Почта России

Компания


Персоны (22)     работают сейчас - 17    работали ранее - 5

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Александрова ЕлизаветаМоскваДиректор по связям с общественностью
Афанасьева Виктория ЮрьевнаМоскваРуководитель дирекции казначейства
Бондаренко АллаМоскваРуководитель
Галактионова ИнессаМоскваЗаместитель генерального директора
Ганаба Роман АлександровичМоскваДиректор департамента вычислительных систем
Емельченков Сергей ЕвгеньевичМоскваИТ-директор (CIO)
Ибрагимов Тагир СаидовичМосква
Киреева СветланаМосква
Малышев Сергей КонстантиновичМоскваЗаместитель генерального директора
Новикова Марина ВладимировнаМоскваДиректор по персоналу

Проекты (3)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

Продукты (4)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ИТ-паспорт (63)

Список известных внедрений ит-систем в компании. Добавить проект.

ПроектИнтеграторПродуктТехнологияГод
Описание проектаАкадо-Телеком (Комкор)Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2020
Описание проектаMaykor-GMCS, Navicon (Навикон)Microsoft Dynamics AXERP2020
Описание проектаРостелекомУслуги телефонии и связи2020
Описание проектаНациональный центр информатизации (НЦИ)1С:Предприятие 8.0ERP2020
Описание проектаЮниКредит Лизинг, И.Л.С.2019
Описание проектаТехтранслизинг, ЮниКредит Лизинг2019
Описание проектаАй-Теко (iTeco)Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2019
Описание проектаАй-Теко (iTeco), Ростелеком, СервионикаЦОД Проекты создания и модернизацииЦОД, Центры обработки данных - технологии для ЦОД2019
Описание проектаMerlion (Мерлион)Acer Veriton X4630G, Samsung SL-M2870FD, IPPON Back OfficeОфисная техника2018
Описание проектаMaykor-GMCS, ЛАНИТ, ИнформзащитаMicrosoft SQL Server, Windows Server 2012СУБД, ОС2018
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данных2018
Описание проектаАйТи. Ведомственные системыИндивидуальная разработка электронных госуслугИнформатизация госфункций2018
Описание проектаToshiba Rus (Тошиба Рус)Комплексные проекты создания инженерных систем2017
Описание проектаМобильные ТелеСистемы (МТС)Услуги телефонии и связи2017
Описание проектаЦРТ Сервис (Централизованный региональный технический сервис), Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2017
Описание проектаНациональный центр информатизации (НЦИ), 1С-КСУ, ЛАНИТ1С:Документооборот 8СЭД, СЭД - Системы потокового распознавания2017
Описание проектаLuxoft (Люксофт Профешнл)Apache Hadoop, PostgreSQL СУБД, Pentaho BIСУБД2017
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхФГИС (индивидуальная разработка)Информатизация госфункций2017
Описание проектаNaumen (Наумен консалтинг)Naumen Service DeskITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017
Описание проектаАкадо-Телеком (Комкор)Комкор: Услуги облачного видеонаблюдения (VSaaS - Video Surveillance as a Service)SaaS - Программное обеспечение как услуга, Системы видеонаблюдения2017
Описание проектаОткрытая мобильная платформа (ОМП)SailfishOSMobile Device Management (MDM), ОС2017
Описание проектаMaykor-GMCSEnterprise OptimizerBPM, SCM2017
Описание проектаСмартфин (2can&ibox)2can: mPOS-терминалСистемы автоматизации торговли2017
Описание проектаАйТиBpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017
Описание проектаCyberPowerCyberPower BUxxxx-seriesИБП - Источники бесперебойного питания2017
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данных2016
Описание проекта1С Акционерное общество1С:Управление торговлей 8Системы автоматизации торговли2016
Описание проектаБАРС Груп2016
Описание проекта1С-Битрикс1С-Битрикс: Корпоративный порталКорпоративные порталы2016
Описание проектаЛаборатория КасперскогоKaspersky Total SecurityИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Резервное копирование и хранение данных, ИБ - Средства шифрования2016
Описание проектаАплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)Pentaho BI, IBM Content Foundation (ранее IBM FileNet)BI, Data Mining, OLAP, BPM, CMS - Системы управления контентом, СЭД2016
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данных2016
Описание проектаАй-Теко (iTeco)Проекты ИТ-аутсорсинга, ЦОД ТрастИнфоИТ-аутсорсинг, ЦОД2016
Описание проектаDigital Design (Диджитал Дизайн)АВАКОР Автоматизация внутреннего аудита, контроля и оценки рисковBPM2016
Описание проектаHFLabs (HumanFactorLabs) ХФ ЛабсHumanFactor: Единый клиентCRM, MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными, СУБД, СХД, Серверные платформы2015
Описание проектаDigital Design (Диджитал Дизайн)2015
Описание проектаDigital Design (Диджитал Дизайн)DocsVision (СЭД/ECM-система), Docsvision СЭД/ECM и BPMСЭД, СЭД - Системы потокового распознавания, BPM2014
Описание проектаВидеоМост (VideoMost)ВидеоМост (VideoMost) ВКСSaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь2014
Описание проектаЕдиная Национальная Диспетчерская Система (ЕНДС)2014
Описание проектаФГУП НИИПС - Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт почтовой связиMicrosoft Team Foundation ServerСредства разработки приложений2012
Описание проектаКорпоративные Системы Обучения (КСО)TrainingWareСистемы дистанционного обучения2012
Описание проектаРТК-Лизинг2012
Описание проектаНИС ГЛОНАСС - Навигационно-информационные системыНИС-ПлатформаСпутниковая связь и навигация2012
Описание проектаALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)1С:КонсолидацияCPM, ERP2012
Описание проектаALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)1С:Зарплата и управление персоналом 8HRM2012
Описание проектаФаматекRadmin Deployment Tool2012
Описание проектаКорпорация ГалактикаГалактика ТОРОEAM2012
Описание проектаКорпорация ГалактикаГалактика ERP: Контур управления персоналомHRM2012
Описание проектаАкадо-Телеком (Комкор)Проекты VPNVPN - Виртуальные частные сети2011
Описание проектаКорпорация ГалактикаГалактика ERPERP2011
Описание проектаМежрегиональный ТранзитТелеком (МТТ)Проекты СКССКС2010
Описание проектаSAP СНГSAP ERPERP---
Описание проектаРСТ-ИнвентПроекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данных---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данных---
Описание проектаALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС), Мкском, НПЦ 1С1С:Предприятие 8.0, 1С:Управление холдингом, Проекты ИТ-аутсорсингаERP, CPM, ИТ-аутсорсинг---
Описание проектаАМТ-Груп (AMT Group)---
Описание проектаИ.Л.С.Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг---
Описание проектаНациональный центр информатизации (НЦИ)БАРС.Бюджет-Онлайн, PostgreSQL СУБД, Red Hat Enterprise Linux (RHEL)SaaS - Программное обеспечение как услуга, Учетные системы, СУБД---
Описание проектаАстеросOracle database, Oracle Business IntelligenceСУБД, BI---
Описание проектаPowercom (Пауэрком-сервис)Powercom Spider N-серияИБП - Источники бесперебойного питания---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхНовые облачные технологии: МойОфисSaaS - Программное обеспечение как услуга, Офисные приложения---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхApache Hadoop, Apache Kafka, ClickHouseСУБД---

