IBM Россия

Интересы IBM в России представляет компания ООО «ИБМ Восточная Европа/Азия».

Показатели деятельности

2023: IBM четыре раза выписала себе дивиденды с российского офиса в 2023 году

Как обнаружил TAdviser, в 2023 году российский офис IBM — «ИБМ Восточная Европа/Азия» («ИБМ ВЕА») — четыре раза выплатил дивиденды своим владельцам на общую сумму около 105 млн рублей. Из пояснений к финотчётности компании, опубликованных в базе ФНС в апреле 2024 года, следует, что в феврале 2023-го «ИБМ ВЕА» выплатила дивиденды в сумме 9,9 млн рублей, в апреле — 29,7 млн рублей, в июле — тоже 29,7 млн рублей, а также в октябре — около 35,3 млн рублей.

В 2024 году владельцы «ИБМ ВЕА» решили продолжить. Так, в конце января года участники компании приняли решение о выплате дивидендов с чистой прибыли в первом квартале в размере порядка 35,3 млн рублей в соответствии с долями в уставном капитале.

«ИБМ ВЕА» контролируется зарегистрированной в Нидерландах компанией IBM Central and Eastern Europe B.V.). Небольшую долю в ней также имеет IBM Products and Services B.V., которая тоже зарегистрирована в Нидерландах. В 2022 году IBM, напомним, решила свернуть в России бизнес, сохранив юрлицо.

IBM принимала решения о выплате дивидендов с прибыли «ИБМ ВЕА» и в 2022, и в 2023 году

Сумма дивидендов в 2023 году оказалась меньше, чем в 2022-м, когда она составила 156 млн рублей. А до ухода из России, в 2021 году, размер дивидендов составлял 2,82 млрд рублей.

По сравнению с былыми годами, когда через «ИБМ ВЕА» напрямую проходила выручка, исчисляющаяся миллиардами рублей, в 2023 году российский офис почти ничего не заработал. В пояснениях к финотчётности указано, что «ИБМ ВЕА» выручила всего 62,1 млн рублей, преимущественно от услуг по послегарантийному обслуживанию техники IBM, оказанных компаниям «Инфопринт» и Lenovo.

При этом российский офис в 2023 году получил порядка 1 млрд «прочих доходов», подавляющая часть которых приходится на продажу запчастей и оборудования, а также на положительные курсовые разницы. Год компания завершила с чистой прибылью в 102,3 млн рублей.

В 2022-2023 гг. «ИБМ ВЕА» активно погашала кредиторскую задолженность перед поставщиками и подрядчиками: если в 2021 году она составляла около 892 млн рублей, то в 2022 году уже около 45 млн рублей, а в 2023-м —27 млн рублей. Аналогичный процесс шёл и по линии дебиторской задолженности.

История

2024: «Транснефть» подала иск на 83 млн рублей к IBM

9 сентября 2024 года Арбитражный суд Москвы зарегистрировал иск нефтепроводной компании «Транснефть» к американской корпорации IBM на сумму 83,1 млн рублей. Дело связано с экономическими спорами по гражданским правоотношениям.

О том, какие именно претензии выдвигает «Транснефть», по состоянию на указанную дату ничего не сообщается. Но отмечается, что в качестве третьих лиц к делу привлечены ООО «Маллит» и ООО «Монт». У обеих этих организаций основным направлением деятельности является оптовая торговля программным обеспечением, а в число дополнительных видов работ входит оптовая торговля компьютерами и периферийными устройствами. Ключевыми направлениями бизнеса «Монт» названы классическая, облачная и электронная дистрибуция.

«Транснефть» обратилась в суд с иском на 83 млн рублей к IBM

Ранее стало известно, что «Транснефть» заключила контракт стоимостью 192 млн рублей на поставку софта IBM. В частности, приобретаются 140 лицензий на приложения для мониторинга бизнес-процессов в реальном времени IBM Business Monitor, 4760 — на ПО сервера приложений WebSphere Application Server, пять — на средства резервного копирования Spectrum Protect Snapshot, 200 — на решения для архивирования авторизованных файловых систем Content Collector, 280 — на серверное ПО для интеграции больших объемов данных Websphere Transformation Extender.

Кроме того, в рамках проекта закупаются 100 лицензий на софт Tivoli Composite Application Manager, 560 лицензий на систему автоматизации бизнес-процессов Process Server Standard, 2100 лицензий на сетевое ПО WebsphereMQ, 280 — на интеграционный софт Integration Bus, 2660 — на промежуточное программное обеспечение на основе обмена сообщениями IBM MQ, 5461 — на ПО управления бизнес-процессами для авторизованных пользователей Case Foundation и 33 040 — на WebSphere Application Server для распределенной серверной среды.^[1]

2023: Назначение Ирины Казаковой генеральным директором

В июле 2023 года стало известно о смене руководителя российской «дочки» IBM. Компанию «ИБМ Восточная Европа/Азия» возглавила Ирина Казакова, назначенная вместо Татьяны Сорокиной. Подробнее здесь.

2022

«ИБМ ВЕА» завершило коммерческую деятельность в России. Компания продала запчасти на 848 млн рублей и потратила 536 млн на выходные пособия уволенным

Как выяснил TAdviser, в конце 2022 года российское представительство IBM – «ИБМ ВЕА» – завершило коммерческую деятельность. Это было сделано в соответствии с решением руководства группы IBM о прекращении коммерческой деятельности в России, принятым в июне 2022 года, говорится в пояснениях к бухгалтерскому балансу и отчёту о финансовых результатах компании, опубликованных в базе ФНС в апреле 2023 года. Данное решение предполагает при этом сохранение юридического существования в России.

«ИБМ ВЕА» занималась предоставлением услуг по продвижению на территории РФ, а также Армении, Азербайджана, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана оборудования и ПО производства IBM, услуг гарантийного и послегарантийного обслуживания техники, консультационных услуг по разработке ПО IBM, услуг по системной интеграции, бизнес-консалтингу, стратегическому аутсорсингу, обучению специалистов и прочих сервисов.

Выручка «ИБМ ВЕА» в 2022 году сократилась на 76,4%, до 2,48 млрд рублей. Чистый убыток составил около 129 млн рублей против 2,7 млрд рублей чистой прибыли годом ранее. В ранкинге «TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2023» такой показатель позволил компании занять 146 строчку (46 строчка списка претендентов на включение в число крупнейших ИТ-компаний в России).

Самой крупной статьёй выручки стали маркетинговые, рекламные, бухгалтерские, услуги по гарантийному ремонту техники IBM и по обработке данных, оказанные базирующейся в Нидерландах связанной компании «ИБМ Продакт энд Сервисез Б.В.» (1,156 млрд рублей). На втором и третьем месте – услуги по послегарантийному обслуживанию техники IBM, оказанные «Инфопринт» и «Леново» (около 689 млн рублей), и услуги по техобслуживанию ПО IBM (около 462 млн рублей).

Эти три направления услуг были самыми крупными для «ИБМ ВЕА» по выручке и ранее, следует из пояснений к её финотчётам за последние несколько лет, с которыми ознакомился TAdviser.

В феврале 2023 «ИБМ ВЕА» продала имеющиеся у неё запчасти стоимостью около 848,1 млн рублей с НДС. Покупатель оплатил их полную стоимость, сказано в пояснениях к финотчётности, но кто выступил покупателем, не уточняется.

В связи с сокращением штата «ИБМ ВЕА» в 2022 году было уволено более 95% сотрудников. На конец года в российском представительстве числилось всего 9 человек.

Выходное пособие сотрудников в связи с сокращением составляет более 536 млн рублей. Оно было погашено до конца 2022 года.

До того, как было принято решение о сворачивании коммерческой деятельности в России, IBM сокращала локальное присутствие в течение нескольких лет, и особенно активно – в 2021 году. Так, в августе и июле 2021 года была прекращена деятельность обособленных подразделений «ИБМ ВЕА» в Санкт-Петербурге и Казани, а также центра по предоставлению услуг в Казани. Чуть раньше – в марте 2021 года – она остановила деятельность обособленного подразделения в Екатеринбурге.

Также в декабре 2021 года была прекращена деятельность представительства «ИБМ ВЕА», аккредитованного в Узбекистане.

В июне 2020 года был закрыт филиал «ИБМ ВЕА» в Азербайджане. В отчётности это объясняется тем, что в 2018 году группа IBM основала отдельное юридическое лицо для ведения хозяйственной деятельности на территории Азербайджана – ООО «ИБМ Каспиан».

Количество работников «ИБМ ВЕА» планомерно снижалось последние несколько лет, следует из опубликованной отчётности. Численность персонала «ИБМ ВЕА» на конец 2017 года составляла 1205 человек, на конец 2018 года – 1119 человек, 2019 года – 1031 человек, 2020 года – 902 сотрудника. На конец 2021 года в компании работало 500 сотрудников.

В конце 2021 года «ИБМ ВЕА» сократила площади арендуемых помещений в Москве по договору с «Сити Сентер Инвестмент Б.В» (комплекс «Башня на Набережной») до 4813 кв.м. До этого площадь арендуемых офисных помещений составляла 6 912 кв.м. А в 2019-м она арендовала 7537 кв.м офисных помещений там же.

В 2022 году «ИБМ ВЕА» выплатила штраф по расторжению договора аренды в размере около 249 млн рублей.

Российская «дочка» IBM заплатит 31,1 млн рублей за отказ обслуживать Linux в ЦБ РФ

24 марта 2023 года стало известно о том, что российской структуре американской компании IBM по решению суда придётся вернуть более 30 млн рублей за отказ в предоставлении предоплаченных услуг технической поддержки Центробанку.

