Calltouch
Колтач Солюшнс

Компания

Интернет-сервисы
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
улица Пресненский Вал, 27, стр. 8

Топ-менеджеры:
Саркисян Артур Аркадьевич

Собственники:
Федоринин Михаил
Mango Office (Манго Телеком)

Содержание

Показатели деятельности
- 2024: Рост выручки в 1,5 раза до 1,6 млрд рублей
История

Выручка и прибыль по РСБУ млрд ₽

Конечные собственники

+ Федоринин Михаил

+ Правительство РФ

+ Министерство финансов РФ

+ Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество)

+ ВЭБ.РФ (ранее Внешэкономбанк)

+ Банк ВТБ

+ Мобител

+ Российский Фонд Прямых Инвестиций (РФПИ)

+ Агентство по страхованию вкладов (АСВ)

Calltouch ─ это сервис аналитики, точно определяющий эффективность рекламных каналов в виде всех обращений (заявок и звонков) в вашу компанию. Он создан для тех, кому важно точно знать, как и где работают его рекламные деньги. Клиентами Calltouch являются крупнейшие российские автодилеры, застройщики и Интернет-магазин.

Показатели деятельности

2024: Рост выручки в 1,5 раза до 1,6 млрд рублей

В 2024 году российский разработчик сервиса веб-аналитики Calltouch (ООО «Колтач Солюшнс») зафиксировал выручку в размере 1,6 млрд рублей. Это примерно в полтора раза больше по сравнению с предыдущим годом, когда компания получила 1,1 млрд рублей. Такие данные отражены в бухгалтерской отчетности, с которой TAdviser ознакомился в середине августа 2025 года.

Себестоимость продаж в годовом исчислении увеличилась практически на четверть — с 307,32 млн рублей до 378,86 млн рублей. Коммерческие расходы поднялись в полтора раза, составив 427,06 млн рублей против 283,97 млн рублей в 2023 году. Управленческие расходы подскочили на 57,1% — с 280,4 млн рублей до 440,51 млн рублей. Прочие доходы взлетели на 242% — с 5,58 млн рублей до 19,08 млн рублей. По статье «прочие расходы» отмечен рост на 75,1% — с 20,9 млн рублей до 36,58 млн рублей.

Российский разработчик сервиса веб-аналитики Calltouch завершил год с ростом выручки в 1,5 раза до 1,6 млрд рублей

Поступления от продажи продукции, товаров, работ и услуг достигли 1,6 млрд рублей: это на 43,2% больше по отношению к 2023 году, когда они находились на уровне 1,12 млрд рублей. Платежи поставщикам (подрядчикам) за сырье, материалы, работы и услуги выросли на 59,2% — со 171,98 млн рублей до 273,84 млн рублей. Затраты в связи с оплатой труда работников увеличились с 511,6 млн рублей до 824,14 млн рублей, то есть, на 61,1%.

Валовая прибыль Calltouch по итогам 2024 года указана в объеме 1,22 млрд рублей, что на 54,4% больше по сравнению с 2023-м (788,53 млн рублей). Прибыль от продаж поднялась на 56,1% — с 224,16 млн рублей до 349,85 млн рублей. Компания получила 265,23 млн рублей чистой прибыли, что почти на четверть больше, чем в 2023 году (214,33 млн рублей). Чистые активы по состоянию на 31 декабря 2024 года составляли 407,42 млн рублей против 142,19 млн рублей годом ранее.^[1]

История

2024: Назначение Артура Саркисяна на должность CEO

25 декабря 2024 года новым CEO компании Calltouch стал Артур Саркисян, который до этого занимался операционной деятельностью в качестве коммерческого директора. Алексей Авдеев покинул пост гендиректора Calltouch и будет развивать другую компанию на SaaS-рынке. Подробнее здесь.

2020: «Манго Телеком» купил Calltouch

24 сентября 2020 года Российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса «Манго Телеком» объявил о приобретении компании Calltouch, развивающей платформу для сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Компании не стали раскрывать финансовую составляющую договора и лишь отметили, что речь идет о крупнейшей сделке по продаже сервиса аналитики маркетинга на российском рынке. Сделка закрыта.