СТАТЬИ (47) НОВОСТИ (171) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (228)

Активы

Конечные собственники компании и их активы

+ Почта России

Активы

Логистическая инфраструктура

Национальный почтовый оператор «Почта России» планирует до конца года проработать программу обновления почтовой инфраструктуры стоимостью около 50 миллиардов рублей, заявил в сентябре 2017 года генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов.

Основу программы планируется проработать до конца года. «Непосредственно выйти на заключение контрактов тоже, наверное, в эти сроки, может быть, первый квартал 2018 года. Но ускориться в создании инфраструктуры мы уже можем сейчас», — отметил он, уточнив, что в настоящее время уже ведется активное взаимодействие с властями регионов по созданию логистических почтовых центров в Новосибирске, Хабаровске, Ростове, и есть уже довольно много наработок, чтобы дать толчок этим инвестициям.

В первую очередь, по словам Подгузова, необходимо совершенствовать логистическую инфраструктуру, а основой инфраструктуры «Почты России» является система логистических центров.

Глава «Почты России» отметил, что параллельно с приведением в порядок базовой инфраструктуры необходимо заниматься и качеством доставки продуктов «Почты России» непосредственно потребителю. Для этого будет запущен проект организации «последней мили». Здесь, по его словам, необходимо и оснащение почтальонов специальными планшетами, и маршрутизация движения почтальона, и пересмотр системы доставки продукции потребителям.

Заместитель генерального директора по логистике Почты России Алексей Скатин представил летом 2016 года логистическую инфраструктуру "Почты России", имеющую в своем активе собственные складские мощности, логистические центры и самую разветвленную филиальную сеть – 42 тыс. почтовых отделений, а также свыше 17 тысяч единиц автотранспортной техники, более 800 собственных железнодорожных вагонов и собственные магистральные самолеты. Почтовая логистика насчитывает 22 770 авто-, 594 авиа- и 169 ж/д маршрута.

Эта инфраструктура доступна не только для участников рынка дистанционной торговли, но и для грузовладельцев и логистических операторов. Продажа логистических услуг представляет собой новое направление деятельности "Почты России".

«Почта России выступает, по сути, в качестве логистического партнера бизнеса. Обладая уникальной по охвату территории современной логистической инфраструктурой, мы способны предложить на рынке такие востребованные услуги, как выстраивание новых маршрутов, перевозки в труднодоступные места, взаимодействие в сфере международной логистики. Наши новые возможности позволяют эффективно реализовывать логистические потребности отечественного бизнеса», – отметил Алексей Скатин.

Почта России завершила весной 2017 года внедрение логистической информационной системы на всей территории страны. Программный продукт позволяет с помощью математической модели заранее рассчитать и спланировать наиболее эффективный маршрут и способ (ж/д, авто, авиа, водный) пересылки почтовых отправлений в любую точку России. Подробнее смотрите Почта России внедрила логистическую ИТ-систему.

Система онлайн-франкирования

«Почта России» внедряет систему онлайн-франкирования почтовых отправлений с 1 сентября 2017 г. Это делается в соответствии с приказом Минкомсвязи России №368, согласно которому с 1 февраля 2018 г. все применяемые в стране франкировальные машины должны быть подключены к единому серверу «Почты России», что позволит дистанционно контролировать отправку письменной корреспонденции и, тем самым, более эффективно бороться с «серой почтой».

