«Магнит» меж двух огней: программу внедрения SAP придётся корректировать, но «1С» не совсем подходит

2022

«Магнит» меж двух огней: программу внедрения SAP придётся корректировать, но «1С» не совсем подходит

Ввиду изменившихся обстоятельств «Магнит» планирует адаптировать программу перехода на SAP, начавшуюся два года назад, рассказал 16 июня Алексей Корня, исполнительный директор, заместитель генерального директора ритейлера. Об этом топ-менеджер сообщил на площадке ПМЭФ в Санкт-Петербурге, там же, где в 2018-м «Магнит» и SAP СНГ подписали соглашение о стратегическом партнёрстве.

Проект цифровой трансформации в «Магните» на базе SAP с бюджетом порядка 8 млрд рублей начался примерно два года назад. Однако на фоне спецоперации России на Украине SAP СНГ принял решение о сворачивании бизнеса в стране до конца 2022 года.

Алексей Корня говорит, что «Магнит» создаёт собственный центр экспертизы SAP, какие-то модули и элементы останутся, которые компания уже успела внедрить. Однако какие-то элементы будут заменены.

К тому моменту, как «Магнит» начал цифровую трансформацию на базе SAP, он около 25 лет сотрудничал с «1С» (фото - Олег Харсеев / Коммерсантъ)

Ключевые элементы, касающиеся бизнес-части, включая пополнение складов, управление складами, можно развивать на базе отечественных решений, на базе «1С» в первую очередь. Также, к примеру, HR-модуль компания будет реализовывать на отечественных решениях, связанных с «1С». В 2020 году сообщалось о начале перевода процессов управления персоналом на SAP.

Вместе с тем, в моменте на рынке не существует полноценного отечественного ERP-решения для такого масштаба бизнеса, как у «Магнита», считает Корня. «Магнит» именно потому и начал проект миграции с «1С» на SAP, что для его масштаба – 370 тыс. сотрудников, 27 тыс. магазинов и 15 млн покупателей в день – решения «1С» не полностью подходят.

Для чуть меньшего бизнеса оно, наверное, работоспособное, но для такого масштаба бизнеса оно менее эффективно, чем те решения, которые есть, SAP прежде всего, - отметил Корня.

Присутствовавший на том же мероприятии зампред правительства РФ Дмитрий Чернышенко напомнил топ-менеджеру «Магнита» о том, что существует центр импортозамещения ERP, созданный на базе РЖД вместе с «Газпром нефтью», «Росатомом». У этих крупных компаний тоже есть планы по замещению SAP. Алексей Корня заявил, что «Магнит» готов в нём участвовать.

«Магнит» – уникальная компания в том смысле, что практически весь бизнес-ландшафт ИТ построен на отечественных решениях, заявил Алексей Корня. По его словам, порядка 70-80% всего ландшафта работает на отечественном софте. Это ещё наследие Сергея Галицкого, основателя и бывшего владельца сети магазинов «Магнит». Всё, начиная от касс, управления складами, системами пополнения, автозаказа и до корпоративных систем построено на российских решениях. К тому моменту, как «Магнит» начал цифровую трансформацию на базе SAP, он около 25 лет сотрудничал с «1С».

Министр цифрового развития Максут Шадаев там же упомянул, что на рынке некоторые рисуют апокалиптические картины, связанные с тем, что из-за перебоев в работе софта могут возникнуть перебои с поствками продуктов питания в магазинах. Алексей Корня исключил такие проблемы.

Главная задача, которую мы видим перед собой, – обеспечение продуктовой стабильности, и вопросы импортозамещения ПО должны служить этой цели в первую очередь, - говорит Корня.

«Магнит», несмотря на возросшие риски, не откажется от внедрения SAP

Розничная сеть «Магнит», несмотря на возросшие риски, продолжит проект трансформации ERP на базе линейки продуктов международной компании SAP. Об этом TAdviser рассказали в пресс-службе «Магнит».

График внедрения SAP почти не претерпел изменений. В том числе, реализован пилотный проект в трех бизнес-единицах компании и в двух магазинах «Магнит Косметик», - прокомментировали TAdviser в пресс-службе «Магнит».

