Сбербанк (цифровой бизнес)

2024: Сбер открыл крупнейший технохаб для ИТ-специалистов в Санкт-Петербурге

Сбербанк 29 августа 2024 года сообщил TAdviser об открытии в Санкт-Петербурге технологического хаба, который, согласно задумке банка, объединит ИТ-команды Сбера и станет центром притяжения для экспертного ИТ-сообщества Северной столицы и всего Северо-Запада России. Технохаб расположен в Василеостровском районе — в реконструированном комплексе зданий завода им. М. И. Калинина (ул. Уральская, д. 1).

Как уточнили в банке, в открывшийся хаб уже переехали ИТ-команды Сбера, которые ранее работали на различных площадках в Санкт-Петербурге. Это продуктовые команды, состоящие из разработчиков, тестировщиков, аналитиков, специалистов по сопровождению, DevOps-инженеров, дата-сайентистов и владельцев продуктов ключевых бизнес-направлений банка: розничного, корпоративно-инвестиционного, технологий, благосостояния и других.

Мы открываем крупнейший технологический хаб на Северо-Западе России. Для нас это возможность создать в регионе новые рабочие места и центр притяжения талантливых ИТ-специалистов, где они будут разрабатывать технологические сервисы и продукты, которыми будут пользоваться миллионы россиян, — прокомментировал событие Герман Греф, президент, председатель правления Сбербанка.

Первые рабочие места были уже заняты сотрудниками в апреле 2024 года. Планируется, что до конца года в технохаб переедут более 1,8 тыс. ИТ-специалистов Сбера. Вторая очередь будет введена в строй в 2025 году и добавит ещё 800 рабочих мест. Параллельно с заселением новых корпусов будет развиваться и инфраструктура территории: появится фитнес-центр, различные форматы общественного питания, коммерческая инфраструктура и общедоступные пространства и сервисы.

Технохаб Сбера на Васильевском острове — это место, где объединятся лучшие умы ИТ-сферы, будут рождаться новые идеи, разрабатываться передовые технологии. Уверен, что он станет настоящим центром притяжения для ИТ-сообщества Петербурга и Северо-Запада. Качественно повысит привлекательность нашего города для талантливых специалистов и станет катализатором развития цифровой экономики в регионе и стране, — заявил со своей стороны Александр Беглов, губернатор Санкт-Петербурга.

В технохабе Сбера реализованы принципы и решения мировых Agile-практик, когда каждый сотрудник может выбрать для себя максимально комфортное рабочее место исходя из своих задач. По словам представителей банка, это возможно благодаря грамотному разделению пространства на зоны для совместной и индивидуальной работы, общения и отдыха.

Также предусмотрено пространство для проведения массовых мероприятий, которое оснащено цифровым мультимедийным комплексом, спроектированным под весь спектр возможных мероприятий. Там будут проходить хакатоны, выставки и встречи.

Кроме того, на территории хаба находится специальный центр адаптации для новых ИТ-сотрудников (IT-Bootcamp), где они могут подписать необходимые документы, взять рабочую технику и пропуск, пройти необходимые инструктажи в свой первый день в Сбере.

Благодаря обучающим модулям и наставникам новые сотрудники максимум за две недели вникают в процессы, осваивают инструментарий и становятся полноценными членами команд, — отметили в Сбербанке.

Примечательно, что территория и общественные сервисы технохаба находятся в свободном доступе для жителей и гостей Санкт-Петербурга. Например, в июне 2024 года начал работать первый в России фирменный магазин и иммерсивный шоу-рум партнера Сбера — компании SberDevices. В этом пространстве нового типа каждый желающий может попробовать и приобрести умные устройства Sber, а также прочувствовать опыт взаимодействия с умным домом через футуристический техно-перфоманс.

По информации банка, скоро на территории хаба появятся зоны отдыха и спорта, оборудованный выход к Неве, а в отреставрированном корпусе медеплавильного цеха XIX века откроется ресторанный дворик.

При реконструкции старинных зданий удалось не только сохранить их историческую часть и внести современные мотивы с помощью высокотехнологичных материалов, текстур и цветов, но и привести внутреннюю инфраструктуру зданий к современным стандартам. В технохабе используются собственные разработки Сбера в сфере IoT и АI в целях предиктивного управления всеми инженерными системами, которые повышают надежность, эффективность объектов и комфорт сотрудников, — подчеркнули в Сбербанке.

Раннее Сбер уже открыл два технохаба — в Екатеринбурге и Казани, в которых работают более 2 тыс. человек. Это разработчики, тестировщики, аналитики, специалисты по сопровождению информационных систем, эксперты по кибербезопасности, машинному обучению и искусственному интеллекту. По данным банка, к августу 2024 года численность команды ИТ в Казани выросла в 3 раза с момента открытия. Более 3,5 тыс. ИТ-специалистов посетили профессиональные мероприятия Сбера, которые проводились в хабах.

Также Сбер обладает широкой сетью из ИТ-офисов, основные из которых расположены в городах Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону, Владивосток, Хабаровск. По оценкам банка, в них работают несколько тысяч ИТ-специалистов инновационных решений и сервисов для корпоративных и розничных клиентов группы Сбер.

2023

"Сбер" предложил Альянсу в сфере ИИ концепцию независимого бенчмарка MERA для оценки фундаментальных моделей

Концепция нового бенчмарка анонсирована Сбером 22 ноября 2023 года. Он поможет объективно оценивать большие языковые модели, что особенно актуально с ростом их числа и возможностей. Подробнее здесь.

В Белгороде планируют готовить ИТ-специалистов в «Школе 21»

Сбер и Правительство Белгородской области договорились о создании в регионе бесплатной школы программирования. Об этом 17 ноября 2023 года сообщил Сбер. Подробнее здесь.

В Сбере создано 11 команд, оказывающих услуги DTaaS - цифровая трансформация как сервис

На конференции TAdviser «ИТ-приоритеты 2023» выступил Дмитрий Трофимов, управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка. Он рассказал про достижения и перспективы такого проекта банка, как DTaaS — цифровая трансформация как сервис. Подробнее здесь.

2022

Общий объём проектов по цифровой трансформации клиентов Сбера превысил 4,6 млрд рублей

Сбер проанализировал интерес к цифровой трансформации бизнеса среди своих клиентов и выяснил, что общий объём проектов по этому направлению в сегменте среднего и крупного бизнеса в 2022 году превысил 4,6 млрд рублей. Об этом представители Сбер сообщили TAdviser 6 марта 2023 года. Подробнее здесь.

Сбер вышел из SberCloud, ЦРТ и ряда других цифровых активов

Как выяснил TAdviser, «дочка» Сбербанка ООО «Цифровые активы», которая была учредителем и соучредителем ряда компаний, относящихся к цифровому бизнесу банка, в мае вышла из этих активов. В частности, из компаний «Центр речевых технологий» (ЦРТ), «Облачные технологии» (работает на рынке под брендом SberCloud), «Окко», «Эвотор». Кроме того, ООО «Цифровые активы» вышла из компании «Звук».

По данным базы юрлиц «Контур.Фокус», вместо ООО «Цифровые активы» учредителем и соучредителем этих компаний стало созданное в мае 2022 года АО «Новые возможности». На момент регистрации его владельцем было указано физлицо – Татьяна Портных.

В Сбербанке не пояснили TAdviser, кто это, и почему активы были переведены именно на эту компанию, а также мотивы выхода банка из них.

В рамках актуализации стратегии Сбер пересматривает свое акционерное участие в ряде активов. В настоящий момент Сбер не является акционером компаний Okko, «Звук», SberCloud, «Эвотор» и ЦРТ. Сделка совершена на рыночных условиях. Сбер сохранит партнерские отношения с данными компаниями и продолжит реализацию совместных маркетинговых и операционных активностей, - заявил TAdviser представитель Сбера.

На следующий день после публикации новости в ЕГРЮЛ перестала отображаться информация об учредителях вышеуказанных компаний, в частности, Okko, «Звук», SberCloud, ЦРТ. В выписках из ЕГРЮЛ указано, что доступ к этим сведениям ограничен на основании № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Аналогичная ситуация произошла с информацией об учредителях компаний «Сбердевайсы» и «Сбербанк-Сервис». В Сбербанке уточнили, что из «Сбердевайсы» банк не выходил.

Сбербанк стал одним из российских банков, попавших под западные санкции на фоне спецоперации России на Украине. В связи с этим и его активы могут столкнуться со сложностями, в том числе связанными с доступом к различным технологиям. Так, например, в апреле Huawei и Apple удалили приложения банков, попавших под санкции. Ограничения могут коснуться и поставок техники. А в них критически нуждается в том числе SberCloud, который ранее договорился о стратегическом партнёрстве с Huawei.

В свою очередь, «Центр речевых технологий» работает не только в России, но и на зарубежных рынках, и связь с подсанкционной организацией вряд ли сыграла бы ему на руку. Кроме того, риски попасть под вторичные санкции существуют и для контрагентов, работающих с компаниями, у которых подсанкционный владелец/совладелец.

Цифровая экосистема на февраль 2022 года

По состоянию на февраль 2022 года в цифровую экосистему Сбера входят десятки компаний.

Выручка нефинансовых сервисов за 9 месяцев 2021 года - 121,7 млрд рублей.

Количество B2C-подписчиков цифровых витрин - 102,8 млн пользователей.

Количество B2B-клиентов цифровых витрин - 3 млн компаний.

Ежегодный темп роста (CAGR) выручки нефинансовых сервисов до 2023 года более 100%.

СберСпасибо используют более 53,5 млн человек, Сбер ID - 26,8 млн пользователей, виртуальный ассистент Салют - более 5 млн подписчиков, сервисы СберПрайм - 3,3 млн клиентов.

Электронная коммерция

Блок включает в себя сервисы электронной коммерции и логистические сервисы. Совокупная стоимость товаров (GMV) за 9 месяцев 2021 года - 62,9 млрд рублей, количество заказов за этот же период - 78,6 млн.

СберЛогистика

СберЛогистика – логистический оператор. Логистическая компания федерального масштаба, предоставляющая логистические услуги от первой до последней мили корпоративным и частным клиентам. Компания обладает собственной складской инфраструктурой общей площадью более 100 тыс. кв. м, сетью курьерских центров по всей РФ, а также инфраструктурой выдачи и приема отправлений, включающей в себя постаматы и пункты выдачи заказов в отделениях Сбера. Комплекс услуг включает курьерскую доставку, доставку в постаматы и пункты выдачи заказов, складское хранение и сортировку, фулфилмент и грузоперевозки. Основана в 2019 году. На 100% принадлежит группе Сбрер.

СберАвто

СберАвто — сервис для онлайн-покупки автомобилей, оформления автокредита и страхования. Личный помощник подберет новое авто или автомобиль с пробегом, закажет независимый осмотр и оформит договор, подберет страховку и поможет подать заявку на кредит онлайн. Авто доставят к покупателю по всей России — прямо к подъезду или ближайший центр выдачи. И все это — не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате приложения или на сайте. Для автодилеров СберАвто — это эффективный канал продаж своих автомобилей, который сэкономит время на оформлении документов и ускорит сопровождение сделки. Основана в 2019 году. На 100% принадлежит группе Сбрер.

