Сбербанк
С 1841 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
Топ-менеджеры:
Греф Герман Оскарович
Доброхвалова Татьяна Сергеевна
Гвоздева Наталья Васильевна
Коптелов Андрей Константинович
Аксенов Василий Юрьевич
Трощенко Алексей Юрьевич
Смирнова-Крелль Оксана Михайловна
Кузнецов Станислав Константинович
Голодец Ольга Юрьевна
Ефимов Альберт Рувимович
Козырев Алексей Олегович
Саликов Михаил Сергеевич
Ларин Алексей Владимирович
Авербах Владимир Евгеньевич
Белышков Леонид Юрьевич
Березинский Александр Александрович
Солопов Павел Васильевич
Меньшов Кирилл Алексеевич
Ганеев Олег Владимирович
Гранжа Фабрисио (Fabricio Granja)
Воеводин Евгений Михайлович
Голованов Вячеслав Вячеславович
Кацуро Александр Владимирович
Джангиров Джангир
Попов Анатолий Леонидович
Ведяхин Александр Александрович
Халматов Максим Александрович
Малышев Сергей Константинович
Лукьянов Михаил Станиславович
Войнов Андрей Юрьевич
Деменев Владимир Михайлович
Емельянов Юрий Викторович
Голубцов Олег Николаевич
Дмитриев Андрей Викторович
Осипов Владимир Михайлович
Фадин Сергей Геннадьевич
Жушман Игорь Игоревич
Цыбульников Вячеслав
Хегай Евгений Вячеславович
Скоробогатов Константин Владимирович
Карташов Станислав Валерьевич
Меламед Сергей
Незнамов Андрей Владимирович
Царёв Кирилл Александрович
Дудина Наталья Владимировна
Липская Татьяна Владимировна (ранее Завьялова)
Ситнов Владимир Вячеславович
Вестеровский Руслан Николаевич
Подсекин Игорь
Сушкова Марина Алефтиновна
Ерилов Игорь Александрович
Корженевский Николай
Негго Никита
Реутов Роман Игоревич
Дубровский Родион Вадимович
Ихсанова Лариса Ильдаровна
Гаевский Иван Владимирович
Порфирьев Сергей Игоревич
Дубровкий Родион Вадимович
Выборный Александр Анатольевич
Трофимов Дмитрий Викторович
Шарыченко Дмитрий Андреевич
Майоров Евгений Сергеевич
Журавлев Максим Викторович
Ханнанов Артур Рафаилович
Золотарев Александр Алексеевич
Молдавский Геннадий Викторович
Ярцев Евгений Анатольевич
Анахов Данила Михайлович
Чехлыстов Дмитрий Игоревич
Фирсов-Шибаев Денис Олегович
Манафова Нелли Юрьевна
Шин Константин Юрьевич
Свиридов Станислав Алексеевич
Ратников Виктор Александрович
Щукин Сергей Сергеевич.
Шелепин Сергей Леонидович
Ланфранко Чирилло (Lanfranco Cirillo)
Гавришин Вячеслав Игоревич
Слуцкая Оксана Борисовна
Айжи Илья Александрович
Собственники:
Министерство финансов РФ - 50%
Активы | Конечные собственники |
+ Сбербанк |
Органы управления Сбербанка
Общее собрание акционеров
Общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности банка, среди которых внесение изменений и дополнений в устав банка или утверждение устава, ликвидация банка, избрание членов наблюдательного совета банка и досрочное прекращение их полномочий, избрание президента, председателя правления банка и досрочное прекращение его полномочий и др.
Наблюдательный совет Сбербанка
Основная статья: Наблюдательный совет Сбербанка
Наблюдательный совет банка состоит из 17 директоров, среди которых 6 представителей Банка России, 2 представителя правительства Российской Федерации, 2 представителя Сбербанка России и 7 независимых директоров. К компетенции наблюдательного совета банка относятся следующие вопросы: определение приоритетных направлений деятельности банка, созыв общих собраний акционеров и утверждение их повестки дня, рекомендации по размеру дивиденда по акциям, одобрение крупных сделок в случаях, предусмотренных федеральным законом и др.
Правление Сбербанка
Основная статья: Правление Сбербанка
Правление банка состоит из 14 членов. Возглавляет правление банка президент, председатель правления банка. К компетенции правления банка относятся вопросы руководства текущей деятельностью банка, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров и наблюдательного совета.
Структура
2022: Изменение оргструктуры: выделение экосистем для В2В-/В2С-бизнесов и e-commerce-холдинга
15 февраля 2022 года Сбер сообщил TAdviser о принятии решения внести изменения в свою организационную структуру в интересах реализации "Стратегии 2023", а также рассказал о кадровых перестановках. В частности, в Сбере будут выделены две экосистемы: для клиентов — юридических лиц (В2В-бизнес) и для клиентов — физических лиц (В2С-бизнес) с целью обеспечения целостного взгляда на клиентские потребности и создания бесшовного клиентского опыта при использовании сервисов Сбера. В то же время, в ключевой для группы Сбер небанковской индустрии — индустрии электронной коммерции — будет создан отдельный e-commerce-холдинг. Реализовать все анонсированные изменения планируется в период до 1 июня 2022 года.
Вновь образованные В2В- и В2С-экосистемы Сбера будут работать в тесной координации друг с другом, а также с другими подразделениями банка и дочерними компаниями Сбера на базе единых платформенных и технологических решений и в совокупности будут образовывать целостную экосистему Сбера.
В свою очередь, холдинг электронной коммерции объединит инвестиции Сбера в компании "СберМаркет", "СберМегаМаркет", "СберЛогистика", "Сбер Еаптека" и "СММ-Ритейл", а также в совместное предприятие c VK — "О2О-холдинг". По расчету Сбера, единое управление активами позволит обеспечить как оптимальный клиентский опыт, так и создаст существенные синергии и упрочнит позиции группы в стремительно развивающейся индустрии е-сom.
Всем партнёрам Сбера в компаниях, которые войдут в состав холдинга, будет сделано предложение обменять свои акции на акции холдинга по справедливой рыночной цене.
Как рассказал президент, председатель Правления Сбербанка Герман Греф, Сбер проходит трансформацию бизнес-модели от банка к диверсифицированной экосистеме, предоставляющей сотни повседневных сервисов в различных сферах для более чем 105 млн клиентов в B2C- и B2B-сегментах. И ключевой задачей команды является синергия в продуктах и сервисах на основе клиентских путей, каждодневное предвосхищение потребностей клиента и формирование целостного предложения для сегментов от Сбера как экосистемы.
 | Именно поэтому было важно объединить все продукты из финансовой и нефинансовых индустрий под единым лидерством в каждом из наших ключевых клиентских сегментов, — подчеркнул Герман Греф. — Уверен, что в рамках нашей обновленной организационной структуры мы сможем принести ещё больше пользы обществу и выстроить эффективный процесс создания и постоянного развития комплексного выгодного предложения для клиентов Сбера. |  |
Курировать развитие экосистемы В2В будет Александр Ведяхин — первый заместитель Председателя Правления, он же будет курировать блок «Сеть продаж». С 1 июня 2022 года к нему дополнительно перейдут обязанности по курированию блока «Международный бизнес» и функция горизонтальной координации всех дочерних компаний банка, специализирующихся на сервисах для клиентов — юридических лиц.
Наблюдательный совет Сбербанка принял решение ввести должность первого заместителя Председателя Правления, который будет курировать экосистему В2С, и в случае положительного решения ЦБ РФ назначить на эту должность Кирилла Царёва, занимающего на февраль должность заместителя Председателя Правления, руководителя блока «Розничный бизнес» Сбербанка. С 16 февраля 2022 года Кирилл Царёв, помимо руководства блоком «Розничный бизнес», будет курировать блок «Управление благосостоянием». С 1 июня 2022 года к нему дополнительно перейдёт функция горизонтальной координации всех дочерних компаний банка, специализирующихся на сервисах для клиентов — физических лиц.
В случае положительного решения ЦБ РФ Наблюдательный совет Сбербанка назначит на должность заместителя Председателя Правления Александру Бурико, старшего вице-президента, руководителя блока «Финансы».
Наблюдательный совет Сбербанка также рассмотрел просьбу первого заместителя Председателя Правления Льва Хасиса, который принял решение завершить свою работу в Правлении Сбербанка для того, чтобы иметь возможность заняться собственными проектами. Наблюдательный совет согласился освободить его от занимаемой должности с 1 июня 2022 года, после чего Лев продолжит сотрудничество со Сбером в качестве консультанта, а также станет Президентом, Председателем совета директоров создаваемого Сбером холдинга электронной коммерции.
Блоки, подразделения и дочерние компании, которые курирует Лев Хасис, в период до 1 июня 2022 года будут переданы в курирование первым заместителям Председателя Правления Александру Ведяхину и Кириллу Царёву, другим членам Правления либо переданы в прямое подчинение Президенту, Председателю Правления Сбербанка Герману Грефу.