Как сообщает CNews, иск был подан 26 октября 2022-го в отношении ООО «ИБМ Восточная Европа/Азия» со стороны ООО «Бизнес телеком-импорт», юридического лица дистрибутора RRC. Согласно материалам дела, представительство IBM в России получило предоплату за услуги своей техподдержки, а подтверждённые обязательства в виде сертификатов были переданы конечному заказчику в лице Центрального банка Российской Федерации. Последний является пользователем мейнфреймов IBM, функционирующих под управлением операционной системы с ядром Linux.

Однако в сложившейся геополитической обстановке IBM приняла решения свернуть бизнес на российском рынке. К моменту ухода американской корпорации из РФ срок действия сертификатов ещё не истек, но они обесценились. При этом IBM добровольно не захотела возвращать деньги за услуги, которые так и не были предоставлены клиенту.

Согласно постановлению Арбитражного суда Москвы, ООО «ИБМ Восточная Европа/Азия» выплатит истцам 31,1 млн рублей, из которых 30,1 млн рублей приходится на «неосновательное обогащение», а ещё 1 млн рублей — на проценты за пользование чужими денежными средствами.

В заключении суда упоминается, что ИБМ оказывает консалтинговые услуги клиенту, услуги по установке, индивидуальной настройке и конфигурированию, техническому обслуживанию и др. Общая сумма соглашения, заключенного между истцом и ответчиком 7 октября 2020 г., составила 84,2 млн руб. Вышеупомянутая сумма неосновательного обогащения в 30,1 млн руб. — это и есть недорасходованные средства, — говорится в публикации CNews.[2]

Завершение всей коммерческой деятельности в России

Сообщалось, что российская дочерняя компания IBM завершила всю свою коммерческую деятельность в конце 2022 года.

Уход из России обошёлся IBM в $600 млн

В IBM подсчитали, что выход с российского рынка «стоит» ей более $600 млн. Такая сумма была озвучена в заявлениях финансового директора компании Джима Кавано (Jim Kavanaugh), сделанных в конце января 2023 года в ходе конференц-звонка с топ-менеджерами компании и аналитиками, посвящённого финансовым результатам^[3].

Из слов финдиректора следует, что $600 млн – это прибыль и денежные средства изначально в российской валюте, переведённые в доллары, которые компании пришлось списать.

Джим Кавано отметил, что выход из России – один из сильнейших внешних факторов, которые оказывали в 2022 году влияние на прибыль и денежные средства IBM, потому что бизнес в России был прибыльным.

Мы вышли из прибыльного бизнеса в России, - сказал финансовый директор IBM.

Вместе с тем, Джим Кавано называет правильным решением уход IBM из страны на фоне российско-украинского конфликта.

Решение полностью остановить любую деятельность на российском рынке американская корпорация, напомним, приняла в июне 2022 года. А в октябре Джим Кавано рассказывал, что компания трансформирует свой бизнес и структуру расходов с учётом потери «ценной прибыли» и денежных средств в связи с уходом^[4].

Бывший сотрудник российского офиса IBM руководящего звена полагает, что в названной финдиректором сумме речь также идёт, возможно, о связанных с выходом из России расходах.

Источник TAdviser добавил, что основной бизнес в России у IBM был через партнеров, которые закупали продукты напрямую зарубежом. Локально были только продажи консалтинга и техподдержки.

По данным источника TAdviser, после 24 февраля 2022 года помимо выхода из России, IBM также сильно ограничила свой бизнес в странах СНГ – существенно сократила команды или совсем закрыла присутствие. Например, в Узбекистане и Азербайджане компания всё закрыла, а в Казахстане сократила.

IBM оценила в $200 млн квартальные потери от ухода из России

Из-за сворачивания бизнеса в России IBM потеряла $200 млн. Об этом генеральный директор ИТ-корпорации Арвинд Кришна заявил 18 июля 2022 года на конференции, посвященной публикации финансовой отчетности IBM за второй квартал 2022-го.

Он уточнил, что речь идет о сокращении свободного потока денежных средств на фоне остановки деятельности в РФ. Также Кришна указал на потери $300 млн из-за инфляции и колебаний курсов валют.

Как сообщил «Коммерсанту» генеральный директор компании Oxygen Павел Кулаков, от ухода IBM пострадает в основном крупным бизнес.

IBM последние несколько лет работала с наиболее крупным российским бизнесом, поставляя две категории продуктов: тяжелые риск-сервера так называемые, сверхмощные машины для тяжелых баз данных. Огромное количество тяжелого, сложного программного обеспечения поставляла именно IBM. То есть компания в последнее время занималась больше софтом, — отметил он.

Вряд ли в текущих условиях крупные государственные предприятия смогли бы сотрудничать с IBM, предполагает главный редактор портала vilianov.com Сергей Вильянов. Вероятно, в компании поняли, что количество клиентов в России может сократиться, отметил он.

IBM фактически занималась консалтингом, но делала это довольно активно в крупнейших банках и государственных учреждениях. Уровень проникновения был значительный. При этом стало совершенно очевидно, даже если все более или менее наладится, к самым главным источникам питания их, скорее всего, не подпустят. Ни к государственным органам, ни к естественным монополиям с государственным участием, ни к образованию. То есть у них фактически не осталось кормовой базы. И в этой ситуации гораздо гармоничнее просто взять и красиво уйти, чем пытаться через какие-то прокладки что-то еще делать, — сообщил Вильянов газете.[5]

IBM окончательно ушла из России

Американская корпорация IBM приняла решение полностью остановить любую деятельность на российском рынке. Об этом стало известно 7 июня 2022 года. Сразу после этого ее официальный сайт перестал открываться с российских IP-адресов. Вместо него российские пользователи видят заглушку с надписью «К этому контенту больше нет доступа». Через VPN сайт компании открывается без каких-либо проблем.

Как пишет агентство РИА «Новости», об уходе IBM с российского рынка заявил лично гендиректор компании Арвинд Кришна (Arvind Krishna), занявший этот пост 6 апреля 2020 г.

Однако в заявлении Арвинда Кришны ничего не сказано о том, что теперь будет с сотрудниками ее российского офиса. Пока нет официальных заявлений на этот счет, существует вероятность, что IBM могла предложить некоторым сотрудникам переезд в другую страну^[6].

Сотрудникам российского офиса IBM объявили о его закрытии в ближайшее время

IBM, официальное представительство которой присутствовало в Москве с 70-х годов, в ближайшее время планирует закрыть свой офис в России, рассказали TAdviser 2 июня два источника на рынке, знакомые с деятельностью компании.

По данным одного из источников, на прошлой неделе глобальный офис IBM известил российских коллег о том, что их подразделение будет сокращаться. А 1 июня Татьяна Сорокина, директор «ИБМ ВЕА», российского юрлица IBM, собрала всех и подтвердила предстоящие сокращения и закрытие офиса. При этом она сказала, что корпоративные ноутбуки сотрудники могут оставить себе, сообщил собеседник TAdviser.

По информации второго источника TAdviser, закрытие офиса планируется провести довольно быстро, не растягивая этот процесс во времени. Такой подход отличается, например, от подхода SAP, которая решила проводить сокращения постепенно и закрыть локальный офис до конца 2022 года. Подробнее здесь.

В начале марта, вскоре после начала спецоперации России на Украине, IBM объявила о прекращении продаж технологий в стране, а чуть позже – об остановке бизнес-активности. Сокращения разработчиков в «ИБМ ВЕА» начались тоже довольно скоро после начала спецоперации, говорит собеседник TAdviser. При этом менеджеров по продажам и развитию бизнеса компания придерживала до последнего.

Сколько всего сотрудников работает в «ИБМ ВЕА» на текущий момент, источники назвать затруднились.

В самой компании не смогли оперативно предоставить TAdviser комментарии о закрытии офиса.

Некоторые бывшие сотрудники российского IBM работают в российском разработчике ИТ-оборудования Yadro, а теперь за счёт высвобождения штата уходящего из России американского вендора команда Yadro наверняка усилится, полагает один из источников.

Ранее в финансовой отчётности IBM приводила данные, что её выручка в России в 2021 году составила порядка $300 млн, а в 2022-м компания не ожидает поступлений с российского рынка. На Россию, Украину и Беларусь совокупно приходится менее 1% в её глобальном обороте, а посему эффект в консолидированной выручке за 2022 год не будет заметен, отмечалось там же.

Вместе с тем, подчёркивали в IBM, бизнес компании в России исторически был высокомаржинальным, поэтому эффект от выхода из страны может ощущаться в показателях прибыльности и движения средств^[7].

Российские компании не могут продлить лицензии на оборудование Cisco и IBM

Как стало известно в конце мая 2022 года, российские компании, использующие оборудование Cisco и IBM, не могут продлить лицензии на ранее приобретенную технику этих производителей. Речь идет о лицензиях, которые необходимо приобретать для активации нового оборудования или для продолжения работы и техобслуживания ранее закупленного. Подробнее [[Cisco Systems Russia
Сиско Системс |здесь]].

Остановка действия сертификатов на ПО в России

Как стало известно в конце марта 2022 года, Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) приостановила действие сертификатов на программное обеспечение IBM, Microsoft, Oracle, SAP, VMware и ряда других зарубежных производителей. Всего к 25 марта заморожено 56 сертификатов. Подробнее здесь.

Вице-президент IBM сообщил украинским властям о прекращении поддержки систем РЖД

Бывший сотрудник IBM поделился с TAdviser письмом, датируемым 5 марта 2022 года, за подписью вице-президента IBM по связям с государственными и регуляторными органами Кристофера Падиллы на имя министра по цифровой трансформации Украины Федора Михайлова. В нём содержится больше информации, касающейся прекращения работы компании в России, чем было опубликовано парой дней ранее в заявлении IBM на её собственном сайте. В частности, в письме говорится о прекращении оказания поддержки РЖД.

