Почта Банк Онлайн (Мобильное приложение)

Основная статья: Мобильные приложения

2024: Возможность доступа в интернет-банке по Face ID

Клиенты Почта Банка – пользователи iPhone получили возможность мгновенного доступа к интернету-банку с помощью технологии распознавания лиц Face ID и по отпечатку пальца. Об этом банк сообщил 24 января 2024 года. Пользователям смартфонов на базе ПО iOS больше не нужно каждый раз вспоминать свой пароль, достаточно один раз установить Face ID или Touch ID. Почта Банк – в числе первых банков, которые внедрили такую технологию в своем интернет-банке.

Чтобы воспользоваться данной возможностью, клиенту нужно войти в свой интернет-банк на телефоне. При запуске система предложит использовать Face ID и Touch ID для входа в личный кабинет, чтобы каждый раз не вводить пароль. Технология доступна только в браузерах Safari.

Это критически важная доработка для клиентов – владельцев iPhone, у которых нет мобильного приложения Почта Банк Онлайн. Интернет-банк – полноценная альтернатива мобильному приложению, которая дает абсолютно такой же доступ ко всем банковским сервисам и услугам, – сказал Владислав Ермаков, руководитель управления развития цифрового бизнеса Почта Банка. – Внедряя в наш интернет-банк различные технологичные решения, мы помогаем клиентам совершить «бесшовный» переход с одной платформы на другую.

Интернет-банк Почта Банка обладает таким же функционалом, что и мобильное приложение. Он позволяет получить быстрый и удобный доступ ко всем продуктам и услугам прямо в смартфоне или планшете: картам, вкладам, кредитам, накопительным счетам, переводам и платежам и т.д. Через интернет-банк можно связаться с поддержкой банка, найти ближайший офис или банкомат.

Интернет-банк не нужно скачивать. Для удобства рекомендуется в браузере Safari нажать на «Поделиться» и «Создать иконку на экране Домой». После этого иконка Почта Банк Онлайн появится на домашнем экране iPhone наряду с иконками других приложений.

2023

Возможность пополнить мобильный телефон даже при нулевом балансе

Клиентам Почта Банка, которые являются абонентами «МегаФона», теперь доступна возможность в приложении банка оплачивать мобильную связь даже при нулевом балансе, в том числе и в роуминге. Об этом 7 декабря 2023 года сообщили представители Почта Банка. Раньше сделать это при отрицательном балансе можно было только через приложение мобильного оператора.

В Почта Банк Онлайн можно оплачивать мобильную связь и любые другие услуги без комиссии. Для этого нужно перейти на вкладку «Платежи» и в одноимённом блоке выбрать вкладку «Мобильная связь». Для пополнения баланса нужно ввести номер мобильного телефона и необходимую сумму и выбрать счет списания. Платёж будет зачислен моментально.

В Почта Банк Онлайн доступно для оплаты без комиссии более 30 000 услуг, включая ЖКУ, интернет и ТВ, телефонию и госуслуги (штрафы, налоги, госпошлины) и многое другое. По любому из них можно настроить регулярный автоплатеж или шаблон. Сервис «Мои адреса» для оплаты ЖКУ запоминает адрес и в дальнейшем собирает в специальном разделе все счета по нему, напоминая о том, что есть задолженность.

Помимо этого, в Почта Банк Онлайн можно совершить моментальные переводы за границу: в Белоруссию, Казахстан, Киргизию, Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Армению, Абхазию, Южную Осетию, Турцию и Южную Корею. Также клиенты Почта Банка могут отправить средства за рубеж с возможностью получения перевода наличными.

Интеграция с приложением Госуслуг

Почта Банк реализовал App2App интеграцию своего мобильного приложения с приложением Госуслуги. Об этом банк сообщил 16 ноября 2023 года.

Интеграция приложений упростит доступ банка к «Цифровому профилю» клиента на Госуслугах и сделает навигацию между сервисами проще: теперь из приложения банка клиенты попадают в приложение Госуслуг, где для входа в свой профиль достаточно ввести четырехзначный код или оставить отпечаток пальца. Таким образом, клиентам Почта Банка больше не нужно запоминать свой пароль и логин от Госуслуг, что ранее было частой проблемой при подтверждении доступа к «Цифровому профилю».

Интеграция с «Цифровым профилем» позволяет клиентам банка, имеющим подтвержденный профиль на Госуслугах, оперативно заполнять онлайн-заявку на кредит или кредитную карту, а также изменять свои паспортные данные. В этом случае все поля анкеты заполняются автоматически из данных учетной записи. А если клиент дает согласие на предоставление персональных данных, банк получит доступ к сведениям из баз данных МВД, БКИ, СФР и других ведомств.

Чтобы перейти из Почта Банк Онлайн в приложение Госуслуг для подтверждения своего дохода, необходимо перейти на вкладку «Для вас», нажать на блок «Шансы на одобрение кредита растут», затем «Продолжить» и «Перейти на Госуслуги». Для перехода на Госуслуги при необходимости скорректировать свои паспортные данные нужно перейти на вкладку «Еще», затем в раздел «Профиль» и в блоке документов выбрать паспорт РФ.