СберМегаМаркет

Маркетплейс СберМегаМаркет основан в 2016 году компанией «М.Видео». До 2021 года работал под брендом Goods.ru. Доля группы Сбер - 80%.

СберМаркет

СберМаркет — онлайн-сервис по доставке продуктов и товаров с полок магазинов, один из лидеров российского рынка eGrocery. Компания cотрудничает с более, чем 40 российскими ритейлерами, включая федеральные розничные сети METRO, АШАН, Лента, Yves Rocher и другие. СберМаркет — сервис с самым широким географическим охватом, компания работает 144 городах и 83 субъектах страны от Калининграда до Владивостока. Основан в 2013 году, в экосистему Сбер вошел в 2019 году.

Сбер Еаптека

Сбер Еаптека — это аптека будущего, представляющая собой высокотехнологичный сервис с системой персональных рекомендаций, который помогает следить за своим здоровьем. Ассортимент Сбер Еаптека включает лекарства последнего поколения, сложные медицинские препараты и товары для здорового образа жизни. Основана в 2000 году, в экосистему Сбер вошла в 2020 году. У сервиса 23 млн активных подписчиков. Сеть более чем в 70 регионах РФ объединяет более 2500 пунктов самовывоза.

Самокат

Самокат - сервис доставки продуктов. Сервис быстрой доставки продуктов в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем-Новгороде. Скорость обеспечивается за счет dark stores — районных складов, которые позволяют собрать и упаковать заказ за 2–2,5 минуты. В четырех городах открыто уже более 335 складов. Также Самокат производит более 250 продуктов под собственной маркой. В Самокате работает около 7 тысяч человек. Основан в 2018 году, в экосистему Сбера вошел в 2020. Доля группы Сбер - 39%.

Фудтех и Мобильность

Объединяет сервисы доставки готовой еды, такси и каршеринг. Выручка за 9 месяцев 2021 года - 12 млрд рублей. За этот период было совершено более 151,1 млн поездок и выполнено 65,5 млн заказов. Количество ресторанов в сервисе Delivery Club достигло 47,5 тыс.

2ГИС

2ГИС — ведущая российская компания в сфере разработки цифровых карт и справочников городов. Картографический сервис охватывает более 600 городов в 11 странах мира, ему доверяют более 50 млн пользователей в месяц. Мобильное приложение 2ГИС работает офлайн и позволяет находить организации и места, строить маршруты на транспорте или пешком, узнавать цены на товары и услуги, выбирать место для жизни с учетом инфраструктуры локаций. Возможности геосервиса для корпоративных клиентов помогают привлекать заинтересованных покупателей, получать аналитику и геоданные, интегрировать в свои проекты качественную картографию и информацию 2ГИС с помощью API & SDK. Компания основана в 1999 году, в экосистему Сбера вошла в 2020 году.

Delivery Club

Delivery Club - сервис доставки еды. Крупный российский сервис доставки еды, лидер рынка по количеству активных пользователей. К платформе Delivery Club подключены более 23 тыс. ресторанов, а также более 1 000 продуктовых магазинов и dark stores. Cервис присутствует более чем в 150 городах России, собственная курьерская доставка работает более чем в 70 городах. Основана в 2009 году. Доля Сбера - 46%.

FoodPlex

FoodPlex - единая цифровая платформа для ресторанного рынка. Включило в себя систему цифрового маркетинга и платежей Plazius, мобильное приложение для гостей ресторанов SberFood, медиасервис «Афиша-Рестораны», систему бронирования столов Smart Reserve и производителя кассовых систем и управления ресторанами r_keeper, компанию UCS. Компания основана в 2018 году. Акционеры: Сбербанк, Rambler Group и ряд частных инвесторов.

Ситимобил

Ситимобил — агрегатор такси, вышедший на рынок Москвы в 2007 году. Сервис предлагает быструю подачу и круглосуточную поддержку, услугу по доставке, возможность запланировать поездку и вызвать одновременно несколько автомобилей. Компания основана в 2007 году, в экосистему Сбера вошла в 2019 году. Доля группы Сбер - 45%.

Кухня на районе

Кухня — сервис готовки и доставки свежеприготовленной еды от 15 до 30 минут. Все блюда готовятся прямо на кухнях, а доставка осуществляется только в зоне работы каждой из них собственной курьерской службой. Доставляются более 25 000 заказов в день. Новые кухни открываются каждый месяц. Сейчас в Москве около 50 точек. Все заказы делаются через собственное мобильное приложение. Сервис запущен в 2017 году, в экосистему Сбер вошел в 2020 году. Доля Сбера - 39%.

Ситидрайв

Ситидрайв — сервис каршеринга в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Ранее услуги предоставлялись под брендом YouDrive. Год основания 2015, в экосистему Сбера вошел в 2019 году. Доля Сбера 45,01%

Развлечения

Сервисы видео- и аудиостриминга и другие медиасервисы. Выручка за 9 месяцев 2021 года 9 млрд рублей. Количество подписчиков СберПрайм I-III кварталы 2021 - 3,3 млн, Okko - 4,5 млн, СберЗвук - 3,7 млн.

Okko

Мультимедийный сервис. Okko — один из крупнейших российских VoD-сервисов (video on demand — видео по запросу). Представлен на всех ключевых платформах: Smart TV, mobile (iOS и Android), Apple TV, PlayStation 4, веб (ПК). Основан в 2014 году, в экосистему СБера вошел в 2019 году. На 100% принадлежит группе Сбер.

СберЗвук

СберЗвук — мультиплатформенный стриминговый сервис, который помогает пользователям найти музыку для каждого момента жизни и открывать новое с помощью подкастов. Сервис доступен в приложении, на сайте и во всех устройствах экосистемы Сбера. Основан в 2010 году, в экосистему Сбера вошел в 2020 году.

Rambler&Co

Rambler&Co один из крупнейших медиа-холдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 168 млн пользователей (по данным «Яндекс.Метрики»). В него входит портал «Рамблер», «Лента.ру», «Газета.Ru», «Чемпионат», WMJ.ru, «Секрет фирмы», «Мотор», LiveJournal и ряд других медиа-активов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий. Основан в 2013 году, в экосистему Сбера вошел в 2019 году. На 100% принадлежит группе Сбер.

Союзмультфильм

«Союзмультфильм» — советская и российская киностудия мультипликационных фильмов, совместное предприятие Сбера и ФГУП «Союзмультфильм». Основан в 1936 году, в экосистему Сбера вошел в 2020 году. На 80% принадлежит группе Сбер.

Здоровье

Цифровые сервисы в здравоохранении, такие как телемедицина, онлайн запись к врачу, вызов врача на дом, дистанционный мониторинг пациентов, электронная медкарта и другие. Выручка за 9 месяцев 2021 года 2,8 млрд рублей. Количество записей к врачу за 9 месяцев 2021 года - 759,2 тыс., количество телемедицинских консультаций 347,2 тыс.

SberMedAI

SberMedAI — интегратор передовых решений с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ) для медицины. Основной продукт — MDDC (Медицинский цифровой диагностический центр), который объединяет более 50 продуктов и решений на базе ИИ, а также работу врачей по разным направлениям медицины для постановки заключительного диагноза. Разработка используется в медицинских учреждениях по всей стране и помогает врачам принимать решения на основании данных первичного приема, инструментальной и лабораторной диагностики. Основан в 2020 году, в экосистеме Сбера с 2020 года. Доля группы Сбер - 70%.

СберЗдоровье

СберЗдоровье - медицинский онлайн-сервис. Платформа предоставляет различные медицинские услуги: онлайн-консультации, запись на прием, диагностику или комплексное обследование, вызов врача на дом, обслуживание по программам ДМС, ветеринарную помощь, а также «Дневник здоровья» — дистанционный мониторинг пациентов с хроническими заболеваниями. На сервисе доступны круглосуточные онлайн-консультации с дежурными терапевтом или педиатром и запись к врачам более 40 специальностей. Сервис запущен в 2012 году, в экосистеме Сбера с 2017 года. Сберу принадлежит на 83%.

B2B-сервисы

Нефинансовые сервисы для юридических лиц, которые включают: облачные сервисы, кибербезопасность, прочие сервисы. Выручка за 9 месяцев 2021 года 35,4 млрд рублей.

SberCloud

SberCloud предоставляет облачные услуги Сберу, компаниям экосистемы и внешним клиентам — бизнесу, учебным, научным и государственным организациям. Инфраструктура, информационно-технологические платформы SberCloud - объединяющий элемент цифровой экосистемы Группы Сбер. Компания предлагает широкий набор современных IaaS и PaaS решений, а также облачные сервисы AI Cloud, обеспечивающие доступ к вычислительным ресурсам самого мощного российского суперкомпьютера «Кристофари». Компания основана в 2019 году, в экосистеме Сбера с 2019 года. На 100% принадлежит группе Сбер.

СберСервис

Cервисная ИТ-компания «СберСервис». СберСервис — одна из крупнейших системообразующих сервисных IT-компаний в России. Оказывает услуги по техническому обслуживанию широкого спектра оборудования и ИТ-инфраструктуры. СберСервис — авторизованный партнёр более 50 мировых вендоров ИТ-оборудования. СберСервис оказывает широкий спектр услуг в области профессиональных сервисов и ИТ-аутсорсинга:

• комплексное техническое обслуживание рабочих мест, офисной техники, систем управления очередью, систем безопасности, банковского оборудования;
• сопровождение телекоммуникационного и серверного оборудования;
• аутсорсинг управления ИТ-инфраструктурой.

Создана в 2013 году, в экосистеме Сбера с 2013 года.

СберА

СберА (ранее Сбербанк-АСТ) — электронная площадка для размещения заказов и проведения торгов по закупке товаров, работ и услуг для коммерческих компаний, государственных и муниципальных структур. Также СберА предлагает для организаторов и участников торгов программы повышения квалификации и краткосрочные практические семинары. Направления работы: закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ, имущественные торги, коммерческие торги, приватизация, продажа имущества банкротов, выбор подрядчиков для капитального ремонта. Основана в 2009 году, с экосистеме Сбера с 2009 года.

СберРешения

Сбер Решения – аутсорсер бизнес-процессов. СберРешения - ранее «Интеркомп». Компания предоставляет услуги в области учета и отчетности, управления персоналом и изменениями, юридические и налоговые сервисы, консалтинг по повышению операционной эффективности, аутсорсинг бэк-офисных функций, технологические решения и услуги в области безопасности и непрерывности бизнеса.Компания основана в 1994 году, в экосистеме Сбера с 2018 года. На 100% принадлежит группе Сбер.

СберКорус

СберКорус – цифровая платформа для компаний и физических лиц. Оператор электронного документооборота с 2004 года. Разработчик и провайдер облачных сервисов для автоматизации процессов управления цепочками поставок и взаиморасчетов. Поставщик №1 для Сбера по программному обеспечению и организатор процессов цифровой трансформации крупнейших компаний из 58 регионов России. Продукты и сервисы компании доступны для 2,7 млн. юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Количество ежемесячных активных пользователей продуктов около 450 тыс. человек. Среди клиентов компании Х5 Retail Group, Магнит и еще около 190 торговых сетей и их поставщики, 1С, Леруа Мерлен, Газпром, PepsiCo, Danone, и др. Компания основана в 2000 году, в экосистеме Сбера с 2012 года.