Активы Сбербанка
- Сбербанк (основная статья)
- Финансовые показатели Сбербанка
- Поглощения и продажа активов Сбербанка
- Экосистема Сбербанка
Компании в России
- Северо-Западный Сбербанк
- Сбербанк Восточно-Сибирское отделение
- Сбербанк капитал
- Сбербанк Управление Активами
- НПФ Сбербанка
- Сбербанк Лизинг
- Сбербанк Факторинг
- Сбербанк страхование
- Сбербанк Девелопмент
- Сбербанк-Телеком
- Сбербанк - АСТ
- АО ДБ Сбербанк
- Сбербанк-Сервис
- Сбербанк-Технологии (СберТех)
- Сбербанк-Технологии (Белоруссия)
За рубежом
- Сбербанк за рубежом
- Сбербанк РФ (Казахстан)
- Сбербанк РФ (Украина)
- Сбербанк РФ (Индия)
- Сбербанк РФ (Германия)
- Сбербанк РФ (Китай)
Информационные технологии
- Цифровой бизнес Сбербанка
- Инновационные лаборатории Сбербанка
- СберКлауд, СберТех
- Информационные технологии в Сбербанке
- Сбербанк (новая технологическая платформа)
- Искусственный интеллект в Сбербанке
- Большие данные (Big Data) в Сбербанке
- Marketplace Сбербанк Бизнес Онлайн
- ИТ-бюджет Сбербанка
- ЦОДы Сбербанка
- Автоматизированные системы Сбербанка
- Единая корпоративная телефонная сеть Сбербанка
- Информационная безопасность в Сбербанке
- Утечки данных в Сбербанке
- Блокчейн в Сбербанке
- Школа 21
- Банкоматы Сбербанка
Территориальные банки в России
Сбербанк обладает разветвленной филиальной сетью: в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и около 20 тысяч подразделений по всей стране.
- Байкальский банк (Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия)
- Волго-Вятский банк (Нижегородская, Владимирская, Кировская области, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Чувашская Республика, Республика Татарстан)
- Восточно-Сибирский банк (Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия)
- Дальневосточный банк (Хабаровский край, Приморский край, Амурская, Сахалинская области, Еврейская автономная область)
- Западно-Сибирский банк (Тюменская, Омская области, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ)
- Западно-Уральский банк (Пермский край, Республика Коми, Удмуртская Республика)
- Московский банк (Город Москва)
- Поволжский банк (Самарская, Ульяновская, Оренбургская, Саратовская, Волгоградская, Астраханская, Пензенская области)
- Северный банк (Ярославская, Костромская, Ивановская, Вологодская, Архангельская области, Ненецкий автономный округ)
- Северо-Восточный банк (Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха)
- Северо-Западный банк (город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская области, Республика Карелия)
- Северо-Кавказский банк (Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Чеченская Республика)
- Сибирский банк (Новосибирская, Томская, Кемеровская области, Алтайский край, Республика Алтай)
- Среднерусский банк (Московская, Тверская, Калужская, Брянская, Смоленская, Тульская, Рязанская области)
- Уральский банк (Свердловская, Челябинская, Курганская области, Республика Башкортостан)
- Центрально-Черноземный банк (Воронежская, Орловская, Липецкая, Курская, Белгородская, Тамбовская области)
- Юго-Западный банк (Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея)
Зарубежные представительства
Основная статья: Сбербанк за рубежом
Поглощения компаний, продажа активов и СП
Основная статья: Поглощения, продажа активов и СП Сбербанка
Цифровой бизнес
Основная статья: Цифровой бизнес Сбербанка
В 2014 году «Сбербанк» открыл подразделение по развитию цифрового бизнеса. Основной целью нового подразделения является развитие бизнеса «Сбербанка» в новых для него областях на основе новых технологий. Это предполагает инвестиции в сторонние компании, занимающиеся разработкой, чтобы получить доступ к их технологиям.
Банкоматы Сбербанка
На декабрь 2012 года число розничных клиентов «Сбербанка» превышает 106 млн человек при общей численности населения России в 143 млн человек. Корпоративными клиентами «Сбербанка» являются 1,5 млн организаций при общей численности российских компаний 4,3 млн.
На 1 января 2011 года активы "Сбербанка" составляли более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находилась на уровне 26%.
Финансовые показатели
Основная статья: Финансовые показатели Сбербанка
Цифровизация
Основная статья: Информационные технологии в Сбербанке
Информационные системы и связь
Утечки данных
Основная статья: Утечки данных в Сбербанке
Противодействие мошенникам и хакерам
Основная статья: Сбербанк (информационная безопасность)
История
2024
Интервью TAdviser с дизайн-директором HR-платформы «Пульс» Иваном Прохоровым
Иван Прохоров, дизайн-директор HR-платформы «Пульс», Сбер в ноябре 2024 года рассказал в интервью TAdviser о перспективах продукта. Подробнее здесь.
Выплата менеджерам 28 млрд рублей
16 августа 2023 года стало известно о том, что Сбербанк в 2023 году выплатил своим ключевым управленцам и высшему менеджменту вознаграждения на общую сумму ₽28 млрд. В эту сумму вошли заработные платы, премии и компенсационные выплаты, включая налоги на доходы физических лиц. Эти данные подтверждают материалы самого банка.
Как сообщает ТАСС, указанная сумма была распределена между более чем 600 управленцами, которые оказывают значительное влияние на стратегию банка, финансовые результаты и уровень рисков. В круг лиц, получивших данные выплаты, входят члены правления, старшие вице-президенты, руководители филиалов и другие высокопоставленные сотрудники Сбербанка.
Инвестиционный стратег «Арикапитал» и доцент Финансового университета при правительстве России Сергей Суверов подчеркнул, что размер вознаграждения является адекватным на фоне высокой прибыли банка и значительных инвестиций в развитие. По его словам, раскрытие данной информации свидетельствует о высокой прозрачности компании, что является положительным сигналом для инвесторов.
Ранее, в 2021 году, Сбербанк раскрывал данные о выплатах только для членов правления, что делает текущие данные более масштабными и открытыми. В сравнении с другими компаниями, например, с «Роснефтью», которая выплатила 180 ключевым топ-менеджерам 14,7 млрд ₽ в 2021 году, Сбербанк продолжает поддерживать свою позицию в вопросах вознаграждений на уровне конкурентов.
Инвестиционный стратег Сергей Суверов также отметил, что в текущих условиях оценить размер выплат сложно, так как другие публичные банки пока не представили свои данные. Однако, исходя из исторических данных, Сбербанк традиционно платил меньше по сравнению с компаниями реального сектора экономики.[1]
«Сбер» стал крупнейшим работодателем Крыма
Сбербанк стал крупнейшим работодателем в Крыму. Об этом в середине августа 2024 года сообщил глава кредитной организации Герман Греф.
В своем заявлении Греф отметил, что на август 2024 года в крымских подразделениях Сбербанка трудится более 700 человек, а на курорте «Мрия», также принадлежащем Сберу, работает свыше 3000 сотрудников. Таким образом, совокупная численность сотрудников банка и связанных с ним организаций в регионе превысила 3700 человек.
Греф также отметил, что при запуске банковского обслуживания на полуострове Сбер столкнулся с дефицитом квалифицированных кадров, что обусловлено специфическими требованиями в банковской сфере. Первые 300 сотрудников были привлечены из других регионов России и составили костяк команды. В дальнейшем банк сосредоточился на подготовке и обучении местных специалистов, что позволило расширить штат уже за счет кадров из Крыма.
По данным Грефа, к концу 2024 года Сбер планирует увеличить свою долю на банковском рынке Крыма до 20–25%. В августе 2024 года в регионе функционирует 18 точек обслуживания банка, из которых 15 предназначены для розничных клиентов, а три — для бизнеса. Эти офисы расположены в таких городах, как Севастополь, Симферополь, Ялта, Керчь, Феодосия и Евпатория.
Сбербанк начал активную деятельность на Крымском полуострове весной 2023 года, после введения западных санкций, что открыло новые возможности для российского банковского сектора. В 2023 году Сбербанк вышел на рынок Крыма и уже к январю 2024 года его доля достигла 12%. Греф подчеркнул, что присутствие Сбера на полуострове благоприятно сказывается на местной экономике, приводя к снижению ставок по кредитованию и усилению конкуренции на рынке финансовых услуг.
В Крыму банк планирует к концу 2024 года открыть еще 22 отделения для обслуживания бизнеса и до семи офисов для работы с клиентами-физическими лицами.[2]
Сбербанк в 4 раза сбил размер многомиллионной неустойки за свои нарушения по контракту с «ГосТехом»
Как обнаружил в августе 2024 года TAdviser, было вынесено решение первой судебной инстанции — Арбитражного суда Москвы — в идущем около полугода разбирательстве между Сбербанком и ФКУ «ГосТех» по поводу крупной неустойки, начисленной банку как исполнителю по госконтракту. Документ опубликован в системе «Электронное правосудие»[3]. Согласно решению, суд по иску Сбербанка в четыре раза уменьшил размер неустойки, которую тот должен заплатить за ненадлежащее исполнение обязательств по госконтракту с ФКУ «ГосТех». Последний с таким решением суда не согласен и подал апелляционную жалобу. Подробнее здесь.
Открытие в Санкт-Петербурге иммерсивного магазина "Умного дома" Sber
Открылся фирменный магазин Умного дома Sber. Об этом банк сообщил 5 июня 2024 года. Пространство открыли заместитель председателя правления Станислав Кузнецов, старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрей Белевцев, старший вице-президент, руководитель блока «Технологий» Сбербанка Кирилл Меньшов и CEO SberDevices Денис Филиппов.
В этом пространстве каждый желающий сможет не просто попробовать и приобрести умные устройства Sber, но пережить идеальный опыт взаимодействия с умным домом через футуристический техно-перфоманс.
Пространство шоурума организовано как прототип жилого помещения и поделено на зоны: гостиная, детская, кухня. В каждой из них могут реализовываться различные сценарии Умного дома Sber. Посетителям предлагают представить квартиру в виде белого холста, который становится цветным и «оживает» только с началом использования системы умного дома.
Буквально за несколько минут посетители могут «прожить целый день»: встретить утро, приготовить завтрак, посмотреть фильм, подготовиться ко сну. В техно-перфомансе задействованы все умные девайсы Sber – от датчиков движения до умных колонок – а также устройства компаний-партнёров.
Особое внимание в шоу-руме уделено взаимодействию с детьми. Они быстро и с удовольствием адаптируются к новым технологиям, поэтому для них создают особые девайсы и разрабатывают особые сценарии. В компании стремятся показать, как дети с самых ранних лет могут получать опыт взаимодействия с технологичеными устройствами и искусственным интеллектом, что может оказаться чрезвычайно полезным в жизни.
