Max (мессенджер)

История

2025

Возможность записаться к врачу

В Московской области и Санкт-Петербурге с декабря 2025 года были расширены сервисы дистанционной записи на медицинский прием и вызова врачей на дом через цифрового помощника в мессенджере Max. Для организации визита к врачу или оформления вызова специалиста пользователю необходимо выполнить несколько простых шагов в интерфейсе чат-бота.

В Подмосковье для этих целей применяется виртуальный ассистент «Денис». Его функционал позволяет жителям региона записываться на очный прием, получать консультации в формате телемедицины, вызывать врача на дом, находить ближайшие травмпункты, заказывать электронные справки и проверять статус своих записей. Министерство здравоохранения Московской области также ведет в Max официальный канал для публикации актуальных данных о работе медучреждений.

Через мессенджер Max теперь можно записаться к врачу

Как сообщает «Комсомольская правда», в Санкт-Петербурге в том же мессенджере начал работу чат-бот «Служба 122 СПб». По информации пресс-службы городской администрации, данный сервис предоставляет возможность круглосуточно оформлять заявки в Единую службу «122» для вызова врача на дом или уточнять статус ранее поданного обращения.

Альтернативой остаются звонок по номеру «122» с голосовым ассистентом или связь с оператором. Бот рассчитан на пользователей, предпочитающих текстовое общение. Данные цифровые сервисы интегрированы в экосистему уже существующих официальных ботов и каналов, таких как «Госуслуги Санкт-Петербурга» и «МФЦ Санкт-Петербурга».

Как отмечает пресс-служба официального Telegram-канала Минздрава России, внедрение таких сервисов направлено на оптимизацию процесса организации медицинской помощи, устраняя необходимость в очередях и долгих телефонных разговорах.^[1][2][3]

Использование «СёрчИнформ КИБ» для защита чатов

В DLP-системе «СёрчИнформ КИБ» появилась поддержка отечественного мессенджера Max. DLP контролирует коммуникации сотрудников в диалогах и чатах, если они пользуются Max на рабочем месте. Так ИБ-специалист может предотвратить случайные или намеренные утечки корпоративной информации: например, пересылку рабочих документов или персональных данных клиентов. Об этом СёрчИнформ сообщил 18 декабря 2025 года. Подробнее здесь.

Запуск «Семейной защиты»

Пользователи национального мессенджера смогут обезопасить близких с помощью «Семейной защиты». Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 15 декабря 2025 года.

«Семейная защита» — это набор настроек в профиле МАХ, который поможет оградить детей, старших родственников и других членов семьи от мошенников, спама и нежелательного контента. Для запуска режима необходимо обновить приложение.

Для установки режима «Семейной защиты» и подключения к нему близких, необходимо:

• убедиться, что вы есть в контактах у пользователя, который будет подключен к режиму;
• зайти в раздел «Приватность» в профиле и выбрать раздел «Семейная защита»;
• нажать на кнопку «Создать защиту»;
• появившийся на экране шестизначный код отправить пользователю, которого необходимо подключить.

Владелец защиты может управлять настройками приватности участников — регулировать, кто может писать, звонить и добавлять в чаты пользователя, а также определять, какой контент он будет видеть.

Для того, чтобы подключиться к «Семейной защите» потребуется:

• зайти в раздел «Приватность» в профиле;
• выбрать раздел «Семейная защита»;
• нажать на кнопку «Вступить по коду»;
• ввести код, который показал или прислал владелец «Семейной защиты».

Код действителен в течение десяти минут и может быть использован только один раз. Создатель режима увидит в списке всех, кто присоединился.

Усилить защиту аккаунта в МАХ можно также с помощью двухфакторной аутентификации — метода, при котором вход в профиль подтверждается двумя факторами: кодом из SMS и облачным паролем. Чтобы её настроить, необходимо перейти в раздел «Приватность» профиля, придумать пароль и добавить его как второй способ защиты, затем придумать подсказку, которая поможет вспомнить пароль, указать почту и ввести код, который пришел на нее. Пароль должен быть надежным. Минимум одна буква и несколько цифр, а подсказка — неочевидной для злоумышленника.

Принятие закона, обязывающего управляющие компании вести домовые чаты в мессенджере Max

Госдума приняла законопроект о наделении членов совета многоквартирного дома полномочиями подписывать акты о выполнении работ по содержанию недвижимости и обязывает профильные организации взаимодействовать с жильцами через домовые чаты в мессенджере Max. Соответствующий документ в декабре 2025 года опубликован в думской электронной базе. Порядок взаимодействия установит Минстрой, как и регламент подписания актов приемки работ по содержанию общего имущества.^[4]

Интеграция с «Битрикс24» и amoCRM на базе виджета Whatcrm

«Телфин» расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера MAX с «Битрикс24» и amoCRM. Объединяя сервисы, компании автоматизируют процессы, улучшают коммуникации с клиентами и ускоряют обработку лидов. Об этом «Телфин» сообщил 16 декабря 2025 года. Подробнее здесь.

На Госуслугах отключили подтверждение входа через SMS. Теперь коды подтверждения приходят только на Max

В декабре 2025 года для мобильного приложения «Госуслуг» были расширены способы двухфакторной аутентификации — многоступенчатой процедуры проверки личности владельца аккаунта. Теперь, помимо прочего, на портале можно авторизоваться с помощью кода, который приходит в мессенджер Maх. Подробнее здесь.

Возможность получать уведомления от Госуслуг

Пользователи смогут получать уведомления от Госуслуг в мессенджере МАХ. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 2 декабря 2025 года.

Пользоваться госсервисами стало удобнее: уведомления о записях на прием к врачу, статусах заявлений и штрафах собраны в одном месте – чат-боте Госуслуги в МАХ. Штрафы можно сразу оплатить, не покидая мессенджер – уведомления об оплате также появятся в чат-боте.

Для того, чтобы получать важные оповещения в национальном мессенджере, необходимо, чтобы аккаунты в МАХ и на Госуслугах были привязаны к одному и тому же номеру. Список уведомлений, которые будут приходить в МАХ, можно настроить в своем аккаунте Госуслуг.

Поддержка в решении Xplain

Компания AutoFAQ добавила российский мессенджер MAX в число каналов, поддерживаемых омниканальной платформой на основе искусственного интеллекта. Организации, которые работают с MAX, теперь могут подключить AutoFAQ и Xplain в мессенджере и получить доступ ко всем возможностям ИИ: автоматизации поддержки клиентов, обработке HR- и ИТ-обращений, интеллектуальному поиску по документам и базам знаний. Об этом компания AutoFAQ сообщила 27 ноября 2025 года. Подробнее здесь.

Быстрый доступ к своим документам из Госуслуг

Пользователи МАХ получат быстрый доступ к своим документам из Госуслуг. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 27 ноября 2025 года.

Доступ к данным не требует биометрии. Карточки документов доступны в профиле пользователя в разделе Цифровой ID.

Пользователям доступны электронные версии паспорта, водительского удостоверения, СНИЛС, полиса ОМС и ИНН. В дальнейшем список будет расширен, в частности в нем появятся данные о транспортных средствах и основные документы детей.