BI.ZONE

Компания разрабатывает продукты и автоматизированные решения в области кибербезопасности, расследует киберпреступления и анализирует защищенность IT-инфраструктур. Клиенты BI.ZONE — российские и зарубежные корпорации: банки, интернет-провайдеры, мобильные операторы. Компания основана в 2016 году, в экосистеме Сбера с 2016 года. На 100% принадлежит группе Сбер.

СберАналитика

Платформа СберАналитика (ранее ТОТ) собирает и анализирует информацию о состоянии отраслей и рынка в российских городах. Компания предоставляет информационно-аналитические услуги на основе больших данных из источников банка и партнёров с применением передовых технологий машинного обучения, обработки и визуализации данных. Услуги включают:

• отраслевые решения и сервисы, рекомендательные модели, аналитические отчёты,
• мониторинги по разным отраслям,
• предиктивную аналитику и решение задач любой сложности на основе методов математического моделирования.

Решения на платформе СберАналитики помогают бизнесу и регионам находить зоны роста и упростить управление на любых уровнях: страны, региона, города, района, торгового центра и даже конкретной торговой точки. Компания основана в 2018 году, в экосистеме Сбера с 2018 года.

Эвотор

«Эвотор» — разработчик технологий для малого и среднего бизнеса. Решения компании помогают вести бухгалтерский и товарный учет, маркировать товары, привлекать и удерживать клиентов, удаленно контролировать работу персонала, работать с интернет-торговлей и многое другое. Каждый четвертый предприниматель в России использует смарт-терминал «Эвотор». В магазине приложений «Эвотор.Маркет» более 500 сервисов для управления бизнесом. В экосистему «Эвотора» также входит оператор фискальных данных «Платформа ОФД». Компания основана в 2016 году, в экосистеме Сбера с 2016 года. Группе Сбер принадлежит 48%.

Cognitive Pilot

Разработчик ИИ-технологий для сельскохозяйственной и рельсовой техники. Cognitive Pilot — один из ведущих мировых разработчиков систем искусственного интеллекта для транспортных средств. Компания создает системы автономного управления для сельскохозяйственной техники (комбайны, опрыскиватели, тракторы), железнодорожного транспорта (локомотивы, поезда, трамваи) и автомобильного транспорта. Также Cognitive Pilot разрабатывает и производит радары гражданского назначения в качестве сенсоров нового поколения для задач автоматизации транспорта и промышленных применений. Компания вошла в экосистему Сбера в 2019 году.

InSales

InSales - компания-разработчик инновационного ПО для электронной коммерции. Оказывает услуги компаниям и частным лицам из России, Украины, Беларуси и стран Балтии. Фокусируется на работе с клиентами из сегментов среднего и малого бизнеса. На базе своей платформы интернет-магазинов компания InSales предлагает широкий спектр услуг: разработку дизайна интернет-магазина, продвижение интернет-магазина, доставку заказов, управление взаимоотношениями с покупателями (CRM). На 80% принадлежит группе Сберу.

Деловая среда

Деловая среда - дочерняя компания Сбера, сервис-провайдер для предпринимателей. Проекты компании:

• Платформа знаний и сервисов для бизнеса dasreda.ru — библиотека актуальных статей, курсов, видео, траекторий и сервисов для успешного старта и развития своего дела.
• Деловая среда Премиум — первая образовательная подписка для предпринимателей. За небольшую ежемесячную плату пользователь постоянно получает новые рабочие способы начать и развить свое дело без ошибок, увеличить прибыль и прокачать себя.
• 120 секунд — серия онлайн-курсов в формате микрообучения, созданных предпринимателями для предпринимателей.
• Школа бизнеса регионов — обучающие мероприятия для предпринимателей в регионах.
• Школа государственного управления — программа обучения представителей власти, отвечающих за поддержку предпринимательства.
• Бизнес-мероприятия для предпринимателей — форум Сбер бизнес LIVE и онлайн-практикум «Дело говорят». В рамках мероприятий гуру бизнеса рассказывают, как построить прибыльный бизнес, и разбирают кейсы предпринимателей из разных городов России.
• Сервис регистрации бизнеса и дистанционного открытия счета — первый в России сервис, позволяющий зарегистрировать ИП и ООО с одним учредителем онлайн и открыть счет в Сбербанке полностью онлайн.
• Новое Единое Окно — многофункциональный сервис для эффективной работы партнеров, интегрированный с системами Сбербанка. С его помощью можно подавать заявки на продукты Банка и Экосистемы, отслеживать статусы сделок, получать информацию о сумме вознаграждения за привлеченных клиентов и т.д.
• Партнерская программа — совместный проект Сбербанка и Деловой среды. Направлен на привлечение новых клиентов в банк и продажу продуктов его экосистемы.
• dSign — сервис по выпуску усиленной квалифицированной электронной подписи. Клиент может самостоятельно выпустить КЭП с помощью смартфона.
• Платформенное решение (PaaS) для программы «Бизнес класс» от Google и Сбербанк — перенос back-end функциональности программы «Бизнес-класс» в инфраструктуру, разработанную Деловой средой, для усиления функционала проекта и улучшения пользовательского опыта клиентов.

Компания основана в 2012 году, в экосистеме Сбера с 2012 года. На 100% принадлежит группе Сбер.

Объединенное Кредитное Бюро

Объединенное Кредитное Бюро предоставляет сервисы по оценке рисков, управлению кредитным портфелем и противодействию мошенничеству. Среди клиентов ОКБ более 600 банков, МФО, страховых компаний и операторов сотовой связи. Компания основана в 2004 году, в экосистеме Сбера с 2019 года. Группе Сбер принадлежит 32%.

Цифровые непрофильные активы

ЦРТ

Группа компаний ЦРТ — разработчик интеллектуальных решений на основе речевых технологий, голосовой биометрии и распознавания лиц. Создаёт инновационные системы для управления омниканальным клиентским опытом в контактных центрах и розничных точках продаж и обслуживания, цифровизации корпоративных бизнес-процессов, создания комфортной и безопасной городской среды. Решения компании используются более чем в 70 странах. Офисы группы ЦРТ находятся в Санкт-Петербурге и Москве. Компания основана в 1990 году, в экосистему Сбер вошла в 2019 году.

СберДевайсы

СберДевайсы - разработчик «умных» устройств. B2B- и B2C-девайсы для экосистемы с применением речевых технологий и виртуальным ассистентом на борту. Компания основана в 2019 году, в экосистему Сбер вошла в 2019 году. На 100% принадлежит Сберу.

СберМобайл

Компания «Сбербанк Телеком» — оператор связи от Сбера, предоставляющий высокотехнологичные цифровые решения на B2B, B2C и B2G рынках. У компании три основных направления бизнеса:

• оператор связи «Сбербанк Телеком» — один из крупнейших виртуальных мобильных операторов (MVNO) России;
• платформа для пуш- и СМС-информирования клиентов;
• инновационные платформы IoT, M2M и Автотелематика. Платформы позволяют организовать такие проекты как «Умный город», «Умный дом», удаленный контроль и управление транспортом, цифровой двойник города, цифровое ЖКХ и так далее.

Компания основана в 2016 году, в экосистему Сбер вошла в 2016 году. На 100% принадлежит Сберу.

VisionLabs

VisionLabs - AI-разработчик в области компьютерного зрения и машинного обучения, специализируется на создании решений для распознавания лиц и объектов. Компания реализует крупные национальные и международные контракты в области биометрии, разрабатывает собственную линейку биометрических устройств. Алгоритм Visionlabs входит в тройку лидеров по результатам мирового тестирования алгоритмов распознавания лиц Национального института стандартов и технологий США (NIST) в 2019 и 2020 году. Компания основана в 2012 году, в экосистему Сбер вошла в 2017 году. Доля Сбера - 25%.

Диалог

Разработчик корпоративного мессенджера Dialog - мультиплатформенного продукта для внутренних коммуникаций и эффективной совместной работы. За счет интеграции Dialog с другими информационными системами крупные организации с филиалами в разных частях страны могут создать единую и защищенную среду для удобного взаимодействия команд и подразделений. В 2019 г. компания «Диалог» вместе со Сбером запустила крупнейший в России проект по внедрению корпоративного мессенджера — «СберЧат». Среди клиентов «Диалога» — предприятия из нефтегазовой и банковской отрасли, госсектора и оборонной промышленности. Компания основана в 2016 году, в экосистему Сбер вошла в 2018 году.

Домклик

ДомКлик - сервис для поиска, продажи, покупки и аренды жилой и коммерческой недвижимости, а также оформления и сопровождения ипотеки Сбера. Сервис позволяет получить онлайн-одобрение ипотеки и объекта недвижимости и провести сделки купли-продажи недвижимости за один визит в офис банка. Платформа Домклик входит в топ-3 площадок недвижимости России, а по количеству объявлений о продаже квартир на вторичном рынке занимает первое место в России. Компания основана в 2016 году, в экосистему Сбер вошла в 2016 году. На 100% принадлежит Сберу.

Работа.ру

Работа.ру - сервис онлайн-рекрутмента. Один из крупнейших сервисов для поиска работы и персонала в России. Сервис предоставляет персонализированные рекомендации по вакансиям и помогает найти работу более чем 8 млн пользователей в месяц. Сервис работает с более чем с полумиллионом работодателей. А также планирует активно масштабироваться на корпоративных клиентов Сбера, быть основным источником кандидатов для экосистемы Сбера и сервисом по управлению брендом работодателя для компаний. Компания основана в 1999 году, в экосистему Сбер вошла в 2019 году. На 100% принадлежит Сберу.

СберМаркетинг

СберМаркетинг - рекламное агентство полного цикла, креативный продакшн (производство рекламно-информационных материалов), цифровые продукты автоматизации маркетинга, а также медиаселлер (продажа рекламного инвентаря Сбербанка и экосистемы). Среди клиентов коммуникационной группы — Сбер, ДомКлик, СберМаркет, Okko, Работа.ру, Spar, фонд «Обнаженные сердца», Knight Frank и другие компании. Компания основана в 2019 году, в экосистему Сбер вошла в 2019 году. На 100% принадлежит Сберу.

Segmento

Segmento - автоматизированная система онлайн-маркетинга. Компания может реализовывать весь спектр рекламных и аналитических задач маркетинга. В основе всех услуг лежит кросс-платформенное взаимодействие с аудиторией с эффективной частотой контактов: рекламные сообщения появятся в привычной экосистеме пользователя — там, где ему удобно. Компания большое внимание уделяет релевантности рекламных сообщений своих корпоративных заказчиков интересам аудитории. Компания основана в 2011 году, в экосистему Сбер вошла в 2015 году. Доля Сбера - 55%.

SberAutoTech

Sber Automotive Technologies создана в 2020 году для развития автомобильных сервисов Сбера на основе принципов мобильности, экологичности и безопасности. Создана на базе департамента SberDigitalAuto.

