устройств для умного дома более чем в 4 раза

17 января 2020 года «Связной» сообщил итоги собственных продаж устройств для умного дома в 2019 году. С января по декабрь 2019 года продажи устройств для умного дома в «Связном» выросли в 3,5 раз в натуральном выражении и более чем в 4 раза в денежном. Подробнее здесь.

Запуск центров «Связной сервис» в Вологде и Уфе

4 декабря 2019 года «Связной» сообщил о запуске собственных авторизованных сервисных центров «Связной сервис». Теперь клиенты могут оперативно получить консультацию и помощь инженера прямо в магазинах ритейлера. Сервисные центры уже запущены в Вологде и Уфе, а до конца 2019 года планируется открытие в Москве, Красноярске, Воронеже и Рязани.

«Связной сервис» представляет собой выделенные зоны в магазинах компании. Инженер на месте проведёт диагностику устройства и в зависимости от степени поломки гаджета предложит дальнейший план действий клиенту. В авторизированных центрах «Связной сервис» клиенты смогут получить услуги по гарантийному ремонту, ремонту телефонов по страховым полисам, страхование БУ-техники, проверку качества, а также техническую консультацию. Гарантийный ремонт производится вне зависимости от магазина, где было куплено устройство: этот может быть, как «Связной», так и любой другой магазин. Достаточно иметь при себе квитанцию о покупке товара. В ремонт принимаются смартфоны, планшеты, ноутбуки, умные часы и многое другое.

Мы нацелены на быстроту, качество и доступность для каждого клиента, поэтому запуск центров «Связной сервис» в собственных магазинах является частью нашей стратегии по развитию клиентского сервиса компании. Мы понимаем, что такой формат станет неотъемлемой частью магазинов будущего, где мы сможем окружить клиента сервисами на 360 градусов. Основное преимущество обращения в «Связной сервис» — это возможность отремонтировать гаджет в самые минимальные сроки. Ремонт за 30 минут здесь и сейчас — это ещё один сервис нашей компании, который делает жизнь клиентов удобнее. «Связной» — это не только продавец смартфонов, но и игрок рынка высокотехнологичных сервисов. В 2020 году планируется открытие ещё несколько десятков таких центров в разных городах страны, комментирует Андрей Агапов, директор по сервису компании «Связной»

Все инженеры проходят обязательную сертификацию у производителей техники, постоянно повышают свою квалификацию и без труда могут диагностировать многие проблемы уже на месте и выполнить ремонт — замену основных плат, ремонт влагозащитных моделей, сложный электрический ремонт и другие. Для ремонта используется сертифицированное производителями оборудование и строго соблюдается технология проведения работ. Благодаря квалификации лицензированных сотрудников сервиса высокая доля ремонтов производится без пересылок на фабрики. В случае отправки используются курьерские службы, что позволяет обеспечить максимально сжатые сроки ремонтных работ.

Евгений Давыдович - новый президент группы

28 ноября технологический ритейлер «Связной» объявил о назначении Евгения Давыдовича президентом компании. Подробнее здесь.

Завершение интеграции розничных сетей «Связной» и «Евросеть» и смена гендиректора

28 мая 2019 года Группа «Связной» объявила об успешном завершении интеграции розничных сетей «Связной» и «Евросеть». В результате объединения компаний сформирована единая ИТ-инфраструктура, осуществлён переход на единую логистическую систему, произведено слияние юридических лиц операционных компаний. Итогом интеграции стало появление на российском рынке крупного игрока с огромным потенциалом роста.

Оксана Гуськова с 1 июня 2019 года назначена генеральным директором группы «Связной». Александр Малис, ранее занимавший эту позицию, оставил должность.

Продажа сотни iPhone за копейки из-за сбоя в программе

18 апреля 2019 года в ИТ-системе «Связного» произошел сбой, в результате которого цены на смартфоны в интернет-магазине ритейлера были существенно снижены. Этим воспользовались покупатели и приобрели сотни устройств за бесценок.

Происходила плановая замена программного обеспечения. В процессе произошел сбой, в результате которого на сайте в течение 15 минут отображались некорректные цены, — рассказали РИА Новости в пресс-службе объединенной компании «Связной Евросеть».

По данным агентства, iPhone 8 с объемом памяти 64 Гбайт можно было забронировать за 5,99 тыс. рублей, а iPhone 7 с 32 Гбайт памяти — за 4,99 тыс. рублей. После восстановления работы сайта эти модели начали стоить 44,99 тыс. и 34,49 тыс. рублей. соответственно. Во время некорректной работы интернет-магазина «Связного» можно было заказать «архивные» телефоны за 49 рублей.^[13]

854 человек успели заказать гаджеты по ценам гораздо ниже рыночных. В компании пообещали отдать смартфоны всем счастливчикам.

Все, кто успел сделать заказы, получат товар по той же цене, которая была на момент заказа. Покупатели, заказавшие телефоны, снятые с производства, получат современные смартфоны по цене, которая была на момент заказа, — заверили в пресс-службе.