Еще в октябре 2021 года компания в официальном пресс-релизе сообщала, что в SAP работают сотрудники Общего Центра Обслуживания (ОЦО), бухгалтерии, дирекции по бюджетированию и контроллингу. В рамках проекта запущены SAP S/4HANA (сквозной товарно-финансовый учет, цифровое ядро, объединяющее все бизнес-процессы компании), SAP CAR (современное чековое хранилище), SAP ATT (соответствие операций законодательству о прослеживаемости товаров), SAP Process Orchestration (инструменты для быстрой автоматизации, интеграции и оптимизации бизнес-процессов). Пилотные запуски отельных модулей ERP будут происходить на протяжении всего 2022 года, окончание масштабирования системы запланировано на 2025 год.

По информации представителя компании, сейчас из-за политической неопределенности график немного «съехал», однако проект находится в завершающей стадии, все необходимые лицензии SAP уже приобретены, а международная компания обещала продолжить поддержку уже реализуемых проектов.

При этом, источник знакомый с ходом проекта, рассказал TAdviser, что работы по внедрению SAP, по крайней мере частично, были приостановлены и компании-субпордрядчики, принимающие в нем участие, начали сокращать сотрудников.

Генеральные подрядчики проекта Novardis, Т1 Консалтинг, «Витте-консалтинг» от комментариев отказались. Novardis отвечает за проект «Товародвижение и логистика», Т1 Консалтинг – «Финансы, некоммерческие закупки и недвижимость», «Витте-консалтинг» – «Управление персоналом».

Источник близкий к Минцифры рассказал TAdviser, что еще в 2019 году, когда «Магнит» принимал решение, ему не рекомендовали мигрировать с продуктов 1C на SAP. Однако решение было принято под давлением ВТБ, который за год до этого стал акционером розничной сети. По словам собеседника, банк преследовал свои цели – увеличить ценность актива в глазах потенциальных инвесторов.

2020

Запуск проекта «Управление персоналом» в рамках программы трансформации ERP на базе решений SAP

Компания «Витте Консалтинг» 12 ноября 2020 года сообщила о старте проекта «Управление персоналом», реализуемого в рамках глобальной Программы трансформации ERP розничной сети «Магнит» на базе решений SAP.

«Управление персоналом» – один из четырех проектов Программы, главная цель которой – создание единой цифровой платформы на базе высокопроизводительной системы SAP S/4HANA for Retail. Помимо него Программа включает еще три проекта, затрагивающих ключевые процессы «Магнита»: «Финансы, НКЗ и недвижимость», «Товародвижение и логистика», «Информационные технологии».

В рамках проекта «Управление персоналом» запланировано внедрение девяти модулей SAP HCM, которые охватят основные процессы функции – от организационного развития и расчета заработной платы до управления эффективностью и оценки персонала.

Среди основных целей и ожидаемых результатов проекта – ускорение принятия бизнес-решений за счет создания единого информационного пространства; повышение эффективности работы сотрудников служб управления персоналом благодаря стандартизации и унификации бизнес-процессов. Кроме того, будет создана база, необходимая как для развития систем планирования и прогнозирования, оптимизации контрольных процедур и процессов управления, так и поддержки масштабирования бизнеса «Магнита» и улучшения ключевых показателей эффективности в целом.

Нам важно, чтобы наши HR-процессы были прозрачными, понятными и удобными для сотрудников. Именно на совершенствование и повышение качества текущих процессов направлен проект «Управление персоналом», который мы реализуем в рамках Программы ERP-трансформации. Автоматизация ключевых процессов HR-цикла поможет нам повысить качество взаимодействия с сотрудниками, исключить ошибки человеческого фактора, а также сократит время на обработку данных, – отмечает Анна Боброва, директор по персоналу «Магнита»

Проект состоит из двух этапов: в середине 2022 года закончится пилотное внедрение, а последующее тиражирование решения на всю группу компаний «Магнит», находящихся в объеме Программы, займет еще год и завершится в 2023 году.