По словам источника, это письмо циркулирует среди сотрудников российского офиса IBM. Оно является ответом на обращение в IBM Михаила Федорова, министра по цифровой трансформации Украины, который после начала военной операции на Украине разослал письма во многие глобальные технологические компании с просьбой приостановить их работу в России. Из письма, попавшего в распоряжение TAdviser, следует, что у Федорова были вопросы непосредственно о работе IBM с РЖД.

В письме за подписью Кристофера Падиллы говорится, что IBM внесла РЖД в свой список запрещённых сторон (Denied Parties List) ещё 24 февраля, и что офис IBM по регулированию экспорта указал региональным юрлицам прекратить всю поддержку РЖД для системных инсталляций и относящегося к ним софта.

В российском офисе IBM не смогли оперативно ответить на запрос TAdviser, действительно ли компания внесла РЖД в указанный список и прекратила поддержку. От РЖД также не удалось оперативно получить ответ на вопрос, извещала ли их IBM о прекращении поддержки. На странице Михаила Федорова в Twitter, где он обычно делится информацией о результатах своих обращений к ИТ-компаниям, информации об РЖД по состоянию на 6 марта тоже нет.

Сотрудничеству РЖД и IBM много лет. Российская компания внедряла и аппаратные, и программные решения этого вендора. На сайте Главного вычислительного центра (ГВЦ) РЖД указано, что решения IBM он применял в 90-х^[8]. В 2000-х IBM и РЖД осуществляли миграцию основных прикладных задач, связанных с управлением грузовыми и пассажирскими перевозками, а также управлением финансовыми ресурсами, в три новые единые катастрофоустойчивые ИТ-центры на основе технологий мейнфреймов IBM^[9].

В последние годы РЖД в рамках курса на импортозамещение планировала избавиться от зависимости в том числе от этих технологий. Так, в 2019 году в ГВЦ РЖД сообщали о планируемом переходе с мейнфреймов IBM System z на платформу x86/x64, открытую для всех производителей программного обеспечения, включая российских. На тот момент готовился к утверждению план перевода инфосистем РЖД на платформу х86/х64 в 2020-2024 годах^[10].

Корпоративная газета РЖД «Гудок» тогда писала со ссылкой на первого замдиректора проектно-конструкторско-технологического бюро по системам информатизации – Центра цифровых технологий Андрея Козырева, что к 2024 году на х86/х64 должны быть переведены не менее 80% из 131 зависимой от IBM System z информационной системы.

А в 2020 году начальник ГВЦ РЖД Гаральд Бандурин рассказывал, что в центрах обработки данных, которые эксплуатирует ГВЦ, насчитывается 19 мейнфрейм-серверов^[11].

По данным «Гудка», к ноябрю 2019-го были разработаны критерии платформозависимости, проведено обследование инфосистем с оценкой их зависимости от платформы IBM и определялись оптимальные способы и очерёдность их перевода на открытую платформу. Однако публичные данные о том, насколько удалось заместить мейнфреймы IBM, отсутствуют.

Что касается ПО IBM, тогда же, в 2019 году, у РЖД был план перевода EAM-систем (систем управления активами предприятия) на базе софта этого вендора на отечественное ПО: к 2024 году с него планировалось перевести не менее 70% пользователей РЖД и не менее 70% объектов инфраструктуры РЖД^[12].

А в описании ОЦРВ, ИТ-«дочки» РЖД, на сайтах вакансий указано, что она почти 20 лет занимается разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем на базе решений в том числе IBM (Maximo, WebSphere, Lotus).

Прекращение продаж технологий в России

3 марта 2022 года IBM объявила о прекращении продаж технологий в России, а также рассказала о мерах поддержки российским и украинским сотрудникам.

Мы больше не продаем технологии в России и не ведем дела с российскими военными организациями, - написал в открытом письме сотрудникам IBM генеральный директор корпорации Арвинд Кришна.

По его словам, IBM работает над тем, чтобы помогать и защищать сотрудников в России, которые подчиняются местным правилам и законам.

Кришна также сообщил, что еще задолго до начала военных действий на Украине IBM предложила местным сотрудникам переехать из этой страны вместе со своими семьями за счет компании, и многие из них благополучно перебрались в соседние государства.

Уже более месяца мы находимся в постоянном контакте с нашими местными командами, чтобы предоставить им помощь в переезде, финансовую и другую прямую поддержку. Все ресурсы нашей компании, включая психологическую помощь, задействованы для поддержки всех сотрудников IBM. Любой нуждающийся работник может рассчитывать на помощь компании", - отметил глава IBM.[13]

IBM стала еще одной крупной ИТ-компанией, решившей приостановить деятельность в России после того, как Россия начала военную спецоперацию на Украине. Ранее о приостановке работы в РФ объявили SAP, Oracle, Intel, AMD и Apple.

Расширение команды экспертного направления Client Engineering в странах Центральной и Восточной Европы

31 января 2022 года компания IBM объявила о расширении команды экспертного направления Client Engineering в странах Центральной и Восточной Европы для улучшения работы с заказчиками и бизнес-партнерами. Команды IBM Client Engineering в Москве, Варшаве и Праге будут содействовать развитию инноваций в регионе, помогая развивать взаимодействие с заказчиками и делая ставку на совместное создание, первоклассный технический опыт и ускорение реализации проектов. Московскую команду возглавит Игорь Хапов, директор департамента инновационных решений IBM в России и СНГ.

Команды экспертного направления IBM Client Engineering объединяют дизайнеров, технических разработчиков, архитекторов решений, специалистов по работе с данными, экспертов по безопасности, DevOps инженеров и др. Все они работают бок о бок с заказчиками для быстрого поиска решений критически важных бизнес-задач с помощью технологий и сервисов IBM.

Примеры работы экспертного направления IBM Client Engineering с заказчиками:

• за четыре недели трансформировать процесс рассмотрения заявок на страхование жизни с применением искусственного интеллекта;
• за три недели помочь заказчику трансформировать ИТ-инфраструктуру и процессы управления приложениями — от полного отсутствия облака, управляемых услуг и автоматизации до применения Red Hat OpenShift на IBM Cloud;
• продемонстрировать заказчикам государственного сектора, следующим строгим требованиям к управлению данными, возможности технологий IBM по выполнению аналитических задач в восемь раз быстрее и вдвое дешевле, обеспечивая защищенность вычислительной среды без необходимости копирования или переноса данных.

IBM Client Engineering — это концепция IBM, которая ставит инновации во главу развития компаний и обеспечивает их быстрое и масштабное внедрение. Эксперты команды создают продуктивную бизнес-среду, позволяющую достигать результатов значительно быстрее. Принести коммерческую пользу — вот на что главным образом направлена помощь нашим заказчикам во внедрении интеллектуальных технологий в рабочие процессы, — сказал Вольфганг Вендт, генеральный директор IBM в странах Центральной и Восточной Европы.

COVID-19 изменил характер работы компаний по всему миру: заказчики и сотрудники перешли на удаленный формат работы, цепочки поставок нарушились, целые отрасли столкнулись с трудностями. Чтобы выстоять и стать еще сильнее, компаниям пришлось пересмотреть бизнес-модели, ускорить цифровизацию и переход к технологиям искусственного интеллекта и гибридного облака, при этом делая упор на безопасность.

Наши заказчики живут в мире, где царит неопределенность, и неясно, как инвестировать средства и на какую прибыль рассчитывать. Они пытаются понять, как восстановиться и в каком новом качестве выйти из кризиса, вызванного пандемией COVID-19. Именно на таком типе всеобъемлющей трансформации специализируется IBM, — сказал Мартин Швик, директор по технологиям IBM и руководитель Client Engineering в странах Центральной и Восточной Европы.

За время пандемии направление IBM Client Engineering продемонстрировало заметный рост (с около 300 взаимодействий с заказчиками и бизнес-партнерами в 2020 году до более 2,5 тыс. в 2021 году), поскольку компаниям требовалось наладить взаимодействие в онлайн-формате, научиться быстрее принимать решения и оперативно реагировать на сбои, сосредоточившись на результатах работы.

2021

IBM раскрыла свою долларовую выручку в России

IBM раскрыла выручку в России за прошлый год. По данным старшего вице-президента и финансового директора IBM Джима Кавано (Jim Kavanaugh), в 2021 году Россия принесла компании порядка $300 млн выручки и $200 млн прибыли. Такие суммы он озвучил 19 апреля 2022 года в ходе конференц-звонка с топ-менеджерами IBM и аналитиками, посвящённого квартальным глобальным финансовым результатам работы^[14].

В ранкинге TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2022 компания IBM заняла 28 место. Учтена общая выручка IBM в России. На российский офис компании - ООО «Ибм Восточная Европа/Азия» - за 2021 год пришлось 10,5 млрд руб.

Ранее, судя по открытым публикациям, компания свою выручку в России не раскрывала. Её политика не предполагает обнародование финансовых показателей по отдельным странам, только показатели в укрупнённом географическом разрезе.

По среднегодовому курсу доллара в 73,68 рублей^[15] оборот IBM в России в 2021 году в рублях составил порядка 22,1 млрд. Из них через российский офис компании – «ИБМ Восточная Европа/Азия» – прошло менее половины указанной суммы: по данным базы «Контур.Фокус», выручка этого юрлица составила 10,5 млрд рублей. «ИБМ Восточная Европа/Азия» получила чистую прибыль в размере 4,2 млрд рублей.