ФНС отключала Сбербанк и ВТБ от сервиса по регистрации ИП и ООО из-за навязывания услуг
Федеральная налоговая служба России в конце мая 2024 года временно приостанавливала доступ к системе электронной регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц для ряда крупнейших банков, включая Сбербанк и ВТБ. Как выяснилось, кредитные организации нарушили установленные правила использования данного сервиса, допустив навязывание услуг по открытию расчетных счетов гражданам, обращавшимся за регистрацией бизнеса напрямую в налоговые органы.
Как пишет РБК, 24 мая 2024 года у Сбербанка и ВТБ отсутствовала возможность дистанционной регистрации ИП и ООО. Впоследствии доступ к сервису был восстановлен. Аналогичные ограничения вводились и в отношении других банков.
| | После проведения банками внутренней работы по пресечению подобных звонков с навязыванием услуг доступ к соответствующему API-сервису возобновляется, - разъяснили в Федеральной налоговой службе. | |
Согласно правилам информационного взаимодействия с системой электронной регистрации бизнеса, банкам категорически запрещается рекламировать услуги по открытию расчетных счетов физическим лицам, самостоятельно обратившимся в ФНС за регистрацией ИП или ООО. Данное ограничение призвано защитить начинающих предпринимателей от назойливых звонков сотрудников кредитных организаций.
Как отметили в налоговом ведомстве в разговоре с изданием, цель этого требования - не допустить навязчивых телефонных звонков физлицам от банков сразу после создания ими юридического лица или регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
В случае выявления нарушений ФНС может временно приостановить доступ банка к данному сервису, выдать предписание об устранении нарушений в 30-дневный срок, а при повторных инцидентах - полностью отключить от системы информационного обмена.
| | Невозможность даже временного использования сервиса способна создать серьезные сложности банкам в работе с клиентами, - отмечает управляющий партнер юрконсалтинга «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко, признавая эффективность практики ФНС по борьбе с незаконной рекламной рассылкой.[4] | |
2023
Утверждение «нетривиальной» стратегии развития
7 ноября 2023 года наблюдательный совет Сбербанка утвердил новую стратегию развития, основные положения дивидендной политики, а также переизбрал Германа Грефа на посту президента - председателя правления кредитной организации. По словам Грефа, набсовет принял «очень нетривиальную» стратегию, которая сильно отличается от того, что банк делал раньше.
| | Главной темой стратегии мы выбрали человекоцентричность и много работали над этой темой, - сказал он, добавив, что подробности стратегии будут раскрыты 6 декабря 2023 года. | |
При этом на сайте Сбербанка уже опубликован стратегический план развития кредитной организации до 2025 года. Ключевыми целями проекта названы:
- лучший партнер для бизнеса с РФ. Данное направление предполагает рост доли банка в потоке трансграничных внешнеторговых платежей между Россией и Белоруссией, а также участие в программах импортозамещения и наращивание объемов финансирования белорусских компаний группой;
- финансовый партнер для розничной торговли и электронной коммерции. Цель учитывает значительное увеличение доли банка в обслуживании розничного товарооборота.
- верхнеуровневые финансовые цели на горизонте до 2025 года предполагают рост прибыли, обеспечение высокого уровня ROE и снижение CIR.
В рамках цифровизации Сбербанк намерен продолжить перевод транзакционных продуктов в электронный формат и расширение спектра онлайн-услуг, что, как отмечают в кредитной организации, создает удобство и ускоряет использование банковских продуктов для клиентов.
| | Одной из ключевых тенденций на рынке в среднесрочной перспективе является усиление интеграционных процессов с Российской Федерацией. Наиболее высоким потенциалом, с точки зрения розничных клиентов, обладает усиление проникновения в розничный товарооборот и рост доли банка в безналичных транзакциях клиентов, - говорится в документе. | |
Стратегия Сбербанка до 2025 года
Продажа зарубежного долга, несмотря на санкции
Коллекторское агентство «АктивБизнесКонсалт» (АБК), которое входит в группу Сбербанка, переуступило долг своего клиента третьему лицу в недружественной стране. Об этом стало известно в конце сентября 2023 года.
Как пишет РБК со ссылкой на начальника управления принудительного взыскания и банкротства «Сбера» Евгения Акимова и директора по правовым вопросам и GR АБК Евгению Уткину, продажа касалась долга в 140 млн рублей, право его получения передали со скидкой 67%. Переуступка была связана со сроком исковой давности. Положенные 10 лет почти истекли, когда банк продал задолженность. Руководство «Сбера» оценило эту сделку как удачную и отметило, что переуступка долгов может стать одной из стратегий работы с иностранными заёмщиками. Однако каждое дело будет требовать индивидуального подхода.
| | Всё зависит от каждого конкретного кейса — где-то можно будет ждать, где-то будем продавать, где-то будем сами просуживать, — отметил Евгений Акимов. | |
Издание отмечает, что переуступка стала для банков одним из способов работать в условиях санкций, когда они не могут взыскать долги самостоятельно. Подсанкционным банкам не запрещено обращаться в суды, но сложно найти зарубежных юристов и консультантов, которые представляли бы их интересы. Кроме того, расчёты с кредиторами под санкциями попадают под запрет, а счета могут быть заблокированы.
Сбербанку удалось продать зарубежный долг несмотря на санкции США и ЕС. Сделка по продаже долга Сбербанком не единственная на рынке, но практика пока не распространена, отметил партнер российско-американской юридической компании Marks & Sokolov Сергей Соколов.
Санкции сами по себе не запрещают подсанкционным лицам обращаться в суды юрисдикций, которые ввели санкции, за защитой своих прав, включая взыскание долгов, но любые расчеты с кредиторами под санкциями все равно под запретом, а счета в большинстве случаев заблокированы, напомнил управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин.[5]
Запуск программы «Предприниматель в биомедицине» совместно с Сеченовским Университетом
Сбер 11 июля 2023 года сообщил о том, что примет всестороннее участие в разработке и реализации магистерской образовательной программы «Предприниматель в биомедицине» в Первом Московском Государственном Медицинском Университете имени И.М. Сеченова (Сеченовском Университете). Обучаясь по программе, студенты смогут воспользоваться экспертизой, а также технологическими решениями индустрий здоровья и образования Сбера. Подать документы на обучение можно до 31 июля 2023 года. Подробнее здесь.
Льготное кредитование для EKF
Компания EKF и ПАО Сбербанк подписали договор, согласно которому EKF получит льготное финансирование в размере 200 млн. рублей по оостановлению правительства Российской Федерации от 16 августа 2022 года №1420. Полученные средства будут направлены на реализацию проектов выпуска гофрированных труб, а также организацию собственного инструментального цеха по производству оснастки. Об этом компания EKF сообщила 22 марта 2023 года. Подробнее здесь.
Уход Руслана Вестеровского из ЦБ РФ в Сбербанк
В конце февраля 2023 года заместитель председателя ЦБ РФ Руслан Вестеровский сложил свои полномочия и перешел на работу в Сбербанк, в котором занял пост старшего вице-президента, руководителя блока «Управление благосостоянием». Игорь Кобзарь, исполнявший обязанности лидера блока, продолжит карьеру в Сбере в должности вице-президента, генерального директора «Сбербанк страхование жизни». Подробнее здесь.
Суд обязал Glencore Energy UK выплатить Сбербанку €117,9 млн задолженности по нефтяным поставкам
В конце февраля 2023 года Арбитражный суд Москвы постановил взыскать в пользу Сбербанка с «дочки» швейцарского нефтетрейдера Glencore (Glencore Energy UK Ltd) задолженность на общую сумму €117,9 млн. Судебное разбирательство длилось чуть больше года. Подробнее здесь.
Начало работы в Крыму
18 января 2023 года Сбербанк официально объявил о начале работы в Крыму. Кредитная организация открыла на полуострове первые банкоматы, сформировала там команду, а офисы начнут открываться в первой половине 2023 года. В течение года будут развертываться все необходимые услуги и сервисы Сбербанка, заявили в его пресс-службе.
| | Приход такого крупного игрока, как Сбербанк, позволит и дальше повышать доступность, скорость и качество банковских услуг для населения, позитивно повлияет на финансовый и инвестиционный климат, на развитие экономики и социальной сферы,— написал глава Республики Крым Сергей Аксенов у себя в Telegram-канале. | |
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев выразил надежду, что офис банка в Севастополе начнет работать уже в первом полугодии — к январю 2023 года для него подбирают место.
18 января 2022 аналитик Василий Кутьин отметил, что решение Сбербанка работать в Крыму логично, так как в связи с ограничением возможностей работы за рубежом кредитная организация обращает внимание на внутренний рынок. Он добавил, что конкуренция в регионе будет расти, ведь он привлекателен для попавших под санкции банков.
В свою очередь глава департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов заметил, что данные изменения могут улучшить жизнь крымчан, так как они получат возможность воспользоваться полным спектром услуг «Сбера».
Призывы к Сбербанку о начале работы в Крыму звучали неоднократно с 2014 года, после того как полуостров был присоединен к России, но «Сбер» не запускал офисы в новых регионах из-за опасений санкций — в 2014-м крупнейший российский банк попал под секторальные санкции, но не под наиболее жесткие блокирующие ограничения.[6]
2022
Открытие кредитной линии для «Абсолюта»
Сбербанк 26 декабря 2022 года сообщил об открытии группе компаний «Абсолют» кредитной линии на 72,9 млрд рублей до 4 квартала 2026 года для строительства многофункционального комплекса «Лужники Коллекция». Объект расположен в столичном районе Хамовники, рядом со спортивно-досуговой инфраструктурой парка «Лужники» и набережной Москвы-реки. Подробнее здесь.