В конце марта 2019 года «Связной» по ошибке открыл предварительные заказы на покупку наушников AirPods по цене беспроводного футляра за 6490 рублей вместо 13490 рублей. Тогда компания отменила все оплаченные заказы, объяснив это тем, что продукция была акционной и закончилась.

Ранее генеральный директор Apple Тим Кук пообещал снизить цены на флагманские модели iPhone в странах, где местная валюта ослаблена к доллару. Сообщалось, что стоимость смартфонов могут снизить в России, Индии, Китае и Бразилии.

2018

Рост онлайн-продаж на 34%

Объединенная компания "Связной Евросеть" 11 февраля 2019 года подвела итоги онлайн-продаж за 12 месяцев 2018 года. С января по декабрь 2018 года на svyaznoy.ru, euroset.ru и в электронном каталоге компании рост продаж год к году в денежном выражении составил 34%. К четвертому кварталу 2018 доля поднялась до 25% в денежном выражении.

В 2018 году оборот от покупок через электронные каталоги составил 30% от общего оборота онлайн-канала и вырос на 12% в сравнении с 2017 годом. Также покупатели стали чаще оформлять рассрочки в онлайне. Рост составил 105%, а самой популярной рассрочка стала «0-0-10».

Наиболее популярными товарами в интернет-магазинах svyaznoy.ru, euroset.ru по итогам 2018 года оказались умные часы и фитнес-трекеры — рост продаж в онлайн на 99% год к году, на втором месте — игровые приставки с ростом в 30%. Наибольшее количество онлайн-заказов в 2018 году оформлялось с десктопов — 55% от всех интернет-покупок, со смартфонов — 40%, а наименьшее количество транзакций было совершено с планшетов — 5%.

Драйвером роста продаж в онлайн-канале послужили увеличение количества подключенных к доставке пунктов выдачи заказов, появление электронных каталогов в магазинах Евросети, улучшение работы колл-центра, а также развитие других бизнес-процессов. Кроме того, на рост влияют улучшенные возможности приобретения товара, — отметил старший вице-президент объединенной компании Связной Евросеть Оксана Гуськова.

Рост продаж техники для «умного дома» на 84% в деньгах

23 января 2019 года Связной-Евросеть сообщил о росте продаж техники для «умного дома» на 84% в денежном выражении по итогам 2018 года по сравнению с 2017 годом, в штучном выражении рост составил 16%.

Среди главных причин популярности — проникновение технологий в сферы бытовой жизни человека, стремление жильцов к ресурсоэффективности, экономии, а также комфорту и безопасности. Средний чек на гаджеты этого сегмента также заметно вырос по итогам 2018 года и составил 3200 рублей, что выше показателя 2017 года на 60%.

Человек уже буквально не может представить свою жизнь без гаджетов. Активные пользователи мобильных устройств работают на смартфоне, разговаривают по беспроводным наушникам, измеряют свою физическую активность с помощью фитнес-трекера, а для серфинга в интернете используют голосового помощника. И дом также становится местом, где технологии и гаджеты помогают автоматизировать бытовые задачи и процессы. В 2018 году в Связном и Евросети наибольшей популярностью пользовались IP- и Wi-Fi-камеры — их продажи увеличились в 30 раз; продажи умных розеток взлетели на 183%, а умных напольных весов — на 70%.

В Связном в магазинах формата Flex в разделе «Дом» представлен большой выбор гаджетов для «умного дома». Лично я, например, уже давно пользуюсь датчиками открытия/закрытия дверей. Это очень удобно. Особенно, когда ты находишься в продолжительной поездке. Умный датчик синхронизируется с мобильным приложением в моём смартфоне и в случае обнаружения движения в квартире сразу присылает оповещение. Давид Борзилов, вице-президент по продажам в объединённой компании Связной-Евросеть

Рост общего числа денежных переводов на 4%

22 января 2019 года объединенная компания Связной | Евросеть сообщила о росте показателей денежных переводов в своих магазинах на 11% в сравнении с 2017 годом. Общее количество переводов увеличилось на 4% в сравнении с 2017 годом. Средняя сумма одного денежного перевода выросла на 12% и составила 15 тыс. руб.

Наиболее популярным направлением для осуществления финансовой операции стали страны СНГ, на которые пришлось 93% от всех переводов. Чаще всего клиенты Связного и Евросети отправляли деньги в Таджикистан, Узбекистан и Кыргызстан. На европейские страны пришлось 0,4% от всех переводов. На Азию пришлось — 0,6%, Африка — 0,6%, на Австралию, Северную и Южную Америку — 0,4%. Доля внутрироссийских переводов составила 5%. Самыми популярными российскими городами, в которые осуществляются переводы стали Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск.