Запуск технологии распознавания телефонных номеров

Почта Банк запустил технологию распознавания телефонных номеров для перевода средств через Систему быстрых платежей (СБП) в своем мобильном приложении. Больше не надо вручную вводить номер телефона, если его нет в списке контактов, – надо навести камеру смартфона на напечатанный или рукописный текст, и система безошибочно распознает его за доли секунды. Это делает онлайн-переводы удобнее и быстрее. Функция реализована на базе технологии российской компании Smart Engines, которая сообщила об этом 1 августа 2023 года.

Технология распознает номер телефона не только на бумаге, но и на других поверхностях - стекле, картоне, мелом на доске и т.д. Она работает в темноте или на ярком солнце, при наличии бликов, когда цифры видны под углом и даже под стеклом. Сервис может распознать любые варианты написания номера: с использованием скобок, тире, знака «+» или без символов.

Чтобы воспользоваться сервисом, клиентам Почта Банка нужно открыть вкладку «Платежи» в мобильном приложении, нажать на значок [+7] в разделе «Переводы по номеру телефона» и навести камеру смартфона на текст. Решение уже доступно пользователям смартфонов на базе ОС Android, а в скором времени его смогут использовать и владельцы смартфонов на базе iOS.

Ежемесячно наши клиенты совершают более 4,5 миллионов переводов по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП). Мы каждый день переводим деньги не только знакомым и близким, номера которых есть в телефонной записной книжке, но и за различные услуги - продавцам в магазинах или на рынке, водителям общественного транспорта, таксистам т.д. Для таких случаев сканер номера телефона прямо в мобильном приложении позволяет сэкономить время, - отметила Ирина Елистратова, старший вице-президент, директор по цифровому бизнесу и развитию отношений с клиентами Почта Банка.

Почта Банк в 2016 году внедрил в отделениях нашу систему распознавания паспорта с помощью веб-камеры, а также начал использовать нашу программу для считывания данных банковских карт, — сообщил генеральный директор Smart Engines кандидат технических наук Владимир Арлазаров. – В условиях, когда международные платежные системы Visa и MasterCard ушли из России, очень важно, что российские банки делают все возможное, чтобы их клиенты не ощутили никаких проблем, совершая платежи и переводы. И наш программный продукт упрощает пользователям совершение переводов по номеру телефона через Систему быстрых платежей.

Возможность получать электронные заказные письма

Теперь клиенты Почта Банка могут получать не бумажные, а электронные заказные письма и уведомления от различных госструктур - ФНС, Федеральной службы судебных приставов, МВД, ГИБДД и пр. Это поможет оперативно узнавать о задолженностях и штрафах и своевременно оплачивать их в приложении. Об этом банк сообщил 5 июня 2023 года.

Сервис электронных заказных писем интегрирован с приложением Госуслуги, через который и происходит авторизация. Для подключения услуги нужно в приложении зайти в чат-комнату «Заказные письма» и нажать «Авторизоваться и подключиться». После прохождения авторизации на сайте Госуслуг сервис будет подключен автоматически, а входящие уведомления можно будет прочитать в чат-комнате мобильного приложения.

Данный функционал уже реализован в мобильном приложении Почта Банка на ОС Android, а в ближайшее время станет доступен и на ОС iOS.

В мобильном приложении Почта Банка доступно более 30 000 услуг и сервисов, в том числе оплата всех видов коммунальных услуг, налогов и штрафов, мобильной связи, телефона и интернета без комиссии. Здесь же можно в два клика перевести средства, открыть вклад, карту, перевести пенсию и получить практически любую услугу банка.

Запуск сервиса «Мои подписки»

Почта Банк 15 марта 2023 года сообщил о том, что запустил в мобильном приложении сервис, позволяющий в онлайн-режиме отслеживать платные подписки. Теперь в одном разделе собрана информация о списании средств с карт Почта Банка за различные онлайн-услуги: онлайн-кинотеатры, стриминговые музыкальные и игровые платформы, электронные книги и другое. Данный сервис напомнит о действующих подписках и поможет вовремя скорректировать траты.

По данным СМИ, до конца весенней сессии в Госдуму внесут законопроект, по которому интернет-сервисы (онлайн-кинотеатры, музыкальные стриминги и т. д.) должны будут уведомлять пользователей о планируемом списании средств за подписку с помощью push-уведомлений или электронных писем. Также предполагается, что уведомления должны будут включать возможность моментальной отписки.

На март 2023 года практически у каждого из нас есть подписки на различные цифровые услуги. Благодаря удобству их популярность растет с каждым годом. Но тем острее становится вопрос контроля за такими тратами. Для этого мы собрали онлайн-подписки в одном месте. Теперь не нужно гадать, сколько и куда средств будет списано. Можно с легкостью спрогнозировать, когда будет следующее списание средств и в каком размере. А еще - отследить траты на невостребованные подписки или на те, от которых забыли отпасться по истечении бесплатного периода, - подчеркнул начальник службы электронного бизнеса Почта Банка Михаил Бахиркин.

Сервис «Мои подписки» доступен всем клиентам банка в тестовом режиме в мобильном приложении Почта Банк Онлайн в разделе «Еще».