Число офисов сокращено до 12,4 тысяч
В сентябре 2022 г Сбербанк сократил 527 офисов, до 12,4 тысяч штук. Это максимальное закрытие подразделений с мая 2006 года. С начала этого года количество офисов Сбербанка сократилось на 868 штук.
Инкассатор перевёл телефонным мошенникам 21 млн руб
Основная статья: Телефонное мошенничество
В сентябре 2022 г инкассатор Сбербанка Сергей Чесноков отдал 21 миллион рублей телефонным мошенникам, поверив что ему звонят из Банка России.
Во время телефонного разговора водителя-инкассатора убедили, что ему срочно нужно нарушить протокол и перевести деньги на указанные счета. Чесноков перечислил 21 миллион рублей неизвестным.
В версию инкассатора не поверили: его задержали, возбудили дело о краже. А через несколько дней слова инкассатора подтвердились, аферистов вычислили: под видом ЦБ действовали 19-летний Айрат Каримуллин из Казани и 20-летняя Ирина Дик с другом Глебом Прокиньчереда из Омска. Возбуждено дело о мошенничестве.
"Сбер" установил в обновленном парке древнего Дербента фонтан
На территории парка им. Низами Гянджеви в Дербенте Сбер профинансировал строительство светомузыкального фонтанного комплекса, общей площадью 4715 м2. Объект выполнен в архитектурных традициях Дагестана из местного природного камня. Об этом Сбер сообщил 17 июля 2022 года. Подробнее здесь.
Сбербанк поднимает зарплаты сотрудникам на фоне оттока ИТ-специалистов
1 июля 2022 года Сбербанк начал повышать зарплаты сотрудникам на фоне оттока ИТ-специалистов.
| | Мы понимаем, что для каждого человека важна финансовая стабильность. С 1 июля 2022 года «Сбер» увеличит заработную плату сотрудникам, размер повышения составит в среднем 8,5%. В этот непростой для банковского рынка период мы хотим, чтобы команда чувствовала реальную заботу и поддержку, - говорится в заявлении банка, которое приводит The Bell. | |
По данным источника издания, в некоторых подразделениях оклады вырастут на величину до 20%. Самое большое повышение нацелено на ИТ-специалистов, банк пытается остановить их отток, рассказал собеседник. По его словам, после 24 февраля 2022 года, когда началась российская спецоперация на Украине, многие работники банка уехали за рубеж, а работать удаленно из другой страны на «Сбер» невозможно, сразу блокируется доступ ко всем системам. Из-за этого многие уволились, и теперь банк пытается привлечь новых сотрудников и удержать тех, кто остался, добавил информатор The Bell.
Как пишет Forbes со ссылкой на сотрудника ИТ-подразделения Сбербанка, его ставка была поднята на 10%, новую зарплату он будет получать с июля 2022 года. По его словам, сотрудникам с меньшими зарплатами ставку проиндексировали на 15%. При этом в декабре 2021 года «Сбер» уже поднимал зарплаты, говорит собеседник Forbes, для него повышение составило 12%.
По состоянию на 1 июля 2022 года «Сбер» прекратил раскрывать информацию об отчетности и удалил с сайта документы за прошлые годы, поэтому данные по фонду оплаты труда (ФОТ) отсутствуют.
Для банков, которые развивают цифровые сервисы, продукты и приложения ИТ-отделы являются ключевыми. Ранее Альфа-банк сообщил о надбавке к зарплатам сотрудников в 15%, а Модульбанк заявил о повышении сразу на 20%. [7]
Сбербанк с начала года закрыл 159 отделений, другие банки в России - 511
20 июня 2022 года стало известно о существенном сокращении числа банковских отделений в России. С начала 2022 года в общей сложности было упразднено 670 офисов, из которых 159 - филиалы Сбербанка. В мае 2022 года банки закрыли 137 отделений, из которых на Сбербанк пришлось 70 точек. Подробнее здесь.
Отключение от SWIFT
В конце мая 2022 года страны Европейского союза договорились об отключении Сбербанка от межбанковской системы передачи информации и совершения платежей SWIFT в рамках шестого пакета санкций.
| | Этот пакет санкций включает в себя и другие жесткие меры: десвифтинг крупнейшего российского банка — Сбербанк, - написала в своем Twitter-блоге глава Евросовета Шарль Мишель. | |
В Сбербанке, комментируя решение ЕС об отключении кредитной организации от международной платежной системы, заявили, что оно не отразится на работе банка и международных расчетах.
| | Сбербанк работает в штатном режиме. Основные ограничения уже действуют. Отключение от SWIFT не меняет текущую ситуацию в международных расчетах, — сказано в сообщении госбанка. | |
Там же отмечается, что внутрироссийские операции не зависят от SWIFT. Все расчеты в России будут проводиться в стандартном режиме.
Специалист департамента стратегических исследований Total Research Николай Вавилов в разговоре с «Известиями» сообщил, что может быть только одна проблема — компаниям, занимающимся как импортом, так и экспортом, придется открывать счета в других банках, и это будет касаться и иностранных компаний, имеющих расчетные счета в «Сбере».
| | Как вариант, можно будет использовать Газпромбанк, который под санкции не попадет точно — весь оборот по газу проходит через него, и если у этого банка начнутся проблемы из-за ЕС, континент просто останется без отопления и электроэнергии, — добавил специалист. | |
Глава ЕК Урсула фон дер Ляйен еще в середине апреля 2022 года говорила о возможном отключении Сбербанка от SWIFT. Тогда она отмечала, что на Сбербанк «приходится 37% этого сектора». SWIFT ежедневно обрабатывает более 40 млн сообщений от финансовых учреждений по всему миру. [8]
Получение аккредитации как ИТ-компания
25 апреля 2022 года весь Сбербанк получил аккредитацию как ИТ-компания. Об этом со ссылкой на информацию в соответствующем реестре, который ведет Минцифры РФ, сообщил РБК.
Государственную аккредитацию организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий ранее прошли несколько входящих в Сбербанк компаний, среди которых - «Сбербанк Технологии», «Центр недвижимости от Сбербанка», «Сбербанк Сервис», «Сбербанк Факторинг», «Сбербанк — автоматизированная система торгов», «Сбербанк-телеком» (сотовый оператор «СберМобайл») и «Сбербанк Лизинг».
Такая аккредитация позволяет ИТ-компаниям претендовать на получение господдержки: возможность уплачивать страховые взносы по пониженным тарифам, льготы на налог на прибыль, возможность привлекать к работе в России иностранных сотрудников в упрощенном порядке.
Источник РБК, близкий к правительству, пояснил, что из всех льгот, на которые могут претендовать ИТ-компании, после получения аккредитации айтишники Сбербанка смогут рассчитывать на отсрочку от армии.
Управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин в разговоре с изданием отметил, что сотрудники Сбербанка вряд ли смогут претендовать на льготную ИТ-ипотеку, поскольку критерием для ее выдачи является то, что не менее 90% доходов компании должны поступать от разработки софта и баз данных.
| | Очевидно, что этому требованию банк отвечать не может просто в силу того, что он все-таки банк и его главная деятельность — это банковские и финансовые услуги, — пояснил юрист. | |
Чтобы получить государственную аккредитацию, компания должна осуществлять деятельность в области ИТ при условии, что она разрабатывает и реализует программы для электронных вычислительных машин (ЭВМ), базы данных на материальном носителе или в форме электронного документа по каналам связи. Также организация должна оказывать услуги по разработке, адаптации, модификации программ для ЭВМ, баз данных, а также их установке, тестированию и сопровождению. На сайте Минцифры в реестре аккредитованных организаций в области IT числятся более 27,7 тыс. компаний (к 18 мая 2022 года).[9]
Из «Сбера» уволился руководитель направления здравоохранения
В начале апреля 2022 года Юрий Крестинский объявил об уходе с должности вице-президента - руководителя индустрии здравоохранения ПАО «Сбербанк». Причины увольнения он раскрывать не стал. Он лишь отметил, что определенные особенности крупной государственной компании создавали сложности в управлении и риски, с которыми не хотелось бы сталкиваться и которые не хотелось разделять. Подробнее здесь.
Попадание под блокирующие санкции США
6 апреля 2022 года американский Белый дом объявил о введении полных блокирующих санкций в отношении Сбербанка и Альфа-банка. Включение в список SDN (Specially Designated Nationals and Blocked Persons) предполагает блокировку всех активов кредитных организаций на территории США, введение запрета для американских граждан и компаний проводить любые сделки с ними.
Белый дом отмечает, что на Сбербанк приходится почти одна треть всех активов российского банковского сектора, а Альфа-банк — крупнейшая частная финансовая организация России.
В пресс-службе Сбербанка заявили, что введенные санкции не окажут существенного влияния на работу банка и никак не отразятся на обслуживании россиян, «поскольку система уже адаптировалась к ранее введенным ограничениям».
| | Опыт, ресурсы и экспертиза «Сбера» позволяют нам успешно работать в любых условиях. Всю информацию о возможных изменениях в работе банка и его сервисов можно получить на нашем официальном сайте, — сообщили в банке. | |
Альфа-банк 6 апреля 2022 года также сообщил, что продолжит работу:
| | Что это значит? В общем, ничего. Против России уже ввели 8257 санкций. Раньше мы этого опасались, а сейчас — работаем как обычно. | |
В Альфа-банке добавили, что кредитная организация принимает и исполняет платежи в рублях, евро и других валютах, за исключением долларов, а также временно приостанавливает расчеты с контрагентами из США.
«Сбер» должен завершить все транзакции до 13 апреля 2022 года, «Альфа-банк» — до 6 мая. Под полные блокирующие санкции также попали «дочки» банков, в том числе «ЮMoney», «Сбер Технологии», «Сбер Инвестиции», «Альфа-директ» и другие. Ранее под блокирующие санкции США попал ВТБ.