Наши магазины являются универсальными точками, где можно в рамках одного окна решить большое количество повседневных задач: оплатить коммунальные услуги, пополнить и оформить банковские карты, погасить все виды кредитов и многое другое. Также мы видим, что переводы денежных средств являются одной из самых популярных и востребованных услуг. Антон Павлов, директор телекоммуникационных и финансовых услуг объединённой компании Связной-Евросеть

Анонс единого бренда и концепции развития «Связного»

6 июня 2018 года в рамках объединения компаний Связной и Евросеть была представлена концепция развития, согласно которой Связной становится местом актуализации знания о возможностях цифрового мира. Изменения затронут все направления деятельности: от магазинов и сервисов компании до коммуникационной стратегии и брендинга.

В частности, объединенная компания презентовала обновленный единый бренд — Связной. Был представлен обновленный подход к продажам, взаимодействию с покупателем, визуальный образ и формат магазинов.

Обновленное визуальное решение было разработано агентством Ctzn. Для Связного были созданы основные константы фирменного стиля: простой читабельный логотип, анимированный знак (бреве в букве «й»), фирменный уникальный шрифт Svyaznoy Sans с характерными знаками (альтернейтами), а также цветовая палитра. В коммуникации было принято решение уйти от пастельных тонов: на смену им пришли яркие и сильные цвета с базовым фиолетовым. Работа над айдентикой длилась чуть меньше года.

При работе над новым форматом магазинов внимание было уделено каждой точке взаимодействия покупателя с брендом Связной, были созданы подробные UX-карты поведения клиентов. На их основании разработана концепция зонирования и подхода к организации пространства, которая позволила представить цифровые устройства и контент в магазинах Связной как экосистемы. В зависимости от интересов покупателей девайсы, услуги и контент в Связном объединены в основные экосистемы: «Спорт», «Развлечения», «Дом», «Здоровье», «Работа» и многие другие. Теперь в Связном можно получить набор соответствующих интересам клиентов решений — от подписки на фитнес-тренировки до «умных» кроссовок, если, к примеру, покупатель не представляет свою жизнь без спорта.

С самого начала мы вкладываем в ДНК объединенной компании некий дуализм сознания. С точки зрения конкурентного окружения, мы абсолютные интроверты, нам важно только то, какие мы производим продукты и сервисы, то, как выглядим и каким мы видим собственное будущее. С точки зрения взаимодействия с покупателем, мы, конечно же, экстраверты. Нам исключительно важны отношения с нашими клиентами, нам важно их мнение и эмоции, — сказал Олег Малис, основатель группы SLV.­

Мы объединились, чтобы сконцентрироваться на развитии технологий ритейла. Нам необходимо сделать так, чтобы каждый смог найти в Связном решения именно для себя. Компания сфокусируется на резком расширении возможностей для покупателя и будет стирать какие-либо границы, чтобы все самое актуальное, полезное и нужное было доступно в Связном, — добавил Александр Малис, CEO объединенной компании.

«Евросеть» объединяется со «Связным»

Оператор «Мегафон» сообщил в апреле 2018 года о достижении договоренности по слиянию принадлежащей ему розничной сети «Евросети» с конкурентом - сетью «Связной». Соответствующее соглашение было подписано «Мегафоном» с владельцем «Связного» - группой Solvers (SLV) предпринимателя Олега Малиса^[14].

В рамках сделка «дочка» «Мегафона» - офшор Lebford Investment - передаст 100% акций офшора Euroset, владеющего операционными компаниями группы «Евросеть», кипрской DTSRetail. Эта структура сейчас является владельцем «Связного».

В объединенной компании у «Мегафона» через Lebfrod Invetsments будет 25,1% акций и два места в совете директоров (общее число мест в совете директоров не раскрывается). Контроль над объединенной компанией будет у группы Solvers.

В «Мегафоне» утверждают, что в объединенную компанию будет входить 5 тыс. салонов, что позволит данной компании стать крупнейшей в мире розничной сетью в сфере высоких технологий.

Выручка объединенной компании по итогам 2017 г. составляет 22 млрд руб. В компании работает 30 тыс. сотрудников, ежедневно ее салоны посещает 2 млн человек.

По данным на август 2018 года, у компании — 5,5 тысяч магазинов в 1300 городах России.

2017

Выручка от 3PL-логистики коммерческих грузов — 1,6 млрд рублей

8 августа 2018 года объединенная компания «Связной | Евросеть» объявила о том, что её выручка от 3PL-логистики коммерческих грузов по итогам 2017 года составила 1,6 млрд рублей. В 2018 году компания планирует увеличить её до 2,5 млрд рублей.

Количество партнёров ритейлера, по данным на август 2018 года, достигает 50 компаний, среди которых МегаФон, Lamoda, Ozon, Avon, Дочки&Сыночки, Mamsy, компании-продавцы ювелирных украшений и многие другие. «Связной | Евросеть» отгружает более 700 тысяч единиц товара в день и покрывает географию в 1500 городов. Ежемесячно компания доставляет более 120 тысяч покупок и до конца 2018 года намерена увеличить количество доставляемых заказов до 200 тысяч штук. По итогам первого полугодия 2018 года 17% заказов Связного и Евросети пришлось на доставку, а 83% — на самовывоз.