Потери «Почты России» от пересылки неучтенной и неоплаченной письменной корреспонденции, так называемой «серой почты», составляют несколько миллиардов рублей в год. Значительная часть этого объема приходится на поддельные франкировальные оттиски.

В течение года к единой системе были успешно подключены более 700 новых высокопроизводительных франкировальных машин «Почты России», установленных по всей стране. Совокупная мощность установленных машин кратно превышает суммарные объемы письменной корреспонденции, пересылаемые в Российской Федерации, и может удовлетворить потребности всего рынка. При этом новая система замещает массу ручных процессов — ввод денег производится в онлайн режиме без выезда специалиста к клиенту, отпадает потребность вести старый архаичный журнал франкирования, а сверка и выставление актов проходит на основе данных единой системы, процедура прозрачна для клиентов.

Сейчас свыше 70% франкировальных машин, используемых государственными и коммерческими организациями, выработали свой ресурс и должны быть списаны. При этом на рынке появляются новые современные модели франкировальной техники. Специалисты «Почты России» провели испытания 7 различных моделей и признали их соответствующими предъявляемым требованиям.

После публикации приказа Минкомсвязи «Почта России» провела консультации со всеми пользователями франкмашин касательно запуска единой онлайн системы. В ходе консультаций им было предложено выбрать один из трех вариантов перехода к новому стандарту франкирования: покупка собственной франкировальной машины; переход на франкирование в «Почту России» или отказ от франкирования и переход на нанесение почтовых марок либо использование литерных конвертов.

Для принятия окончательного решения 5 304 организациям-пользователям франкировальной техники был предоставлен калькулятор для расчета полной текущей стоимости нанесения франка с учетом расходов на приобретение франкмашины, расходных материалов, стоимости оплаты труда персонала и картриджей с краской, чтобы они могли сами оценить экономическую целесообразность выбора того или иного сценария.

В результате этих расчетов выяснилось, что из-за низкой загруженности собственных франкмашин отправителей организации несут существенные издержки. Так средняя стоимость нанесения оттиска франка на собственных машинах отправителей может составлять порядка p5-7, что существенно выше, чем средневзвешенный тариф на франкирование «Почты России» в размере p1,3.

По итогам консультаций 94% всех пользователей (4 977 организаций) решили отказаться от собственного франкирования, сочтя его экономически нецелесообразным. Эти организации, в том числе государственные, либо уже заключили договор с «Почтой России», либо находятся в стадии его оформления.

Незначительная часть организаций-пользователей (327 организаций или 6% от общего количества) рассматривают приобретение собственных франкировальных машин в связи с особенностями хозяйственной деятельности. В связи с тем, что среди таких организаций большая часть — государственные органы, подпадающие под действие федерального закона от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», Минкомсвязи России в согласовании с экспертным советом при Правительстве Российской Федерации и «Почтой России» приняли решение о введении дополнительного переходного периода до 1 февраля 2018 г. Это позволит государственным организациям провести соответствующие закупочные процедуры и перейти на единую онлайн систему франкирования.

Для государственных организаций и органов власти вариант заключения договора с «Почтой России» — это возможность заметно оптимизировать бюджетные расходы. Коммерческие компании также могут значительно сократить свои траты на пересылку корреспонденции, воспользовавшись комплексными сервисами «Почты России». В настоящее время не дожидаясь вступления приказа Минкомсвязи в силу пользователи франкировальной техники активно отказываются от собственного франкирования и переходят на обслуживание в «Почту России».

ИТ-инфраструктура

Почта России объединяет один из самых больших коллективов в стране: в компании работают 350 тысяч сотрудников, в 42 тыс. отделений установлены более 160 тыс. компьютеров. Более половины отделений предприятия подключены к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС), которая разработана по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее. Средний возраст компьютеров не превышает полутора лет.

Для более качественного и удобного обслуживания клиентов Почта России усиливает технологичность и на «последней миле»: в 2016 году компания закупила 10 тыс. мобильно-кассовых терминалов для почтальонов, теперь они смогут принимать платежи у клиентов прямо на дому. Почта России активно собирает и использует большие массивы данных о клиентах, которые обрабатываются по технологии Big Data. В центральную базу добавляется 4 млрд транзакций в год, а общий объем хранимой информации уже превысил 3,5 ПБайт. Системы Почты России работают более чем на 4000 серверах.

Планы на 2017-­2019 годы

Клиентский сервис. Почта без очередей

  • В 42 000 отделениях внедрена новая IT-­платформа (ЕАС ОПС).
  • Все продукты доступны онлайн
  • 25 000почтальонов оснащены мобильными терминалами

Система управления логистикой

  • Централизованное управление транспортом и сортировкой он-­лайн.
  • Единый ситуационный центр

Трансформация внутренних бизнес процессов

  • Управление на основе данных
  • Цифровые роботы вместо клерков
  • Полный отказ от бумаги

Подробнее о развитии ИТ в "Почте России" - в отдельной статье.

Показатели деятельности

2017: Плановые показатели по созданию доступной среды выполняются на 100%

Плановые показатели по повышению доступности объектов и услуг в сфере почтовой связи, поставленные Правительством РФ перед Почтой России на 2016-2017 годы, выполняются на 100% и в сжатые сроки, заявили 10 августа в федеральном почтовом операторе.