Для получения быстрого доступа к документам необходимо:

• обновить приложение МАХ и Госуслуги;
• перейти в раздел Цифровой ID;
• выбрать документ;
• дать разрешение на обработку данных в Госуслугах для первого использования.

Интеграция с омниканальной платформой «Ингосстрах»

Компания «Ингосстрах» завершила интеграцию собственной омниканальной цифровой платформы для онлайн-коммуникаций с клиентами в мессенджере MAX. С помощью этой платформы контакт-центр страховой компании обрабатывает текстовые сообщения от клиентов по всей стране. Технологическим партнером проекта выступает российская компания CraftTalk, разработчик ИИ-платформы для омниканальных коммуникаций и управления знаниями. Об этом CraftTalk сообщил 25 ноября 2025 года. Подробнее здесь.

Интеграция с BPMSoft

BPMSoft интегрирована с национальным мессенджером MAX. Корпоративные заказчики, использующие актуальную версию BPMSoft, получили возможность подключить MAX в модуле «Омниканальные коммуникации» (OCC) и выстроить взаимодействие с клиентами в данном цифровом канале. Об этом БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) сообщил 26 ноября 2025 года.

Приложение «MAX для BPMSoft OCC» опубликовано в Магазине приложений вендора и доступно для скачивания. Для корректной работы необходимо также обновить коннектор OCC, который включает все компоненты для интеграции с MAX. На ноябрь 2025 года поддержка мессенджера работает для on-site развертываний OCC; для облачных инсталляций возможность подключения появится в первом квартале 2026 года.

Механизм подключения MAX к BPMSoft схож с интеграциями других мессенджеров. Клиентам требуется зарегистрироваться на платформе МАХ для партнеров, создать чат-бота и пройти модерацию. После получения токена доступ становится активен в BPMSoft, где канал можно гибко настраивать под процессы обслуживания и продаж.

Сотрудники контакт-центров могут использовать все инструменты MAX в интерфейсе привычной рабочей среды OCC: чат-боты, перевод диалога между ботом и оператором, аналитика сценариев, автоматическое создание лидов, контактов и обращений, отправка файлов, геометок и ссылок, а также мультиязычные сценарии коммуникаций.

MAX становится важным коммуникационным каналом для компаний и государственных организаций с широкой клиентской базой на рынках России и стран СНГ. Добавление его в экосистему BPMSoft позволяет нашим заказчикам быстрее адаптировать процессы, обеспечивая непрерывность обслуживания и управляемость потока обращений, сказал Вячеслав Стригин, владелец продукта BPMSoft OCC.

Совместимость с Astra Linux

Национальный мессенджер и российская операционная система подтвердили совместимость. Благодаря этому возможность скачать МАХ появилась у миллионов пользователей Astra Linux — в том числе сотрудников медицинских и образовательных учреждений, госкорпораций и министерств. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 25 ноября 2025 года.

По результатам тестирования выпущен сертификат Ready for Astra — он доказывает безопасное использование МАХ на устройствах под управлением Astra Linux, включая системы с повышенными требованиями к информационной безопасности.

По оценкам независимых аналитиков Strategy Partners, в 2024 году ОС Astra Linux занимает 76% рынка российских операционных систем. Аудитория MАХ в ноябре превысила 55 миллионов пользователей. Вся инфраструктура платформы находится на территории России. Приложение включено в реестр российского ПО.

Подтверждение совместимости MAX и Astra Linux создает фундамент для формирования полноценной суверенной цифровой экосистемы. В партнерстве с ведущими российскими разработчиками мы создаем среду, в которой безопасность органично сочетается с пользовательским удобством, а выбор отечественных решений становится естественным для бизнеса и государственных организаций. Мы намерены развивать сотрудничество с участниками российского ИТ-рынка, чтобы каждая компания и ведомство могли строить надежную и независимую коммуникационную инфраструктуру, сказал директор департамента по работе со стратегическими партнерами «Группы Астра», Кирилл Синьков.

Успешное прохождение сертификации упрощает и ускоряет внедрение мессенджера в коммерческих организациях и государственных структурах, что позволяет обеспечить защищенность и полную импортонезависимость — в том числе в работе с чувствительными данными, отметил вице-президент VK, руководитель проекта MAX, Фарит Хуснояров.

Поддержка в чат-центре Edna

1 ноября 2025 года ИТ-компания edna добавила возможность подключения нового канала в своем чат-центре. Теперь клиенты edna могут официально интегрировать отечественный мессенджер MАХ для удобной обработки обращений клиентов. Об этом Edna сообщила 25 ноября 2025 года. Подробнее здесь.

Возможность за секунды сканировать печатные и рукописные документы

Специалисты Smart Engines перенесли в мессенджер МАХ технологии искусственного интеллекта для сканирования текста на фото и изображениях. Разработка позволяет за секунды распознавать печатный и рукописный текст независимо от шрифта, а также считывать надписи и пометки из любых бумажных и электронных носителей. Об этом Smart Engines сообщили 19 ноября 2025 года. Подробнее здесь.

Совместимость с ОС «Аврора»

Национальный мессенджер и российская мобильная операционная система подтвердили совместимость. Скачать МАХ на устройство под управлением Авроры можно в RuStore. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 21 ноября 2025 года.

Аудитория MАХ в ноябре 2025 года превысила 55 миллионов пользователей. Вся инфраструктура платформы находится на территории России. Приложение включено в реестр российского ПО, что подтверждает его надежность и соответствие актуальным нормам российского законодательства

Национальная платформа для общения пришла на доверенную мобильную операционную систему. Это еще один важный шаг по созданию независимой цифровой экосистемы внутри страны, защищенных, устойчивых к санкционным рискам решений для российских пользователей, сказал генеральный директор «Открытой мобильной платформы», Павел Эйгес.

Сотни тысяч пользователей ОС Аврора получили возможность зарегистрироваться в национальном мессенджере. Для формирования безопасной среды МАХ использует опыт и современные технологии VK и Лаборатории Касперского, также тестирует антифрод-технологии Сбера, отметил вице-президент VK, руководитель проекта MАХ, Фарит Хуснояров.

Запуск сервиса Минкультуры для поиска билетов на мероприятия

Минкультуры и Минцифры запустили в МАХ сервис поиска билетов на мероприятия. Ознакомиться с афишей афишей мероприятий, приобрести билеты в кино, музей, на концерт или выставку можно с помощью мини-приложения «Госуслуги Культура». Сервис доступен во всех регионах, воспользоваться им можно в том числе по программе «Пушкинская карта». Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 20 ноября 2025 года. Подробнее здесь.

Россияне теперь могут заселяться в отели без паспорта - личность подтверждается через мессенджер Max

В ноябре 2025 года министр экономического развития Максим Решетников объявил о запуске услуги заселения в отели через мессенджер Max. Он уточнил, что проект постановления уже находится в правительстве, а крупные гостиничные сети проводят внедрение сервиса.

Мессенджер Max предложит альтернативный, упрощенный формат заселения. Для процедуры необходимо будет через приложение показать на стойке администратора данные документа, удостоверяющего личность, с переходом на «Госуслуги». Эта возможность будет доступна только тем отелям, которые используют для идентификации единую биометрическую систему.