6 апреля 2022 года Британия также объявила о заморозке активов Сбербанка.[10]
Старт выдачи сертификатов электронной подписи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам
С 1 марта 2022 года Сбер начал выдачу сертификатов электронной подписи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, в том числе не являющимся клиентами Сбера. На сайте размещён актуальный список подразделений банка, оказывающих подобную услугу. Этот список постоянно расширяется.
| |
Сбербанк определён доверенным лицом удостоверяющего центра ФНС России и осуществляет выдачу электронной подписи от лица ФНС России индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, независимо от того, являются ли они клиентами Сбера или нет. Такая подпись подойдёт для любых сервисов и порталов, где можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью, сказал Алексей Шашкин, директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка.
| |
980 млн руб. для «Чери Автомобили Рус»
Сбер 26 января 2022 года сообщил о сделке по финансированию на сумму 980 млн рублей с российским дистрибьютором китайской автомобильной компании CHERY. Подробнее здесь.
Кредитная линия для «Гранель» на 8,69 млрд рублей
Сбербанк открыл группе компаний «Гранель» кредитную линию на 8,69 млрд рублей до сентября 2025 года для строительства трех корпусов жилого комплекса «Пехра» в Балашихе. Объект расположен в северной части города. Об этом Сбер сообщил 10 января 2022 года. Подробнее здесь.
2021
Сбербанк третий год подряд занимает третье место в рейтинге 150 крупнейших эквайеров планеты с долей 9,1%
Российский Сбербанк третий год подряд занимает третье место в рейтинге 150 крупнейших эквайеров планеты, по версии The Nilson Report. Так, по итогам 2021 года Сберу удалось обработать почти 38 млрд транзакций, в 2020-м — 30,3 млрд, а в 2019-м — 20,6 млрд. За год доля банка в общемировом объеме транзакций выросла с 8,6% до 9,1%.
Выдано 25 750 образовательных кредитов на общую сумму 3,25 млрд рублей
СберБанк 27 января 2022 года сообщил о том, что выдал льготных образовательных кредитов на 9,5 млрд рублей.
Портфель образовательных кредитов с государственной поддержкой, выданных СберБанком, достиг 9,5 млрд рублей. Только в 2021 году банк выдал 25 750 таких кредитов на общую сумму 3,25 млрд рублей.
Чаще всего кредит берут для обучения в Высшей школе экономики (6,9% от всех заявок), РАНХиГС при Президенте РФ (5,1%), МГУ им. Ломоносова (3,4%), Российском университете дружбы народов (3,2%) и Санкт-Петербургском государственном университете (2,2%). Всего же по программе «Кредит на образование с господдержкой» на январь 2022 года СберБанк работает с 628 вузами, количество которых постоянно увеличивается.
Самые популярные специальности, для обучения на которых оформляется кредит, — это юриспруденция (10% от всех заявок), экономика (7,9%), менеджмент (6,9%), лечебное дело (4,7%) и лингвистика (2,8%).
| |
В 2021 году студенты столичных вузов получили в Сбере более 7,8 тыс. образовательных кредитов с господдержкой на сумму свыше 2,3 млрд рублей. Важно, что получить образовательный кредит с господдержкой в Москве может житель любого российского региона без каких-либо дополнительных документов и требований, сказал Вячеслав Цыбульников, вице-президент Сбербанка – председатель Московского банка.
| |
| |
Кредит на образование с господдержкой решает важнейшую задачу повышения доступности высшего образования и, в более широком смысле, развития человеческого капитала. Эта программа помогает абитуриентам выбирать вуз и специальность, по которой они действительно хотят учиться, причём условия льготного кредита позволяют максимально снизить ежемесячный платёж во время обучения: в среднем он не превышает тысячи рублей. При этом выплата основного долга по кредиту отложена до тех пор, пока студент не окончит обучение и не найдёт работу, отметил Сергей Широков, директор дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка.
| |
В конце августа 2020 года в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 августа 2020 года № 1256 и во исполнение поручения Президента РФ от 10 июня 2020 года Сбербанк снизил ставку по кредитам на образование с господдержкой с 8,5% до 3%. Оформить такой кредит может любой студент вуза, имеющего государственную лицензию, без поручителей, обязательного страхования и залога. Погашение кредита предусматривает льготный период на весь срок обучения плюс девять месяцев, во время которого студент может не погашать основной долг, а только проценты по кредиту: 40% — в первый год, 60% — во второй и в полном объёме — с третьего года. Максимальный срок по кредиту составляет срок обучения плюс 15 лет и 9 месяцев, при желании можно погасить кредит досрочно. Увеличение льготного периода даёт выпускнику время на то, чтобы найти работу, пройти испытательный срок и начать самостоятельно погашать кредит.
Создание закрытого венчурного клуба «Синдикат»
Сбер, Московский инновационный кластер и AngelsDeck организуют закрытый клуб «Синдикат». Цель создания клуба — увеличение количества сделок за счет коллективного финансирования в технологические стартапы ранних стадий, сообщили 16 декабря 2021 года в Сбербанке. Подать заявку на вступление в клуб можно на онлайн-платформе SberUnity и цифровой платформе i.Moscow. Подробнее здесь.
МТС взяла в Сбербанке кредит на 30 млрд рублей
16 июля 2021 года МТС сообщила о взятии кредита в Сбербанке в размере 30 млрд рублей. Он привлечен в рамках возобновляемой кредитной линии, открытой телекоммуникационным оператором в госбанке в мае 2018 года с совокупным лимитом 150 млрд рублей. После новой сделки общий объем действующих кредитов МТС, привлеченных у Сбербанка, составит 115 млрд рублей. Подробнее здесь.
Создание СП с Ростелекомом для развития Единой биометрической системы
7 апреля 2021 года было объявлено о создании ООО «Цифровые технологии идентификации» — совместного предприятия Сбербанка и «Ростелекома», которое будет развивать технологии идентификации, в том числе биометрические. Подробнее здесь.
Финансирование 400 млн рублей для приобретения городских электросамокатов
Сбербанк профинансирует приобретение 17 500 электросамокатов к летнему сезону. Об этом 17 марта 2021 года сообщил Московский банк Сбербанка России. В рамках развития в Москве транспортной концепции «Mobility as a Service» (MaaS или «Мобильность как услуга») Сбербанк открыл финансирование компании КОНТРОЛ лизинг на сумму 400 млн рублей для приобретения городских электросамокатов. Подробнее здесь.
Соглашение с «Солар Системс» о расширении сотрудничества в сфере возобновляемых источников электроэнергии
Сбер и «Солар Системс» 18 февраля 2021 года сообщили о том, что подписали соглашение о расширении стратегического партнёрства. В рамках подписанного меморандума планируется расширение сотрудничества в сфере возобновляемых источников электроэнергии (ВИЭ): финансирование строительства розничных проектов солнечных электростанций, программ модернизации производственных мощностей, приобретения и строительства зарубежных проектов, а также совместная реализация проектов в развитии ВИЭ по итогам конкурсных отборов в 2021 году. Подробнее здесь.
2020
Активы Сбербанка выросли на 15% и достигли 38 трлн рублей
К концу 2021 года размер активов Сбербанка достиг 38 трлн рублей, увеличившись на 15% без учета валютной оценки. Итоги года кредитная организация обнародовала в середине января 2022-го.
Сбербанк по итогам 2021 года увеличил чистую прибыль по РСБУ в 1,7 раза относительно 2020-го, до 1,24 трлн рублей. Показатель превысил 1 трлн рублей.
«Сбер» выдал корпоративным клиентам кредитов на 14,4 трлн рублей за 2021 год. Граждане заняли у банка 5,9 трлн рублей, что в 1,4 раза больше, чем в 2020 году. Государственные и собственные льготные программы существенно повысили доступность ипотеки для населения и способствовали рекордному росту ипотечного портфеля на 29%, отметила финансовый директор «Сбера» Александра Бурико.
Средства граждан в 2021 году выросли на 9,1% без учета валютной переоценки и превысили 17,1 трлн рублей. Средства юридических лиц по итогам года выросли на 15,2% и достигли 9 трлн рублей. В совокупности средства клиентов за год увеличились на 2,6 трлн рублей и превысили 26 трлн рублей.
Операционные расходы Сбербанка по итогам 2021 года составили 706,2 млрд рублей, что на 8,8% больше показателя за 2020 год. В Сбербанке отметили, что этот рост сопоставим с уровнем годовой инфляции в России.
Расходы на резервы и переоценка кредитов, оцениваемых по справедливой стоимости, за 2021 год составили 111,6 млрд рублей, что в 5,5 раз меньше расходов в 2020-м, когда значительные резервы были обусловлены ухудшением макроэкономической ситуации из-за пандемии коронавируса COVID-19.
Общий капитал вырос на 1,62% до 5,15 трлн рублей в основном за счет заработанной чистой прибыли.
В отечности также отмечается, что число активных подписчиков «СберПрайм» выросло более чем в 10 раз до 4,25 млн.[11]
МТС получила в Сбербанке кредит в размере 15 млрд рублей
26 октября 2020 года МТС сообщила о получении кредита в размере 15 млрд рублей в Сбербанке. Российский оператор мобильной и фиксированной связи намерен потратить эти средства на общекорпоративные цели в рамках возобновляемой кредитной линии, открытой компанией в Сбербанке в мае 2018 года. Подробнее здесь.
Без бронестекол и касс. Сбер переходит на новые офисы
На состоявшейся 24 сентября 2020 года конференции «СберКонф», посвященной трансформации Сбербанка, кредитная организация представила новый формат офисов.
В отделениях появятся новые зоны для клиентов и детские комнаты. Там не будет бронестекол и касс, а все вопросы можно будет решить за круглым столиком с менеджером за чашкой кофе, рассказал первый зампред правления банка Александр Ведяхин. Также он отметил, что планируется использовать биометрическую систему, которая будет узнавать банковских клиентов по лицу и проводить операции без предъявления паспорта.