« Наша главная задача — обеспечить полную доступность почтовых услуг для людей с инвалидностью, сделать наши почтовые отделения удобными и безбарьерными. Это повысит качество жизни и откроет новые возможности для данной категории граждан, — подчеркнул генеральный директор Почты России Николай Подгузов. »

Программа создания доступной среды разработана Почтой России в соответствии с приказом Минкомсвязи РФ, определяющим порядок и условия обеспечения беспрепятственного доступа людей с инвалидностью к объектам и услугам почтовой связи. В результате ее реализации в масштабах всей страны доступными стали более 1800 отделений Почты России. Свыше 39 тыс. почтовых отделений осуществляют обслуживание людей с инвалидностью на дому.

На официальном сайте Почты России размещена информация об адаптации отделений почтовой связи для маломобильных граждан и других категорий людей с инвалидностью. Инвалиды по слуху и зрению, а также люди с ограниченной мобильностью могут самостоятельно воспользоваться почтовыми услугами, предварительно выбрав на сайте Почты России ближайшее к своему дому отделение почтовой связи (ОПС), обеспеченное условиями для обслуживания граждан с инвалидностью. Также указаны ОПС, предоставляющие людям с инвалидностью, по заявке клиента, услуги почтовой связи по месту жительства или дистанционно.

По информации Почты, доступные отделения оборудованы удобными входными пандусами и рассчитаны на свободное передвижение инвалидов-колясочников внутри помещения, а также оснащены надписями, выполненными крупным шрифтом для слабовидящих людей. По просьбе посетителя операторы почтовых отделений будут дублировать зрительную и звуковую информацию и оказывать всю необходимую помощь. В эти помещения разрешено входить с собаками-поводырями. Во всех остальных почтовых отделениях с сотрудниками проведен дополнительный инструктаж по порядку оказания услуг людям с инвалидностью.

Все запланированные к открытию отделения почтовой связи будут отвечать современным требованиям доступной среды, рассчитанной на обслуживание людей с ограниченными возможностями. Предполагается, что в рамках реализации адресной программы по адаптации объектов и услуг почтовой связи на 2017 год количество отделений почтовой связи, доступных для людей с инвалидностью, достигнет к концу года 2040.

2016

Чистая прибыль Почты России по итогам 2016 года составила 1,734 млрд рублей, что на 10% (156 млн рублей) больше, чем в 2015 году (1,578 млрд рублей). Выручка Почты России от операционной деятельности в 2016 году увеличилась на 10,7% (15,9 млрд рублей) и составила 164,8 млрд рублей (148,9 млрд рублей в 2015 году).

Обоснование выручки

  • Основными драйверами роста выручки стал посылочный бизнес. Существенные доходы также принес почтовый бизнес.
  • Важным фактором роста выручки является рост объемов почтовых отправлений в связи с развитием интернет-торговли.

За 2016 год было обработано более 225 млн международных отправлений с товарными вложениями, что почти в 2 раза превышает показатель прошлого года (128 млн отправлений) и более чем в 10 раз – показатель 2012 года (21,7 млн отправлений). Объем почтового экспорта увеличился на треть по сравнению с 2015 годом.

В 2016 году по данным аналитического исследования Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) на рынке доставки товаров e-commerce (включая отправления из иностранных интернет-магазинов и доставку на внутреннем рынке) 62% покупателей доверили доставку своих почтовых отправлений "Почте России". Это на 11 процентных пунктов выше, чем в 2015 году – 51%.

В исследовании АКИТ отмечается, что объем внутреннего рынка интернет-торговли в 2016 году вырос в штуках на 6% по сравнению с 2015 годом, а рынок трансграничной торговли - на 102%. В 2016 году "Почта России" обработала 225 млн международных отправлений с товарными вложениями, что в почти в 2 раза больше, чем показатель 2015 года – 128 млн отправлений.

В целом в 2016 году Почта России обработала 296 млн почтовых отправлений с товарным вложением (совокупно: внутренних и зарубежных), что более чем в 1,5 раза превышает показатель прошлого года – 194 млн шт.

Вместе с этим за счет автоматизации и оптимизации процессов повысилась эффективность и производительность труда. Увеличение среднемесячной выработки на одного работника по итогам 9 месяцев 2016 года к аналогичному периоду 2015 года составило 7% (с 39,2 тыс. до 41,8 тыс. рублей в месяц).

В 30 раз по сравнению с 2013 годом вырос среднесуточный объем обработки международных отправлений (с 50 тыс. во время коллапса 2013 года до 1,5 млн в пиковый период 2016 года)

Важно, что при росте производительности труда улучшается качество доставки. Соблюдение контрольных сроков по доставке писем выросло с 54% в 2013 году до 85% в 2016 году, а соблюдение контрольных сроков по доставке посылок выросло с 52% в 2013 году до 95% в 2016 году. За период с 2013 г. по 2016 г. количество претензий на 1 тыс. отправлений сократилось в 9 раз (с 0,36% в 2013 году до 0,04% в 2016 году).

По итогам 2016 года выручка Почты России от реализации товаров в розницу превысила 17 млрд рублей, что на 14% больше аналогичного показателя 2015 года. Чистый доход (выручка за вычетом стоимости закупки) предприятия от розницы также увеличился на 14% и составил около 6 млрд рублей.

Наибольший прирост выручки продемонстрировали «почтовые» категории товаров, которым в ассортименте почтовых отделений отдается приоритет: на 66% увеличились продажи немаркированных конвертов, существенный рост показали канцелярские и бумажно-беловые товары (на 60%), более, чем на треть (35%) увеличилась реализация книжной продукции, на 13% – периодических печатных изданий. Активно росли продажи предметов первой необходимости, востребованных в почтовых отделениях в сельской местности и малых населенных пунктах, так, например, на 30% увеличилась продажа товаров бытовой химии, косметики и личной гигиены.