Важная составляющая успеха любого проекта – это профессиональная опытная команда, которая работает как единый механизм. Команда проекта «Управление персоналом» включает экспертов компании «Витте Консалтинг», обладающих значительным опытом в части внедрения SAP HCM, и сотрудников «Магнита», которые глубоко понимают внутренние процессы и особенности текущих систем. Мы уверены, что совместная работа позволит нам достичь поставленных целей как проекта, так и Программы в целом, – комментирует Светлана Медведева, директор Программы трансформации ERP розничной сети «Магнит»

Для успешной реализации такого масштабного проекта у «Витте Консалтинг» есть все необходимые составляющие: подтвержденный 20-летний проектный опыт в области управления персоналом; глубокие отраслевые знания, методология и экспертиза; развитая практика руководства проектами внедрений SAP HCM на крупных предприятиях, включая промышленные холдинги, банки и розничные сети; высокопрофессиональная команда консультантов с более чем 10-летним опытом внедрения SAP и навыками обучения пользователей.

Мы входим в знаковый для отрасли проект с большим воодушевлением и желанием привнести в него лучшие практики, качественно высокую экспертизу в области HR и релевантный опыт команды «Витте Консалтинг» по реализации проектов на базе SAP HCM. Будем рады внести вклад в программу цифровой трансформации «Магнита» в части повышения эффективности работы служб управления персоналом, зарекомендовать себя надежным партнером и приобрести новый, во многом уникальный, опыт в ритейле, – делится Андрей Ли, партнер проекта «Управление персоналом», директор департамента систем управления персоналом компании «Витте Консалтинг»

Запуск крупнейшего в ритейле проекта трансформации ERP

26 октября 2020 года «Магнит» анонсировал крупнейший в ритейле проект трансформации ERP. Компания завершила этап планирования этой программы на базе продуктов SAP и выбрала партнёров для её реализации.

К концу октября 2020 года в развиваемую «Магнитом» программу трансформации ERP входят четыре проекта. Для проекта «Товародвижение и логистика» генеральным подрядчиком была выбрана компания Novardis. Генеральным подрядчиком проекта «Финансы, некоммерческие закупки и недвижимость» стал «Техносерв Консалтинг», а в качестве подрядчика для проекта «Управление персоналом» была выбрана компания «Витте-консалтинг». Все выбранные партнеры являются одними из ведущих интеграторов решений SAP на российском ИТ рынке.

«Магнит» представил крупнейший в ритейле проект трансформации ERP

Проект «ИТ», в который входит внедрение комплекса обеспечения интеграции информационных систем и построение Центра компетенций SAP, «Магнит» пока будет выполнять самостоятельно.

В качестве Delivery Partner с «Магнит» продолжит работу компания Accenture, которая будет делиться лучшими мировыми практиками в области трансформации ERP и выполнять контроль качества работ компаний-интеграторов.

В программу трансформации ERP вошли следующие продукты SAP:

• высокопроизводительная система SAP S/4HANA for Retail, которая позволит осуществлять сквозной товарно-финансовый учет и станет цифровым ядром, объединяющим все бизнес-процессы компании;
• SAP Central Finance, который позволит объединить финансы основных предприятий «Магнита»;
• SAP CAR, на базе которого будет внедрено современное чековое хранилище;
• SAP Advanced Track and Trace, который будет отвечать за соответствие операций «Магнита» законодательству о прослеживаемости товаров («Честный знак», ЕГАИС, Меркурий);
• SAP Business Objects и SAP Analytics Cloud, которые будут использоваться для построения корпоративной аналитики и унификации управленческой отчетности.

«Магнит» планирует потратить 8 млрд рублей на внедрение SAP

В течение пяти лет «Магнит» рассчитывает потратить на программу трансформации ERP компании на базе SAP порядка 8 млрд рублей. Такие данные привел исполнительный директор «Магнита» Флориан Янсен, выступая на открытии цифрового офиса ритейлера в «Сколково» 11 сентября 2020 года. Топ-менеджер обозначил эту программу как самую крупную в ритейле в Восточной Европе.

Он напомнил, что внедрение SAP – это одна из 27 инициатив по цифровой трансформации, принятых в «Магните».

ERP-система сама по себе считается по сути отдельным процессом трансформации, потому что он требует очень больших инвестиций. Мы ожидаем и надеемся, что не будет больше этой суммы – в районе 8 миллиардов за следующие пять лет, - перевел слова Янсена, выступавшего на английском, переводчик.