Рассказывая о новом формате офисов, Ведяхин отметил, что у клиентов также будет возможность купить кофейные зерна, после чего их доставят на дом.
Советский и российский актер Михаил Боярский принял участие в презентации нового офиса. Вначале Ведяхин рассказал, что является давним поклонником Боярского, а тот ответил, что ходит в Сбербанк так долго, что даже называет его Сберкассой.
В презентации также приняла участие дочь Боярского, актриса Елизавета Боярская. Ей Ведяхин показал новые банкоматы Сбера, с помощью которых можно будет, например, вызвать такси или заказать билет в кино. Банкоматы в новых отделениях Сбербанка будут понимать голосовые команды и узнавать клиента по биометрии.
| | Это абсолютно новый банкомат от и до…, — отметил Ведяхин. | |
По его словам, в этом банкомате деньги можно снять без карточки, воспользовавшись либо телефоном, либо аппарат «узнает» клиента: то есть сможет идентифицировать его лицу.
24 сентября 2020 года глава Сбербанка Герман Греф официально представил логотип «Сбер». В фирменном знаке остались некоторые элементы от прошлого лого: галочка как символ целеустремленности компании и зеленый цвет. По словам Грефа, команда банка работает над избавлением от рутины. Одна из главных задач компании — экономия времени клиента.[12]
Ребрендинг
21 сентября 2020 года стало известно о ребрендинга Сбербанка. Крупнейшая в России кредитная организация сменила логотип — в новом не будет слова «банк», там будет фигурировать только слово «СБЕР» и незаконченный круг с градиентом из голубого, желтого и зеленого цветов, обрамляющего галочку внутри него.
Как сообщает «РИА Новости» старую эмблему банка уже сняли с его головного офиса на улице Вавилова в Москве. Сбербанк представит новый логотип 24 сентября 2020 года. В этот день пройдет конференция «о самой большой трансформации «Сбербанка» за всю историю», где также покажут новые сервисы и продукты для клиентов.
По сообщению агентства, слово «банк» уберут из названия большинства компаний экосистемы Сбербанка. Так, лизинговая компания теперь называется «СберЛизинг». При этом у каждой будет собственный цвет в логотипе. Стоимость ребрендинга может составить минимум $300 млн, считает старший менеджер департамента управления рисками «Делойт СНГ» Сергей Гришунин.
Сбербанк за несколько лет из кредитной организации вырос в обширную экосистему со множеством компаний из разных отраслей, включая медицину, авто, образование и т. д. Таким образом, став технологической компанией, он стал нуждаться в ребрендинге, рассказывал ранее глава Сбербанка Герман Греф. При этом финансовой части компании уже существующий бренд будет сохранен, указывает «РИА Новости».
Логотип, под которым Сбербанк работал ранее, появился десять лет назад и представляет собой светло-зеленый круг со смещенными влево галками, а рядом стоит название «Сбербанк».
Заявка с изображением нового товарного знака без упоминания банка в логотипе зарегистрирована в Роспатенте. Она была подана еще в мае 2019 года, а зарегистрирована в июне 2020-го. Исключительное право пользования данным товарным знаком предоставлено банку до конца мая 2029 года.[13]
Отказ от должности «Сервисный менеджер»
20 августа 2020 года стало о том, что Сбербанк избавляется от менеджеров, решающих проблемы клиентов в залах отделений. Речь идёт о должности сервисного менеджера, которую в госбанке решили упразднить.
Об отказе от сотрудников, которые работали в крупнейших отделениях Сбербанка и выполняли функции помощника руководителя офиса по решению проблем клиентов, «Банки.ру» рассказал осведомлённый источник. В пресс-службе банка подтвердили изданию эту информацию и пояснили, что связи с решением основных технологических проблем нагрузка на сервисных менеджеров снизилась, а у руководителей офисов высвободилось время для работы с клиентами, поэтому потребность в данной должности отпала. Функции этих сотрудников перераспределятся между имеющимися руководителями офисов и менеджерами по обслуживанию.
| | Технологические изменения и переход на новую сервисную модель обслуживания клиентов, когда решать проблемы клиента может каждый сотрудник отделения и его непосредственный руководитель, на наш взгляд, только улучшит качество клиентского обслуживания в наших офисах, — говорится в сообщении кредитной организации. | |
Сбербанк не стал раскрывать, сколько человек попали под сокращение. Сервисный менеджер был в каждом 15-м офисе банка.
Увольняемым служащим предложат другие вакансии в Сбербанке и его дочерних компаниях. Кроме того, попавшие под сокращение смогут воспользоваться программами переобучения и получить финансовую поддержку при переходе на позиции в других городах.
Сервисным менеджерам приходилось решать сложные и конфликтные ситуации, которые не смогли решить сотрудники первой и второй линий. Также они занимались мониторингом ошибок и обучением персонала и отвечали за индексы удовлетворенности и лояльности клиентов банка (CSI и NPS).[14]
Сокрашение штата на 4700 человек
За полгода численность персонала Сбербанка сократилась более чем на 4,7 тыс. человек. Это указано в отчетности кредитной организации по МСФО.
| | Фактическая численность сотрудников группы (полных штатных единиц) по состоянию на 30 июня 2020 года составила 276 598 человек (31 декабря 2019 года: 281 338 человек), — говорится в документе. | |
Из него же следует, что во втором квартале 2020 года штат группы Сбербанка на 1976 человек. К концу марта в госбанке работали 278 574 сотрудника.
Как пояснял ранее Сбербанк, в банке проводится оптимизация численности сотрудников, в рамках которой сокращаются вакантные должности, сотрудники уходят на пенсию и на их место не принимаются новые.
Глава Сбербанка Герман Греф допускал сокращение численности персонала банка к 2025 году примерно до 165 тыс. человек. Количество сотрудников начало уменьшаться после начала развития диверсифицированной финансовой «экосистемы», которая выходит далеко за пределы банковских услуг. Преобразования затронули и рабочие процессы: планируется перевод различных банковских услуг в онлайн, автоматизация работы, закрытие физических отделений и, как следствие этого, сокращение штата. По прогнозам Грефа, к 2025 году через цифровые каналы Сбербанк будет проводить все операции с физическими лицами.
После начала пандемии коронавируса COVID-19 Сбербанк заявил, что не планирует сокращать сотрудников в 2020 году, но приостановил набор сотрудников за исключением ряда специальностей. В частности, банк начала наращивать число специалистов, которые занимаются развитием новых направлений бизнеса, наукой и исследованиями в лабораториях.
С 1 сентября 2020 года Сбербанк перейдет на новый формат, при котором до 30% сотрудников будут работать в удаленном режиме независимо от эпидемиологической ситуации.Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность Сбербанка от 30 июня 2020 г
Сбербанк создал компанию для управления закрытыми паевыми инвестиционными фондами
13 июля 2020 года Сбербанк объявил о создании специализированной компании для управления закрытыми паевыми инвестиционными фондами (ЗПИФ). Прежде этим в группе занимался «Сбербанк Управление Активами». Подробнее здесь.
Сбербанк снижает зарплаты менеджерам, чтобы сэкономить 82 млрд рублей
29 июня 2020 года стало известно о решении Сбербанка снизить зарплаты менеджерам, чтобы сэкономить 82 млрд рублей. Об этом в интервью ТАСС рассказал президент и председатель правления банка Герман Греф.
| | Из-за резкого падения доходов был тяжелый выбор, сокращать ли персонал. Мы сделали программу сокращения расходов сначала на 40 млрд, потом поняли, что недостаточно, и довели ее до цифры примерно 82 млрд рублей, — сообщил он. | |
По словам главы Сбербанка, зарплаты рядового персонала остались прежними, равно как и коэффициенты премирования, однако оклады у всего менеджмента были снижены.
Избежать сокращения сотрудников, согласно заявлению Грефа, финансовой организации удалось за счет приостановления набора новых кадров. Глава Сбербанка отметил, что увольнений сотрудников не было, но прием новых сотрудников пришлось временно прекратить.
| | Персонал мы не стали сокращать. Правда, закрыли ежегодный плановый набор. Если люди уходили, это была естественная убыль. Новых сотрудников почти не брали, лишь в случае крайней необходимости. И только с моего разрешения либо правления. Так остается по сей день. Но, повторяю, мы ни одного человека не уволили, — сообщил он. | |
Греф также коснулся темы работы отделений период пандемии коронавируса COVID-19. Сбербанк из-за заражения сотрудников новой коронавирусной инфекцией за все время пандемии был вынужден временно закрыть более 200 отделений по всей стране.
Через три дня после объявления в стране нерабочих дней Сбербанк открылся на 30% от обычной численности. Но отделения не справлялись с потоком клиентов, и пришлось довести численность сотрудников до 90%, рассказывает Греф, добавив, что массовых вспышкой заражений среди персонала банка не было зарегистрировано.[15]
Открытие специализированного мини-офиса для предпринимателей на территории агрокластера «Фуд Сити»
В Москве стартовал проект Сбербанка и группы компаний «Киевская площадь», в рамках которого на территории столичного агрокластера «ФУД СИТИ» открылось специализированное подразделение банка по работе с представителями малого бизнеса. Об этом Сбербанк сообщил 18 июня 2020 года.
Цель проекта – максимально упростить получение банковских услуг арендаторами торговых мест. Кроме того, Сбербанк планирует повышать финансовую грамотность предпринимателей, проводя обучение по оптимальным продуктам банка и мерам поддержки бизнеса со стороны государства.