Обоснование прибыли - В 2015 и 2016 годах Почта России не получала субсидий от государства.

С 2013 года средняя зарплата выросла на 25,4% и достигла 20,9 тыс. рублей. За 3,5 года Почта направила более 22 млрд рублей на повышение зарплат. Так например в 2016 году Почта России направила 8,3 млрд из которых: 7,4 млрд рублей - на повышение заработной платы сотрудникам основного производства (работникам почтовых отделений, водителям, а также производственному персоналу почтамтов и логистических центров), а 900 млн - на реализацию новой системы премирования работников отделений почтовой связи. Рост заработной платы — на 11%. Это значительно превышает темпы инфляции. Рост заработной платы `Почты Крыма` — это отдельный ФГУП — достиг 23,2 тысяч рублей, что на 27,7% выше показателя 2015 года.

История

2017

Сотрудничество с «Почта Банком» по выдаче посылок

7 сентября 2017 года «Почта Банк» и «Почта России» объявили о подписании в ходе Восточного экономического форума меморандума о взаимодействии, направленного на масштабирование проекта по выдаче предоплаченных регистрируемых отправлений с товарным вложением клиентам банка в клиентских центрах финансовой организации в отделениях почтовой связи. Свои подписи под документом поставили президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко и генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов.

Николай Подгузов и Дмитрий Руденко после подписания меморандума

В преддверии пикового периода дополнительные окна позволят увеличить скорость обслуживания клиентов. Возможность обратиться за услугой есть как у действующих, так и у новых клиентов банка. Получатель почтового отправления может стать клиентом «Почта Банка», оформив непосредственно перед получением посылки бесплатный сберегательный счет, к которому выдается неименная пластиковая карта. После этого сотрудник «Почта Банка» в этом же окне произведет выдачу посылки по стандартной процедуре «Почты России». Клиенту необходимо будет иметь при себе паспорт и мобильный телефон.

Пилотный проект проходил в почтовых отделениях Москвы и Московской области с февраля по август 2017 года. В нем было задействовано 55 отделений почтовой связи. По итогам теста количество отправлений, выданных сотрудниками банка, выросло со 140 в феврале до 5614 штук в августе. При этом за время развития проекта доля продаж сберегательных счетов в пилотируемых клиентских центрах отделений почтовой связи выросла до 56%.

« Реализация данного проекта стала возможна благодаря возможности синергии почтового и банковского бизнеса. Пилотные выдачи корреспонденции в банковских окнах показали отличные результаты, ими довольны и мы, и наш акционер в лице «Почты Банка», поэтому было принято решение о дальнейшем масштабировании проекта. Уверен, посетители отделений почтовой связи по достоинству оценят новый сервис и те очевидные преимущества, которые он дает, — заявил президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко. »

В планах «Почты России» — постепенно подключить к проекту более 3500 клиентских центров «Почта Банка» в отделениях почтовой связи.

В ближайшее время возможность получения посылок (в том числе из интернет-магазинов) и писем дополнит «Пакет онлайн-покупателя» — набор опций, который доступен клиентам при совершении покупок в режиме онлайн картой «Почта Банка» на сумму от 7,5 тысяч рублей (единовременно или за несколько транзакций). «Пакет онлайн-покупателя» включает в себя гарантию лучшей цены, бесплатный возврат товара отправителю и бесплатный ремонт техники.

Подразделение "Почтовые технологии"

1 июня 2017 года в рамках Петербургского международного экономического форума Почта России объявила о создании в структуре предприятия подразделения «Почтовые технологии», которое займется развитием инноваций и IT-решений внутри почтового оператора. Данная структура сконцентрируется на разработке цифровых продуктов и управлении логистическими сервисами.

ИТ-подразделение возглавил заместитель генерального директора Почты России по IT и развитию новых продуктов Сергей Емельченков. В подразделении уже работают 140 человек, предполагается, что команда увеличится до 300 человек, которые будут заниматься разработкой бизнес приложений и выводом на рынок цифровых услуг и продуктов.

«Почтовые технологии» займутся вопросами логистики, а именно планированием загрузки сети, управлением производством и транспортом, контролем эффективности и извлечением дополнительного дохода от логистической сети Почты России. Специалисты этого подразделения также займутся объединением всех онлайн- и офлайн-продуктов Почты России в единую автоматизированную систему, которая к концу 2017 года должна быть внедрена во всех почтовых отделениях.

2015

Рост чистой прибыли на 28% до 1,5 млрд руб

Чистая прибыль "Почты России" по итогам 2015 года составила 1,578 млрд рублей, что на 28% (343 млн рублей) больше, чем в 2014 году (1,235 млрд рублей). Выручка Почты России в 2015 году увеличилась на 6% (8,6 млрд рублей) и составила порядка 149 млрд рублей (140,4 млрд рублей в 2014 году).

Выручка Почты России возросла по всем ключевым направлениям бизнеса: почтовый бизнес (+4%), посылочный бизнес (+19%), финансовые услуги (+2%). Доходы от имущественного комплекса выросли на 5%. За год доля Почты России на посылочном рынке (CEP) выросла на 12% до 51%, а на рынке письменной корреспонденции на 1% до 83%.