После старта проекта в 2011 году компания планировала в течение трёх лет занять 10% российского рынка экспресс-доставки. По данным на август 2018 года доля ритейлера на рынке логистики коммерческих грузов среди магазинов формата мобильного ритейла (до 100 м²) достигает 30%. А в течение двух лет мы планируем увеличить эту долю до 60%, — рассказал директор департамента логистики в объединенной компании «Связной Евросеть» Максим Бобков.

В планах ритейлера также — запустить собственный масштабный проект курьерской доставки, который позволит доставлять заказы не только в магазины сети, но и курьером до двери покупателя. На начальном этапе этого проекта компания рассчитывает зарабатывать 200 млн рублей в год.

По задумке компании, курьерская доставка будет доступна для любого нового партнёра ритейлера, а пилот компания планирует запускать с текущими партнерами, которых в августе 2018 года насчитывается более 50. Курьерскую доставку объединённой компании «Связной | Евросеть» будут осуществлять сотрудники ритейлера и региональные партнеры по доставке.

Выручка Cstore выросла на 30%

В 2017 году выручка премиум-ритейлера Cstore (сети магазинов Apple Premium Reseller, развиваемая «Связным») в сравнении с 2016 годом увеличилась на 30%. Среди ключевых драйверов роста — запуск отдельного сайта — интернет-магазина c-store.ru, выход новинок, высокий интерес к продукции Apple, а также популярность дополнительных сервисов и кредитных продуктов в магазинах сети и на сайте. Рост продаж Cstore в штуках по итогам ушедшего года составил 13%.

Количество онлайн-заказов за 2017 год — со старта работы сайта во втором квартале до конца года — увеличилось в 4 раза (апрель 2017 в сравнении с декабрем 2017).

Среди товаров, представленных в Cstore: iPhone, iMac/MacBook, iPad, Apple Watch, Apple TV, наушники и портативные колонки Beats, а также другие аксессуары. Наибольшей популярностью в 2017 году пользовались iPhone. В топ-3 самых востребованных моделей вошли iPhone SE 32Gb, iPhone 6 32Gb, iPhone 7 в конфигурациях 32Gb и 128Gb. А наибольшую выручку Cstore принесли iPhone 7 и iPhone X.

В 2017 году в Cstore продемонстрировал рост сегмент ноутбуков — MacBook. За ушедший год продажи этой категории товаров от Apple в сети Cstore выросли на 55% в штуках и на 62% в рублях, продажи планшетных компьютеров iPad увеличились на 50% в рублях и на 38% в штуках. Продажи персональных компьютеров iMac в Cstore в штуках выросли на 15%, а в рублях на 11%.

В 2017 году ассортимент Cstore расширился благодаря бренду аксессуаров Native Union, а также Apple Watch Series 3, iPhone 8 и 8 Plus, iPhone 7 RED, iPhone X, MacBook Pro/Air 2017, iMac 2017, iPad 2017 и Apple TV 4К.

С августа 2017 года в магазинах Cstore стала доступна программа trade-in на iPhone, по которой покупатели могут приобрести по сниженной цене модели 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X. Для приобретения iPhone в Cstore по trade-in необходимо, чтобы сдаваемое устройство было куплено у официального продавца техники Apple и находилось в рабочем состоянии.

До 25% всех продаж приходилось на интернет-магазин

Интернет-магазин «Связного» показал рекордное увеличение ключевых показателей по итогам 2017 года — рост товарооборота составил 42% в сравнении с 2016 годом, что значительно выше показателей прироста всего рынка (+28%*). Оборот svyaznoy.ru увеличивался в течение всего 2017 года, в результате чего доля интернет-направления в товарообороте ритейлера в деньгах по итогам ноября достигла 25%. Конверсия с онлайн-каналов продаж в «Связном» по итогам 2017 года выросла на 27%.

«В первом полугодии 2017 года «Связной» кардинально поменял подход свободного перемещения любого покупателя между каналами продаж во время customer journey, что позволило показать максимальный прирост во втором полугодии 2017 года, когда товарооборот ритейлера увеличился на 73% относительно результатов II полугодия 2016», — отмечает коммерческий директор «Связного» Иванова Дагмара».

На такой результат повлияли, в том числе, такие факторы как расширение ассортимента интернет-магазина, выгодные маркетинговые предложения и возможность приобретать товары в рассрочку, введение расширенных опций по кредитованию и повышение показателя одобрения кредитных заявок. Также в 2017 году был усовершенствован интерфейс интернет-магазина, улучшены логистические процессы компании, которые обеспечили максимальное удобство получения и доступность заказов.

В 2017 году оборот от покупок через электронные каталоги составил 28% от общего оборота онлайн-канала и вырос на 61% относительно 2016 года. На это повлияли существенные изменения и усовершенствование работы в данном канале, а также увеличение количества торговых точек, где покупатели могут получить заказанный через электронный каталог товар.