Теперь россияне могут заселяться в отели без паспорта, подтверждая свою личность через мессенджер Max

Как передает «Интерфакс», еще одной задачей правительства является внедрение невозвратных тарифов в гостиницах. Решетников назвал это решение крайне важным для отрасли. Подобные тарифы предполагают более низкую стоимость номеров при условии бронирования без возможности бесплатного отказа.

Предложение об использовании Max для заселения в гостиницы содержится в проекте постановления «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», разработанного Минэкономразвития. Согласно пояснительной записке, использование мессенджера Max направлено на повышение удобства и доступности услуг для потребителей. Ожидается, что постановление вступит в силу 1 марта 2026 года.

Вице-президент «Ассоциации туроператоров», генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин считает, что востребованность нововведения будет напрямую зависеть от технологичности, скорости и надежности самого мессенджера. Ромашкин также подчеркнул, что объективная оценка инициативы станет возможной лишь после вступления постановления в законную силу в 2026 году и изучения его функционирования в реальных условиях.^[5][6]

Интеграция с «Битрикс24»

Онлайн-сервис для совместной работы Битрикс24 позволит настроить интеграцию с мессенджером MAX. Функция будет доступна в рамках CRM-системы и даст компаниям возможность получать сообщения из MAX напрямую в контакт-центр, наравне с другими актуальными мессенджерами, почтой и телефонией. Об этом Rassvet.digital (Рассвет.Диджитал) сообщил 14 ноября 2025 года. Подробнее здесь.

Доступность «Платформы для партнеров» для компаний-участников МСП.РФ

Компании малого и среднего бизнеса присоединяются к МАХ. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 12 ноября 2025 года.

Подключение к Платформе для партнеров стало доступно более 700 тысячам российских компаний. Предприниматели получили возможность интегрировать в национальный мессенджер сервисы продажи товаров и услуг, приема платежей и поддержки клиентов. Для этого необходимо быть зарегистрированным на цифровой платформе МСП.РФ или иметь приложение в RuStore.

Предпринимателям станут доступны:

• эффективные инструменты для онлайн-продаж товаров и услуг с помощью мини-приложений;
• автоматизация работы с клиентами и снижение нагрузки на поддержку через чат-бот;
• усиление PR и маркетинга с помощью собственного канала с публикациями контента о компании и ее продуктах.

Сообщения и звонки стали доступны в странах СНГ

Отправлять сообщения и звонить в МАХ смогут жители девяти стран Содружества. Помимо граждан России и Белоруссии, возможность общаться в МАХ появилась у жителей Азербайджана, Армении, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Таджикистана и Узбекистана. Обновление позволит миллионам пользователей поддерживать общение с близкими за границей. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 5 ноября 2025 года.

Для общения с пользователями из стран СНГ необходимо, чтобы номера собеседников были добавлены в списки контактов. В случае если пользователи не находятся в списках контактов друг друга, то один из собеседников может отправить ссылку-приглашение.

Добавление номера собеседника в списки контактов — необходимая мера для сохранения в МАХ безопасного и доверенного формата общения. Это позволит продолжить бороться с мошенниками, исключить спам-рассылки и обеспечить дополнительную защиту данных пользователей.

Для регистрации в МАХ необходимо скачать приложение, выбрать страну и ввести номер телефона. Для завершения регистрации останется ввести проверочный код из SMS и предоставить согласие на синхронизацию контактов. Усилить безопасность аккаунта можно с помощью двухфакторной аутентификации — включить ее можно в разделе профиля «Приватность».

Открытие «Платформы для партнеров»

МАХ открыл «Платформу для партнеров», которая позволяет бизнесу интегрировать свои сервисы в мессенджер: от продажи товаров и приёма платежей — до бронирования путешествий и поддержки клиентов. Присоединиться к платформе могут зарегистрированные в России компании, которые разместили приложение в RuStore. Для того, чтобы воспользоваться возможностями платформы необходимо перейти в раздел «Инструменты» в RuStore. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 23 октября 2025 года.

Для начала работы на платформе нужно пройти верификацию на Госуслугах или на сайте одного из аккредитованных банков. Это необходимо для подтверждения связи владельца бота с юридическим лицом.

Компании, присоединившиеся к «Платформе для партнеров» получат возможность:

• автоматизировать работу с клиентами и снизить нагрузку на поддержку с помощью чат-бота — бот возьмет на себя все рутинные задачи;
• запустить веб-сайт компании с помощью мини-приложения — продажи можно осуществлять прямо в МАХ, без перехода на внешние ресурсы;
• создать собственный канал для публикации контента, связанного с компанией.

Открытие платформы для бизнеса проходит в поэтапном режиме. В первом этапе приняли участие более 500 партнеров.

Второй этап открывает возможность подключения к платформе паблишеров RuStore — налоговых резидентов России — это более 15 тысяч разработчиков с совокупной аудиторией в десятки миллионов пользователей. Следующим этапом «Платформа для партнеров» будет доступна всем российским предпринимателям, включая самозанятых. Партнеры также смогут получать расширенную статистику поведения клиентов своих сервисов в МАХ.

Как канал коммуникаций в HRMOST

MAX стал каналом коммуникации, доступным в HRMOST. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 20 октября 2025 года. Подробнее здесь.

Возможность регулировать подключение собеседников с помощью «Зала ожидания»

В МАХ расширена функциональность групповых звонков. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 13 октября 2025 года.

У создателя конференции появилась возможность регулировать подключение собеседников с помощью «Зала ожидания», у участников — «Поднять руку», написать сообщение в чат встречи и сделать запись разговора, которая автоматически отправится в папку «Избранное». В мессенджере также стал доступен новый способ организации звонка — с помощью группового чата.

Для организации группового видеозвонка в групповом чате необходимо выбрать значок телефонной трубки, которая располагается в верхней части экрана, и нажать на кнопку «подключиться к звонку». В этот момент у участников чата появится плашка «звонок в чате» с кнопкой «подключиться». Длительность видеоконференции не ограничена по времени и количеству участников. После окончания вызова пользователю будет предложено оценить качество звонка.

Групповые звонки стали доступны пользователям МАХ в тестовом режиме 9 июля. По данным на 2 октября с момента запуска мессенджера пользователи совершили более 500 миллионов звонков, включая видеоконференции. Средняя длительность голосового вызова составила десять минут, группового — 58 минут.

Возможность делиться местоположением с помощью «Яндекс Карт»

Пользователи мессенджера MAX смогут делиться друг с другом местоположением с помощью Яндекс Карт. Это функция реализована с использованием технологий API Яндекс Карт и станет доступна пользователям приложения MAX на Android и iOS. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 10 октября 2025 года.

Теперь при передаче локации собеседнику в чате MAX сразу видно фрагмент с картой города. Его можно увеличить по клинку и изучить детали.

Также под картой появится кнопка «Открыть Яндекс Карты» — по ней можно перейти в отдельное приложение Карты или посмотреть мобильную веб-версию, если приложение не установлено. Отправить в чат можно любую локацию — как свою так, и произвольную точку на карте города, например, когда нужно обсудить какое-то место.

Демонстрация локации на Яндекс Картах заменит текущее решение, основанное на встроенных в мобильные платформы картографических сервисах.

Доступ к счетчику просмотров публикаций

В МАХ расширены возможности для подписчиков и авторов каналов. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 10 октября 2025 года.