Улучшение финансовых показателей Почты России обусловлено ростом эффективности деятельности и увеличением среднемесячной выработки на одного работника на 7% (с 37 тыс. руб. в 2014 году до 39,6 тыс. руб. в 2015 году), в том числе за счет постоянного увеличения объемов входящих международных почтовых отправлений.

По итогам 2015 года Почта России обработала 128 млн международных почтовых отправлений[1] – это на 64% больше, чем в 2014 году и в 3 раза больше, чем в 2013 году. При этом количество претензий от клиентов непрерывно снижается: по итогам 2015 года количество жалоб по всем каналам обращений уменьшилось на 55% по сравнению с 2014 годом.

Влияние на рост чистой прибыли предприятия оказало сокращение производственных затрат на 3% с 27,5 млрд рублей в 2014 году до 26,6 млрд рублей в 2015 году. Это во многом обусловлено повышением эффективности закупочных процедур и продолжением реформирования логистической инфраструктуры. С 2013 по 2015 годы затраты на одно условное отправление сократились на 8,3% (с 1,06 рублей до 0,97 рублей). При этом соблюдение норматива по доставке посылок увеличилось с 65% в 2013 году до 93,3% в 2015 году.

По итогам 2015 года выручка Почты России от реализации товаров в розницу превысила 15 млрд рублей, что на 6% больше аналогичного показателя 2014 года. Чистый доход (выручка за вычетом стоимости закупки) предприятия от розницы увеличилась в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 16% и составил около 5,3 млрд рублей.

Организация Почта Банка

В 2015 году было принято решение об организации почтового банка. 28 января 2016 года Почтой России и ВТБ24 подписан пакет документов о создании Почта Банка. За три года c начала проекта запланировано открытие более 20 тыс. окон банка в 15 тыс. отделениях почтовой связи.

Почте России как одному из бенефициаров проекта создание Почта Банка может принести до 2023 года 60 миллиардов рублей дохода. В эту сумму входят 47 миллиардов рублей инфраструктурного платежа и 13 миллиардов рублей – доходы в виде дивидендов.

Выкуп домена pochta.ru

В июне 2015 года стало известно, что «Почта России» разрабатывает новый сайт на домене pochta.ru. При переходе на сайт pochta.ru сейчас открывается страница с сообщением: «Новый сайт „Почты России`».

В карточке домена на сайте Ru-Center указано, что владельцем Pochta.ru является компания «Медиа мир», управляющая неделовыми активами медиахолдинга РБК, контролирующим акционером которого является группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова.

«Домен будет выкуплен. В настоящий момент сделка в стадии закрытия. Учитывая огромное социальное значение «Почты России» как связующего звена между населением и государством сумма сделки будет символическая», — сказали «Рамблер-Новостям» в пресс-службе почтового оператора.
«Продажа домена pochta.ru, стала завершающей сделкой по продаже развлекательных активов «Медиа Мир», — сказал «Рамблер Новостям» гендиректор этой компании Александр Кононенко.
«Продажа такого звучного домена, как pochta.ru, знаковое событие для рунета. Более простого для понимания и запоминания доменного имени, которое может максимально ассоциироваться с «Почтой России», сложно представить. Думаю, что в совокупности с обновленной концепцией продвижения эта сделка даст очень положительный эффект для имиджа «Почты России» и ее активного развития в интернете», — сказал Кононенко.

По договоренности с новым владельцем домена и новыми владельцами Почты QIP, будет осуществляться беспрерывная работоспособность почты всех пользователей, у кого есть электронные ящики в зоне @pochta.ru. «Это было важным условием совершение сделки», — пояснил Кононенко.

«Почта России» анонсировала запуск нового сайта. Тогда ФГУП сообщал, что бета-версия нового сайта «Почты России» разрабатывается как часть контракта по созданию информационной системы «Портал комплексных услуг». Исполнителем является компания ООО «Мой регион», стоимость общего контракта составляет 39,78 млн рублей.

2014

За 2014 год выручка «Почты России» по сравнению с 2013 годом увеличилась на 5,5% и составила 140,4 млрд рублей. По итогам 2013 года этот показатель составил 133,1 млрд рублей. Средняя зарплата на предприятии в 2014 году выросла на 11,4% до 18,6 тыс. рублей в месяц.

Также выросла и производительность труда работников «Почты России». По итогам 2014 года этот показатель достиг 37 тыс. рублей в месяц на одного сотрудника, что на 6% больше, чем в 2013 году.

Чистая прибыль ФГУП «Почта России» в 2014 году составила 1,2 млрд рублей против 24 млн в 2013 году.

Зафиксировано сокращение времени прохождения письменной корреспонденции в России. Сокращены средние сроки доставки международных почтовых отправлений. В 2014 году фактические сроки доставки в Центральной России в среднем составили 7–10 дней, по стране — 15-20 дней. Двумя годами ранее средний срок доставки международных посылок составлял 1,5–2 месяца. Также улучшилась ситуация со сроками пересылки почтовых отправлений ЕМS.

Назначение оператором ГИС ЖКХ

В июле 2014 года "Почта России" была назначена оператором ГИС ЖКХ (подробнее).

2013

Рост выручки на 3,2% по итогам года

Выручка предприятия увеличилась на 4,1 млрд. руб. (3,2%) и достигла значения 133,1 млрд. руб.