Компанию Calltouch продали основатель Calltouch Михаил Федоринин и акционеры группы компаний Kokoc Group. Консультантом со стороны продавцов стал инвестиционный банк Aspring Capital. Предполагается, что сделка позволит «Манго Телеком» занять ведущие позиции не только на рынке облачных коммуникаций, но и на рынке маркетинговой аналитики.

«Манго Телеком» приобрел платформу для управления рекламой Calltouch

По условиям договорённости, Calltouch сохранит команду и бренд. Изменения коснутся только совета директоров и телеком-составляющей продуктов: она будет расширена за счет дополнительных возможностей обработки звонков, а также за счет доступа к номерной емкости «Манго Телеком».

Собственные martech-сервисы, доступные на платформе Mango Office, «Манго Телеком» не планирует переводить на технологии Calltouch и будет развивать по другой линии.

По словам генерального директора Calltouch Алексея Авдеева, переговоры о продаже компании «Манго Телекому» начались еще в 2018 году. Заключенную сделку он назвал тщательно продуманным и проработанным решением.

Согласно пресс-релизу, по итогам 2019 года выручка Calltouch составила порядка 700 млн рублей выручка «Манго Телеком» за тот же период — 3,28 млрд рублей. Компании рассчитывают на двузначные процентные темпы роста основных финансовых показателей. Совокупная выручка, по прогнозам компаний, составит в 2021 году 5 млрд рублей.

2018

Рост выручки на 45% до 473,5 млн рублей

В 2018 году выручка Calltouch составила 473,5 млн рублей (совокупная выручка по cash flow ООО «Колтач Солюшнс» и ООО «Телемир»). Это на 45% выше показателей 2017 года. Компания запустила полноценный сервис сквозной аналитики и представила рынку продукт для малого и среднего бизнеса «Старт+». В целом за счет запуска данного продукта компания планирует ускорить темпы роста еще на 15% в 2019 году, а также предполагает, что доля малого и среднего бизнеса составит 150 млн рублей в год, тогда как клиентская база вырастет вдвое.

Ожидаемая выручка — 470 млн рублей

В 2018 году ожидаемая выручка Calltouch приближается к 470 млн руб, что на 45% выше показателей 2017 года (данные за ноябрь 2018 года). В общем за счет запуска нового продукта компания планирует ускорить темпы роста еще на 15% в 2019 году, а также предполагает, что доля МСП составит 150 млн. руб. в год, а клиентская база вырастет вдвое.

2015

Почти 90% компаний, которые начали использовать сервис Сalltouch в 2015 году, выявили неэффективные траты рекламного бюджета. От 70% до 80% рекламных кампаний в Интернете не приносили ни одного обращения при достаточном количестве посещений. У некоторых компаний, которые начали использовать сервис, до старта работы с Calltouch стоимость обращений была настолько высока, что за цену одного обращения можно было бы запустить еще несколько рекламных кампаний. В связи с этим первоначальной целью оптимизации было выявление рекламных кампаний и ключевых фраз, которые «съедали» бюджет без результата. Следующим этапом становился анализ стоимости обращений с постоянной оптимизацией рекламных кампаний в Интернете.

Источник — «http://zdrav.expert/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:Calltouch_(%D0%9A%D0%BE%D0%BB%D1%82%D0%B0%D1%87_%D0%A1%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%88%D0%BD%D1%81)»

Продукты (8)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

Продукт	Технология	Кол-во проектов
Calltouch Predict	Call-центры, Речевые технологии	0
Calltouch Онлайн-конструктор обратных звонков для бизнеса	CRM, Call-центры	0
CallTouch Подмена номера на АМР-страницах в Google Поиске	Call-центры	0
Calltouch Синтез речи для голосовых оповещений	Call-центры, Речевые технологии	0
Calltouch Старт+	CRM - Системы лояльности, Call-центры	0
Calltouch Технология определения рекламных источников	Call-центры	0
Calltouch Технология распознавания речи менеджера	Call-центры, Речевые технологии	0
RORS	BI	0