Совокупная выручка IBM по миру в 2021 году составила более $57 млрд. Джим Кавано отметил, что оборот IBM в России небольшой и сосредоточен в области high-end инфраструктуры и программного обеспечения.

Топ-менеджер добавил, что в 2022 году IBM не ожидает денежных поступлений от России. В марте на фоне спецоперации России на Украине IBM сообщала о приостановке всей коммерческой активности в стране.

В том же месяце на конференции Morgan Stanley Technology, Media and Telecom старший вице-президент IBM Software Том Розамилия (Tom Rosamilia) отмечал, что прямой эффект для компании от событий на Украине не будет значительным, а непрямой эффект ещё предстоит уточнять ввиду того, что эти события могут влиять на цены на нефть, линии поставок, настроения в Европе и т.д.^[16].

В российском офисе IBM не смогли оперативно прокомментировать TAdviser результаты своей деятельности в 2021 году.

В числе крупнейших клиентов IBM в России – РЖД, Сбербанк, Пенсионный фонд, «Почта России», Газпромбанк, «Аэрофлот», «Норникель» и многие другие организации.

Назначение Татьяны Сорокиной генеральным директором

Компания IBM Россия 19 марта 2021 года сообщила TAdviser о назначении Татьяны Сорокиной генеральным директором. Подробнее здесь.

2020: Пандемия помогла IBM увеличить выручку и прибыль российского офиса

Выручка офиса IBM в России – «ИБМ Восточная Европа/Азия» – в 2020 году выросла на 7%, до 11,6 млрд рублей, а чистая прибыль увеличилась почти на 27%, до 3,6 млрд рублей. Такие данные содержатся в финансовой отчетности компании, опубликованной в базе юрлиц «Контур.Фокус». Это позволило ей занять 43 место в ранкинге TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2021.

Важно отметить, что локальные юрлица зарубежных вендоров могут не все свои контракты заключать с заказчиками напрямую, равно как и контракты с локальными партнерами: какая-то их часть может заключаться с иностранными юрлицами вендора. А сама IBM не раскрывает свои полные региональные финансовые показатели. Но ранее игроки рынка, с которыми общался TAdviser, отмечали: чем больший приоритет для вендора имеет страна, тем больше выручки от локального бизнеса проходит через его локальный офис.

В соответствии с объявленной в конце 2020 года глобальной стратегией, IBM продолжает делать акцент в России на ИТ-инфраструктуре, гибридных облачных платформах и решениях на базе открытых технологий со встроенными возможностями искусственного интеллекта и ПО с открытым исходным кодом, рассказала TAdviser Татьяна Сорокина, занимающая с марта 2021 года должность гендиректора IBM в России.

В 2020 году российским заказчикам IBM приходилось в экстренном порядке переводить сотрудников на работу в удаленном режиме, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование своего бизнеса и его дальнейшее развитие. Мы помогали им в этом, учитывая собственный многолетний опыт в организации удаленной работы, в том числе путем оптимизации и масштабирования ИТ-инфраструктуры с использованием облачных технологий, - говорит Татьяна Сорокина. - Кроме того, мы помогали и нашим бизнес-партнерам в России, предлагая маркетинговые инициативы, информационные ресурсы и платформы, направленные на их адаптацию к динамичным внешним условиям.

Последствия пандемии, с одной стороны, четко показали преимущества гибридных облачных инфраструктур, отмечает гендиректор IBM в России, а с другой – повысили спрос на решения, автоматизирующие ИТ-процессы и обработку информации, а также обеспечивающие информационную безопасность за пределами традиционных корпоративных периметров.

2019

Выручка российского офиса IBM подросла в рублях, а прибыль сократилась

По данным базы «Контур.Фокус», в 2019 году выручка российского юрлица IBM – «ИБМ Восточная Европа/Азия» («ИБМ ВЕА») – увеличилась на 4,3%, до 10,69 млрд рублей год к году. Прибыль компании за тот же период сократилась на 8,2%, до 2,9 млрд рублей.

Спад этого показателя имел место после небольшого его роста в 2018 году. А крупнейшую за все время чистую прибыль «ИБМ ВЕА» имела в 2015 году: тогда она составляла около 5,6 млрд рублей.

Совокупная выручка юрлиц ООО «Ибм Восточная Европа/Азия» и «Научно-технический центр ИБМ» в 2019 году (10 902 801 тыс. руб., что на 3,6% выше показателя 2018 года) позволила IBM занять в ранкинге "TAdviser топ-50 российских представительств иностранных ИТ-компаний с самыми крупными оборотами" 20 место.

Региональные финансовые показатели в IBM не комментируют и не раскрывают их в долларах. Вместе с тем, в российском офисе компании обозначили основные направления, по которым в отчетном периоде велась работа. Ирис Джеба, гендиректор IBM в России и странах СНГ, сообщила TAdviser, что в 2019 году IBM в России «помогала заказчикам из числа ведущих компаний» воспользоваться преимуществами продвинутых локальных и облачных ИТ-решений на основе искусственного интеллекта, блокчейна и других технологий, которые они использовали в процессе цифровой трансформации бизнес-процессов и развития новых направлений бизнеса. В большинстве таких случаев технологическое или бизнес-консультирование со стороны IBM было неотъемлемой частью проектов, добавила она.

В числе таких проектов – совместное с Научно-техническим центром «Газпром нефти» создание самообучающейся программы для поиска дополнительных нефтяных запасов, разработка платформы по токенизации промышленных активов Atomyze для «Норникеля», внедрение решения для автоматизации распределения пилотов по рейсам в «Аэрофлоте».

На облака и искусственный интеллект, в частности, компания делала особый акцент в публичных сообщениях в течение года и глобально, и в России. А в начале 2020 года новый CEO IBM Арвинд Кришна (Arvind Krishna) называл эти направления «двумя ведущими силами, движущими цифровую трансформацию сегодня»^[17].

Кроме того, мы в 2019 году уделяли должное внимание развитию сети бизнес-партнеров и их экспертизы, OEM-клиентов, а также компаний, с которыми у нас заключены соглашения Embedded Solution Agreements (ESA) и будем продолжать оказывать им необходимую поддержку, - говорит Ирис Джеба.

В пример гендиректор IBM в России и странах СНГ привела проект создания в России центра мониторинга киберугроз (SOC) компании Orange Business Services и планы по расширению сотрудничества с российским разработчиком систем хранения данных Yadro.

Примечательно, что в 2019 году, впервые с 2012 года, «ИБМ ВЕА» не заключила ни одного прямого госконтракта с заказчиками. По данным базы «Контур.Фокус», в 2016 году, к примеру, она заключила напрямую 19 таких договоров, в 2017-м было 16 госконтрактов, а в 2018-м – уже всего 2.

Схожий тренд прослеживается и в случае с российским офисом немецкого разработчика ПО SAP. В 2015 году у нее был 31 прямой госконтракт, а в 2019-м – только 2 и, как и у IBM, а за первое полугодие 2020-го – тоже пока ни одного. Аналитик «Ренессанс Капитала» Александр Венгранович в разговоре с TAdviser предполагал, что одной из причин сокращения прямых контрактов с госзаказчиками может быть то, что «дочке» иностранного вендора стало сложнее работать на тендерах на фоне политики импортозамещения в России, поэтому она делает больший упор на партнеров.

Важно отметить, что локальные юрлица зарубежных вендоров могут не все свои контракты заключать с заказчиками напрямую, равно как и контракты с локальными партнерами: какая-то их часть может заключаться с иностранными юрлицами вендора. Но ранее игроки рынка, с которыми общался TAdviser, отмечали: чем больший приоритет для вендора имеет страна, тем больше выручки от локального бизнеса проходит через его локальный офис.

Важность российского рынка для себя в IBM ранее неоднократно подчеркивали. В 2019 году сама компания и ее партнеры в России провели много мероприятий, посвященных технологиям вендора, а на глобальной конференции IBM, проходившей в Сан-Франциско в феврале 2019-го, выступали, в том числе, и российские спикеры из числа заказчиков и бизнес-партнеров.

Открытие Центра компетенции в Москве

Корпорация IBM 10 октября 2019 года сообщила TAdviser об открытии Центра компетенции в Москве — в целях решения растущего числа задач по оптимизации авиаперевозок в данном регионе и транспортной системы в целом.

Авиация по миру предоставляет огромный ряд преимуществ пассажирам, поставщикам и мировой экономике в целом, однако она как никогда нуждается в новых способах оптимизации операций, в том числе составления и распределения рабочих смен пилотов и бортпроводников и наземных назначений — с учетом самых разнообразных нормативных требований (РПП и FAR 117) и корпоративных практик. Накопленный опыт работы с крупнейшими российскими авиакомпаниями и успех проекта исследовательской лаборатории IBM Research в Хайфе, проведенного в сотрудничестве с авиакомпанией El Al, стали предпосылкой для создания Центра компетенции IBM в Москве, — сообщил Руслан Карпов, руководитель Центра компетенции «Интеллектуальные методы оптимизации» IBM в странах Центральной и Восточной Европы.

В Центре компетенции в качестве ключевого элемента решения для оптимизации используется платформа IBM ECO, которая позволяет решать проблемы оптимизации в самых различных областях: транспортной логистике, составлении штатного расписания, распределении сотрудников по рабочим сменам, оптимизации базового плана поставок предприятия, позволяющий учитывать строгие и часто меняющиеся требования рынка, предъявляемые к коммерческим предприятиям.