СберУслуги

СберУслуги — платформа по безопасному заказу услуг. Сервис помогает экономить время и решать повседневные или срочные дела с помощью профессионалов. В приложении легко найти мастера на час, нанять репетитора или няню, записаться на маникюр или проконсультироваться с юристом. Компания основана в 2020 году, в экосистему Сбер вошла в 2020 году. На 100% принадлежит Сберу.

Jivo

Jivo (ранее JivoSite) - омниканальный бизнес-мессенджер, объединяющий набор решений для коммуникаций с клиентами в одном приложении. Позволяет связаться с клиентами через чат на сайте, соцсети, мессенджеры, приложения и электронную почту; подключить телефонию и обратные звонки; имеет встроенную CRM и корпоративный чат. Компания основана в 2012 году, в экосистему Сбер вошла в 2021 году. На 100% принадлежит Сберу.

Соглашение с «Диджитал Дизайн» как начало реализации масштабной партнёрской программы

18 февраля 2022 года Сбер сообщил TAdviser о заключении соглашения с компанией «Диджитал Дизайн» (Digital Design) о партнёрстве при реализации проектов. Как уточнили в Сбере, подписание соглашения стало первым шагом к реализации масштабной партнёрской программы банка с интеграторами и разработчиками ИТ-решений для содействия в цифровой трансформации бизнеса.

В частности, эта программа направлена на формирование сети партнёров-разработчиков решений цифровой трансформации и интеграторов продуктов и сервисов Сбера на всей территории России.

«Мы сделали первый шаг для запуска масштабной партнерской программы с разработчиками ИТ-решений. Благодаря этой программе наши корпоративные клиенты смогут быстро находить партнёров, способных качественно реализовывать проекты цифровой трансформации с интеграцией сервисов и продуктов Сбера, — прокомментировал событие Анатолий Попов, заместитель Председателя Правления Сбербанка.

Первым таким партнёром, по его словам, и стала компания «Диджитал Дизайн», которая входит в число крупнейших разработчиков программного обеспечения в России. Стороны планируют совместную разработку ПО для корпоративных клиентов с возможностью встраивания в него цифровых сервисов банка и компаний его экосистемы. Как уточнили TAdviser представители Сбера, речь идет, в частности, о таких сервисах, как B2B-, B2C-, C2B-платежи, кредитные продукты, и т.п. - потребность встраивания которых есть у клиентов Сбера.

Кроме того, в рамках соглашения предусмотрено информационное и технологическое взаимодействие, обмен опытом и информацией о потенциальных и реализуемых проектах, а также сотрудничество с компаниями экосистемы Сбера.

По мнению заместителя Председателя Правления Сбербанка Анатолия Попова, совместная работа Сбера и «Диджитал Дизайн» поможет предпринимателям оптимизировать свою деятельность с помощью ИТ-решений, в которые будут органично встроены простые инструменты Сбера.

«Это взаимовыгодное сотрудничество будет одним из драйверов цифровизации бизнеса и, в конечном счёте, повышения производительности труда и конкурентоспособности экономики в масштабах всей страны», — убежден представитель Сбербанка.

Со своей стороны, Дмитрий Лившиц, генеральный директор «Диджитал Дизайн», отметил, что Сбер уже более 10 лет является клиентом компании, и, учитывая темпы цифровой трансформации экосистемы Сбера, партнеры выходят на следующий уровень сотрудничества. А именно, совместное формирование решений и выполнение проектов для общих клиентов.

«В этом контексте большая роль отведена формированию цифрового рабочего пространства в организациях для обеспечения сквозного контроля бизнес-процессов и повышения скорости работы предприятий. Наша компания имеет богатый опыт по внедрению данного инструмента. Мы рассчитываем, что партнерство со Сбером позволит нам усилить предложения друг друга на корпоративном рынке в части цифровизации бизнес-процессов и, как следствие, повысить эффективность работы наших общих клиентов», — заявил Дмитрий Лившиц.

2021: Выход на рынок компьютерных игр

28 апреля 2021 года стало известно о выходе «Сбера» на рынок компьютерных игр. Соответствующее направление – «Сбер игры» – будет развивать входящая в группу компания «Сберинтертеймент». Подробнее здесь.

2020

Цифровая экосистема Сбера на 2020 год

К 2022 году картинка частично потеряла актуальность.

Сбербанк превратился в поставщика цифровых услуг для госсектора: заключено более тысячи новых сделок

Сбербанк активно развивает сотрудничество с государством, которое вышло за пределы кредитования и проводника господдержки. Мощности технологической платформы Сбера дают возможность задействовать ее в цифровой трансформации федерального и регионального государственного сектора, говорится в годовом отчете банка, опубликованном в марте 2021 года.

По данным годового отчета, за 2020 год Сбербанк заключил более тысячи сделок с государственными учреждениями и ведомствами по продуктам экосистемы, включая биометрическое распознавание лиц, фото-/видеофиксацию, голосовых операторов, голосовое заполнение медицинских и других документов, протоколирование, финансовый аутсорсинг, безналичную оплату в школе и на транспорте, сервисы проверки контрагентов, «умные» остановки, комплексное телемедицинское решение.

Среди наиболее знаковых проектов за 2020 год Сбербанк выделяет пилотный проект «Гостех» для реализации на платформе банка цифровых сервисов для федеральных ведомств. В декабре 2020 года Сбербанк с единственной заявкой победил на тендере Минцифры по поставке ПО и услуг для проведения эксперимента по созданию, переводу и развитию государственных информационных систем и их компонентов на платформе «Гостех».

Также Сбербанк говорит о 10 дорожных карт по реализации государственных сервисов на своей цифровой платформе. Опорным регионом по созданию социально значимых сервисов для населения на платформе стал Татарстан, где за год было реализовано 6 цифровых сервисов по оказанию поддержки личным подсобным хозяйствам. А всего запланировано более 80 сервисов поддержки граждан и бизнеса (региональный суперсервис «Мои Субсидии»).

В годовом отчете банк отмечает, что российские компании и государственные организации стали переходить с собственных дата-центров на облачные решения, как это уже сделал Сбер, построив собственное частное облако на основе своей «дочки» SberCloud.

На горизонте стратегии 2023 Сбер преследует амбициозную цель — предложить технологические решения на федеральном и региональном уровнях, в частности, с фокусом на цифровых отраслевых решениях для транспорта, социальной сферы, безопасности, энергоэффективности и других направлениях, - говорится в разделе годового отчета Сбербанка, посвященном SberCloud.

В 2020 году на основе облачной платформы и суперкомпьютера Сбера был создан сервис лесвосток.рф. Он нацелен на создание условий для устойчивого развития лесного хозяйства и лесоперерабатывающей промышленности, формирование открытых публичных данных и процедуры предоставления в пользование лесных участков, внедрение механизма биржевых торгов и подготовку инфраструктуры для формирования публичного рынка сделок с древесиной.

К важным своим цифровым проектам для госсектора 2020 года в годовом отчете отнесены и биометрические сервисы компаний экосистемы Сбера, включая внедрение биометрической системы контроля удаленным доступом (СКУД) от VisionLabs в ряде российских вузов и школ, и использование голосовых сервисов Voice2Med в более 100 медицинских учреждений для заполнения медицинских документов голосом.

Кроме того, Сбербанк реализовал пилот по внедрению «Нестор.Правосудие» на базе технологий ЦРТ для подготовки протоколов заседаний мировых судов.

Также банк организовал курсы для проектной работы в сфере ИТ и по развитию цифровых навыков для федеральных и региональных органов власти от Корпоративного университета Сбера.

Бизнес Сбербанка в области кибербезопасности в 2020 году вырос в 3 раза

Выручка Bi.Zone, бизнеса Сбербанка в области кибербезопасности, в 2020 году составила 10 млрд рублей. Об этом банк сообщил в своем годовом отчете, опубликованном 24 марта 2021 года. В Сбербанке уточнили TAdviser, что показатель выручки приведен с НДС. Без НДС оборот составил 9,4 млрд рублей. Подробнее здесь.

Выручка SberCloud выросла в 22 раза

Выручка «Облачные технологии» (бренд SberCloud), облачного бизнеса Сбербанка, в 2020 году составила 3,3 млрд рублей. Об этом банк сообщил в своем годовом отчете, опубликованном 24 марта 2021 года. В Сбербанке уточнили TAdviser, что за год оборот этого направления вырос в 22 раза. Подробнее здесь.

Выручка VisionLabs выросла в 2 раза в 2020 году

Выручка AI-разработчика VisionLabs в 2020 году увеличилась в 2 раза, говорится в годовом отчете Сбербанка, в экосистему которого входит эта компания. Сумма выручки в отчете не приведена. Но, по данным базы юрлиц «Контур.Фокус», в 2019 году оборот VisionLabs составлял около 391,2 млн рублей. Таким образом, по подсчетам TAdviser, по итогам 2020 года она составила примерно 782,4 млн рублей. Подробнее здесь.

Рост выручки от нефинансового бизнеса в 2,7 раза, до 71,4 млрд рублей

Выручка от нефинансового бизнеса Сбербанка в 2020 году выросла в 2,7 раза относительно предыдущего года — до 71,4 млрд с 26,4 млрд рублей. Об этом сказано в отчётности кредитной организации, составленной по МСФО.

В документе поясняется, что выручка по сегменту «Нефинансовый бизнес» включает продажи товаров (работ, услуг), комиссионные доходы, а также долю группы в выручке от продаж товаров (работ, услуг) ассоциированных компаний и совместных предприятий (за исключением данных по «Яндекс.Маркет»).

Основные направления нефинансового бизнеса Сбербанка следующие:

• E-commerce (сюда относятся сервисы электронной коммерции и логистические сервисы. Основными компаниями данного подсегмента являются «Сберлогистика», «СберМаркет», «Самокат»). Выручка Сбербанка в этом направлении по итогам 2020 года достигла 12,9 млрд рублей против 0,3 млрд рублей в 2019-м.

• Развлечения: сервисы видео- и аудиостриминга и другие медиасервисы. Данный подсегмент включает в себя онлайн кинотеатр Okko, «СберЗвук», «Союзмультфильм». Выручка этого направления в 2020 году — 7,4 млрд рублей (в 2019-м — 1,9 млрд рублей).

• FoodTech&Mobility: объединяет сервисы доставки готовой еды, такси и каршеринг. Основными компаниями данного подсегмента являются Delivery Club, «Кухня на районе», «Ситимобил», You Drive. Годовая выручка здесь поднялась с 0,5 млрд до 4,8 млрд рублей.

• Health: включает цифровые сервисы в здравоохранении, такие как телемедицина, онлайн запись к врачу, вызов врача на дом, дистанционный мониторинг пациентов, электронная медкарта и др. Доходы в этом подсегменте в 2020 году достигли 2,1 млрд рублей, увеличившись с 1,5 млрд рублей годом ранее.

• B2B-сервисы (облачные решения, кибербезопасность, маркетинговые услуги, биометрия и прочие нефинансовые сервисы для юридических лиц). На этих сервисах Сбербанк в 2020 году заработал 33,6 млрд рублей, тогда как в 2019-м — 17,2 млрд рублей.^[1]

Соглашение со Сколтехом о создании экосистемы для развития ИИ в здравоохранении в России

Группа компаний Сбер и Сколковский институт науки и технологий 28 декабря 2020 года объявили о подписании соглашения по созданию экосистемы для развития искусственного интеллекта в здравоохранении России. Оператором выступит созданная летом 2020 года компания "СберМедИИ (SberMedAI)". Подробнее здесь.