Флориан Янсен рассказал новые подробности программы трансформации ERP на базе SAP в «Магните» (скриншот трансляции выступления Янсена)

В «Магните» ранее подробно рассказывали о планах по внедрению SAP, но объем планируемых инвестиций публично не озвучивали. Флориан Янсен также привел данные о масштабе команд, которые планируется задействовать в программе SAP. Так, указал он, над проектом будет работать внутренняя команда численностью порядка 150 человек. «Магнит» планирует развивать собственный центр компетенций SAP. Кроме того, в программе трансформации ERP будут задействованы еще 300 человек из восьми партнеров по внедрению.

Это большое направление работ в компании курирует Светлана Медведева, ранее возглавлявшая направление ИТ-консалтинга в российском офисе PwC.

Это для нас большие возможности. Одна из возможностей, которая является следствием не только внедрения ERP, но и других факторов, это повышение доступности хороших, качественных данных. И наша работа теперь – использовать эти данные, - отметил исполнительный директор «Магнита».

Говоря о предпосылках цифровой трансформации в целом, топ-менеджер «Магнита» полагает, что последние годы компания недоинвестировала в области технологий. За время активного развития бизнес «Магнита» вырос из существующих решений из-за масштаба и сложности, технологии сделали скачок вперед, изменились ожидания клиентов и сотрудников. При этом компании не хватало фокуса на технологиях, считает Янсен.

У нас просто были другие приоритеты. Мы инвестировали в прирост торговой площади, вводили и развивали новые форматы, - отметил Флориан Янсен.

Теперь же, добавил он, в «Магните» привержены идее вернуть компании лидерство в технологиях в ритейле.

На момент анонса начала цифровой трансформации с применением решений SAP в феврале 2020-го в компании заявляли, что ожидают эффект от реализации программы, исчисляющийся миллиардами рублей, в течение нескольких лет.

Подробно том, какие продукты SAP программы трансформации планирует внедрять «Магнит», и какое место в новом ландшафте будет отведено решениям на базе «1С», которыми компания пользуется около 25 лет, TAdviser писал ранее (см. в блоках ниже).

Анонс проекта цифровой трансформации на базе SAP

В феврале 2020 года компания розничная сеть «Магнит» объявила о запуске цифровой трансформации на базе решений SAP, которую планируется провести в течение трех лет. Компания подписала с российским офисом немецкого вендора ряд соглашений на комплексное внедрение ИТ-решений.

Цифровая трансформация затронет более 20 тыс. торговых точек «Магнита» и около 300 тыс. его сотрудников по всей стране. В компании называют ее «крупнейшей цифровой инициативой в истории российского ритейла».

Какие решения планируется внедрить

Согласно озвученным планам, решения SAP проникнут практически во все ключевые бизнес-процессы «Магнита». Основная часть информационных систем будет развернута в российском ЦОДе SAP на базе облачного решения SAP HANA Enterprise Cloud (HEC). Цифровым ядром, объединяющим все бизнес-процессы, станет решение SAP S/4HANA Retail, с помощью которого будет осуществляться сквозной товарно-финансовый учет.

Решения SAP затронут практически во все ключевые бизнес-процессы «Магнита»

Трансформация компании предполагает внедрение более 40 модулей SAP S/4HANA: на первом этапе система охватит автоматизацию финансов, товародвижения, кадров и отчетности. Модуль SAP Central Finance позволит объединить финансы основных предприятий «Магнита». Цифровизация работы с персоналом на базе модуля SAP HCM затронет кадровый учет, организационную структуру, расчет заработной платы и другие связанные процессы.

Помимо этого, будут внедрены чековое хранилище на базе SAP CAR, за счет которого «Магнит» сможет отслеживать остатки в онлайн-режиме, строить прогноз спроса и развивать решения для управления ассортиментом и автозаказом. А за соответствие законодательству о прослеживаемости товаров, реализуемому с помощью госсистем «Честный знак», ЕГАИС, «Меркурий», будет отвечать модуль SAP Advanced Track and Trace.