По итогам ушедшего года покупатели интернет-магазина и электронных каталогов «Связного» стали в 6,4 раза больше оформлять рассрочки и кредиты на товары, а самой популярной стала услуга «0-0-10», которая позволяет приобрести гаджет в рассрочку на 10 месяцев без первоначального взноса и процентов.

Наиболее популярными товарами в интернет-магазине «Связного» по итогам 2017 года оказались смартфоны — рост продаж в онлайн на 48%, на втором месте – ноутбуки с ростом в 45%. Кстати, по итогам года продажи с мобильных устройств показали рост на 121% в сравнении с показателем 2016 года. Наибольшее количество онлайн-заказов в 2017 году оформлялось с десктопов — 64% от всех интернет-покупок, а наименьшее количество транзакций приходится на планшеты — 6%.

2016

«Глобэкс» добивается взыскания с Trellas 63 млн евро

«Глобэкс» против владельцев «Связного»

Банк «Глобэкс» подал в Арбитражный суд Москвы иск к кипрскому офшору Trellas, владеющему сетью салонов «Связной». Об этом сообщило агентство «Интерфакс». Представитель «Глобэкса» пояснил агентству, что целью иска является исполнение решения Лондонского арбитража от июня 2016 г. Тогда Лондонский арбитраж обязал Trellas выполнить условия кредитного соглашения с «Глобэксом» и выплатить банку 63 млн евро^[15].

Сложная система кредиторов

Проблемы «Связного» с кредиторами начались в 2014 г. Компания Trellas, объединявшая активы основателя «Связного» Максима Ноготкова, должна была группе «Онэксим» Михаила Прохорова $120 млн. Залогом выступал контрольный пакет акций Trellas.

Trellas через голландскую компанию Svyaznoy владеет российской сетью «Связной» (юридическое лицо - «Связной-Логистика»), также офшору были подконтрольны сеть непродовольственных товаров Enter, ювелирная сеть Pandora, Связной-банк и ряд стартапов.

51% акций голландской Svyaznoy, в свою очередь, был заложен Промсвязьбанку, а акции «Связной-Логистика» находились в залоге у Сбербанка. Кроме того, 15% акций «Связной» находились в залоге у НПФ «Благосостояние».

А банк «Глобэкс» приобрел у Trellas 5% акций Svyaznoy за 50 млн евро с обязательством выкупить этот пакет обратно с премией 11% годовых. Trellas также предоставил «Глобэксу» в залог еще 5% акций Svyaznoy.

В конце 2014 г. Олег Малис, брат президента «Евросети» Александра Малиса, выкупил у «Онэксима» задолженность перед Trellas. Ноготков сначала передал структурам Малиса контроль над Trellas, но затем попытался затормозить этот процесс и воспользоваться запутанной схемой взамиотношений своих кредиторов. В частности, НПФ «Благосостояния» получил заложенные ему 15% акций Svyaznoy.

Планировалась также и передача Промсвязьбанку 51% акций Svyaznoy, но Малис остановил эту сделку. В конечном итоге Малис получил контроль над Trellas, а осенью 2015 г. он урегулировал задолженность перед Промсвязьбанком на сумму 6,5 млрд руб.

2015

МТС отказалась от покупки «Связного»

Компания МТС больше не планирует покупать сеть розничных магазинов «Связной», несмотря на прошлогодние переговоры о сделке, заявил^[16] в мае 2015 года президент оператора Андрей Дубовсков. По словам Дубовскова, при нынешних показателях оттока абонентов и темпах новых подключений компания не заинтересована в трате «десятков миллиардов на это дорогое удовольствие». «Мы лучше эти деньги направим на CAPEX, вознаграждение акционеров, погашение долгов», — добавил он.

ГК «Связной» упрекнула МТС в ограничении конкуренции на рынке

24 июня 2015 года компания «Связной» сообщила о вынужденных изменениях в стратегии работы с операторами связи. В ближайшее время в составе партнеров «Связного» останутся МегаФон, Билайн и Tele2 - она заявила о планах выхода на рынок Москвы до конца 2015 года.

МТС уведомила о расторжении договора с 23 августа 2015 года, сообщила пресс-служба ГК «Связной».

Офис ГК "Связной", 2013

«Начиная с этой даты мы будем вынуждены отказаться от продаж контрактов этого оператора, - заявил Майкл Тач, президент ГК "Связной". - Таким образом, МТС ограничивает конкуренцию между операторами в рамках нашей сети и на российском рынке в целом. Это решение очевидно принесет значительный дискомфорт клиентам МТС».