Merlion договорился о стратегическом партнёрстве со Сбером

Сбер и Merlion, широкопрофильный дистрибьютор, один из представителей российского ИТ-рынка, объявили о стратегическом партнёрстве. Об этом 24 декабря 2020 года Merlion сообщил TAdviser. Возможности Merlion будут интегрированы в создающуюся индустрию электронной коммерции Сбера. Подробнее здесь.

Сбер и Visa создают лабораторию данных, в которой будут изучать поведение клиентов

30 сентября 2020 года СберБанк сообщил TAdviser, что совместно с Visa запускают в России Лабораторию данных (Data Lab), которая будет на основе обезличенных данных изучать изменения в поведении клиентов и при помощи технологий искусственного интеллекта и машинного обучения разрабатывать персонализированные предложения для всех пользователей карточных продуктов. Всё это призвано повысить удобство и качество услуг для клиентов.

Лаборатория займётся не только исследованием текущего клиентского поведения, но и – с использованием R&D-кластера – построением вероятностных гипотез, что позволит предвосхищать ожидания клиентов.

Лаборатория данных будет работать на инфраструктуре Сбера. В частности, для исследований в области искусственного интеллекта будет использоваться компьютер «Кристофари».

СберБанк всегда стремится предоставлять клиентам удобные услуги. Технологические инновации и сотрудничество с Visa дают нам возможность точно настроить индивидуальные предложения по карточным продуктам. Всё это делается для ещё большего удобства клиентов и ещё более высокого качества предоставляемых нами услуг. Благодаря открытию Лаборатории данных привычная пластиковая или цифровая карта станет незаменимым помощником клиента в его повседневных финансовых операциях. - сказал Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления СберБанка:

Мы рады возможности сотрудничества с одним из наших ключевых клиентов в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения, которые так стремительно развиваются. Уверен, что подобное взаимодействие в области работы с данными – один из важных элементов, который поможет принести дополнительную ценность держателям карт Visa СберБанка и улучшить их пользовательский опыт. - отметил Михаил Бернер, генеральный директор Visa в России

Сбербанк создает новую компанию, чтобы произвести «революцию в мире автопрома»

4 сентября 2020 года Сбербанк сообщил, что планирует выделить свой департамент SberDigitalAuto в отдельную дочернюю компанию Sber Automotive Technologies (SberAutoTech). Часть ее акций будет использована для программы долгосрочной мотивации сотрудников этой компании. А гендиректором новой «дочки» станет Андрей Василевский, руководитель департамента SberDigitalAuto, в прошлом курировавший развитие и внедрение автомобильной платформы «Яндекс.Авто». Подробнее здесь.

Сбербанк и АПХ «Залесье» подписали соглашение о развитии искусственного интеллекта

10 июля 2020 года стало известно Сбербанк и АПХ «Залесье» подписали соглашение о развитии искусственного интеллекта в сельскохозяйственной отрасли региона и заключили сделку по внедрению системы автономного управления сельскохозяйственной техникой Cognitive Agro Pilot. Подробнее здесь.

Сбербанк запускает сервис СберЗдоровье для развития всех видов медицинских услуг

17 июня 2020 года года Сбербанк сообщил Zdrav.Expert о запуске многофункционального сервиса СберЗдоровье, который будет предоставлять спектр медицинских услуг. Это станет следующим шагом в развитии направления здравоохранения как одного из стратегически важных в экосистеме банка. Подробнее здесь.

Анна Лоевская возглавила дивизион «Цифровой корпоративный банк»

Анна Лоевская назначена на должность директора дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка. Ранее эту должность занимал Евгений Колбин, который возглавил дочернюю компанию Сбербанка SberCloud (ООО «Облачные технологии»). Об этом 8 июня 2020 года сообщил Сбербанк. Подробнее здесь.

Сбербанк: Мы используем ситуацию с пандемией, чтобы стать «полностью цифровым банком»

Сбербанк пытается использовать ситуацию, сложившуюся из-за пандемии коронавирусной инфекции, чтобы стать «полностью цифровым банком», заявил зампред правления Сбербанка Александр Морозов в ходе конференц-звонка с аналитиками и инвесторами в начале мая, посвященного обсуждению результатов работы банка за 1 квартал 2020 года.

На этот год у Сбербанка есть детальный план по оптимизации структуры расходов и OPEX, и CAPEX, отметил Морозов. При этом для банка важно не только добиться временного сокращения расходов, а перестроить процессы и повысить эффективность. В этой перспективе банк, например, использует машинное обучение, чтобы сократить ручные операции там, где это возможно.

Также Сбербанк пересматривает свои потребности в офисных пространствах с учетом положительного опыта, поскольку во время коронавирусного кризиса и еще до него банк избавляется от всей ненужной бюрократии и бумаги, подчеркнул Александр Морозов.

Но даже при курсе на оптимизацию расходов Сбербанк инвестирует еще больше, чем ранее, в цифровизацию, следует из слов зампреда правления банка. Текущий кризис вновь показал, что цифровая трансформация – ключевой компонент для долгосрочного успеха, подчеркнул он.

Мы становимся все более и более цифровым банком, обеспечиваем все больше цифровых сервисов для клиентов. И у нас все больше клиентов, которые используют только цифровые каналы и продукты, включая широкий спектр продуктов нашей экосистемы. В первом квартале 2020 года наш OPEX вырос на 12,3% по отношению к первому кварталу 2019-го, и драйвером этого роста в большой степени было развитие цифровых услуг в основном бизнесе Сбербанка, - заявил Александр Морозов в ходе конференц-звонка.

Старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Александра Бурико, привела данные, что 2 из 5 клиентов Сбербанка выбирают только цифровые каналы, 139 банковских услуг доступны онлайн. Почти 50% продаж Сбербанка производятся онлайн, что на 15 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Более 9 млн клиентов банка используют «Сбербанк ID» как единый логин, позволяющий получить доступ к сервисам порядка 45 партнеров экосистемы, включая Delivery Club, Okko, Citymobil и др.

По данным Бурико, одним из наиболее быстрорастущих направлений экосистемного бизнеса в 1 квартале 2020 года стала платформа заказа продуктов онлайн - направление в рамках совместного предприятия с Mail.ru Group. Так, SberMarket показал рост по выручке более чем в 6 раз год к году, а сервис доставки еды Delivery Club нарастил выручку более чем в 2 раза год к году.

Осужденные в России начали обучать искусственный интеллект в Сбербанке

В середине марта 2020 года осужденные в России начали обучать искусственный интеллект в Сбербанке. В рамках совместного с Федеральной службой исполнения наказаний (ФСИН) проекта госбанк будет предоставлять рабочие места гражданам, приговоренным к исправительным работам.

К 17 марта 2020 года проект тестируют в одном из исправительных учреждений в Новосибирске. Там 20 кандидатов для участия в пилоте выбрало местное управление ФСИН, после чего их оценили профильные службы Сбербанка.

При выборе площадки Сбербанк руководствовался территориальной расположенностью исправительных центров ФСИН, где проходят трудовую адаптацию осужденные, не связанные с изоляцией от общества (могут свободно перемещаться по улицам), а также территориального подразделения «Сбербанка «Центр корпоративных решений.

По словам зампредправления Сбербанка Анатолия Попова, зачастую общество и работодатели не настроены на то, чтобы принять бывшего заключенного.

Тем, кто, как говорят «встал на путь исправления», очень сложно адаптироваться к изменившимся условиям, найти себя. Надеемся, что наш пример будет позитивно воспринят и другими российскими бизнес-структурами, получит поддержку общества… Мы верим, что им необходимо дать возможность зарабатывать честным трудом, и не только физическим, а более интеллектуальным и перспективным, и получать за это вознаграждение, — сообщил он.

По его словам, вся информация, с которой будут работать осужденные, полностью обезличена и не содержит ни персональных данных, ни банковской или иной тайны. Помимо этого, они работают на ПК, не подключенных к банковской сети. Доступа в интернет у них тоже нет. Зарплата осужденным будет начисляться в соответствии с минимальным размером оплаты труда — в Новосибирске она составляет 12  130 рублей.^[2]

2019

Нефинансовый цифровой бизнес принес «Сберу» 35 млрд рублей

Нефинансовый цифровой бизнес в 2019 году принес Сбербанку 35 млрд рублей. Об этом в разговоре с «Коммерсантом» рассказал президент кредитной организации Герман Греф.

Если убрать агрессивные планы по росту, то почти все бизнесы, входящие в экосистему, окупаемые, — сообщил Греф, отвечая на вопрос журналиста об эффективности инвестирования в экосистему Сбербанка (с сентября 2020 года она называется «Сбер»). — Но так как они сегодня находятся на стадии роста, то, конечно, мы практически во все инвестируем. Построение экосистемы — живой процесс, мы принимаем решения о старте новых инициатив, некоторые трансформируем, что-то переформатируем. Продали самый крупный актив «Яндекс-маркет», получили более 40 млрд рублей обратно. С учетом этого вложено около $2 млрд, менее 3% от нашего капитала.

По словам глава Сбербанка, у компании есть как маленькие проекты с миллионом клиентов, так и развитые — с 15–20 млн. Больше всего клиентов в самом банке — всего 110 млн, 90 млн из которых совершают хотя бы одну операцию в месяц, отметил он.

В 2020 году, несмотря на кризис, компания планирует получить более 70 млрд рублей на нефинансовом бизнесе. Президент Сбербанка также прокомментировал разделение активов с «Яндексом». По его словам, не важно, по чьей инициативе это произошло.

С «Яндексом» мы конкурируем по очень большому количеству продуктов. Там, где не конкурируем, продолжаем сотрудничество. Когда мы начинали сотрудничество, не было такой конкуренции. «Яндекс» был поисковиком, а мы — банком, – сказал Герман Греф изданию.

Он также добавил, что Сбербанк сознательно не покупает другие финансовые институты, поскольку уверен в своей способности оставаться сильной компанией только при наличии сильных конкурентов на рынке.^[3]

Сбербанк инвестирует в технологии ИИ и компьютерного зрения

12 декабря 2019 года Сбербанк сообщил TAdviser, что вместе с партнерами провел Демо-день совместной акселерационной программы с 500 Startups, на котором были определены 8 наиболее перспективных технологических стартапов.

Банк инвестирует в 14 компаний-участниц Акселератора по 6 млн рублей, а 8 победителей программы дополнительно получат еще по 4 млн рублей. Командам стартапов-победителей Сбербанк предложит также индивидуальную стажировку в российских корпорациях той же индустрии, что и стартап, или программу изучения европейского опыта через стартап-хаб Европы — Люксембург.