Доходы от почтовых услуг составили 51,8 млрд. руб., превысив уровень 2012 года на 7%. Доходы от посылок и экспресс-доставки увеличились на 10% и составили 17 млрд. руб. Объемы входящих международных отправлений увеличились на 94%, их количество составило 170,6 млн. отправлений в год. При этом высокомаржинальный сегмент финансовых услуг продемонстрировал снижение на 0,6 млрд. руб. (1,3%) вследствие оттока клиентов в банковский сектор.

С учетом социальной нагрузки предприятия (чистый убыток от предоставления универсальной услуги связи (ПКД), потери доходов по распространению периодических изданий и функционирования в районах Крайнего Севера составил в 2013 году около 5,5 млрд. руб.), расходы за тот же период выросли всего лишь на 1,8 млрд. руб. (1,3%). При сохранении государственных дотаций на уровне 2012 года 5,4 млрд. руб. сопоставимое значение EBITDA должно было составить 7,1 млрд. руб.

При этом на фактический показатель EBITDA повлияло решение руководства повысить (впервые за три года) заработную плату работникам в 17 городах-миллионниках, что привело к дополнительным расходам в сумме 1,3 млрд. руб. Одновременно с этим уровень государственной поддержки снизился на 0,7 млрд. руб. – за счет компенсации по подписке. В результате показатель EBITDA сократился на 0,8 млрд. руб. до уровня 5,1 млрд. руб.

Операционный денежный поток улучшился и составил 9,1 млрд. руб., что выше прошлого года на 2 млрд. руб. (28,2%) за счет оптимизации инвестиционного портфеля.

Переподчинение от Россвязи к Минкомсвязи

Премьер-министр Дмитрий Медведев передал в апреле 2013 года ФГУП "Почта России" в ведение Минкомсвязи. Все необходимые для этого мероприятия он поручил завершить в течение трех месяцев. До этого "Почта" подчинялась Россвязи.

Коллапс распределения иностранных посылок

Апрель 2013 года: В скоплении посылок из-за рубежа на российской таможне виноваты не таможенники, а ФГУП «Почта России». Об этом говорится в официальном пресс-релизе Федеральной таможенной службы, размещенном на сайте ведомства.

В ФТС объяснили, что скопление формируется из-за того, что «Почта России» нерегулярно вывозит посылки из одних мест международного почтового обмена в другие. Кроме того, в ФТС обвинили ФГУП в периодических сбоях программного обеспечения.

В связи с этим таможенники рекомендовали «Почте России» создать современные центры обработки международных почтовых отправлений, создать новые места почтового обмена и модернизировать технологии. В ФТС особо подчеркнули, что затор на таможне не связан с нехваткой собственно таможенников.

Именно на нехватку персонала на таможне ранее жаловалась «Почта России», которая обнаружила, что на московских таможенных постах и в аэропортах скопилось около 500 тонн международной почты. В ФТС отметили, что подобного рода заявления не были согласованы с ведомством. Они также опровергли цифру в 500 тонн, отметив, что сложная ситуация возникла только в «Шереметьево», где скопилось 157 тонн почтовых отправлений[1].

«Почта России» и ФТС регулярно конфликтуют из-за международных почтовых отправлений. Их объемы в последние годы из-за развития интернет-торговли многократно выросли, в связи с чем посылки из-за рубежа могут идти до клиентов в России в течение нескольких недель, а в ряде случаев — и месяцев.

Основные направления развития ФГУП «Почта России»

Глава Минкомсвязи Николай Никифоров обозначил летом 2013 года основные направления развития ФГУП «Почта России» и заявил, что предоставление услуг в электронном виде является неотъемлемым условием развития почтовой отрасли. К 2015 году система предоставления услуг по принципу «одного окна» будет реализована в 5 тыс. почтовых отделений, а к 2017 году — в 10 тыс. почтовых отделений. При этом к 2017 году предстоит задача обеспечить оказание не менее 100 млн государственных услуг в год на базе почтовых отделений.

Новый глава «Почты России» Дмитрий Страшнов отметил, что в организации вплотную занимаются вопросами улучшения качества услуг и ставят амбициозную задачу стать компанией, создающей новые стандарты в оказании почтовых услуг. В частности, принимаются меры для предотвращения повтора ситуации, которая ранее сложилась в связи со скоплением неотсортированной почты в аэропортах московского авиаузла. Глава предприятия добавил, что на момент его вступления в должность объем почтовых скоплений в международных пунктах обмена был около 900 тонн, тогда как сейчас этот показатель составляет около 200 тонн.

При Минкомсвязи будет создан экспертный совет по развитию почтовой отрасли, в который войдут участники рынка, представители некоммерческих объединений и органов власти. Планируется, что к2018 году показатель удовлетворенности населения качеством почтовых услуг достигнет не менее 60%.

2012: Рост выручки и чистой прибыли

Согласно официальному сообщению "Почты России", по итогам 2012 г. доходы на одно почтовое отделение выросли на 7% (до 258 тыс. руб. в месяц). Общая выручка федерального почтового оператора возросла за год также на 7% и составила 129 млрд руб. Чистая прибыль увеличилась на 2%, до 813 млн руб., а инвестиции - на 31%, до 11,2 млрд руб.