По мнению представителей ритейлера, этот шаг МТС не отразится на операционных и финансовых результатах компании. Суммарный объем реализуемых SIM-карт по итогам 2015 года останется на прежнем уровне. Однако, объем продаж на одной торговой точке вырастет, поскольку «Связной» периодически оптимизирует количество своих магазинов: в 2013 и 2014 годах ритейлер продавал по 10 млн. SIM-карт ежегодно, объем сохранялся, несмотря на работу, фактически, только с МТС и Tele2 в 2014 году. И даже в этих условиях, в 2014 году выручка от продаж контрактов операторов на одну торговую точку возросла на 10%.

«За первые 2 месяца работы после «возвращения» МегаФона и Билайна мы увидели серьезный приток клиентов этих операторов в нашу сеть. Трафик их клиентов по платежам уже превысил трафик абонентов МТС. После ухода МТС из нашей сети объемы продаж их контрактов быстро заместятся SIM-картами МегаФона и Билайна, а также Теle2, - подчеркнул Майкл Тач. – Более того, «выход» МТС позволит нам увеличить доходы от продажи услуг операторов связи, поскольку коммерческие условия в работе с операторами улучшились в течение 2015 года».

До 1 апреля 2015, когда ритейлер расширил сотрудничество с МегаФон и Билайна, доля МТС в продажах SIM-карт через «Связной» превышала 70%. После «входа» в сеть двух операторов «большой тройки», МТС по-прежнему могла претендовать на весомую долю продаж, однако, решила от нее отказаться.

2014

МТС разрешили купить ГК "Связной"

О том, что МТС подала такое ходатайство, ФАС стало известно 15 сентября 2014 года, когда ФАС сообщила о продлении срока рассмотрения ходатайства в связи с "необходимостью дополнительного рассмотрения указанного ходатайства, а также получения дополнительной информации для принятия решения".

Ранее, в июле, в ряде СМИ со ссылкой на источники появилась информация, что МТС намеревается купить 49% "Связного". Представители МТС эту информацию опровергали. Владелец ГК "Связной" Максим Ноготков и гендиректор "Связного" Майкл Тач отказались тогда от комментариев. "Наш акционер ранее заявлял о намерении привлечь инвестиции для развития ряда своих проектов, например Связного банка. Мы не раскрываем имена инвесторов, с которыми велись или ведутся переговоры", - говорит представитель "Связного" Мария Заикина.

«Связной» не ушел ОНЭКСИМу, но перешел Олегу Малису

Группа компаний «Связной» переходит под контроль ОНЭКСИМа Михаила Прохорова и НПФ «Благосостояние». Как ранее писала «Газета.Ru», ОНЭКСИМ направил «Связному» уведомление о дефолте по долгу в объеме около 10 млрд руб. По мнению аналитиков, теперь «Связной» ждет реструктуризация, в ходе которой часть активов будет продана^[17].

Группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова и НПФ «Благосостояние» получили 90% ГК «Связной», сообщила в среду пресс-служба ОНЭКСИМа. В рамках сделки долговая нагрузка «Связного» будет существенно сокращена, отмечается в пресс-релизе. общая задолженность группы компаний «Связной» Максима Ноготкова перед кредиторами составляет 55 млрд руб. При этом около 10 млрд руб. «Связной» получил от ОНЭКСИМа Михаила Прохорова. 7 ноября одна из компаний группы ОНЭКСИМ направила Ноготкову уведомление о дефолте по долгу, залогом по которому выступал контрольный пакет акций кипрской компании Trellas Enterprises Limited. Через нее осуществлялось управление всеми активами Ноготкова, в частности сетью салонов связи «Связной», банком «Связной», онлайн-ритейлером Enter и сетью ювелирных салонов Pandora.

В декабре 2014 года Группа «Онэксим» сообщила об отказе от установления контроля над сетью «Связной». Вместо этого группа перепродал долг владельца сети Максима Ноготкова компании Solvers, представляющий интересы Олега Малиса. Как уточнил Малис «Интерфаксу», размер приобретенной им задолженности составляет $130 млн, заемщиком по этому выступает оффшор Trellas Enterprises, через который Ноготков контролирует «Связной».

Как пояснили в «Онэксиме», Ноготков отказался подписывать юридически обязывающее соглашение о передаче активов, а вместо этого начал переговоры с другими возможным покупателями. При этом несостоявшаяся сделка предусматривала ряд преференций для Ноготкова, подчеркивают в «Онэксиме», в частности, он мог бы выкупить компанию обратно по цене сделки в течении 6 месяцев.

Кроме того, подразумевался долгосрочный договор о сотрудничестве между «Связным» и «Связным-банком», дополнительное финансирование «Связного» со стороны «Онэксима» и НПФ «Благосостояние», участие Ноготкова в управление данным активом и т.д. Впрочем, как отметил гендиректор «Онэксима» Дмитрий Разумов, основной задачей группы был возврат кредит, поэтому он рад, что такая задача решена.

2013

Груп­па «Связ­ной» на 2013 год вклю­ча­ет в себя:

• од­но­имен­ный со­то­вый ре­тей­лер,
• кре­дит­ную ор­га­ни­за­цию «Связ­ной банк»,
• он­лайн-ре­тей­лер Enter, а также
• сеть юве­лир­ных са­ло­нов Pandora.