Вячеслав Цыбульников, вице-президент ПАО Сбербанк – председатель Московского банка:
| | Сбербанк совместно со своими партнерами – крупными компаниями создает максимально комфортную среду для столичных предпринимателей и для всех москвичей, которые ежедневно пользуются услугами предприятий малого и среднего бизнеса. Наша первоочередная задача – помочь экономике Москвы восстановиться в кратчайшие сроки и обеспечить необходимыми рабочими местами жителей и гостей столицы. | |
Год Нисанов, председатель совета директоров Группы компаний «Киевская площадь»:
| | Создание современной бизнес-экосистемы на объектах является важной задачей группы компаний «Киевская площадь». Мы всегда стараемся создать благоприятные условия для наших арендаторов. Открытие специализированного мини-офиса Сбербанка на территории агрокластера «ФУД СИТИ» – это не только вопрос удобства и возможностей, но и весомый вклад в развитие малого бизнеса, непосредственно влияющего на качество жизни граждан. | |
После открытия офиса Сбербанка непосредственно на территории агрокластера арендаторы, нуждающиеся в дополнительном финансировании, могут в любое время обратиться за поддержкой к менеджеру банка. Для этого не надо никуда ехать. Кроме того, на данной площадке будет реализована возможность регистрации юридических лиц, открытия расчетных счетов, подключения зарплатных проектов. Также предпринимателям будут предложены продукты экосистемы Сбербанка, в том числе услуги телемедицины от компании DocDoc и сервис онлайн проверки контрагентов.
Посетителям рынка также станет гораздо комфортнее, по мере внедрения предпринимателями дистанционных способов оплаты. Наряду с классическим эквайрингом, Сбербанк предлагает организовать оплату с помощью QR-кода. Это позволит продавцам и покупателям полностью исключить контакты с наличными денежными средствами.
Создание производителя лекарств
В середине мая 2020 года стало известно о создании Сбербанком новой компании — ООО «Иммунотехнологии» — с уставным капиталом в 50 млн рублей. Её возглавил Дмитрий Ефимов, бывший генеральный директор «Нижфарма» и старший вице-президент Stada CIS. Подробнее здесь.
Госдума простила Сбербанку госкредит на 150 млрд руб
Сбербанк России и госкорпорация Внешэкономбанк получат право не возвращать 500 млрд рублей по обязательствам перед казной РФ. Соответствующий закон в третьем и окончательном чтении Государственная Дума утвердила на пленарном заседании в мае 2020 г. Речь идет о субординированном кредите, который ЦБ выдал Сбербанку в 2008 году, и депозите, который он же разместил в ВЭБе. Сумма первого - 150 млрд рублей, второго - 350,45 млрд рублей.
Право требования по этим обязательствам перешло к правительству РФ в рамках сделки по покупке у ЦБ контрольного пакета Сбербанка. Принятый Госдумой закон разрешает госбанкам не считать эти средства долгом и включить в состав собственных средств, то есть капитала.
Закон был инициирован группой депутатов и членов Совета Федерации во главе с председателем думского комитета по финансовому рынку Анатолием Аксаковым.
Его цель - «оказать поддержку системообразующим институтам», цитирует ТАСС пояснительную записку к документу. Сбербанку эта норма облегчит выполнение нормативов «в условиях волатильности на финансовых рынках», а ВЭБу позволит увеличить кредитование на 3 триллиона рублей, аргументируют авторы закона.
В случае со Сбербанком 150 млрд рублей дополнительного капитала дают возможность выдать 1,5 триллиона рублей дополнительных кредитов, пояснил сам Аксаков. «Если эту сумму исключить из капитала Сбербанка, на эту сумму он не сможет выдать кредитов и оказать другие виды финансовых услуг своим клиентам», - добавил депутат.
Запуск оформления ипотеки на дому
В середине апреля 2020 года Сбербанк организовал оформление ипотечного кредита на дому. Сотрудники Сбербанка в масках приезжают к клиенту домой для выпуска усиленной электронной цифровой подписи, подписания кредитной документации и отправки документов на регистрацию перехода прав собственности в электронном виде. Остальные вопросы по выбору и регистрации жилья можно будет решить онлайн на сайте «ДомКлик». Подробнее здесь.
Минфин выкупил 50% акций Сбербанка у ЦБ за 2,14 трлн руб
9 апреля 2020 года состоялась сделка по выкупу Минфином России у Банка России пакета акций Сбербанка. Об этом рассказала газета Известия со ссылкой на источник. Сумма сделки составила 2,14 трлн рублей, что на 300 млрд меньше, чем изначально планировалось. Это связано с тем, что бумаги Сбербанка сильно подешевели на Московской бирже.
С момента объявления о сделке 11 февраля акции госмонополиста обвалились на 20%.
В феврале Минфин предполагал растянуть сделку на несколько траншей. Но в итоге сделку было решено закрыть сразу. К тому же никто не может предсказать, как будет развиваться ситуация в течение года, — сообщил источник Известий.
Приобретение Сбербанка профинансировано за счет средств Фонда национального благосостояния (ФНБ). Предполагалось, что на покупку акций госбанка будут направлены ликвидные средства фонда, превышающие порог в 7% ВВП, пояснял ранее глава Минфина Антон Силуанов.
ЦБ владел в Сбербанке контрольным пакетом в размере 50% плюс одна акция уставного капитала, что соответствует 52,32% обыкновенных акций. По итогам торгов на Мосбирже 9 апреля, капитализация Сбера составила 4,4 трлн рублей, то есть доля ЦБ на рынке стоила примерно 2,3 трлн рублей.
Экс-руководитель Минздрава занялся развитием медицинских продуктов Сбербанка
4 февраля 2020 года Сбербанк объявил о назначении Давид Мелика-Гусейнова главным исполнительным директором по индустрии здравоохранения и директором центра «Медицинские продукты и сервисы». На этой должности он будет отвечать за медицинские проекты госбанка. Подробнее здесь.
2019
Сбербанк просит клиентов объяснить доходы от криптовалют
В середине мая 2019 года стало известно о требованиях Сбербанка пояснять доходы, которые клиенты получают от криптовалют. Подробнее здесь.
Предложение о реструктуризации долга Антипинского НПЗ
30 апреля 2019 года стало известно, что Сбербанк, управляющий основным активом группы New Stream Антипинским НПЗ, хочет убедить других кредиторов в необходимости реструктуризации долга Антипинского НПЗ и выделении допфинансирования. В противном случае заводу, который на конец апреля 2019 года практически остановлен, грозит банкротство. Несмотря на выделение допфинансирования в конце 2018 года, Сбербанку так и не удалось получить достаточный объем авансов от трейдеров для полной загрузки завода сырьем. Кроме того, на судьбу завода повлияет исход переговоров с азербайджанской SOCAR которая изъявила намерение его приобрести. Подробнее здесь.
Соглашение с GE Healthcare о сотрудничестве в сфере лизинга медоборудования
4 февраля 2019 года Сбербанк, «Сбербанк Лизинг» и GE Healthcare заключили соглашение о сотрудничестве в сфере лизинга медицинского оборудования. Как говорится в заявлении Сбербанка, цель соглашения — обеспечить выгодные условия приобретения высокотехнологичного медицинского оборудования для государственных и частных лечебно-профилактических учреждений, что, как ожидается, будет способствовать развитию и модернизации здравоохранения в России.
| | Развитие системы здравоохранения — одна из приоритетных для нашей страны задач, и Сбербанк готов участвовать в ее решении. Мы рады, что инструменты лизинга, предлагаемые группой Сбербанк, помогут обновить фонд медицинской техники, предназначенной для диагностики и лечения заболеваний, в том числе сердечно-сосудистых и онкологических. | |
Предполагается, что трехстороннее сотрудничество поможет повысить показатели эффективности систем здравоохранения регионов. В рамках сотрудничества GE Healthcare будет отвечать за поставку широкой линейки высокотехнологичного диагностического оборудования и цифровых решений, а также его полную сервисную поддержку — ремонт оборудования и поставку запчастей. Кроме того, программы лизинга позволят предложить регионам комплексные решения по созданию центров экспертизы для ранней диагностики онкологических, кардиологических и других социально значимых заболеваний, отметили в Сбербанке.
| | Сотрудничество с компанией GE Healthcare, производителем медицинской диагностической техники, позволит учреждениям приобретать оборудование на выгодных и комфортных условиях. Благодаря поставкам современного оборудования и обеспечение его бесперебойной работы будет улучшена диагностика, качество медицинских услуг и реабилитации, убежден Вячеслав Спиров, генеральный директор АО «Сбербанк Лизинг». | |
| | GE Healthcare многие годы реализует комплексные проекты в медицинских учреждениях различного уровня. Такие проекты требуют современных решений в области медицинских технологий, гибкого подхода к обслуживанию технической базы и большого фокуса на обучение медицинского персонала. Одним из новых, неотделимых элементов для успешной реализации медицинских проектов стало внедрение новых финансовых инструментов. Мы видим огромный потенциал в развитии этого направления и рады возможности сотрудничества с ПАО Сбербанк и АО «Сбербанк Лизинг». Мы уверены, что данное соглашение будет способствовать повышению доступности современной диагностики и качественной медицинской помощи для тысяч пациентов во всех регионах страны, — заявила со своей стороны Нина Канделаки, президент и главный исполнительный директор GE Healthcare в России/СНГ. | |
Создание Лаборатории нейронаук и поведения человека
Сбербанк принял решение о создании Лаборатории нейронаук и поведения человека. Как сообщили TAdviser 11 февраля 2019 года представители Сбербанка, лаборатория займется проведением научных исследований в области нейрофизиологии, социальной психологии и когнитивистики и внедрением результатов научных разработок в повседневную практику компаний Группы Сбербанк.
Базироваться вновь созданная лаборатория будет в двух городах — Санкт-Петербурге и Москве. А её научным руководителем назначен Андрей Курпатов, президент Высшей школы методологии, известный ученый, автор более сотни научных работ, создатель системной поведенческой психотерапии и методологии мышления.