Глобальная цель Акселератора — это продвижение России на рынке высоких технологий и предпринимательства. Мы стремимся сделать нашу страну значительно более привлекательной на рынке инноваций и надеемся, что это движение будет подхвачено большим количеством компаний. Только через развитие предпринимательства мы сможем создать в России комфортный инвестиционный климат и цифровую экономику». сказал Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка

Лучшими по итогам акселератора признаны следующие стартапы:

• Gurucan — платформа для создания и продажи онлайн-курсов в мобильном приложении;
• Boontar Live — видеостриминговый сервис c торговым модулем, позволяющим зрителям покупать товары в видео без переходов на другие страницы;
• WhatchOut AI — AI-решения для управления репутацией бренда в процессе рекламы, позволяющие появляться только в благоприятном для компаний контексте
• Andata — технология, позволяющая идентифицировать посетителей web-сайтов, заметно сократив временные затраты
• Legium — сервис, позволяющий удаленно подписывать электронные документы с физическими или юридическими лицами;
• Malivar — создание и продюсирование виртуальных персонажей на основе нейросетей и CGI-графиков;
• Robot Albert — автоматизированная платформа массового обучения с технологией AI; данное решение позволяет за два месяца гарантированно сформировать навык сотрудника;
• Insize — технология компьютерного зрения, позволяющая складам и распределительным центрам в ритейле перейти к безошибочной сборке заказов, сократив временные затраты и исключив возможность ошибки из-за человеческого фактора.

Участниками Демо-дня стали 25 предварительно отобранных на конкурсной основе стартапов и более 500 гостей. В экспертный совет мероприятия, помимо Германа Грефа, Президента, Председателя Правления Сбербанка, и Кристин Цай, генерального директора и инвестпартнера 500 Startups, вошли представители крупных известных компаний:

• Елена Брусилова, президент АО «Группа компаний «Медси»;
• Василь Лацанич, генеральный директор ПАО «ВымпелКом»;
• Александр Мамут, Президент объединенной компании Rambler & Co;
• Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2;
• Григорий Березкин, акционер ЕСН.

Каждый из них выбрал тройку команд, продукты которых наилучшим образом дополняют текущий бизнес, а также определил лучший стартап, которому достался специальный приз от эксперта.

За время акселерационной программы было заключено 154 партнерских контракта, протестировано 218 гипотез и проведено 792 встречи с российскими и международными компаниями и инвестиционными фондами. Выручка стартапов в период акселерационной программы выросла в среднем в два раза. У В2С-стартапов показатель MAU вырос на 110%.

С первых дней программы стартапы дорабатывали свои продукты с представителями экосистемы Сбербанка и его партнеров, чтобы по окончании программы запустить с ними пилотные проекты и договориться о сотрудничестве. Партнерами программы стали крупные компании, которые взаимодействовали со стартапами на предмет возможных технологических интеграций и инвестиций: VK (ранее Mail.ru Group), Х5 Retail Group, METRO Cash&Carry, «ВкусВилл», «Макдональдс», «ПепсиКо», «ВымпелКом», Samsung, Nvidia и другие.

Программа акселератора Сбербанка и 500 Startups повторяет знаменитую программу 500 Startups, которая проводится в Сан-Франциско, США. В течение 8 недель, с 21 октября по 11 декабря, Москву посетили 23 ментора из Кремниевой долины. Каждый из них преподавал свое направление: от Customer development до Fundraising. Обучение проходило на английском языке и состояло из лекций, командных воркшопов, индивидуальных встреч по проработке специфики стартапов и основ развития их бизнеса.

Москва и Сбербанк создали компанию для разработки сервисов для бизнеса и чиновников

В ноябре 2019 года Сбербанк и АО «Электронная Москва» — зарегистрировали совместную компанию ООО «Цифровые платформенные решения», 50,1% которой принадлежит «дочке» банка (ООО «Цифровые активы»), а оставшаяся часть — структуре Москвы. Этот проект создан для того, чтобы перевести городские сервисы, такие как оплата парковок, платежи за ЖКХ, запись на прием к врачу, электронный дневник школьника, на ИТ-платформу Сбербанка. Подробнее здесь.

Подписание юридически обязывающих документов о приобретении 30% акций Cognitive Pilot

28 ноября 2019 года Сбербанк сообщил TAdviser, что совместно с группой компаний Сognitive Technologies объединяют усилия для развития беспилотных технологий и создают компанию Cognitive Pilot (Когнитив Роботикс). Сбербанк получит 30% акций компании, а 70% акций будут принадлежать основателям и менеджменту Сognitive Technologies. Подробнее здесь.

Сбербанк создает экосистему, чтобы ударить по Google и Facebook

Сбербанк создаёт экосистему, чтобы составить конкуренцию технологическим компаниям. Об этом в конце ноября 2019 года глава банка Герман Греф заявил на встрече с премиальными клиентами банка (сегмент «Сбербанк Первый»).

По его словам, в случае запрета создавать банковские экосистемы властям придется дополнительно регулировать крупные ИТ-компании, которые занимаются банковской деятельностью.

Если нас перерегулируют, или Центральный банк скажет: «Ребята, это неверная концепция, оставайтесь банком...», — к сожалению, … через какое-то количество лет им придется заняться регулированием хайтек-гигантов в части банковской деятельности, — отметил Греф.

Он сообщил, что Сбербанк создаёт свою экосистему для того, чтобы нанести упреждающий удар ИТ-гигантам, которые уже начали заниматься финансовой деятельностью. Греф напомнил, что в 2018 году практически все крупные интернет-компании, в том числе Google, Facebook и Amazon, получили банковские лицензии.

В десятилетней перспективе они придут на нашу поляну и съедят нас. Поэтому мы устроим им пир на их территории, — пообещал глава Сбербанка, добавив, что кредитная организация уже начала создавать традиционным ИТ-компании проблемы на рынках.

Греф сделал заявление после того, как ЦБ РФ выпустил доклад, в котором уделил внимание создаваемым в крупных банках экосистемам. Регулятор указал, что граждан замыкают в периметре этих экосистем, тем самым подменяя госинституты и монополизируя и финансовый рынок, и другие отрасли. Кроме того, растут риски утечек информации о гражданах.

В связи с этим Центробанк намерен ввести регулирование посреднической деятельности, чтобы администратор экосистемы при продвижении и продаже чужих финансовых продуктов обеспечивал равный доступ сторонним поставщикам.^[4]

Сбербанк и 500 Startups отобрали 25 ИТ-стартапов в совместный акселератор

22 октября 2019 года Сбербанк сообщил TAdviser о завершении отбора стартапов для участия во втором совместном c американским венчурным фондом 500 Startups акселераторе. 25 лучших из них приступили к обучению по программе акселератора.

Цель нашей программы – дать возможность раскрыться в полной мере самым ярким проектам и талантливым предпринимателям. Мы создали работающую модель поддержки стартапов на разных этапах: от получения знаний от ведущих мировых экспертов до интеграции готовых решений в бизнес-среду. В свою очередь, для Сбербанка и партнеров Акселератора это возможность дать импульс развитию бизнеса корпорации, быстро протестировав и внедрив жизнеспособные инновационные решения, Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка

Для обучения в программе Акселератора Сбербанк, 30 дочерних компаний его экосистемы, 500 Startups, а также внешние партнеры – корпорации и фонды - выбрали следующие проекты:

1. Boontar Live - видеостриминговый сервис c торговым модулем, позволяющим зрителям покупать товары в видео без переходов на другие страницы.
2. Bot Marketing – маркетплейс готовых решений с эффективным функционалом для коммуникации и взаимодействия с клиентами любого бизнеса в мессенджерах.
3. Brand Safety - AI решения для управления репутацией бренда в процессе рекламы, позволяющие появляться только в благоприятном для компаний контексте.
4. Eora one chat - платформа, включающая большое количество инструментов для автоматизации коммуникации между брендом, контактным центром и клиентом.
5. Gurucan – платформа для создания и продажи онлайн курсов в мобильном приложении.
6. Foodplan – интерфейс для составления меню питания на неделю и удобного списка продуктов для похода в магазин.
7. InSize Complect – технология компьютерного зрения, позволяющая складам и распределительным центрам в ритейле перейти к безошибочной сборке заказов, сократив временные затраты и исключив возможность ошибки из-за человеческого фактора.
8. Insurion - робот, автоматически определяющий наступление страховых случаев и осуществляющий моментальные урегулирования убытков для клиентов страховых компаний.
9. IntellectDialog - платформа мессенджер-маркетинга с AI, позволяющая бизнесу успешно коммуницировать с клиентами во всех популярных мессенджерах, на всех этапах их жизненного цикла.
10. Legium - сервис, позволяющий на удаленном доступе подписывать электронные документы с физическими или юридическими лицами.
11. MALIVAR — создание и продюсирование виртуальных персонажей на основе нейросетей и CGI графиков.
12. Medsis - платформа, где любой пользователь сможет узнать о качестве препарата, основываясь на международные исследования, найти аналог.
13. NAIVE Software – создание автоматической системы обработки профессионального видеоматериала и видеомонтажа.
14. O.Vision - бесконтактная система контроля и управления доступом, идентифицирующая лицо человека.
15. Picvario - система управления цифровыми активами - медиафайлами различных форматов в совокупности с метаданными. Решение позволяет безопасно хранить, искать, редактировать метаданные, контролировать права и эффективно распространять активы.
16. Robot Albert - автоматизированная платформа массового обучения с технологией AI. Данное решение позволяет за 2 месяца гарантированно сформировать навык сотрудника.
17. RoboVoice – платформа для создания голосовых ботов, позволяющих автоматизировать коммуникации с клиентами.
18. Sliza - сервис для улучшения покупательского опыта в социальных сетях.
19. Synpatic - технология и программное обеспечение для автоматической оценки качества и других характеристик разговоров в контакт-центрах.
20. VfanClip - продукт на базе технологии TAPe (распознавания видео), который позволяет проводить аудит рекламных компаний на ТВ, синхронизировать рекламу на ТВ с диджитал средой, оценивать объем рынка.
21. YARP - облачная рекрутинговая платформа на основе AI с расширяемым набором адаптивных сервисов и инструментов для быстрого подбора релевантных кандидатов в сфере ИТ.
22. Wibedo – сервис, соединяющий за 15-120 минут работодателей и соискателей на 1 смену, когда им это необходимо.
23. ZIAX - платформа с продвинутыми чат-ботами для корпоративного бизнеса.
24. Умный Житель - система, которая объединяет все стороны участников жилищно-коммунального хозяйства.
25. Универсальный цифровой паспорт - технология, позволяющая идентифицировать посетителей web - сайтов, заметно сократив временные затраты.

В акселератор подало заявки порядка 600 стартапов, подавляющее большинство из них работают по модели B2B (62%) и B2C (32%). В части территориального распределения лидируют Москва (60%) и Санкт-Петербург (9%). Наиболее распространённые отрасли — e-Сommerce, Professional & Support services, Cloud services, Educational & HR services, Lifestyle services и e-Marketing & e-Advertising. У большинства кандидатов уже имеются первые продажи (53%) либо стабильные продажи (24%), а 12% стартапов уже находятся на стадии масштабирования продаж. Аналогичная ситуация с наличием продуктового предложения: 47% имеют работающий прототип (MVP), а 44% — полноценный продаваемый продукт.

В 2019 году стратегическими партнерами Акселератора выступили: Х5 Retail Group, VK (ранее Mail.ru Group), Metro Group, McDonalds, Pepsico, Beeline, Nvidia, Доктор рядом, Huawei Technologies, ВкуссВилл, фонды Da Vinci Capital, AltaIR Capital, РВК, I2BF. Также поддержку акселератору оказывает Московский инновационный кластер и более 30 дочерних компаний экосистемы Сбербанка.