"Почта России" самостоятельно компенсировала непокрытые государством убытки от оказания социально значимых услуг по тарифам ниже себестоимости: 1,9 млрд руб. - по общедоступным услугам почтовой связи в районах Крайнего Севера, 2,8 млрд руб. - по подписным услугам, 1,2 млрд руб. - по универсальной услуге связи по передаче данных и предоставлению интернет-доступа, 3,5 млрд руб. - по услуге доставки пенсий и других социальных выплат. 8,6 млрд руб. предприятие направило на покрытие убытков от содержания 28 тыс. нерентабельных сельских отделений почтовой связи.

Почти 47% (против 44,7% в 2011 г.) выручки принесли почтовые услуги, доходы от которых выросли на 12% и составили 60,3 млрд руб. Доходы от финансовых услуг и выплаты пенсий и пособий возросли на 3,4% и составили 47 млрд руб. - 36% от общей выручки. Блок коммерческих услуг принес предприятию еще около 21,6 млрд руб.

В течение 2012 г. предприятие обеспечило пересылку 1,636 млрд единиц письменной корреспонденции, превысив показатель прошлого года на 7%, и почти 53 млн посылок.

2011

В 2011 г., согласно прогнозам (январь 2011 г.), рост доходов «Почты России» составит 12% (до уровня 118,2 млрд руб.), рост производительности труда − 17%, рост средней заработной платы на предприятии − 12%.

На 2011 г. федеральным почтовым оператором запланированы инвестиционные вложения в размере 14 млрд руб. с ростом по отношению к 2010 г. на 73% и акцентом на четырех направлениях: строительство АСЦ, модернизация фронт-офисов, модернизация логистики и внедрение современных инновационных технологий.

В 2011 г. продолжится реализация разработанной предприятием концепции инновационного развития, в рамках которой выделены такие направления работы как: автоматизация основных производственных процессов (создание АСЦ), создание единого комплекса транспортно-логистических систем на основе ГЛОНАСС/GPS и др.

Особое внимание в 2011 году будет уделено подготовке к акционированию предприятия и дальнейшей разработке проекта создания «Почтового банка РФ», а также трансформации организационной структуры «Почты России» с выделением ключевых направлений деятельности предприятия в отдельные бизнес-единицы в целях повышения эффективности коммерческого развития федерального почтового оператора.

2010: Рост чистой прибыли на 57% до 480 млн руб

В 2010 г. «Почта России» продолжила начатую в 2009 г. динамику положительного развития, которая выражалась в росте объема выручки, составившей 105,4 млрд руб., в повышении производительности труда, в восстановлении инвестиционного процесса и модернизации инфраструктуры почтовой связи, а также в существенном росте финансового результата. Чистая прибыль в 2010 г. достигла 480 млн руб., на 57% превысив результат 2009 г.

  • 41% выручки «Почтой России» получен от оказания почтовых услуг,
  • 37% − от оказания финансовых услуг,
  • 2% − от экспресс-доставки, и
  • 20% − от розничной торговли и других сетевых услуг.

Наиболее активный рост, как и в 2009 году, показали традиционные услуги-лидеры. В их числе:

  • почтовая услуга «Отправление 1-го класса» (рост доходов 35%, объемов – 30%),
  • экспресс-доставка EMS Russian Post (рост доходов 56%, объемов − 41%), а также
  • перспективная финансовая услуга − прием платежей в пользу третьих лиц (рост количества принимаемых платежей - 5%, объемов принимаемых платежей - 26%).

По итогам 2010 г. расширилось присутствие «Почты России» на ряде высококонкурентных рынков. Так, например, доля федерального почтового оператора на рынке экспресс-доставки выросла до 20%, а доля на рынке финансовых услуг в сегменте приема платежей − до 22%.

В целом, согласно экспертным оценкам, в настоящее время предприятие по объему реализации занимает 1-е место на рынке почтовых услуг, 14-е место − на рынке финансовых услуг, и 27-е место − на рынке розничной торговли.

Кроме того, отмечается, что на 17% выросла в 2010 г. производительность труда работников «Почты России». На 60% (до 8,1 млрд руб.) возросли инвестиции федерального почтового оператора. Из них на создание сети автоматизированных сортировочных центров было направлено 13%, на обновление оборудования − 29%, на модернизацию технологической и информационно-коммуникационной инфраструктуры − 29%, на обновление транспортного парка и модернизацию логистики − 11%, на реконструкцию объектов почтовой связи и переоснащение ОПС − 18%.

В 2010 г. «Почтой России» запущен ряд новых коммерческих проектов: на рынок внедрен новый продукт «Форсаж» − срочный перевод денежных средств от точки до точки менее чем за час (услуга уже доступна в трети почтовых отделений, а в 2011 г., как планируется, она будет оказываться уже в половине ОПС), начата реализация мобильных телефонов в рамках комплексного проекта «Мобильная почта», включающего также прием платежей за сотовую связь и интернет, оформление контрактов сотовых операторов, а также реализацию карт оплаты.

Организация общественных пунктов доступа к госуслугам на базе отделений почтовой связи Почты России стала высоко востребованным решением, поскольку принятие Государственной думой Федерального закон от 27 июля 2010 г. № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ликвидировало норму о предоставлении этих услуг только при личной явке заявителя в исполнительный органы государственной власти и местного самоуправления.

Обширная и территориально распределенная сеть фронт-офисов Почты России, включающая 42 тыс. объектов почтовой связи, почти 60% которых оснащено ПКД, позволяет в перспективе обеспечить практически 100% доступность госуслуг для всех без исключения граждан Российской Федерации, в том числе проживающих в удаленных и труднодоступных поселениях.

Примечания