Фин итоги года

Выручка компании «Связной» в 2013 году выросла на 17% до 108 миллиарда рублей по сравнению с 91,3 миллиарда рублей в 2012 году. Показатель прибыли до налогов и списаний (EBITDA) остался таким же, как в 2012 году — 4,7 миллиарда долларов. Чистый долг компании составил 9 миллиардов долларов.

Средняя посещаемость салонов «Связного» составила (не считая декабря) 1,7 миллиона человек в день, что ниже, чем в начале 2013 года. При этом средняя выручка на магазин выросла на 12% по сравнению с 2012 годом.

Неудачные переговоры о продаже части компании Прохорову

Груп­па ОНЭК­СИМ, под­кон­троль­ная Ми­ха­и­лу Про­хо­ро­ву, ведет пе­ре­го­во­ры о при­об­ре­те­нии 50% ком­па­нии «Связ­ной», при­над­ле­жа­щей Мак­си­му Но­гот­ко­ву. Пред­ва­ри­тель­ные до­го­во­рен­но­сти между сто­ро­на­ми уже до­стиг­ну­ты, пишет га­зе­та «Коммерсант».

Но­гот­ков уже несколь­ко лет ищет ин­ве­сто­ров для сво­е­го биз­не­са. Со­от­вет­ству­ю­щие пе­ре­го­во­ры ве­лись с рядом биз­не­сме­нов. При этом в на­ча­ле июля «Связ­ной» от­ка­зал­ся от со­труд­ни­че­ства с «Вым­пел­Ко­мом». Во время пре­зи­дент­ской кам­па­нии 2012 года Но­гот­ков был до­ве­рен­ным лицом Про­хо­ро­ва, яв­ляв­шим­ся кан­ди­да­том в президенты.

Предполагалось, что со стороны "Связного" в него войдут Связной Банк и сеть салонов связи, а со стороны ОНЭКСИМа - страховая компания "Согласие" и банк "Ренессанс Кредит" и на финансовом рынке появится крупный игрок. Груп­па «Связ­ной» в это время вклю­ча­ет в себя од­но­имен­ный со­то­вый ре­тей­лер, кре­дит­ную ор­га­ни­за­цию «Связ­ной банк», он­лайн-ре­тей­лер Enter, а также сеть юве­лир­ных са­ло­нов Pandora.

Но позже стало известно, что сделка сорвалась. Причиной паузы в переговорах по созданию холдинга стало недовольство подконтрольного Михаилу Прохорову ОНЭКСИМа текущим состоянием одного из активов - Связного Банка^[18].

2012

Выручка - 91,3 млрд руб

По итогам 2012 года общий денежный оборот группы компаний «Связной» увеличился на 70% и составил 509,2 млрд руб. Общее количество бизнес-транзакций увеличилось на 26% и составило 399 млн. При этом выручка «Связного» выросла на 30%, до 91,3 млрд руб., которые были получены собственно от продажи товаров и услуг. Остальная же часть оборота пришлась на клиентские платежи различного рода. В частности,

• 337,4 млрд руб. в обороте — это финансовые платежи (погашение банковских кредитов и денежные переводы);
• 48,9 млрд руб. — платежи абонентов сотовых сетей при пополнении баланса;
• еще 29 млрд в обороте «Связного» относятся к категории «прочие платежи» (оплата коммунальных услуг и т. п.)^[19].

Несмотря на превалирование в обороте компании финансовых транзакций, стратегическим приоритетом ее деятельности остаются продажи телефонов и смартфонов. Совокупный объем продаж тех и других в единицах изделий вырос не намного — на 3%, до 9,2 млн штук. Но увеличившиеся на 66% продажи смартфонов обусловили рост выручки от «телефонного» направления на 27%, до 46 млрд руб. По собственным оценкам, «Связной» контролирует более четверти (28% в денежном выражении) российского рынка смартфонов.

Главным стимулятором роста бизнеса по продаже смартфонов в компании является ее плодотворное сотрудничество с Apple — партнеры заключили соглашение о прямых поставках продукции.

Очень динамично в 2012 году росли в «Связном» продажи ноутбуков и нетбуков, а также планшетов. Продажи первых выросли за год на 90%, а вторых — более чем в шесть раз.

Оборот интернет-торговли через портал svyaznoy.ru вырос по итогам года на 162% и составил 9,2 млрд руб. включая НДС. Быстрее, чем продажи других категорий товаров через Сеть, в 2012 году росли продажи планшетных компьютеров, они показали позитивную динамику на уровне 437%.

В 2012 году компания вкладывала значительные средства и в расширение физического присутствия на рынке. Центров мобильной связи «Связного» на территории России стало за год больше на 18%, это 3322 торговые точки. Магазины теперь есть в 886 городах России (против 776 городов в 2011 году).