Возможности и услуги, которые Центр компетенции IBM ECO в Москве предлагает авиаперевозчикам и другим транспортным компаниям:

• Оптимизация в сфере авиаперевозок
  • Оптимизация составления планов для пилотов, бортпроводников, наземного персонала и наземных назначений
  • Оптимизация персональных запросов (PBS)
  • Оптимизация бортов

• Оптимизация в сфере железнодорожных перевозок
  • Оптимизация порожнего состава
  • Оптимизация межсервисного интервала
  • Планирование и распределение рабочих смен машинистов и проводников

• Оптимизация систем записи клиентов
  • Оптимизация онлайн-записи с учетом исторических данных

• Оптимизация технического обслуживания
  • Оптимизация складских запасов
  • Оптимизация заказов на обслуживание (с учетом прерываемых и непрерываемых задач и зависимостей)

• Оптимизация планирования рабочих смен
  • Планирование и распределение персонала по рабочим сменам

• Оптимизация мобильной рабочей силы и логистики
  • Расширенные задачи маршрутизации транспорта (RVR)
  • Оптимизация изменений при наступлении незапланированных событий

«Норникель», IBM и МФТИ будут готовить специалистов по блокчейну

Московский физико-технический институт (МФТИ), компания «Норникель» и IBM Россия заключили в июне 2019 года соглашение по созданию в Москве (на базе МФТИ) Центра компетенций для проведения научных исследований, подготовки специалистов в области разработки цифровых технологий для горнорудной отрасли с использованием открытого программного обеспечения и специализированных решений.

2018: Совокупная выручка - 10,5 млрд руб.

Выручка IBM Россия (ООО «Ибм Восточная Европа/Азия» и «Научно-технический центр ИБМ») за 2018 год составила 10 521 906 тыс руб.

2017

Планы по созданию центра исследования цифрового транспорта с РЖД и НКК

В октябре 2017 года "РЖД", Российская экономическая школа (РЭШ), "Национальная компьютерная корпорация" и IBM в России и СНГ подписали соглашение о сотрудничестве. Оно предполагает создание на базе РЭШ Центра исследования цифрового транспорта для систематизации научных исследований и передовых практик в сфере цифровой экономики. Подробнее здесь.

2017: Спад выручки до 10,9 млрд руб и прибыли до 2,7 млрд

Выручка российского офиса IBM - «ИБМ Восточная Европа/Азия» - в 2017 году сократилась на 8% - с 11,95 млрд рублей до 10,92 млрд рублей. Это следует из бухгалтерской отчетности компании, опубликованной в июле 2018 года. Чистая прибыль за тот же период снизилась почти на 23% - с 3,5 млрд рублей до 2,7 млрд рублей.

В 2017 году компания существенно увеличила управленческие расходы - на 40%, с 660 до 924 млн рублей. Кредиторская задолженность «ИБМ Восточная Европа/Азия» на конец года составляла 1,39 млрд рублей, дебиторская – 2,71 млрд рублей.

В «ИБМ Восточная Европа/Азия» результаты финансовой деятельности компании предпочли не комментировать.

В глобальных отчетах IBM упоминается квартальная динамика ее продаж в России в 2017 году в долларах. Так, по итогам второго квартала компания сообщала о сокращении выручки на 7,9% с учетом колебаний курсов валют. В четвертом квартале IBM отчиталась о росте выручки в России на 12% с учетом колебаний курсов валют.

Из контрактов, заключенных по итогам торгов на официальном портале госзакупок, в 2017 году для «ИБМ Восточная Европа/Азия» крупнейшими стали контракты с «Ростелекомом» на услуги техподдержки оборудования и программного обеспечения ЦОД на сумму 293 млн рублей и со Сбербанком на разработку дизайна интерфейсов и модификацию мобильных приложений объемом 106 млн рублей.

Надо отметить, что через российский офис IBM напрямую идет только часть контрактов с компаниями в России, остальные - через ее юрлица, расположенные за рубежом.

В 2017 году по результатам расследования западные СМИ упоминали IBM в числе американских компаний, которые открывают исходные коды своих продуктов для исследования российским властям ради сохранения доступа на российский рынок^[18].

2016

Сокращение выручки до 11,9 млрд руб (-12%), прибыли - до 3,5 млрд руб

Выручка российского представительства IBM (ИБМ ВЕА) в 2016 году упала на 12% - с 13,6 млрд рублей до 11,95 млрд рублей.

Чистая прибыль сократилась с 5,4 млрд рублей до 3,5 млрд рублей.

Сокращение выручки на 27% в долларах

В долларовом выражении выручка IBM в России в 2016 финансовом году, завершившемся для компании в декабре, сократилась на 27,1%. Это следует из годового отчета компании, опубликованного в марте 2017 года. В абсолютных показателях обороты по отдельным странам IBM не раскрывает.

По данным годового отчета IBM, в 4 квартале 2016 года ее выручка в Европе сократилась под влиянием рынков Великобритании, Германии и России в соответствии с «макро- и геополитическими трендами». В Центральной и Восточной Европе в 4 квартале выручка упала на 21%, а в России при этом – на 38,8%.

Мы все читали о различных проблемах в таких странах как Великобритания, Германия, Бразилия и Россия, и наши результаты на данных рынках отражают эту реальность, - говорил в пояснениях к отчету за 4 квартал 2016 года Мартин Шретер (Martin Schroeter), старший вице-президент и финансовый директор IBM. - Некоторые из стран – Великобритания, Германия и Бразилия, например, оказали существенное влияние на общий результат. Другие, как Россия, Турция и Египет, также тормозили наш рост, но оказали меньшее влияние, ввиду размера этих рынков.

В 2015 году IBM также докладывала о сокращении долларовой выручки в России. Тогда падение составляло 32,2%. При этом в рублях у российского офиса – «ИБМ Восточная Европа/Азия» - оборот вырос на 49,3%, почти до 13,6 млрд рублей, а прибыль - примерно на 77%, до 5,4 млрд рублей (см. ниже в истории за 2015 год). В рублях эти показатели росли и в 2014 году.

Тогда опрошенные TAdviser эксперты связывали рост в рублях с курсовыми разницами и изменением схемы ведения бизнеса IBM, в результате чего часть операций и сделок, которые ранее проводились через зарубежные юрлица, теперь стали проводиться через российское юрлицо.

В IBM заявили TAdviser, что бизнес их компании в России включает в себя взаимодействие с рядом крупных клиентов, которые могут заключать сделки на значительные суммы. Одна из таких сделок была совершена в четвертом квартале 2015 года, отсюда и разница с выручкой в четвертом квартале 2016 года, пояснили в российском офисе IBM.

В то же время, в 2016 году мы наблюдали увеличение доходов в России по стратегическим направлениям бизнеса компании, а именно, аналитики, облачных технологий и информационной безопасности. Рост, однако, был немного ниже ожиданий, поскольку заказчики испытывали трудности с сохранением ИТ-бюджетов. А доходы от бизнес-консультирования, в частности Interactive Experience, и инфраструктурных сервисов превзошли наши ожидания, - сказали в IBM.

Кроме того, в 2016 году IBM вывела на российский рынок обновленную линейку серверов, СХД и прочей инфраструктуры. Дополнительные потоки доходов поступали из растущего сегмента OEM-клиентов, отметили в компании.

В российском офисе IBM добавили, что продолжат тесно сотрудничать со своей экосистемой дистрибьюторов, бизнес-партнеров и разработчиков, чтобы сосредоточиться на самых передовых решениях, которые компания предлагает своим заказчикам.

Бывший директор одного из направлений в российском офисе IBM считает, что сокращение продаж в долларах связано с рядом факторов. В их числе – смена стратегии корпорации. С продаж «железа» корпорация делает акцент на сервисы, стараясь продавать их напрямую. Компания очень долго зависела от канала продаж, и сейчас зависит, отметил бывший сотрудник IBM в разговоре с TAdviser. Но при этом нарушила отношения с крупными интеграторами (ранее IBM прекратила партнерские отношения с «Крок», «Ланитом» и «Энвижн»). Сказалась и политика импортозамещения, ведущаяся в России, добавил собеседник TAdviser.

Крупные партнеры IBM, опрошенные TAdviser, предпочли не сообщать, имела ли у них место негативная динамика продаж по каким-то направлениям продуктов IBM. В «Ай-Теко» говорят, что исторически их компания продает в основном «железо» IBM: бренды Power, Storage.

Немного вырос спрос на бюджетные СХД IBM, заказчики стали больше интересоваться софтверными решениями, поскольку IBM развивается в эту сторону и активно продвигает свой софт. Но в целом мы не можем сказать, что показатели сильно изменились, - отмечают в «Ай-Теко» относительно динамики продаж продуктов.

Хотя в новой программе IBM показатели продаж по софту и железу условно объединили в один канал, на текущий момент продаж «железа» за прошедший год «Ай-Теко» хватает, чтобы сохранить партнерский статус Gold, отметил представитель «Ай-Теко» в разговоре с TAdviser.

В одном из крупных партнеров IBM в России отметили, что наивысший статус в партнерской программе IBM – Platinum. По данным компании, необходимый объем продаж для его получения – $10 млн. Партнеров уровня Platinum в России, скорее всего, не будет совсем, полагают в компании-партнере.

В «Техносерв» отмечают, что компания традиционно работает со всеми линейками продуктов IBM. В 2016 году из инфраструктуры наиболее востребованными были системы хранения класса IBM System Storage, на втором месте - серверы IBM Power Systems, предназначенные для работы критически важных приложений. Также востребованы продукты в сфере информационной безопасности, такие как IBM QRadar, IBM Security Identity and Access Management и IBM Guardium. Кроме того, компания активно развивает партнерство с IBM в направлении решений IBM Analytics.