Авторы получили доступ к счетчику просмотров публикаций и вскоре смогут оформлять ключевые мысли в постах в цитаты. Пользователи могут делиться прямой ссылкой на контент, а чувствительный – скрывать. Обновления доступны в последней версии приложения.

Для скрытия публикаций с чувствительным или неприемлемым для конкретного пользователя содержанием необходимо активировать опцию «Контент»: каналы и посты с маркировкой 16+ пропадут из ленты, поиска и пересылок. Включить настройку можно в профиле мессенджера. Для этого необходимо:

• зайти в раздел «Приватность» и выбрать вкладку «Безопасный режим»;
• нажать на кнопку «Контент»;
• выбрать, какой контент показывать: весь или безопасный.

В МАХ создали каналы более 10 тысяч авторов из ВКонтакте, Дзен, Telegram и Одноклассников, в частности: певицы Ольга Серябкина и Мария Янковская, программист и предприниматель Евгений Касперский, продюсер и композитор Максим Фадеев, певцы Сергей Жуков, Олег Газманов и Григорий Лепс и психолог Лариса Суркова.

Возможность создать Цифровой ID по упрощенной схеме

Пользователи МАХ смогут создать Цифровой ID по упрощенной схеме. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 9 октября 2025 года.

Для получения доступа к сервису достаточно иметь водительское удостоверение в приложении Госуслуг. Цифровой ID, выпущенный таким способом, можно использовать только для подтверждения возраста.

Цифровой ID – это аналог бумажных документов, который позволяет подтверждать статус студента, многодетного родителя, а также возраст: например, при покупке товаров, требующих достижения совершеннолетия. Подтверждение личности осуществляется посредством постоянно обновляющегося динамического QR-кода в профиле мессенджера. Получить доступ к сервису могут граждане России старше 18 лет.

Создать Цифровой ID можно тремя способами: с помощью подтвержденной биометрии, загранпаспорта нового образца и водительских прав. Для создания Цифрового ID с помощью водительских прав необходимо:

• выбрать в профиле МАХ иконку «Цифровой ID» и нажать на кнопку «Создать»
• дать согласие на «Вход по лицу или отпечатку пальца»
• нажать на кнопку «Перейти в Госуслуги» и выбрать подтверждение личности по водительским правам
• сделать селфи
• получить подтверждение, что Цифровой ID готов.

МАХ запустил возможность создания Цифрового ID в пилотном режиме 15 сентября 2025 года.

Доступность сервиса подписания документов

Пользователям МАХ стал доступен сервис подписания документов. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 7 октября 2025 года.

Договоры купли-продажи, обращения в суд и другие документы можно подписать самостоятельно — с помощью чат-бота «Госключ» в МАХ. Для этого необходимо обновить мессенджер до последней версии, иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах» и сертификат электронной подписи.

Для подписания документов в МАХ необходимо:

• найти чат-бот «Госключ» по названию в поиске мессенджера;
• подтвердить профиль для первого использования бота с помощью Госуслуг;
• загрузить необходимые для подписания документы;
• выбрать тип электронной подписи и подтвердить подписание.

Если приложение «Госключ» у пользователя отсутствует — MAX направит в магазин приложений для его установки. При первом запуске «Госключа» будет предложено получить необходимые сертификаты электронной подписи.

После подтверждения подписанные документы в формате мобильной электронной подписи будут ждать пользователя в чат-боте.

МАХ завершил интеграцию с технологией мобильной электронной подписи «Госключ» 25 августа 2025 года. Ранее подписание документов через МАХ возможно было только по инициативе компании. Организация направляет клиенту договор на подписание в мессенджере, к файлу прикрепляется ссылка для бесшовного запуска сервиса «Госключ», где пользователь подписывает документ электронной подписью. Теперь пользователь может сам подписать документ и направить его собеседнику.

Совместимость с «АльтерОС»

Мессенджер MAX стал доступен пользователям «АльтерОС». Об этом Almi Partner сообщил 7 октября 2025 года. Подробнее здесь.

Интеграция с АИС «МФЦ-Капелла»

БФТ-Холдинг, разработчик комплексной системы для автоматизации деятельности многофункциональных центров АИС «МФЦ-Капелла», 2 октября 2025 года сообщил об интеграции своего программного продукта с национальным мессенджером Max. Подробнее здесь.

Рост аудитории до 40 млн пользователей

Более 40 млн пользователей зарегистрировались в отечественном мессенджере Max. Об этом в сентябре 2025 года сообщила пресс-служба платформы. Согласно данных, с момента запуска мессенджера пользователи совершили более 500 млн звонков и отправили более 2 млрд сообщений.^[7]

Интеграция с платформой «Мой помощник»

«ГАРАНТ-СЕРВИС» 29 сентября 2025 года сообщил об интеграции омниканальной платформы «Мой помощник» с национальным мессенджером МАХ. Подробнее здесь.

Россияне смогут заселяться в отели по мессенджеру Max

24 сентября 2025 года Минэкономразвития РФ обнародовало проект постановления правительства, в соответствии с которым россияне смогут заселяться в гостиницы по мессенджеру Max. Такой способ станет альтернативой фактическому предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Предполагается, что мессенджер Max можно будет применять вместо обычного паспорта и других документов, удостоверяющих личность. При этом в Госдуме обещают, что он не отменит бумажные документы.

Допускается возможность осуществления регистрационного учета граждан РФ без предъявления оригиналов документов, удостоверяющих их личность, в случае представления ими сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина РФ, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией, — сказано в пояснительной записке к проекту постановления.

Как отмечает газета «Коммерсантъ», планируется внесение поправок в правила о регистрационном учете: зарегистрироваться по месту жительства или пребывания по данным из Max можно будет в гостиницах, санаториях, домах отдыха, в местах лишения свободы и в других учреждениях. Кроме того, использовать мессенджер можно будет в магазинах для подтверждения возраста при приобретении товаров, отпускать которые разрешается только совершеннолетним гражданам. С помощью Max также можно будет доказывать право на различные льготы.

Подчеркивается, что принятие постановления не повлечет негативных социально-экономических, финансовых и иных последствий для субъектов предпринимательской и иной экономической деятельности, а также не повлияет на достижение целей государственных программ РФ. Дополнительные ассигнования из федерального бюджета и бюджетов иных уровней не потребуются.^[8]

Добавление нейросети «Алиса»

Нейросеть Алиса стала доступна всем пользователям в мессенджере Max, а 24 сентября 2025 года она появилась и в Telegram. Нейросеть поможет с решением рабочих, учебных и личных задач — для этого нужно просто открыть чат-бот Алисы в мессенджере. Например, с помощью чат-бота Алисы можно быстро узнать ответ на вопрос, понять принцип решения школьных задач по разным предметам, загрузить документ и получить краткий пересказ, а также сгенерировать изображение — и сразу переслать результат в личных сообщениях, групповом чате или канале. Об этом Яндекс (Yandex) сообщил 23 сентября 2025 года. Подробнее здесь.

Добавление двухфакторной аутентификации

МАХ усиливает безопасность пользователей двухфакторной аутентификацией. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 18 сентября 2025 года.

Два этапа верификации повышают безопасность аккаунта и минимизируют риски мошенничества. Для установки двухфакторной аутентификации необходимо обновить приложение, зайти в профиле в раздел «Приватность» и добавить пароль в качестве второго способа защиты.