Генеральный директор и управляющий партнер группы «Связной» Денис Людковский назвал 2012 год одним из самых успешных за всю историю существования компании.

2011

В «Связном» ридеры продаются с февраля 2008 г. В первом полугодии 2011 г. эта сеть продала 17 200 таких устройств — в 23 раза больше, чем за тот же период 2010 г., а в денежном выражении рост составил более чем 11 раз. Розничная сеть по России и Беларуси превысила 3000 магазинов, а годовой оборот компании в 2011 году достиг 299,3 млрд рублей.

2010

Создание Связной Банк

В 2010 году ЗАО «Группа компаний Связной» и Акционерный коммерческий Промышленно-торговый банк (АК Промторгбанк (ЗАО) приняли решение об объединении с целью реализации совместного проекта по созданию на базе АК Промторгбанка (ЗАО) крупного универсального банка. На данный момент банк развивает направления пластиковых карт и обслуживания платежей физических лиц, которые получат возможность совершать операции по своему счету в любом центре мобильной связи ГК «Связной». Также расширяется спектр банковских услуг, предоставляемых корпоративным клиентам.

Банк "Глобэкс" получил долю 5% в сотовом ритейлере

Осенью 2012 года банк "Глобэкс" стал владельцем 5% доли в голландской Svyaznoy N.V., говорится в сообщении банка. Компания Svyaznoy N.V., подконтрольная основателю сети Максиму Ноготкову, владеет сотовым ритейлером "Связной". Ранее М.Ноготков указывал, что рассматривает возможность продажи частному инвестору 25-30% группы "Связной". "Глобэкс" перешел под контроль Внешэкономбанка в середине октября 2008 года. ВЭБ владеет 99,99% его акций.

Выручка - 55,4 млрд руб

• Выручка компании за 2010 год выросла по сравнению с 2009 г на 21%, и составила в денежном выражении 55,42 млрд руб.
• Общий розничный оборот достиг 145,8 млрд руб, что на 63% выше аналогичного показателя 2009 года - 89,5 млрд руб. (Данные не включают розничные продажи в Белоруссии)
• Показатель EBITDA составил 4,2 млрд рублей, что на 233% выше результата за аналогичный период прошлого года – 1,8 млрд рублей.
• Уровень рентабельности по EBITDA составил 7,5% по сравнению с 4,0% за 2009 год.
• Валовая прибыль выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 34% и составила 19,92 млрд рублей.
• Чистая прибыль составила 2 млрд рублей по сравнению с 0,2 млрд рублей годом ранее.
• Чистый долг группы компаний на конец 2010 года составил 6,05 млрд руб. Таким образом коэффициент чистого долга к показателю EBITDA за 2010 год равен 1,45. Долговая нагрузка группы значительно снизилась по сравнению с 2009 годом, когда этот коэффициент достигал 2,58. При этом средневзвешенная процентная ставка по кредитам группы сократилась на 39%.

• В 2010 году доля компании на рынке мобильных телефонов выросла по сравнению с аналогичным периодом 2009 года на 2 процентных пункта и составила 23,2%, что в штучном выражении составляет 8,2 млн аппаратов (без учета продаж в Республике Беларусь и б/y). За указанный период было продано более 1 млн. модемов (16% рынка) и 8,3 млн. SIM карт (8% рынка).

• География присутствия сети «Связной» за отчетный период выросла на 131 город или 24% и составила 667 городов.

• Количество салонов по итогам 2010 г достигло 2282. Из этого числа 300 торговых точек – это флагманский формат галереи цифровых технологий «Связной3». В 2010 году было открыто 469 торговых точек, закрыто 73 торговых точки.
• В 2010 году было совершено более 268 млн транзакций

• Объем дополнительных услуг в центрах мобильной связи «Связной» в первом полугодии 2010 г. вырос по сравнению с аналогичным периодом 2009 года по всем направлениям. Более чем в 3 раза вырос оборот по погашению кредитов и составил 6 млрд против 1,8 млрд рублей в первом полугодии 2009 года.

Нефинансовые платежи (коммунальные услуги, мобильная связь, телевидение и другие) увеличились с 12,7 млрд в первом полугодии 2009 года до 19,1 млрд в первом полугодии 2010 года. Более чем в 20 раз вырос объем денежных переводов — с 400 млн до 8,6 млрд рублей в первом полугодии 2010 года.

2009: Денежные переводы по России и странам СНГ

С мая 2009 года «Связной» осуществляет денежные переводы по России и странам СНГ, оказывает ряд финансовых услуг – погашение кредитов, прием платежей за различные сервисы. Бонусная программа сети под названием «Связной-Клуб» является крупнейшей коалиционной программой лояльности в стране и насчитывает более 11 млн участников.

2002

Официальный запуск сети центров мобильной связи под брендом «Связной» состоялся 23 апреля 2002 года. К этому моменту компания, осуществляющая свою деятельность с 1995 года, насчитывала 81 магазин.

Примечания