Ольга Тырновская, вице-президент по координации работы с вендорами группы «Астерос», в разговоре с TAdviser отметила, что их компания сотрудничает с IBM уже более десяти лет по софтверному направлению и поставкам оборудования.

Если снижение по продажам у нас и было, то крайне незначительное и связано оно в основном с циклом обновления продуктов IBM, а никак не с обновлением партнерской программы. У нас достаточно стабильный бизнес с IBM и по итогам работы в 2016 году мы в очередной раз подтвердили статус Gold Business Partner в партнерской программе вендора, - сказала Тырновская.

Вместе с тем, политико-экономические факторы продолжают оказывать существенное влияние на работу российских представительств западных компаний, добавила представитель «Астерос». Учитывая всеобщую оптимизацию ИТ-бюджетов, санкционные ограничения и «заморозку» проектов, менеджмент российского IBM удерживает достойный уровень продаж и активно поддерживает отечественных партнеров, считает она.

2015

Рост выручки до 13,6 млрд руб (+49%), прибыли - до 5,4 млрд руб (+77%)

По данным базы «Контур-Фокус», в 2015 году выручка российского офиса IBM - «ИБМ Восточная Европа/Азия» - в рублях выросла на 49,3%, почти до 13,6 млрд рублей. Прибыль компании увеличилась примерно на 77%, до 5,4 млрд рублей.

Из контрактов, заключенных по итогам торгов на официальном портале госзакупок, в 2015 году для «ИБМ Восточная Европа/Азия» крупнейшими стали контракты с «Газпром информ» на оказание услуг по сопровождению ПО и техобслуживанию оборудования. Их общий объем составил около 1,8 млрд рублей. В числе других крупных договоров по итогам торгов - выполнение работ по разработке программного обеспечения для «Сбербанка» на 278,7 млн рублей и 153,8 млн рублей.

Через российский офис IBM напрямую идет только часть контрактов с компаниями в России, остальные - через ее юрлица, расположенные за рубежом. Общий результат продаж в России, выраженный в долларах, в 2015 году показал отрицательную динамику - 32%. Гендиректор IBM в России Андрей Филатов ранее комментировал TAdviser этот результат (см. ниже подраздел о выручке в долларах).

Рублевые результаты российского офиса в «ИБМ Восточная Европа/Азия» предпочли не комментировать. В компании при этом отметили, что бизнес IBM в России в 2016 году идет в соответствии с ее ожиданиями.

Мы, как и прежде, помогаем нашим заказчикам из различных отраслей задействовать самые современные ИТ-модели, предназначенные для когнитивной эры, заявили TAdviser в «ИБМ Восточная Европа/Азия». - При этом мы наблюдаем определенное оживление со стороны заказчиков, в частности по таким актуальным и высокодинамичным направлениям, как аналитика, безопасность и всевозможные сервисы.

Продажи в России просели на 32% в долларах

Выручка IBM в России в 2015 году сократилась на 32,2% в долларовом выражении, говорится в годовом отчете IBM^[19]. Падение оказалось более существенным, чем в 2014 году: тогда выручка компании сократилась на 22,7%. Еще большее сокращение выручки, чем в России, в годовом отчете IBM приводится только по китайскому рынку – там оно составило 34,4%.

В качестве основных причин уменьшения оборота генеральный директор IBM в России и СНГ Андрей Филатов в разговоре с TAdviser назвал девальвацию рубля, которая началась в конце 2014 года и продолжалась весь 2015 год, а также фиксирование в рублях ИТ-бюджетов у заказчиков: «Бюджеты заказчиков в рублях в прошлом году практически не выросли. Есть редкие исключения, но они «компенсируются» другими заказчиками, у которых ИТ-бюджеты в рублях упали».

Филатов также отметил, что уровень падения выручки IBM оказался ниже, чем общее снижение объема ИТ-рынка в России. По предварительным оценкам IBM, в валюте рынок сократился примерно наполовину. Меньшие темпы сокращения оборота компании по сравнению с темпами сокращения ИТ-рынка означают, что доля IBM на рынке увеличивается, говорит Андрей Филатов.

Если с финансовой точки зрения мы не достигли желаемых показателей, то с точки зрения положения на рынке 2015 год был для IBM в России успешным. Я считаю, что мы отработали в прошедшем году лучше наших основных конкурентов, закрепили свои позиции и увеличили свою долю на рынке по всем ключевым направлениям, - отметил он в разговоре с TAdviser.

Свою стратегию в России на фоне сложных экономических условий IBM не корректировала, заявил TAdviser Филатов. Компания продолжает реализовывать здесь глобальную стратегию IBM – фокус на облачные, аналитические, мобильные технологии, социальное взаимодействие и решения для обеспечения безопасности. По словам Андрея Филатова, по этим направлениям выручка в России в долларах у IBM выросла по отношению к 2014 году. На глобальном уровне это направление у IBM в 2015 году выросло на 26%.

Подспорьем в развитии бизнеса в России для IBM стало открытие клиентского центра в мае 2015 года, где можно показывать заказчикам новые решения, технологии, делать пилотные проекты, говорит Андрей Филатов. В сложившейся ситуации клиенты ограничены в средствах и покупают только то, что дает реальный быстрый эффект, поэтому многие хотят сначала запустить пилот и посмотреть решение. За счет клиентского центра у IBM в 2015 году стало больше пилотных проектов с перспективой коммерческого результата.

Тот же клиентский центр служит площадкой для обучения партнеров. Наличие специалистов по новым решениям – это проблема, отмечает Филатов: «Когда нужно запустить новую технологию на рынок, оказывается, что партнеров много, а специалистов, кто знал бы новую технологию, нет. Соответственно, партнеров необходимо быстро обучать».

В 2015 году по ключевым для IBM направлениям бизнеса число партнеров в России увеличилось примерно в два раза, рассказывает Филатов. Теперь оно составляет несколько десятков компаний. Кроме того, у IBM появился новый тип партнеров: провайдеры облачных сервисов и провайдеры услуг колокации и обслуживания ИТ-оборудования заказчика.

Открытие первого в России центра по предоставлению услуг IBM

В феврале 2015 года IBM сообщила об открытии первого в России центра по предоставлению своих услуг. Центр открылся, в частности, в казанском ИТ-парке «Усады», в инженерном центре ICL. Он станет частью обширной сети центров IBM, которые работают более чем в 20 странах мира и предоставляют финансовые услуги, а также аутсорсинг бизнес-процессов с поддержкой более 40 языков для заказчиков из более чем 60 стран.

В первую очередь, российский центр услуг IBM займется стратегическим аутсорсингом: он будет оказывать услуги, связанные с административно-финансовой деятельностью. Сотрудники IBM будут координировать такие бизнес-процессы заказчика как реализация платежей и управление закупками по системам Purchase-to-Pay и Order-to-Cash, а также регистрация и отчетность. Для оптимизации данных операций будут использоваться передовые технологии и инструменты IBM по управлению финансами в целях достижения наибольшей эффективности.

Генеральный директор IBM в России и СНГ Кирилл Корнильев отметил, что сервисные центры IBM являются важным элементом в предоставлении заказчикам услуг по аутсорсингу финансовых и бизнес-процессов по всему миру.

«Мы приняли решение открыть подобный центр в Казани на основании благоприятного бизнес-климата и наличия значительного числа высокообразованных и опытных специалистов», - объяснил Корнильев выбор места для открытия центра в России.

По словам представителей IBM, на момент официального открытия центр уже нанял на работу выпускников финансовых ВУЗов, а также квалифицированных ИТ-специалистов. В ближайшие несколько лет, по ожиданиям компании, штат сотрудников центра вырастет до 450 человек.

В IBM также отметили, что для поддержания спроса на квалифицированную рабочую силу их компания подписала соглашение с Казанским федеральным университетом по разработке программ по совершенствованию умений и навыков, необходимых молодым специалистам в условиях глобальной экономики, в которой всю большую роль играет сфера услуг. В рамках соглашения IBM и университет договорились объединить свои усилия в области компьютерных и вычислительных наук, аналитики, промышленной инженерии, сфере финансовых услуг, стратегии и корпоративного управления.

На открытии центра предоставления услуг IBM присутствовал президент Республики Татарстан Рустам Минниханов. После осмотра экспозиции на открытии центра, он поручил создать рабочую группу и изучить возможность использования технологии аутсорсинга в бюджетной сфере.

IBM открыла центр обслуживания клиентов в Москве

20 мая 2015 года корпорация IBM объявила об открытии ультрасовременного клиентского центра в Москве. С помощью аналитики, облачных и мобильных технологий, инструментов социального взаимодействия специалисты IBM помогут заказчикам решить различные бизнес-задачи.

В российском представительстве IBM, в одной из башен делового центра «Москва-Сити» 20 мая 2015 года проведено мероприятие открытия клиентского центра.

Центр предоставит клиентам свободный доступ к возможностям различных технологий и инновационных разработок IBM. По мнению компании, центр станет площадкой для встреч заказчиков и бизнес-партнеров с экспертами IBM для обмена знаниями, опытом и передовыми идеями.

Кирилл Корнильев, генеральный директор IBM в России и СНГ, поведал: «В центре каждый заказчик сможет не только получить ценную информацию для решения различных бизнес-задач, но и заглянуть в будущее, тесно поработать с экспертами IBM и открыть для себя все инструменты IBM, которые могут помочь ему провести успешную трансформацию бизнеса. Ключевой задачей является активное вовлечение и построение более крепких партнерских отношений с нашими заказчиками. В рамках такой модели сотрудничества, центр будет готовить целый набор конкретных мер с четкими бизнес-результатами, а не просто разрозненные презентации».