Пароль должен состоять из цифр и минимум одной буквы. Пользователь может оставить себе «подсказку» и указать электронную почту для восстановления пароля. Пользователям, которые впервые регистрируется или авторизуется на новом устройстве, система автоматически предложит установить двухфакторную аутентификацию. Отключить второй фактор можно позже в настройках приватности.

По данным на 17 сентября 2025 года в МАХ зарегистрировались более 35 миллионов человек. Для формирования безопасной среды создан Центр безопасности, который блокирует аккаунты, предпринимающие попытки мошеннических действий на платформе. В национальном мессенджере пользователь может установить Безопасный режим — набор настроек приватности, которые позволяют определить, кто сможет писать или звонить пользователю, а также приглашать его в чаты.

Тестирование подтверждения возраста на кассах самообслуживания «Магнита»

«Магнит» начинает тестирование технологии подтверждения возраста на кассах самообслуживания (КСО) при реализации товаров с возрастными ограничениями. Об этом компания сообщила 16 сентября 2025 года.

Возможность покупки подобных товаров без предъявления удостоверяющего личность документа будет доступна пользователям мессенджера MAX. Подробнее здесь.

Рост аудитории до 35 млн пользователей

Аудитория национального мессенджера Max превысила 35 млн пользователей. Об этом в сентябре 2025 года сообщил глава технологического холдинга VK (разработчик Max) Владимир Кириенко. По его словам, пользователи активно пользуются функционалом звонков в мессенджере: на платформе Max ежедневно совершается около 15 млн звонков - за последний месяц этот показатель вырос более чем в 100 раз. Кириенко добавил, что также растет популярность сервиса видеозвонков и групповых чатов.^[9]

Перевод каналов в режим открытого тестирования для авторов А+

Национальный мессенджер завершил первый этап тестирования каналов — он проходил в закрытом формате и продлился два месяца. В тесте приняли участие более 600 авторов из разных тематических категорий с совокупной аудиторией более 5,5 миллионов пользователей. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 17 сентября 2025 года.

Это означает, что блогеры категории «А+» — авторы с количеством подписчиков в одной из соцсетей более 10 тысяч — могут завести канал в МАХ самостоятельно. Авторы смогут сохранить привычные для пользователей названия своих каналов и сообществ.

Для создания канала в МАХ необходимо обновить приложение и оставить заявку в чат-боте «Каналы в МАХ». Найти чат-бот можно через поиск по слову «каналы», далее необходимо нажать на кнопку «начать» и следовать инструкциям. После одобрения заявки автор создает канал. Ник и название сформируются автоматически и будут идентичны данным из реестра Роскомнадзора.

Тестирование возможности создания Цифрового ID

МАХ в пилотном режиме запустил возможность создания Цифрового ID. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 15 сентября 2025 года.

Цифровой ID в МАХ — это аналог бумажных документов, который позволяет подтверждать возраст, статус студента, многодетного родителя и многое другое. Подтверждение личности осуществляется посредством постоянно обновляющегося динамического QR-кода в профиле мессенджера. Создавать и использовать Цифровой ID могут граждане России старше 18 лет.

Для создания Цифрового ID необходимо:

• обновить приложения МАХ и Госуслуги до последней версии
• выбрать в разделе «Профиль» иконку «Цифровой ID» и нажать на кнопку «Создать»
• дать согласие на «Вход по лицу или отпечатку пальца»
• нажать на кнопку «Перейти в Госуслуги», дать согласие на обработку персональных данных и подтверждение личности по биометрии: очно или по загранпаспорту онлайн
• сделать селфи
• получить подтверждение, что Цифровой ID готов

Использование Цифрового ID безопасно, поскольку:

• цифровой ID действителен только на том устройстве, на котором он создавался
• динамический QR-код обновляется каждые 30 секунд
• невозможно сделать скриншот Цифрового ID — вместо QR-кода на фото будет белый экран
• доступ к QR-коду осуществляется только через Face ID или по отпечатку пальца
• присканировании QR-кода ваша персональная информация недоступна

Воспользоваться Цифровым ID можно будет при заселении в гостиницу, при покупке товаров, требующих подтверждения возраста старше 18 лет, а также статуса пенсионера, многодетного или студента.

С 15 сентября подтвердить возраст с помощью национального мессенджера можно в десяти магазинах сети «Магнит»: в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Для этого достаточно отсканировать на кассе самообслуживания Цифровой ID из приложения МАХ. В 2025 году список магазинов сети, где можно будет подтвердить свой возраст без бумажных документов, превысит 300 торговых точек.

Интеграция с платформой Wellsoft Elements

Компания Wellsoft 4 сентября 2025 года объявила о начале интеграции национального мессенджера Max с платформой Wellsoft Elements, которую используют управляющие компании для автоматизации управления жилыми домами и коммуникации с жителями. Подробнее здесь.

Рост аудитории до 30 млн человек

Аудитория мессенджера Max превысила 30 млн человек. В конце августа и начале сентября 2025 года количество звонков в МАХ выросло в десятки раз по сравнению с июлем 2025 года и превысило 8 млн в день. Количество сообщений превысило 1 млрд. Средняя продолжительность вызова увеличилась до 9 минут, группового звонка — до 58. Количество групповых чатов превысило 1,2 млн. Количество видеосообщений в формате кружков за 5 дней с момента запуска превысило 3 млн. Такие данные в сентябре 2025 года опубликованы на сайте VK.^[10]

Запуск кружочков

В МАХе запустили мгновенную запись и отправку видеосообщений в формате кружков. Для того, чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо обновить приложение. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 29 августа 2025 года.

Для записи и отправки кружка необходимо нажать на иконку камеры в правом нижнем углу и провести пальцем вверх по экрану. Запись можно остановить и возобновить в любой момент, а также пересмотреть видео перед отправкой. Видеосообщение может стать интереснее, если во время записи включить режим фронтальной подсветки смартфона или эффект Zoom, чтобы увеличить кадр. Максимальная длительность кружка – 60 секунд.

По состоянию на 19 августа в МАХ зарегистрировались более 18 миллионов человек. С момента запуска мессенджера пользователи отправили более 200 миллионов сообщений и совершили около 30 млн звонков, включая групповые видеозвонки.

Проверка номеров с помощью Kaspersky Who Calls

«Лаборатория Касперского» и национальный мессенджер МАХ реализовали возможность автоматической проверки номеров с помощью технологий Kaspersky Who Calls. Это позволит обеспечить пользователям MAX дополнительный уровень защиты от телефонного мошенничества. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 26 августа 2025 года. Такая необходимость обусловлена ландшафтом киберугроз: по данным Kaspersky Who Calls, в первом полугодии 2025 года доля пользователей в России, которые столкнулись с «классическими» звонками с неизвестных номеров с подозрением на мошенничество, составила 57%.

Интеграция технологий Kaspersky Who Calls в МАХ предоставит пользователям информацию о репутации номера, категории организации и её названии при коммуникации в мессенджере. Для выявления потенциальных мошеннических номеров в решении «Лаборатории Касперского» используется комплекс технологий, в том числе несколько моделей машинного обучения.

В рамках совместного проекта компании также проводят анализ номеров, зарегистрированных в MAX для противодействия попыток мошенничества в мессенджере.