Проекты с лучшими промежуточными результатами участия в программе смогут получить не только инвестиции от Сбербанка — 6 млн рублей за 5% уставного капитала стартапа, но и возможность сотрудничества с крупнейшими игроками рынка.

Программа акселератора Сбербанка и 500 Startups повторяет программу 500 Startups, которая проводится в Сан-Франциско, и продлится 9 недель. Еженедельно в Москву будут приезжать 3 менторов из 500 Startups, каждый из которых будет преподавать свое направление: от Customer Development до Fundraising. Обучение будет состоять из лекций, командных воркшопов, индивидуальных встреч с менторами по проработке специфики стартапов и основ развития их бизнеса. Помимо этого, с первых дней программы стартапы будут дорабатывать свои продукты с представителями экосистемы Сбербанка и его партнеров, чтобы по окончании программы запустить с ними пилотные проекты и договориться о сотрудничестве.

Обучение в Акселераторе завершится Демо-днем, на котором стартапы выступят перед сотнями инвесторов и представителей крупных корпораций, активно внедряющих инновации. Также на Демо-дне будут определены 7 стартапов, которым Сбербанк предложит дополнительное финансирование на развитие бизнеса, в том числе индивидуальную стажировку в российских корпорациях той же индустрии, что и стартап, или программу изучения европейского опыта через стартап-хаб Европы —Люксембург.

Сбербанку понравилось скупать доли в стартапах при участии партнера из Кремниевой долины. Решили повторить

В сентябре 2019 года Сбербанк и один из самых известных международных акселераторов - 500 Startups из Кремниевой долины - объявили о запуске во второй раз совместного акселератора и отборе ИТ-проектов для него. Акселератор отберет 25 проектов, наиболее интересных для развития экосистемы Сбербанка.

Проекты с лучшими промежуточными результатами участия смогут получить инвестиции от Сбербанка — 6 млн рублей в виде конвертируемого займа, с дальнейшей конвертацией в 5% уставного капитала стартапа, а также возможность сотрудничества с крупнейшими игроками рынка.

Участвовать в программе могут российские стартапы, уже имеющие юридическое лицо в форме ООО, первые продажи и MVP (работающая версия продукта) в таких отраслях как электронная коммерция, электронные сервисы в сфере здравоохранения, телекоммуникации, продукты в области образования и кадров, стиля жизни, финтех, логистика, кибербезопасность, облачные сервисы, Big Data и пр.

Программа акселератора Сбербанка и 500 Startups повторяет известную программу 500 Startups, которая проводится в Сан-Франциско, и продлится 9 недель. Еженедельно в Москву будет приезжать 3-5 менторов из 500 Startups, каждый из которых будет преподавать свое направление: от тестирования идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях до привлечения финансирования. Обучение будет состоять из лекций, командных воркшопов, индивидуальных встреч с менторами по проработке специфики стартапов и основ развития их бизнеса.

Помимо этого, с первых дней программы стартапы будут дорабатывать свои продукты с представителями экосистемы Сбербанка и его партнеров, чтобы по окончанию программы запустить с ними пилотные проекты и договориться о сотрудничестве. По данным Сбербанка, по состоянию на сентябрь 2019 года его экосистема насчитывает более 30 компаний-партнеров акселератора.

Заявки на участие во второй волне программы принимаются до 6 октября 2019 года включительно.

Первый совместный акселератор Сбербанка и 500 Startups прошел год назад, участие в нем приняло 30 проектов. В первой волне заявки на участие подали более 800 российских стартапов. В общем объеме поданных заявок больше всего стартапов было из сферы электронной коммерции (15%), облачных B2B-сервисов (9%) и lifestyle-сервисов (9%).

По данным Сбербанка, за время первого проекта выручка B2B-стартапов выросла в среднем более чем на 40%, В2С – на 70%, компании провели более 130 пилотных проектов в корпорациях. Более 60 инвестиционных фондов и бизнес-ангелов заинтересовались инвестициями в стартапы. 7 команд, чьи продукты были признаны перспективными для реализации на зарубежных рынках, прошли дополнительное обучение в США, в Кремниевой долине. Несколько проектов привлекли зарубежных инвесторов.

33 сервиса в экосистеме Сбербанка

Соглашение с Rambler Group по реализации приоритетных проектов

06 июня 2019 года Сбербанк сообщил, что совместно с Rambler Group подписали соглашение об операционном партнерстве по реализации приоритетных проектов, в частности, подключении ресурсов Rambler Group к Сбербанк ID, приоритетном использовании эквайринга и продвижении в сети банка онлайн-кинотеатра Okko.

В рамках подключения к Сбербанк ID стороны намереваются обеспечивать информационное и технологическое взаимодействие для аутентификации пользователей при доступе к информационным ресурсам Rambler Group. Таким образом, заходить на сайты Rambler Group можно будет по единому логину и паролю для Экосистемы Сбербанка.

Стороны также договорились о приоритетном использовании эквайринга Банка, в случае, если это будет коммерчески обоснованно для Rambler Group.

В соответствии с соглашением, в июне также стартует проект, в ходе которого в ряде отделений банка в Москве посетителям будет предложено познакомиться с Okko. Сотрудники банка расскажут о возможностях онлайн-кинотеатра и, в случае интереса со стороны клиента, помогут оформить ознакомительную подписку на специальных условиях. Также было принято решение включить сервисы Rambler Group (билеты в киносеть и подписка на базовый пакет Okko) в пилотное пакетное цифровое предложение банка для клиентов.

Мы начинаем поэтапную интеграцию сервисов холдинга онлайн-медиа и развлечений в нашу продуктовую линейку. Это совместные проекты, которые позволят качественно обогатить и сделать бесшовным клиентский опыт, дополнить банковские услуги востребованным популярным контентом. А единая аутентификация пользователей позволит нам уже в ближайшем будущем предложить клиентам удобный и доступный способ потребления информации, отметил Марк Завадский, вице-президент, руководитель Дирекции по развитию экосистемы (SberX)

Продвижение Okko в офлайн-сети Сбербанка — хороший пример синергии, которой мы ожидаем от нашего партнерства. Это одна из первых наших совместных активностей: впереди у нас большие планы по интеграции продуктов и сервисов Rambler Group в экосистему Сбербанка. Мы уверены, что это позволит значительно расширить аудиторию Okko и наших медиаресурсов и повысит лояльность клиентов Сбербанка, сказал Рафаэль Абрамян, генеральный директор Rambler Group

Подписание меморандума о создании в России Центра Инноваций и Интернета вещей в Здравоохранении

6 июня 2019 года состоялось подписание меморандума между международной биофармацевтической компанией «АстраЗенека», Фондом «Сколково», компаний Nokia, ООО «Фабрикой радиотерапевтической техники» (группа компаний «Р-Фарм»), Почтой России, Сбербанком о создании на базе Фонда Центра Инноваций и Интернета вещей в Здравоохранении, который планируется к открытию в октябре 2019 года. Подробнее здесь.

Запуск сервисов аутсорсинга «Сбер Решения»

24 мая 2019 года Сбербанк сообщил о запуске линейки услуг аутсорсинга бизнес-процессов под брендом «Сбер Решения». Подробнее здесь.

2018

Не только банк: новые бизнесы, превращающие Сбербанк в хайтек-корпорацию

Одной из целей принятой «Сбербанком» Стратегии 2020 заявлена реализация инициатив, которые позволят конкурировать с глобальными технологическими компаниями. Эта конкуренция разворачивается в плоскости формирования лучшего клиентского опыта, причем необязательно финансового. Для этого банк запускает различные цифровые инициативы, вступает в стратегические альянсы, ищет стартапы и тестирует новые для себя рыночные ниши. Подробнее здесь.

Сбербанк готов скупать доли в стартапах. Запущен акселератор для отбора

6 сентября 2018 года Сбербанк запустил программу для стартапов совместно с партнером - 500 Startups. Это один из самых известных международных венчурных фондов, специализируется на посевных инвестициях и также является одним из самых престижных в Кремниевой Долине акселератором для стартапов.

В рамках совместной программы до 9 октября 2018 года Сбербанк и 500 Startups планируют отобрать 25 стартапов, которые смогут пройти акселерацию в Сбербанке и получить от него до 10 млн рублей, рассказал первый зампредседателя правления Сбербанка Лев Хасиc.

После этого, до конца января 2019 года состоится еще один отбор, по результатам которого из 25 ранее отобранных команд останутся 7. Эти стартапы смогут пройти акселерацию в США и попадут на демо-день с инвесторами в США с перспективной получения финансирования.

С технологической точки зрения приоритет в отборе для Сбербанка представляют компании, разрабатывающие продукты не только для банковской сферы, но и в области электронной коммерции, цифрового ритейла, электронного здравоохранения и образования. Это тоже быть интересно клиентам Сбербанка, отметил Лев Хасис.

По словам Хасиса, впоследствии Сбербанк может получить долю участия в наиболее перспективных и интересных банку стартапах. Наиболее успешные стартапы банк видит важными элементами своей экосистемы и в области предоставления интересных сервисов своим клиентам, и в области повышения эффективности деятельности банка.

Первый зампредседателя Сбербанка напомнил, что банк видит себя «технологической компанией с банковской лицензией». Чтобы все больше приближаться к этому видению, нужно учиться искусству инвестирования, говорит он. Также у банка есть миссия - делать жизнь людей лучше, и акселератор, заявил Хасис, - это инструмент, позволяющий людям получить венчурное финансирование для реализации своей мечты.

Успешным стартапам Сбербанк и 500 Startups планируют помогать расширять рынки присутствия и выводить свои продукты за рубеж. Представитель 500 Startups отметил, что в России много талантов, и их акселератор заинтересован в развитии сотрудничества с российскими инновационными компаниями, ищущими финансирование за рубежом, и появлении их продуктов на зарубежном рынке.

При этом, подчеркнул Хасис, речь не идет об утечке российских мозгов за рубеж. Одним из требований к стартапам, желающим участвовать в программе акселерации - их регистрация в виде ООО на территории России. Речь идет о том, чтобы просто дать компаниям возможность расширить рынки сбыта, отмечает представитель Сбербанка.

Говоря о предпосылках запуска программы, Лев Хасис отметил, что крупные компании во всем мире, такие как Google и Amazon, приобретают стартапы, и их приобретения исчисляются уже сотнями. В России это пока еще новое явление, говорит Хасис, но крупные компании начинают все больше внимания уделять инвестициям в стартапы.

Мы давно задумались, как упорядочить работу и привнести лучшие мировые практики в инвестиционную деятельность Сбербанка. В России есть много талантов, но инфраструктура инноваций такая как в других странах здесь еще не построена, и у стартапов часто возникают проблемы с привлечением инвестиций, выходом с продуктом на внешние рынки. Поэтому мы подумали, что хорошо будет привлечь партнера с опытом. Во всем мире всего несколько таких успешных акселераторов как 500 Startups, - объяснил он.