Согласно планам компании, клиентский центр IBM станет площадкой для отраслевых брифингов, демонстраций новых решений, презентаций, семинаров.

В центре имеется демозона, использующая широкий спектр возможностей цифровых технологий для демонстрации отраслевых решений для государственного и банковского сектора, сферы страхования, туризма, транспорта, природных ресурсов, энергетики и коммунального хозяйства, розничной торговли. Решения, доступные в центре, охватывают широкий спектр вопросов, отвечающий потребностям каждого заказчика, в частности:

• улучшение контроля качества технологического процесса,
• ситуационное управление (для операционных центров),
• совершенствование системы организации дорожного движения,
• увеличение объема продаж для специалистов в области маркетинга,
• более эффективное управление брендом
• создание программ лояльности и удержания клиентов,
• помощь консультантам по управлению рисками для противодействия отмыванию денег и борьбе с мошенничеством.

«Например, если клиент во время посещения центра захочет ознакомиться с решением, с помощью которого можно управлять всеми операциями системы водоснабжения, эксперты IBM продемонстрируют прототип такого решения с возможностью контроля за состоянием оборудования и прогнозирования основных причин для аварийных отключений за счет анализа различных параметров. Кроме того, в демоверсии будут представлены возможности создания единого центра управления для разрозненных диспетчерских служб на территории одного предприятия, а также решения для помощи операторам в оптимизации ресурсов и управлении локальными событиями в условиях открытой операционной среды. Такие решения могут быть реализованы как на уровне городских, так и региональных систем водоснабжения», – отметил Максим Серебряный, руководитель клиентского центра IBM.

В составе клиентского центра собственный центр обработки данных, оборудованный современной аудио- и видеосистемой.

Разрыв отношений с «Ланитом»

В июле 2015 года IBM в одностороннем порядке расторгла партнерские соглашения с «Ланитом», лишив интегратора возможности закупать и поставлять оборудование и ПО. Подробнее по ссылке.

Разрыв отношений с «Энвижн Груп»

С середины июля "Энвижн Груп" перестала быть партнером IBM^[20], лишившись возможности поставлять его оборудование и ПО. В IBM относительно этого заявляли, что их компания "проводит регулярную оценку своих каналов взаимодействия с бизнес-партнерами".

Потеря "Энвижн" статуса партнера IBM совпала по времени со сменой собственника интегратора. 18 июля АФК "Система" подписала соглашение о продаже своей дочерней компании МТС 100% "Энвижн Груп". В МТС отмечали, что понимают "политический и экономический контекст, который сопровождал это решение IBM". По словам представителя МТС, это решение было ожидаемым и не оказало никакого влияния на формирование условий сделки, потому что доля бизнеса, связанная с оборудованием IBM, у "Энвижн" была незначительная".

2014

Рост в 3 раза прибыли в рублях по итогам года

По данным базы «Контур-Фокус», в 2014 году прибыль «ИБМ Восточная Европа/Азия» выросла в 3 раза - с 1 до 3 млрд руб. Выручка компании за тот же период увеличилась на 24%, до 9,1 млрд руб. В долларовом выражении, по данным годового отчета IBM, выручка в России сократилась на 22,7%. Сумма локальной выручки в отчете не указывается.

В компании отказались комментировать свои финансовые результаты. Опрошенные TAdviser эксперты ссылаются на несколько факторов, которые, по их мнению, могли способствовать существенному росту прибыли. Так, двое опрошенных - топ-менеджер российского представительства одного из крупнейших вендоров вычислительной техники и топ-менеджер, близкий к одному из дистрибуторов IBM, - полагают, что главную роль в увеличении прибыли сыграли курсовые разницы.

Третий собеседник TAdviser - топ-менеджер одного из крупнейших российских интеграторов - полагает, что курсовая разница в данном случае вряд ли сыграла существенную роль. Скорее всего, IBM изменила схему ведения бизнеса, в результате чего часть операций и сделок, которые ранее проводились через ее зарубежные юрлица, теперь стали проводиться через «ИБМ Восточная Европа/Азия», предполагает он.

В последние несколько лет IBM демонстрирует стратегию перехода к прямой работе с крупнейшими клиентами. На это указывает лишение ею партнерских статусов нескольких крупнейших интеграторов и заключение прямых контрактов с заказчиками.

В 2014 году, в частности, IBM прекратила партнерские отношения с «Крок». Гендиректор «Крок» Борис Бобровников тогда высказывал версию, основанную на экспертной оценке со стороны своих американских партнеров^[21], что все производители ведут себя одинаково на развивающихся рынках в тот самый момент, когда они собираются выходить на заказчиков напрямую: они «отстреливают» какое-то количество наиболее крупных интеграторов. В 2015 году IBM также разорвала партнерские отношения с «Ланит» и «Энвижн Груп».

В 2013 году Сбербанк и IBM подписали меморандум о стратегическом сотрудничестве, направленном на «оптимизацию поставок оборудования и ПО» в банк, а в 2014 году Сбербанк заключил с IBM контракты на сумму около 3 млрд руб.^[22], обеспечившие российскому представительству IBM треть выручки. В 2015 году прямые контракты с IBM на крупную сумму заключила также «Газпром информ».

Топ-менеджер из другого крупного интегратора полагает, что стратегия перехода к прямым контрактам с крупными клиентами вряд ли оказывает влияние на показатели прибыли IBM. Кроме того, отмечает собеседник TAdviser, судить обо всей выручке IBM в России по показателям одного только ООО «ИБМ Восточная Европа/Азия» было бы некорректно, поскольку значительная часть контрактов IBM заключается через ее юрлица, расположенные за рубежом.

Разрыв отношений с "Крок"

В начале 2014 года IBM разорвала отношения с одним из своих крупнейших партнеров - "Крок". Интегратор обладал статусом Платиновый бизнес-партнер (IBM Cloud Specialty as an Infrastructure Provider). В результате прекращения сотрудничества "Крок" лишился возможности закупать у IBM новое оборудование, но сохранил доступ к складу запчастей для поддержки серверов уже имеющихся клиентов.

Разрыв отношений произошел на фоне проверки законности импорта серверов IBM в 2011 году для нужд Сбербанка. По итогам расследования выяснилось, что Сбербанк заплатил "Кроку" за серверы в четыре раза больше отпускной цены IBM.

«Мы были удивлены, узнав о завышенных суммах, которые "Крок" получил от Сбербанка за эти серверы, и, как результат, IBM прекратила свои взаимоотношения с компанией», — заявили представители IBM изданию Forbes.

2012: Увеличение числа офисов

В июне 2012 года стало известно, что IBM инвестирует $6 млн. в увеличение присутствия до 22 офисов в регионе Россия и СНГ. Усиливая поддержку клиентов и партнеров, к концу 2012 года, IBM также удвоит количество сотрудников в российских регионах. Бизнес-партнерская сеть IBM в регионе будет расширена до 4 тысяч участников.

Кирилл Корнильев, генеральный директор IBM в России и СНГ, заявил: «Бизнес в регионах демонстрирует уверенный рост, и очевидно то, что эта тенденция будет сохраняться в будущем.

IBM откроет офисы в Воронеже, Уфе, Хабаровске, Тюмени, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре и Краснодаре, – городах, демонстрирующих уверенный рост на протяжении последних нескольких лет.

Открытие новых офисов обеспечит IBM присутствие в 7 федеральных округах страны:

• В Центральном федеральном округе IBM открывает офисы в Воронеже и Самаре в дополнение к штаб-квартире в Москве;
• В Южном федеральном округе IBM откроет новый офис в Краснодаре в дополнение к существующему в Ростове-на-Дону;
• В Приволжском федеральном округе IBM будет представлена в Нижнем Новгороде и Уфе помимо действующего офиса в Казани;
• В Уральском федеральном округе IBM откроет новые офисы в Тюмени и Челябинске в дополнение к офисам в Екатеринбурге и Перми;
• В Дальневосточном федеральном округе IBM открывает офис в Хабаровске;
• В Сибирском федеральном округе IBM присутствует в Новосибирске и Красноярске;
• В Северо-Западном федеральном округе IBM уже имеет офис в Санкт-Петербурге.

В дополнение к существующим офисам в Киеве и Днепропетровске IBM открывает новые офисы в Харькове и Донецке. Оба города являются значимыми индустриальными центрами и имеют высокий уровень роста ВВП. IBM уже работает с рядом заказчиков в этих городах в банковской, металлургической, химической индустрии и ритейле.

IBM также рассматривает возможность расширения присутствия в Казахстане и Узбекистане, где компания уже имеет офисы в Алматы и Ташкент.

Вице-президент по региональному развитию IBM в России Леонид Алтухов заверил CNews^[23], что партнерская схема работы останется основной для вендора. Сейчас, по его словам, из почти 4 тыс. зарегистрированных партнеров (сама регистрация через сайт не требует реальных продаж) около 1,5 тыс. активно реализуют оборудование и ПО производителя.

2011

Генеральная прокуратура выявила хищения на 300 млн. руб при поставках оборудования IBM

30 августа 2011 г. Генеральная прокуратура объявила о выявлении хищения бюджетных средств, выделенных на реализацию федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010)». Позже, стало известно, что инцидент связан с поставками оборудования IBM.

Материалы проверки, проведенной Генпрокуратурой, были направлены в Следственный департамент МВД.

"Минкомсвязи России заключил с ОАО «Ростелеком» государственные контракты стоимостью более 2 млрд. руб. на выполнение работ в рамках ФЦП «Электронная Россия (2002 - 2010 годы), - говорится в сообщении Генпрокуратуры. - В ходе проверки, проведенной Генеральной прокуратурой в Минкомсвязи России и ОАО «Ростелеком», были получены данные, свидетельствующие о хищении части этих средств путем обмана или злоупотребления доверием".