Минцифры рекомендовало «Ростелекому», «Согазу», «Аэрофлоту» и операторам связи интегрироваться с мессенджером Max

Министерство цифрового развития России рекомендовало крупным российским компаниям интегрировать свои внутренние системы с национальным мессенджером Max. В числе получателей рекомендаций — «Ростелеком», «Согаз», «Аэрофлот», операторы связи МТС, «Мегафон», «Билайн», а также другие ключевые участники цифровой экономики. Ведомство направило письмо с соответствующими предложениями 25 августа 2025 года.

Как передают «Ведомости», полный список компаний-получателей включает «Авито», РЖД, Wildberries, Ozon, «Альфастрахование», hh.ru, Т2, «Почту России», «СДЭК глобал», «Инвитро», «Гемотест» и «Авиасейлс». Представитель Минцифры подтвердил подлинность документа.

Перефразированный вариант: Минцифры рекомендовало «Ростелекому», «Согазу», «Аэрофлоту» и операторам связи интегрироваться с мессенджером Max

Интеграция позволит передавать в инфраструктуру Max «цифровой профиль физического лица» после соединения мессенджера с информационными системами электронного правительства. Пользователи смогут получать юридически значимые документы для подписания с использованием сервиса «Госключ».

Министерство официально объявило о завершении интеграции мессенджера с государственными информационными системами. Представитель ведомства пояснил, что клиенты компаний смогут подписывать электронные документы через чат-бот национального мессенджера.

Подписание документов электронной подписью и выпуск сертификатов будут происходить в «Госключе», но переход из мессенджера будет бесшовным. Минцифры заверило, что все пользовательские данные останутся под надежной защитой.

Компании получат доступ к «цифровому профилю физического лица», что позволит клиентам делиться данными с «Госуслуг», включая ФИО, пол, возраст и паспортные данные. Это сократит время заполнения документов и минимизирует ошибки при передаче информации по защищенным каналам.

По данным разработчика VK, количество пользователей Max достигло 18 млн человек на 19 августа 2025 года. Наиболее активно регистрируются жители Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Краснодара, Екатеринбурга и Казани. На Android приходится 73% пользователей, на iOS — 26%, на версии для ПК — 1%.^[11]

Интеграция с «Госключом»

Технология мобильной электронной подписи «Госключ» интегрирована в мессенджер. Это позволит клиентам банков, мобильных операторов и других организаций подписывать электронные документы, направленные в МАХ. Например, согласия на обработку персональных данных, договоры на оказание услуг или дополнительные соглашения можно будет подписать прямо в телефоне. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 25 августа 2025 года.

Процесс подписания организован так: компания направляет клиенту договор на подписание в мессенджере, вместе с файлом приходит ссылка для бесшовного запуска сервиса «Госключ», где пользователь подписывает документ электронной подписью, предварительно оформляя сертификат, если делает это впервые. Пользователь подтверждает действия в «Госключе», по завершении которых возвращается в МАХ, где может скачать или переслать подписанный документ с электронной подписью.

Подписание в «Госключе» гарантирует безопасность сделки. Все события, связанные с подписанием документов в «Госключе», отображаются пользователю в его личном кабинете на Госуслугах.

Переводы через СБП для клиентов ВТБ

ВТБ расширил функционал своего цифрового банка в мессенджере MAX. Теперь клиенты смогут переводить деньги через СБП, а также сканировать квитанции и совершать платежи по QR-коду. Об этом ВТБ сообщил 21 августа 2025 года. Подробнее здесь.

Мошенники начали брать в аренду аккаунты в Max у обычных пользователей

Мошеннические кол-центры освоили новую схему работы через российский мессенджер Max, арендуя аккаунты у рядовых пользователей платформы. Злоумышленники используют те же методы, которые ранее применялись для WhatsApp (сервис принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской и запрещена), предлагая владельцам профилей денежное вознаграждение за временный доступ к учетным записям. Об этом сообщило 21 августа 2025 года управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России.

Рост популярности национального мессенджера Max закономерно привлек внимание мошенников, которые адаптировали отработанные схемы обмана для новой платформы. Аренда пользовательских аккаунтов стала одним из первоначальных способов связи, применяемых преступными группами для контакта с потенциальными жертвами.

Злоумышленники стали арендовать у пользователей их аккаунты в онлайн-кинотеатре Max

Схема мошенничества основана на том же принципе, который злоумышленники использовали при работе с аккаунтами WhatsApp. Граждане России передают свои учетные записи во временное пользование третьим лицам за финансовое вознаграждение от $10 до $15. Инфраструктура преступной деятельности остается неизменной, развиваясь по аналогичному с WhatsApp сценарию.

Основную категорию арендодателей аккаунтов составляют школьники и студенты, для которых предлагаемое вознаграждение представляет значительную сумму. Молодые пользователи соглашаются на сделку, не осознавая возможных правовых последствий предоставления доступа к своим личным данным мошенникам.

В УБК МВД отметили, что случаи аренды аккаунтов Max пока носят единичный характер. Ведомство ведет мониторинг ситуации и фиксирует попытки злоумышленников использовать российскую платформу для противоправной деятельности. Масштабы явления остаются ограниченными по сравнению с аналогичной активностью в зарубежных мессенджерах.^[12]

Добавление кнопки «Пожаловаться»

Центр безопасности мессенджера MAX внедрил дополнительные меры, которые помогают пользователям защищать себя от подозрительных контактов и контента. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 15 августа 2025 года.

Кнопка «Пожаловаться» позволяет моментально передать жалобу в Центр безопасности. Для этого необходимо зайти в чат с пользователем, нажать и удерживать сообщение, содержащее вредоносную информацию, выбрать «Пожаловаться», указать причину жалобы и нажать кнопку «Отправить».

Все обращения оперативно рассматривают специалисты и модераторы МАХ. Центр безопасности фиксирует не только спам, но и оскорбления, фишинг, попытки социальной инженерии.

Специальный режим приватности с возможностью быстро ограничить взаимодействие с неизвестными:

• скрывает профиль от поиска по номеру телефона;
• блокирует входящие вызовы от незнакомых;
• отключает приглашения в чаты.

Настройка «Безопасного режима» защищена отдельным пин-кодом. В сочетании с нейросетевыми фильтрами и круглосуточным мониторингом модераторов, это делает систему безопасной и эффективной.

Тестирование подключение к ЕПГУ

VK (ранее Mail.ru Group) и компания «Инфотекс Интернет Траст» протестировали оборудование для подключения мессенджера МАХ к Госуслугам. Об этом VK сообщила 6 августа 2025 года.

Подключение МАХ к ЕСИА выполнено с помощью прогрессивного метода — протокола аутентификации OpenID Connect.

Протокол OpenID Connect позволяет с согласия пользователя осуществлять взаимодействие по безопасной передаче данных между ЕСИА и МАХ. Реализация протокола аутентификации – аппаратная, поставщиком оборудования выступила компания «Инфотекс Интернет Траст».

МАХ закупил оборудование и выполнил все необходимые требования по подключению.