Хасис добавил, что частью соглашения с 500 Startups является обучение сотрудников Сбербанка венчурному финансированию в области инноваций, чтобы усилить внутреннюю экспертизу в этой области.

В Сбербанке рассчитывают, что впоследствии к ним присоединятся другие крупные корпорации и госкомпании, заинтересованные в использовании технологий стартапов. По словам Льва Хасиса, банк уже провел переговоры с потенциальными партнерами. В конце сентября Сбербанк планирует объявить о программе с ними.

Создание облачной платформы для корпоративных клиентов

В апреле 2018 года Сбербанк и российский системный интегратор «Ай-Теко» подписали соглашение о создании совместной облачной платформы SberCloud. Предполагается, что компания будет предоставлять облачные решения как для Сбербанка и его партнеров, так и для внешних клиентов. Участие Сбербанка в совместном предприятии составит 60%. Подробнее здесь.

2017

Запуск онлайн-сервиса для управления торговой компанией

В сентябре 2017 года Сбербанк анонсировал облачный сервис для управления малым бизнесом. Он объединяет продажи, закупки, склад, финансы и систему управления взаимоотношения с клиентами (CRM) в одной системе под названием «Моя торговля». Подробнее здесь.

Запуск бесплатной CRM-системы

В сентябре 2017 года Сбербанк предложил корпоративным клиентам воспользоваться новым сервисом – бесплатной CRM. Услуга была представлена в рамках развития линейки небанковских сервисов Сбербанка. Подробнее здесь.

Сбербанк открывает в России коворкинг для высокотехнологичных стартапов

«Сбербанк» собирается открыть коворкинги в своих пустующих помещениях по всей стране. Произойдет это в случае успеха подобного проекта в Казани. В банке уверены, что коворкинг поможет начинающим предпринимателям в сфере высоких технологий и фрилансерам.

По словам заместителя председателя правления банка Станислава Кузнецова, даже в Москве и Подмосковье, где уровень конкуренции крайне высок, все равно ощущается запрос на новые коворкинги. Кузнецов уверен, что коворкинги «Сбербанка» смогут конкурировать с другими подобными проектами даже в столице. Кроме того, сообщает «Интерфакс», он уверен, что потребность в местах для совместной работы есть не только в городах-миллионниках, но и в городах, с населением от 500 тысяч человек.

Открытие первого коворкинга «Сбербанка» в офисном здании в Казани состоялось в июле 2017 года. Помещение — часть будущей общероссийской сети GrowUp. Управлять пространствами будет Becar Asset Management Group. Инвестиции в новый проект составили 24 млн рублей, 20 из которых вложил «Сбербанк». Банк планирует окупить средства за 2-4 года.

Офисное здание с коворкингом расположено на улице Айвазовского в центре Казани. Площадь коворкинга — 1067 квадратных метров. Пространство рассчитано на 238 рабочих мест. Для удобства клиентов там расположены несколько переговорных, кухня, два кофе-поинта — по одному на этаж, openspace и офис для командной работы. Кроме того, в коворкинге имеются конференц-зал на 80 человек и комната отдыха.

Коворкинг должен помочь появиться и начать работать стартапам в Татарстане. Многие, кто могут обойтись без собственного офиса, теперь не будут обязаны брать в аренду помещения. В случае успеха пространства, новые коворкинги появятся через 2-3 месяца^[5].

Сбербанк предложит корпоративным клиентам облачные сервисы Microsoft

21 июня 2017 года Сбербанк объявил о сотрудничестве с Microsoft в области корпоративных облачных сервисов. Этим партнерством одна из крупнейших в России кредитных организаций выходит на новый для себя рынок.

По модели ежемесячной подписки корпоративным клиентам банка станут доступны привычные офисные приложения (Excel, Word, Outlook и др.), продвинутые средства коммуникации и совместной работы, а также инструменты, позволяющие автоматизировать обычные бизнес-процессы небольших компаний сферы услуг. Корпоративным клиентам банка будет предложен ряд тарифных планов. Помимо привычных офисных приложений они включают в себя такие инструменты управления компанией, как онлайн запись на услуги, мессенджер для командной работы, электронный журнал сотрудника, работающего удаленно, и mini-CRM.

По словам старшего вице-президента Сбербанка Анатолия Попова, компания сотрудничает с Microsoft для выполнения задач по диверсификации портфеля услуг и развитию небанковских сервисов.

Microsoft 365 (ранее Office 365) — это следующий шаг: 1,4 млн наших корпоративных пользователей получат необходимые инструменты для повышения продуктивности, упрощения бизнес-процессов и управления организацией на выгодных условиях. Мы планируем, что в среднесрочной перспективе небанковские услуги будут играть значимую роль в нашем бизнесе, — сообщил Попов.

Президент Microsoft в России Павел Бетсис говорит, что результаты сотрудничества со Сбербанком будут «значимыми», и они будут способствовать развитию всего российского рынка облачных сервисов. Благодаря облачной модели ИТ-инструменты становятся доступными не только большим компаниям, но и малому и среднему бизнесу, помогая ему расти и развиваться быстрее, отметил Бетсис, который, как ранее сообщалось, покинет Microsoft в августе 2017 года.

2016

План создания собственного виртуального оператора после неудачной попытки покупки Yota

7 сентября 2016 года стало известно о планах Сбербанка организовать собственного виртуального оператора мобильной связи. Такое решение принято после якобы неудачных переговоров с «МегаФоном» о покупке оператора Yota.

Организация пыталась договориться с Tele2 и МТС. Анатолий Сморгонский, экс-директор Yota подтвердил информацию о происходящих событиях. Эксперты оценили «Yota (Скартел)» в 45 млрд руб^[6].

Операторы связи и передачи данных уже сами работают в секторе некоторых банковских услуг, в определенной степени создавая конкуренцию банкам. Безусловно, Сбербанк смог бы развить ряд услуг мобильного банкинга на основе активов Yota, например предоставление услуг связи в кредит, SMS-оповещение о зачислении средств на карты, перевод денег со счета мобильного телефона на карту банка. Но есть сомнения, что банк сможет эффективно управлять непрофильным для себя активом. Наталья Мильчакова, заместитель директора аналитического департамента компании «Альпари»

Базовую стратегию экономики проекта для Сбербанка рассчитал Анатолий Сморгонский, со ссылкой на информированный источник сообщило издание plusworld.ru. Суть предложения: у банка есть клиенты, которые используют сервис cashback (возврат денежных средств при оплате покупки с помощью карты). За счет средств от cashback пользователь может пользоваться бесплатной мобильной связью с определенным пакетом на месяц, например 500 МБ интернет-трафика, 100 минут разговора и 50 SMS. Если пакет будет израсходован в течение месяца, то оплата услуг станет фиксированной: за каждую минуту будет взиматься определенная плата. При этом появление бесплатного мобильного оператора должно будет стимулировать клиентов Сбербанка переходить на использование карт и приложения интернет-банкинга.

2015: Запуск сервиса E-Invoicing

В апреле 2015 года Сбербанк запустил сервис выставления электронных счетов-фактур (ЭСФ) по услугам инкассации, валютному контролю и другим услугам банка, предполагающим взимание НДС. Подробнее здесь.

2014: Открытие подразделения по развитию цифрового бизнеса под руководством В.Орловского

В 2014 году «Сбербанк» открыл подразделение по развитию цифрового бизнеса. Виктор Орловский, назначенный старшим вице-президентом по развитию цифрового бизнеса «Сбербанка», в марте 2015 года рассказал TAdviser о планах по этому направлению.

Основной целью нового подразделения является развитие бизнеса «Сбербанка» в новых для него областях на основе новых технологий. Это предполагает инвестиции в сторонние компании, занимающиеся разработкой, чтобы получить доступ к их технологиям. Орловский сообщил TAdviser, на 2015 год у «Сбербанка» запланировано 11 подобных проектов.

Все, что делается по данному направлению, связано так или иначе с мобильными устройствами и мобильной оплатой товаров и услуг, с технологиями работы с большими данными, биометрическими технологиями и быстрой идентификацией пользователей, рассказывает Виктор Орловский. При этом часть таких проектов открывается как новые направления бизнеса «Сбербанка», а некоторые – по заказу уже существующих подразделений «Сбербанка» для решения ряда их задач.

Первыми из 11 планируемых проектов по развития цифрового бизнеса стало приобретение контроля в двух компаниях, разрабатывающих продукты Platius и Segmento. Первый представляет собой систему лояльности и мобильных платежей. Его разработкой занимается одноименная компания, основанная компаниями Iiko (создана основателем Abbyy Давидом Яном), а также компания UCS. В свою очередь, Segmento – это рекламная платформа, разработчиком которой является компания RuTarget.

В рамках проекта Platius «Сбербанк» ставит своей целью создать систему мобильных платежей национального масштаба, которая стала бы стандартом для большинства розничных бизнесов. В банке ожидают, что к 2019 году количество пользователей, совершающих платежи при помощи мобильных устройств в России превысит 40 млн человек и ставят целью предоставить сервис Platius как минимум для половины из них.

«Пока этот рынок мал, но мы хотим на нем быть на раннем этапе, поскольку считаем, что он очень сильно разовьется. Сюда придет Samsung со своим решением Samsung Pay и Apple со своим Apple Pay», – говорит старший вице-президент по развитию цифрового бизнеса «Сбербанка».

Портфель остальных проектов, равно как и запланированный на них бюджет, в «Сбербанке» предпочли не раскрывать. Виктор Орловский отметил, что во многих из подобных проектов присутствует R'n'D, поэтому некоторые из них стартуют, но потом закрываются: «В процессе работы над некоторыми проектами не все наши гипотезы и ожидания оправдываются», говорит он.

Задача дирекции по развитию цифрового бизнеса – попробовать технологию, быстро провести эксперимент, чтобы понять, работает технология или нет, а затем решить, вкладываться в этот проект или нет.

Помимо венчурных инвестиционных проектов в «Сбербанке» существует и ряд других новых проектов по развитию электронного бизнеса. Виктор Орловский рассказал TAdviser, что одним из них, например, является развитие торговых электронных площадок, наподобие MarketPlace. По его словам, по состоянию на начало 2015 года «Сбербанк» экспериментирует над созданием площадок, которые могли бы связать корпоративных клиентов банка друг с другом, а также с розничными клиентами.

Еще одним направлением является создание бизнес-планшета, позволяющего компаниям микро-бизнеса и малого бизнеса принимать платежи по банковским картам с мобильных устройств и выдавать клиентам чеки. В 2014 году «Сбербанк» протестировал бизнес-планшет на 1000 своих клиентов, а в 2015 году планирует запустить устройство в продажу.

2010: Закрытие компании "Сберкарта" в связи с её убыточностью

Решение о ликвидации компании «Сберкарта», учрежденной банком совместно с другими компаниями-акционерами, было принято 20 августа 2010 г. Этот шаг был обусловлен убыточностью данной компании. Подробнее см. "Сберкарта".

В 2010 году банком был заключен ряд стратегически важных договоров, проведена аттестация и оценка работающего персонала, приняты дополнительные меры по улучшению качества обслуживания граждан, реализованы социально-значимые и экономические проекты.

См. также

Активы Сбербанка

Экосистема Сбербанка (SberX)

Примечания