Так, путем создания схем из многочисленных фирм-посредников почти на 270 млн. руб. была завышена стоимость программно-технических средств, приобретенных Минкомсвязи через «Ростелеком» в рамках госконтракта, заявляют в Генпрокуратуре.

"За приобретенное оборудование Минкомсвязи заплатило 653 млн руб. при его фактической стоимости 383 млн. руб.", - говорят следователи.

Одновременно с этим установлено, что одним из основных поставщиков оборудования совершались сомнительные операции, связанные с перечислением денежных средств в сумме 150 млн руб. на счета оффшорной компании. При этом Генеральной прокуратурой обнаружено наличие конфликта интересов у лиц, работавших в «Ростелекоме» и в коммерческой структуре, осуществлявшей закупку оборудования в рамках ФЦП «Электронная Россия».

В связи с этим Генеральная прокуратура направила материалы проверки в Следственный Департамент МВД России для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в особо крупном размере).

• 31 августа 2011 г. Замминистра связи и массовых коммуникаций Илья Массух прокомментировал результаты проверки Генпрокуратурой выполнения программы «Электронная Россия». Проверка проводилась за период 2009 - 10 гг. в связи с окончанием срока действия программы, уточнил замминистра. Но заявление прокуратуры вызывает удивление в Минкомсвязи, поскольку материалы для проверки были предоставлены надзорному ведомству лишь пять дней назад.

О каком именно поставщике и каких именно руководителях «Ростелекома» идет речь, в Минкомсвязи не знают, так как не видели материалов проверки. В случае обнаружения нарушений министерство готово сотрудничать с Генпрокуратурой, подчеркнул Массух, добавив, что «мы живем в правовом государстве и принимать решение о виновности может только суд».

В «Ростелекоме» также выразили несогласие с выводами Генпрокуратуры. В своем заявлении компания утверждает, что все закупки осуществляются в ходе тендеров, поставщики являются сертифицированными дистрибьюторами крупнейших мировых вендоров, а цены госконтрактов согласовываются с Минкомсвязи, Минфином и Министерством экономики.

Поставщиком, на которого обратила внимание Генпрокуратура, является «Энвижн Груп», сообщил CNews источник, близкий к одной из проверявшихся организаций^[24]. Контракт, о котором идет речь, это закупки оборудование IBM, добавляет он.

«Непонятно, откуда Генпрокуратура взяла цифру в 270 млн руб., - говорит собеседник CNews. - Даже разница между ценой госконтракта, заключенного Минкомсвязи с «Ростелекомом», и стоимостью закупленного для его реализации оборудования меньше - 130 млн руб. Это при том, что данная разница включает в себя не только маржу «Ростелекома», но и стоимость пуско-наладочных работ».

«Возможно, под рыночной стоимостью оборудования Генпрокуратура понимает цену комплектующих без учета доставки и сборки», - продолжает источник CNews.

В качестве собственной версии собеседник CNews предположил, что под оффшорными Генпрокуратура могла иметь ввиду структуры иностранных разработчиков техники: «Может быть, это компании из Юго-Восточной Азии, которые занимаются поставками оборудования?». В «Энвижн» не комментируют ситуацию, поскольку не видели материалов проверки.

Открытие виртуальных офисов в регионах

1 августа 2011 года было объявлено об открытии виртуальных офисов в девяти городах России. Виртуальные офисы позволят клиентам IBM получать оперативную информацию об актуальных региональных мероприятиях, предложениях и инициативах компании и выбирать ближайшего бизнес-партнера. Виртуальные офисы открыты в Уфе, Челябинске, Иркутске, Нижнем Новгороде, Сочи, Краснодаре, Владивостоке, Омске и Хабаровске. Ранее они были доступны для клиентов Санкт-Петербурга и Перми.

Посетители виртуального офиса могут напрямую связаться с региональными представителями IBM или оставить заявку на сайте для того, чтобы представители IBM связались с ними. В планах развития виртуальных офисов – внедрение функционала связи клиентов с технической поддержкой, а также расширение представления бизнес-партнерской сети в виртуальном офисе. Виртуальный офис представляет собой отдельную страницу на интернет-сайте IBM в России и СНГ, содержащую контакты региональных представителей IBM, бизнес-партнеров IBM, а также предложения, каталог осуществленных проектов и календарь мероприятий IBM, которые будут проходить в каждом городе.

2006-2008: Коррупционные сделки в Пенсионном Фонде РФ

В 2006 г. IBM стал фигурантом скандала, затронувшего российский рынок. По данным правоохранительных органов, при поставках техники в Пенсионный фонд IBM участвовала в создании цепочки подставных фирм-однодневок, которые позволили ей получить дополнительный доход незаконным путем. По данным правоохранительных органов, конкурсы, проводимые по выбору ИТ-поставщика для ПФР, были фиктивными. Компании R-Style, ЛАНИТ и IBM изначально определялись победителями. Стоимость поставляемого ими оборудования превышала рыночную в несколько раз. Разницу в ценах делили между собой договорившиеся стороны.

6 декабря 2006 года следственная группа МВД провела ряд проверок в Пенсионном фонде, а также в вышеперечисленных компаниях и по месту жительства их руководства. МВД заявлял, что расследует факт хищения 1 млрд руб.

Компании ЛАНИТ и R-Style, в офисах которых были проведены обыски, находятся на вершине списка крупнейших ИТ-поставщиков Пенсионного фонда России. В 2005 году обе компании поставили в ПФР 423 сервера IBM iSeries 400 на общую сумму 643,3 млн руб.

• Курировал работу с Пенсионным фондом в IBM Илья Массух, позже назначенный на должность заместителя министра Минкомсвязи РФ. В конце 2007 г. распоряжением премьер-министра Виктора Зубкова председатель правления ПФР Геннадий Батанов был отправлен в отставку.

• В январе 2008 г. в МВД заявляли, что общий ущерб, нанесенный государству при поставках оборудования в Пенсионный фонд РФ по данному делу оценивается в 200 млн руб.

• В мае 2008 г. Следственный комитет МВД завершил предварительное расследование нашумевшего дела о поставках компьютерной техники в Пенсионный фонд России. Единственной обвиняемой признана сотрудница фонда, которая закрыла глаза на затягивание поставок оборудования и не взяла с компаний неустойку в размере 3,76 млн руб. (в 2006 г. ущерб оценивался в 1 млрд руб).

Позже Следственный комитет МВД доложил о результатах предварительного расследования, в ходе которого выяснил, что в сентябре 2006 г. между Пенсионным фондом и шестью компаниями были заключены государственные контракты на поставку персональных компьютеров и вычислительных комплексов на сумму более 940 млн руб., сообщает РИА «Новости». Однако исполнители государственных контрактов (компании R-Style, «Ланит» и IBM) не смогли исполнить обязательства по поставке товара в срок, что должно было повлечь уплату неустойки за несоблюдение сроков поставки товара и работ для государственных нужд.

По информации следственного комитета, сотрудница фонда Зоя Кирюхина, занимавшая пост начальника отдела материально-технического обеспечения Главного управления подведомственных организаций и материально-технического обеспечения Пенсионного фонда, должна была организовать прием и последующую отправку по региональным подразделениям ПФР закупленной техники.

Однако, используя свои служебные полномочия, из личной заинтересованности она приняла указанную технику без тщательного пересчета по моделям и модификациям, проверки ее комплектации и качества, оформив одним днем документы по приемке товара ПФР и передаче его на хранение исполнителям государственных контрактов.

Личная заинтересованность Кирюхиной, по мнению следствия, выражалась, во-первых, в уменьшении объема своей работы по сбору членов комиссии и организации их выезда на склады, во-вторых, в облегчении процедуры приемки большого объема товара в кратчайшие сроки. Таким образом, сотрудница демонстрировала высокие результаты своей деятельности, считают в Следственном комитете.

Следствие выяснило, что Кирюхина знала об отсутствии части товара на складах и задержке его поставок на четыре дня, но при этом подписала товарные накладные, содержащие заведомо ложные сведения о дате приема-передачи товара. Своими действиями она лишила ПФР законного права на получение неустойки за несоблюдение сроков поставки товара.

По информации CNews, проект поставки техники в ПФР действительно сопровождался массой сложностей. Например, компьютеры IBM требовали доукомплектования и инсталляции программного обеспечения, количество точек поставки превышало несколько сотен, многие из них находились в крайне неудобных для доставки местах, а некоторых региональных отделений ПФР еще просто не существовало.

2006: Открытие исследовательской лаборатории

В 2006 году в России IBM открыла исследовательскую лабораторию IBM RSTL (Russian Systems and Technology Laboratory), которая, в том числе, станет использовать опыт российских инженеров для разработки технологий мэйнфреймов (высокопроизводительных компьютеров). В первые три года компания планировала вложить в неё около $40 млн и увеличить количество сотрудников до 200 человек.

1999: Регистрация компании

«ИБМ Восточная Европа/Азия» была зарегистрирована в России в 1999 году, в 2005 году поставлена на учет в налоговых органах.

1972: Юрий Лужков подписывает первый контракт с IBM на территории СССР

В 1972 году Юрием Лужковым был подписан первый контракт на территории СССР с IBM. В то время будущий мэр Москвы был начальником управления информатизации Минхимпрома. У IBM был куплен мейнфрейм.

См. также

• История IBM
• Работа и управление персоналом в IBM
• Финансовые показатели IBM

Примечания