Для построения корпоративной аналитики и унификации управленческой отчетности будет использоваться SAP Business Objects, а также будет предусмотрено использование облачной системы SAP Analytics Cloud.

Партнером программы трансформации по планированию и контролю качества выбрана компания Accenture, а позже «Магнит» также планирует выбрать компанию-интегратора.

Четверть века сотрудничества с «1С»

Исторически основной платформой автоматизации бизнес-процессов в «Магните» была платформа «1С». В общей сложности компании сотрудничают уже порядка 25 лет. Не так задолго до объявления планов цифровизации на базе SAP – в июне 2019 года – «1С» и «Магнит заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве. В его рамках они сообщали о планах оптимизации возможностей платформы «1С», чтобы она больше соответствовала требованиям растущего бизнеса «Магнита» и задачам, которые сеть поставила перед собой в рамках крупной трансформации бизнеса.

Изначально на базе «1С:Предприятие» в «Магните» самостоятельно писали приложения для автоматизации различных процессов, а позже компания стала также использовать приложения разработки «1С»: например, ERP для производственных площадок и сельскохозяйственного направления «Магнита», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Документооборот», решение для технического обслуживания и ремонтов (ТОИР).

Приложение для розничной сети «Магнит» побеждало в конкурсе «1С» «Парад приложений»

Одними из наиболее крупных систем, реализованных на «1С:Предприятие» в «Магните», являются системы управления финансовыми потоками и кассами. На базе платформы «1С» был создан центр управления кассами, обеспечивающий управление выручкой тысяч магазинов и контрольно-кассовой техникой.

У «Магнита» есть внутреннее подразделение компетенций «1С», в котором, по состоянию на июнь 2019-го, работало порядка 200 разработчиков и 150 тестировщиков и специалистов сопровождения.

До свидания, «1С»? А вот и нет

В пресс-службе «Магнита» заявили TAdviser, что не планируют полностью отказываться от «1С».

Мы планируем перевести на платформу S/4HANA, в первую очередь, финансовые процессы, часть процессов товародвижения и часть процессов управления кадрами. Не все организационные единицы попадут в объем трансформации. Таким образом, у нас будет некий гибрид из решений SAP и «1С», - объяснил TAdviser представитель розничной сети.

В компании добавили, что решения на базе «1С» отлично зарекомендовали себя в промышленной эксплуатации, и «Магнит» планирует продолжить развивать лучшие практики и наработки, которые были ранее внедрены. В частности, она продолжит использовать отраслевые решения на базе «1С»: производственные площадки, управление задачами и разработкой, другие задачи функциональных блоков.

Компания делает ставку на внедрение промышленных стабильных транзакционных систем, которые легко интегрируемы как с приложениями различных производителей, так и с облачными платформами, но в тоже время будет продолжать использовать лучшие практики текущих информационных систем и лучшие в своем классе системы для автоматизации отдельных направлений бизнеса для быстрых поставок необходимого функционала, - заявили TAdviser в компании.

Решению о цифровой трансформации на базе SAP предшествовала смена гендиректора «Магнита»: в июне 2019-го Ольга Наумова, которая в том же году подписывала соглашение о стратегическом сотрудничестве с «1С», ушла из компании, а должность гендиректора позже занял новый влиятельный управленец — экс-глава «Ленты» Ян Дюннинг.

В «Магните», впрочем, говорят, что решение о платформе для цифровой трансформации с этим никак не связано и обосновано только бизнес-логикой.

Мы смотрели все решения класса ERP, существующие на рынке, в том числе «1С». У нас было несколько основных критериев: функционал предлагаемых решений, производительность и масштабируемость на размеры сети, наличие интеграторов на рынке РФ со знанием крупного ритейла и так далее. По совокупности этих критериев и была выбрана платформа SAP, - объяснил TAdviser представитель «Магнита».

Надо сказать, что программное обеспечение SAP используется в качестве основной платформы для автоматизации в ближайших конкурентах «Магнита» - компаниях X5 Retail Group и «Лента».

В «Магните» также рассказали TAdviser, что планируют создавать центр компетенции SAP. При этом и центр компетенции «1С» продолжит свою работу, так как не все процессы будут автоматизированы на решениях SAP, и не все компании группы «Магнит» на него перейдут.