CallBox Contact-center

Продукт
Разработчики: МайАстериск (myAsterisk)
Технологии: Call-центры,  IP-телефония,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Callbox - это платформа, позволяющая организовать замену старой АТС (скудный функционал, дорого обслуживать, емкость на пределе, сбои в работе, сложная настройка, безопасность под вопросом,нет возможности интеграции, платное расширение) и создать полноценный Contact-center с минимальными затратами и повышенной функциональностью.

Преимущества:

  • Веб-интерфейс - простая настройка через веб-интерфейс без специфичных знаний. Записи разговоров - с возможностью прослушать и скачать.
  • IVR и голосовые сервисы - голосовое меню Вашей компании, без ограничения количества веток и настройкой через веб- интерфейс, голосовая почта.
  • Личный кабинет - для настройки переадресации и просмотра статистики своих звонков.
  • Статистика звонков - графические и табличные отчеты по звонкам с фильтрацией по различным параметрам.
  • Конференции & Видео звонки - коллективные совещания.
  • Биллинг & Факсы - учет расходов на связь по сотрудникам, отделам и линиям. Отправка факсов через интерфейс, хранилище факсов или прием на е-майл.
  • Уведомления & Мониторинг - отображение загрузки сервера, контроль работы транков, абонентов, уведомления на е-майл.
  • Интеграция & API - CRM, Help Desk, ERP, биллинг, базы данных, Active Directory, etc.

Возможна установка на Ваше оборудование или поставка вместе с сервером. Надежность 99,99% - безотказная работа на высоких нагрузках и резервирование. Есть все необходимое - широкий функционал, подключение оборудования различных вендоров, интеграция. Опытная команда - за 5 лет реализовано более 300 проектов по внедрению IP АТС.



ПРОЕКТЫ (107) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (108)
ОТРАСЛИ (28) ГЕОГРАФИЯ

Заказчик  
↓
Интегратор  
↓
Год  
↓
Проект  
↓
- MIUZ Diamonds (Московский Ювелирный Завод, МЮЗ)
Power Communications2015.10Описание проекта
- Соверен Банк
Power Communications2015.09Описание проекта
- Анлас
МайАстериск (myAsterisk)2014.12Описание проекта
- Курский электроаппаратный завод (КЭАЗ)
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- Арсеналъ Страховая компания
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- Центральное Агентство Недвижимости Новосибирск
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- У Сервис +
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- Sixt
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- UCS (Компания Юсиэс)
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- МСК, Страховая группа
Power Communications2014.09Описание проекта
- Поставщик коммерческой информации (ПКИ)
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- Ярославский электромашиностроительный завод
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- СМ-клиника Дерайс
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)
МайАстериск (myAsterisk)2014.09Описание проекта
- Onlinetours
МайАстериск (myAsterisk)2014.08Описание проекта
- РЕСО-Лизинг
МайАстериск (myAsterisk)2014.07Описание проекта
- И Д энд Ф Мэн Трейдинг Лимитед
МайАстериск (myAsterisk)2014.06Описание проекта
- Страховое общество Помощь
МайАстериск (myAsterisk)2014.04Описание проекта
- Рапида (Rapida)
МайАстериск (myAsterisk)2014.02Описание проекта
- Торговое представительство ХЛ (HL Hamburger Leistungsfutter) Гамбургские высокопродуктивные корма
МайАстериск (myAsterisk)2014.02Описание проекта
- Городской расчетный центр Саратов
МайАстериск (myAsterisk)2014.01Описание проекта
- Строй Сервис Групп (Энгельс)
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- Служба спасения МБУ
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- Реалекс Научно-Производственное Объединение
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- НеоКрил
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- Модус ГК
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- Гэллэри Сервис
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- Роялтон Групп (Royalton)
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта
- Эверест
МайАстериск (myAsterisk)2013.12Описание проекта

<< < 1 2 3 4 > >>


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) (1767)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643)
  TrueConf (Труконф) (1594)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
  Directum (Директум) (733)
  Другие (8693)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  ВидеоМост (VideoMost) (101)
  Directum (Директум) (80)
  1С-Рарус (30)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Другие (562)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (84)
  Первый Бит (24)
  Naumen (Наумен консалтинг) (22)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (20)
  Другие (406)

  Directum (Директум) (230)
  Первый Бит (19)
  СКБ Контур (14)
  B2B-Center (Центр развития экономики) (13)
  БизнесАвтоматика НПЦ (12)
  Другие (238)

  Directum (Директум) (11)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (3)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  SAS Institute Inc (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (35, 2832)
  ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1768)
  TrueConf (Труконф) (3, 1610)
  Creatio (12, 1238)
  Другие (1941, 7511)

  Directum (Директум) (2, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 232)
  ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
  1С Акционерное общество (9, 99)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (96, 332)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 146)
  1С Акционерное общество (12, 89)
  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
  1С-Битрикс (1, 21)
  Другие (83, 272)

  Directum (Директум) (1, 238)
  1С Акционерное общество (8, 61)
  1С-Битрикс (1, 19)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 16)
  СКБ Контур (3, 14)
  Другие (73, 186)

  Directum (Директум) (1, 11)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 3)
  SAS Institute Inc (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1)
  ELMA BPM Suite - 1772 (1431, 341)
  1С:Предприятие 8.3 - 1677 (205, 1472)
  TrueConf Server - 1610 (1594, 16)
  Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
  Другие 4674

  Directum RX - 236 (236, 0)
  ELMA BPM Suite - 233 (151, 82)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 94 (4, 90)
  Projecto - 26 (26, 0)
  Другие 122

  ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
  Directum RX - 146 (146, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 79 (3, 76)
  1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0)
  Другие -5

  Directum RX - 238 (238, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 55 (3, 52)
  1С-Битрикс24 - 19 (19, 0)
  B2B-Center: Мои поставщики - 13 (13, 0)
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12 (12, 0)
  Другие 109

  Directum RX - 11 (11, 0)
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 3 (3, 0)
  SAP S/4HANA - 1 (1, 0)
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (235)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (722)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Крок (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (2)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Другие (15)

Данные не найдены

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (385, 531)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 2)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Авантелеком (2, 2)
  Другие (9, 12)

Данные не найдены

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 225 (208, 17)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 385

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  VoxImplant - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
  Prof IT: Vocamate AI - 2 (2, 0)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 (2, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
  Другие 14
Данные не найдены