Интеграция модуля MAX OCR

Специалисты Smart Engines адаптировали алгоритмы компьютерного зрения для работы в национальном мессенджере. Госведомства, банки, маркетплейсы, сервисы бронирования и доставки смогут перенести в свои мини-приложения на платформе MAX привычную функциональность без ущерба для удобства и безопасности. Об этом Smart Engines сообщила 31 июля 2025 года. Подробнее здесь.

Начало внедрения технологий антифрода

Сбер и компания VK — разработчик национального мессенджера — приступили к внедрению в МАХ технологий антифрода, чтобы обеспечить пользователям защиту от мошенничества. Об этом VK сообщила 28 июля 2025 года.

Сбер планирует предоставить команде MAX собственную экспертизу и технологическую базу для выявления подозрительных транзакций и звонков. На июль 2025 года антифрод-команды Сбера и MAX приступили к реализации пилотных проектов, по результатам которых будут приняты решения о более тесном сотрудничестве, в том числе интеграции антифрод-сервисов и совместном взаимодействии операционных служб.

Технические возможности Сбера в том позволяют выявлять подозреваемых в мошенничестве лиц, людей, совершающих действия под воздействием злоумышленников, а также приостанавливать мошеннические операции до того момента как человек переведет свои деньги мошенникам.

Благодаря сотрудничеству компаний планируется на аналогичном уровне обеспечивать и безопасность пользователей мессенджера MAX. В рамках взаимодействия также планируется тестировать онлайн-инструменты выявления мошенничества на ранних стадиях, таким образом еще более совершенствуя защиту россиян.

Обнаружение фишинговой активности

«Инфосистемы Джет» 24 июля 2025 года предупредили о фишинговых схемах, нацеленных на пользователей мессенджера MAX. Эксперты зафиксировали попытки мошенников получить несанкционированный доступ к учётным записям пользователей.

Эксперты сервиса проактивного мониторинга внешних цифровых угроз Jet CSIRT зафиксировали использование поддельных доменов (например, max11.online, max1.online и oneme.ru и другие) для распространения вредоносных ссылок. Злоумышленники создают сайты, полностью имитирующие интерфейс официального мессенджера MAX, включая идентичные заголовки, фавиконы и формы ввода данных. Поддельные ресурсы маскируются под настоящий сервис и распространяются посредством рассылок и рекламы в поисковых системах, заманивая пользователей и заставляя их вводить свои учётные данные.

Успешная фишинговая атака на аккаунт MAX может привести к серьёзным последствиям. Злоумышленники могут получить полный доступ к переписке пользователя, включая личные и рабочие чаты, отправленные и полученные файлы и контакты. Это может привести к утечке конфиденциальной информации, включая пароли, документы и фотографии, а также к шантажу, манипуляциям и дискредитации, в том числе с использованием дипфейков.

Мы рекомендуем пользователям мессенджера MAX проявлять повышенную бдительность, не переходить по подозрительным ссылкам, внимательно проверять адрес отправителя и не вводить свои учётные данные на незнакомых сайтах. При подозрении на компрометацию аккаунта необходимо незамедлительно в настройках приложения перейти в раздел "Приватность" и выйти из всех активных сессий, обратиться в службу поддержки мессенджера MAX, – сказал Иван Волковский, старший аналитик сервиса проактивного мониторинга внешних цифровых угроз, Jet CSIRT.

Интеграция с OkoCRM

Компания OkoCRM добавила в OkoStore бесплатную интеграцию с российским мессенджером MAX. Интеграция позволяет вести переписку от имени бота MAX прямо из CRM-системы и объединить в одном чате все диалоги с клиентами не только в MAX, но и в других мессенджерах и соцсетях. Пользователи смогут подключить сколько угодно ботов MAX и использовать все инструменты CRM для повышения продаж в мессенджере. Об этом OkoCRM сообщило 23 июля 2025 года. Подробнее здесь.

Внедрение системы мониторинга безопасности

MAX укрепляет мониторинг собственной безопасности. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 17 июля 2025 года.

В платформу внедрена система мониторинга безопасности, разработанная инженерами компании VK. Решение содержит больше 10 петабайт данных для киберрасследований, что повышает скорость реагирования на возможные инциденты, предоставляя проактивную и превентивную охоту за угрозами.

Внедренная система — SIEM-решение (Security Information and Event Management, система управления событиями и информационной безопасностью), которое обеспечивает анализ более 3 миллионов событий в секунду (EPS), исходящих от инфраструктуры компании, сетевых устройств и приложений. На июль 2025 года, VKSIEM обрабатывает больше 200 миллиардов ИБ-событий в сутки. Из них около 15% приходится на MAX.

Безопасность MAX включает в себя VK SIEM — систему безопасности нового поколения, способную обрабатывать миллионы событий в секунду в реальном времени. Эта технология не просто защищает текущую аудиторию, но и готова масштабироваться на десятки миллионов пользователей. Многие компании реагируют на инциденты постфактум, наша же система анализирует любые подозрительные действия в момент их совершения, выявляя угрозы и мошенников до того, как они навредят пользователям, — отметил руководитель SOC VK Дмитрий Куколев.

Тендер ВК на закупку NGFW для защиты мессенджера MAX возмутил специалистов по закупкам

Компания «Коммуникационная платформа», которая входит в холдинг ВК и является разработчиком мессенджера Max, провела ценовой отбор^[13] на закупку межсетевых экранов нового поколения UserGate. Начальная (максимальная) цена закупки была указана 10,27 млн рублей. В тендере участвовали две заявки, и победило предложение по цене 9,65 млн рублей, то есть на проведении конкурса компании удалось сэкономить более 620 тыс. рублей. Однако экспертов по электронным торгам возмутила вольная трактовка сроков проведения торгов, указанных на платформе.

Закупаемые NGFW UserGate будут использоваться в том числе и для защиты сервисов MAX

Тендерная документация была опубликована специалистами ВК 9 июня на платформе «Единая электронная торговая площадка» (Росэлторг). В ней финальный срок подачи заявок был указан 16 июня, а подведения итогов – 7 июля. В то же время в проекте договора срок поставки товара был определен как 23 июня, то есть как бы до подведения итогов конкурса. Один из участников торгов даже попросил передвинуть срок исполнения договора. В его заявке было написано:

Согласно документации, срок поставки товара должен быть осуществлен ранее подведения результатов закупки и заключения договора по итогам закупки. Просим уточнить срок поставки товара и внести соответствующие изменения в договор.

На что организаторы торгов ответили очень кратко: «Поставка оборудования не позднее 23.06.2025 года. В связи с этим продление сроков приема заявок невозможно.»

Этот ответ вызвал бурю эмоций в ТГ-канале «Об ЭП и УЦ», который опубликовал пост с говорящим названием «Утром UserGate, днем деньги»^[14], в котором можно заметить явную отсылку к известному эпизоду из произведения Ильи Ильфа и Евгения Петрова «12 стульев». Например, один из комментаторов написал следующее:

Речь не о программистах и техниках. Речь об администрации. ВК у Дурова был божественно прекрасен… Разработчики те же, общая концепция в корне иная.

Как пояснил TAdviser источник, знакомый с деталями тендера, в компании по-другому интерпретировали название срока, который на торговой площадке обозначен как «подведение итогов». Обычно под этой датой понимают время опубликования результатов тендера, после чего победитель заключает с заказчиком контракт и в дальнейшем исполняет его. В то же время в ВК этот срок понимают как время исполнения контракта и подведения его итогов.

Именно поэтому в рамках процедуры закупок эксперты ВК уже 17 июня подвели итоги конкурсной процедуры, что было отражено в соответствующем итоговом протоколе, где и был определен победитель – его имя не раскрывается. Похоже, дата 7 июля – дата подведения итогов для площадки – воспринималась компанией как дата исполнения контракта, а не просто публикации результатов отбора, как это принято в конкурсных процедурах по закона №44-ФЗ и №223-ФЗ.

Как пояснила TAdviser пресс-служба ВК, конкурс был коммерческий, то есть правила устанавливает заказчик. Его целью является открытость закупок оборудования и поиск лучших вариантов поставки. Юристы компании подтвердили, что закупка была проведена корректно, и причин для ее оспаривания – нет.

Пресс-служба UserGate отказалась пояснить TAdviser ситуацию, сославшись на то, что они не дают комментариев по незавершенным процессам.

Старт тестирования каналов

В мессенджере MAX стартовало тестирование каналов. Об этом 14 июля 2025 года сообщила пресс-служба MAX.

В тестировании принимают участие СМИ, блогеры, звезды и инфлюенсеры, в частности: Сергей Минаев, Клава Кока, Артемий Лебедев, Антиглянец, Влад Бумага, издания «Коммерсантъ», РБК, ТАСС, Спортс’’, Mash, канал Минцифры России и другие. К тесту присоединились более 50 авторов, каналы которых находятся на отдельной витрине. Их также можно найти в поиске мессенджера.

Пользователи MAX могут подписаться на каналы, ставить реакции, настраивать уведомления, закреплять каналы в списке чатов и объединять их в папки.

В ближайшее время появится счетчик просмотров и возможность комментирования постов, настройка отдельного чата канала и визуального оформления. Возможность создания каналов откроется после завершения тестирования.

Интеграция VK Security Gate

В мессенджере MAX усилена система информационной безопасности. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 10 июля 2025 года.

В платформу интегрировала система автоматического анализа кода VK Security Gate. В решение дополнительно внедрены технологии искусственного интеллекта, которые помогают осуществлять мониторинг и предлагать улучшения кода.

Интеграция Security Gate в MAX — это ещё один шаг к тому, чтобы наши продукты соответствовали самым высоким стандартам кибербезопасности. Мы уверены, что автоматизация, прозрачность и проактивность в обеспечении безопасности — основа доверия пользователей и устойчивого роста, — отметил руководитель направления защиты приложений VK Игорь Игнатьев.

Доступность групповых звонков

Пользователям МАХ стали доступны групповые видеозвонки. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 9 июля 2025 года.

Длительность видеоконференции и количество участников в ней не ограничены.

Для создания группового звонка необходимо нажать кнопку «Звонки» внизу экрана и выбрать соответствующую опцию: появится ссылка на онлайн-встречу, которой можно поделиться. Во время сессии пользователь видит сетку участников и может демонстрировать экран.

В ближайшее время в групповом звонке появится чат с участниками, организатор сможет делиться правами администратора, а пользователи — выбирать себе нейроаватары, маски и фоны.

В начале июля 2025 года количество зарегистрированных пользователей в MAX превысило два миллиона человек.

Интеграция с платформой CraftTalk

Компания CraftTalk 7 июля 2025 года заявила об интеграцию своей платформы с отечественным мессенджером Max. Теперь заказчики CraftTalk могут оперативно подключить в свою коммуникацию с клиентами новый перспективный канал. Подробнее здесь.

VK заплатит белым хакерам по ₽5 млн за дыры, найденные в мессенджере Max

Компания VK запустила программу Bug Bounty для поиска уязвимостей в мессенджере Max с максимальным вознаграждением ₽5 млн за критические ошибки безопасности. Программа направлена на защиту приватности пользователей цифровой платформы, которая рассматривается как потенциальная альтернатива зарубежным мессенджерам. Инициатива была анонсирована в начале июля 2025 года.

Как сообщает пресс-служба VK, независимым исследователям предлагается искать уязвимости в мобильном приложении, веб-версии и настольных версиях платформы Max без ограничения области поиска. Выплаты будут варьироваться в зависимости от степени критичности обнаруженных проблем безопасности.

VK выплатит по 5 миллионов рублей этичным хакерам за обнаруженные уязвимости в мессенджере Max, который претендует на статус национального

Программа Bug Bounty для Max доступна на всех платформах, где размещена программа VK: Standoff Bug Bounty, BI.ZONE Bug Bounty и BugBounty.ru. Команда информационной безопасности VK обязуется отвечать на новые отчеты в течение трех рабочих дней.

Выплаты за найденные уязвимости назначаются в течение десяти рабочих дней. Если оценка вознаграждения требует больше времени, исследователи получают дополнительное уведомление о статусе рассмотрения.

На новый проект распространяется разработанная VK накопительная механика Bounty Pass. Система направлена на повышение вознаграждений за персональные достижения независимых исследователей безопасности.

Цифровая платформа Max была представлена пользователям в конце марта 2025 года. За почти три месяца работы сервис привлек более одного миллиона пользователей на мобильных устройствах и компьютерах.

Платформа объединяет мессенджер, мини-приложения и чат-боты для бизнеса, ИИ-помощника, систему денежных переводов и другие цифровые сервисы. Архитектура Max построена по принципу суперприложения — аналога китайского WeChat.^[15]

Достижение отметки в 1 млн зарегистрированных пользователей

Российский мессенджер Max достиг отметки в 1 млн зарегистрированных пользователей с момента запуска платформы. Сервис, разрабатываемый командой VK, продемонстрировал активный рост аудитории за несколько месяцев работы. Об этом в компании VK сообщили в конце июня 2025 годаю

Большинство зарегистрировавшихся пользователей составляют владельцы смартфонов на базе операционной системы Android. На них приходится 75% от всех созданных учетных записей в мессенджере. Пользователи iOS составляют 23% от общего числа, а владельцы настольных компьютеров — 2%.

Так выглядит десктопная версия MAX

География регистраций демонстрирует концентрацию аудитории в крупнейших городах России. Лидерами по количеству новых пользователей стали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и Краснодара. Данные регионы показывают наиболее высокую активность при создании аккаунтов в новом мессенджере.

За несколько недель функционирования платформы пользователи отправили 14 млн текстовых сообщений. Активность аудитории в голосовой связи составила свыше 420 тысяч звонков. Средняя продолжительность голосового вызова достигает 8 минут и 6 секунд.

Разработчики интегрировали в мессенджер технологию NoLACE для повышения качества голосовых звонков. Система автоматически восстанавливает пропущенные фрагменты речи и улучшает четкость передачи звука. Данная функция направлена на обеспечение стабильной связи в условиях нестабильного интернет-соединения.

Мессенджер Max был представлен публике в марте 2025 года как новое решение для корпоративных и частных коммуникаций. Платформа предлагает стандартный набор функций для обмена сообщениями, файлами и организации групповых чатов.

Председатель комитета Государственной думы по информационной политике Сергей Боярский заявил, что Max может претендовать на статус национального мессенджера России. Депутат отметил потенциал платформы для решения задач цифрового суверенитета страны.^[16]

Примечания