Как уточнил Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка, основной задачей лаборатории является достижение полной релевантности коммуникаций и продуктов экосистемы Сбербанка потребностям человека.
| | Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности. Андрей Курпатов сочетает в себе компетенции человека из бизнеса и науки, имея опыт управления сложными медиапроектами и большими исследованиями. Мы приветствуем его в команде Сбербанка и уверены, что сможем построить научную лабораторию с существенным практическим эффектом для нашего бизнеса, — заявил Лев Хасис. | |
Потеря 10 позиций в рейтинге самых дорогих брендов
В январе 2019 года консалтинговая компания Brand Finance опубликовала ежегодный рейтинг самых дорогих брендов в мире. Сбербанк потерял 10 позиций и расположился на 139-м месте рейтинга (в 2018-м банк занимал 129-ю позицию) с оценкой бренда в $12,4 млрд, что на 6,3% больше по сравнению с 2018 годом. Это самый высокий результат среди российских компаний. Подробнее здесь.
2018
Интеграция блоков «Корпоративный бизнес» и Sberbank CIB
Сбербанк 22 августа 2018 года сообщил о своем решении интегрировать блоки «Корпоративный бизнес» и «Корпоративный инвестиционный бизнес» (Sberbank CIB), работающие с корпоративными клиентами. Интеграцию планируется завершить до конца 2018 года. По ожиданиям банка, это позволит сформировать единую технологическую, управленческую и продуктовую платформы для работы с клиентами, получить значительный синергетический эффект для дальнейшей оптимизации работы с клиентами корпоративного сектора. Подробнее здесь.
Открытие крупнейшего в Европе Trading floor
В конце января 2018 года Сбербанк объявил об открытии крупнейшего в Европе Trading floor. Он расположился в головном здании кредитной организации.
Trading floor — это зал, в котором трейдеры проводят торговые сделки. Такие площадки чаще всего можно встретить на биржах. С появлением электронных платформ многие крупные Trading floor на фондовом рынке начали исчезать. В Trading Floor трейдеры и брокеры, окруженные компьютерам, покупают и продают акции для различных клиентов по телефону или через интернет. Такие торговые площадки можно найти в брокерских компаниях, инвестиционных банках и других организациях, участвующих в трейдинге.
Как сообщили в Сбербанке, площадь нового Trading floor превысила 4 тыс. квадратных метров, там создано более 400 рабочих мест и предусмотрен одним из самых больших светодиодных экранов в мире с таким высоким разрешением (шаг пикселя — 1,2 мм).
На третьем этаже головного здания Сбербанка расположены подразделения продаж, трейдинга, структурных продуктов и электронных рынков. На четвертом этаже находятся инвестиционный банкинг, аналитическое управление, управление бизнес-менеджмента и развития.
На каждом рабочем месте трейдера и сейлза предусмотрена возможность установки до 8 персональных компьютеров и до 12 мониторов. Трейдинг оснащен двумя светодиодными экранами, расположенными по периметру атриума.
| | Глобальные рынки всегда были одним из самых высокотехнологичных бизнесов, и Сбербанк всегда задавал в этом тренд, — говорит вице-президент Сбербанка, руководитель департамента глобальных рынков Sberbank CIB Андрей Шеметов.— Наш новый Trading floor — одна из самых современных международных площадок, что позволяет нам максимально оперативно предоставлять нашим клиентам сервис высочайшего уровня. | |
2017
Сбербанк закрыл около 700 отделений
В 2017 г. Сбербанк закрыл 704 отделения банковского обслуживания. Об этом говорится в отчете банка по РСБУ за 2017 год. Так, по данным на 1 января 2017 г. Сбербанк имел 15 016 отделения банковского обслуживания, по данным на 1 января 2018 г. — 14 312 отделений.
Сбербанк начнет оказывать услуги МФЦ
С 2019 года отделения Сбербанка России начнут исполнять функции многофункциональных центров госуслуг (МФЦ), заявил в сентябре 2017 года на Восточном экономическом форуме вице-президент банка Андрей Шаров. «Банковский сотрудник будет выполнять функции сотрудника МФЦ. Это значит, что вы сможете получить паспорт или водительские права в банке, зарегистрировать квартиру», — цитирует Шарова ТАСС.
Сбербанк отсудил у Ulmart 1,2 млрд руб.
В начале июля 2017 года «Сбербанк-факторинг» (дочернее общество Сбербанка) выиграл в Арбитражном суде Москвы иск к НАО «Юлмарт» (одна из структур интернет-магазина Ulmart) о взыскании задолженности на сумму 780 млн руб., сообщает агентство «Интерфакс». Данная сумма включает в себя основную задолженность на 706 млн руб. и пени. Кроме того, ранее Арбитражный суд Москвы удовлетворил другой иск «Сбербанк-факторинга» к НАО «Юлмарт» — на 440 млн руб. Таким образом, всего Сбербанк на текущий момент отсудил у Ulmart 1,2 млрд руб. [16] Подробнее об этом можно прочитать здесь.
Сбербанк сократит 200 офисов для юрлиц
Сбербанк в 2017 году сократит 200 офисов для юридических лиц. После этого на рынке останется 600 отделений. Об этом сообщил старший вице-президент Сбербанка Анатолий Попов.
"Реформируется сеть наших отделений: если у нас было 2,5 тысячи офисов для юрлиц еще три года назад, сейчас их осталось 800, в этом году сократим еще 200, но при этом мы оставляем возможность физического обслуживания в офисах для физлиц на случай, если с интернет-банком что-то случится", — рассказал Попов.
Процесс сокращения связан с переходом на цифровые каналы обслуживания юрлиц. Количество клиентов, использующих диджитал каналы, в 2016 году выросло с 1,169 до 1,412 миллиона юрлиц.
2015: Стратегия до 2018 года
"Наше видение Сбербанка в 2018 году сформировано на основе пяти главных направлений развития или стратегических тем. Мы верим, что именно сфокусированная работа по этим направлениям приведет нас к успеху, позволит достичь всех финансовых и качественных целей, которые мы ставим перед собой на период до конца 2018 года", - говорилось на сайте Сбербанка в 2015 году.
Эти пять направлений следующие (цитата с сайта банка):
- с клиентом — на всю жизнь: мы будем строить очень глубокие доверительные отношения с нашими клиентами, станем полезной, иногда незаметной и неотъемлемой частью их жизни. Наша цель — превосходить ожидания наших клиентов;
- команда и культура: мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники и корпоративная культура Сбербанка стали одними из основных источников нашего конкурентного преимущества;
- технологический прорыв: мы завершим технологическую модернизацию Банка и научимся интегрировать в наш бизнес все самые современные технологии и инновации;
- финансовая результативность: мы повысим финансовую отдачу нашего бизнеса благодаря более эффективному управлению расходами и соотношением риска и доходности;
- зрелая организация: мы сформируем организационные и управленческие навыки, создадим процессы, соответствующие масштабу Группы Сбербанк и нашему уровню амбиций.
2009
2009 год стал отправной точкой в масштабном развертывании и реализации «Стратегии развития Сбербанка до 2014 года». Параллельной, но немаловажной задачей для банка стало оказание помощи обществу в решении проблем, вызванных мировым финансовым кризисом, и стабилизации их финансового положения.
2008: Принята стратегия до 2014 года
21 октября 2008 года наблюдательный совет Сбербанка России единогласно одобрил Стратегию развития Сбербанка до 2014 года.
Основные направления преобразований:
- Максимальная ориентация на клиента и превращение Сбербанка в «сервисную» компанию по обслуживанию индивидуальных и корпоративных клиентов
- Технологическое обновление Банка и "индустриализация" систем и процессов
- Существенное повышение операционной эффективности Банка на основе самых современных технологий, методов управления, оптимизации и рационализации деятельности по всем направлениям за счет внедрения Производственной Системы Сбербанка, разработанной на базе технологий Lean
- Развитие операций на международных рынках, прежде всего в странах СНГ
2001: Старт сотрудничества с Олимпийском комитетом
В 2001 году началось сотрудничество Сбербанка и Олимпийского комитета. Главный банк страны поддерживал российских спортсменов на играх в Солт-Лейк-Сити (2002), Афинах (2004) и Турине (2006).
1995: Создан Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка
В 1995 году был создан Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка.
1993: Первые банкоматы
В 1993 году в Московских отделениях Сбербанка начали функционировать первые банкоматы.
Советский период
Начало XX века ознаменовалось для России бурными и масштабными потрясениями: Первая мировая война, революция, Гражданская война. Однако ни одно из этих событий не смогло замедлить активного и устойчивого развития Сбербанка.
В кризисные для страны времена Сбербанк смог сохранить вложения своих вкладчиков, объявив их неприкосновенными. Но не обошлось и без негативных последствий – коммерческая тайна, фактически, была упразднена: правительство издало указ, обязывающий сберегательные кассы предоставлять государственным органам информацию о состоянии счета любого вкладчика.
Новая экономическая политика России повлекла за собой и серьезные изменения в банковской структуре: сберкассы стали осуществлять денежные переводы, выпускать собственные заемные сертификаты, проводили операции с процентными и ценными бумагами.
Важнейшим видом деятельности Сбербанка в 1941–1945 и последующие годы является сотрудничество с государством в сфере атомной и ядерной промышленности. Помощь Сбербанка в привлечении средств и финансирование разработок позволило стать России лидером в сфере производства и переработки ядерного топлива.
Несмотря на сложность первых послевоенных лет, начиная уже с 50-ых годов, Сбербанк продолжил свое устойчивое развитие. За 30 лет количество сберегательных касс увеличилось вдвое (с 40 тысяч до 79 тысяч), количество клиентов банка возросло в 12 раз, а сумма их вкладов показала рекордные темы роста, увеличившись в 100 раз.
Сбербанк активно участвовал в восстановлении разрушенной войной инфраструктуры страны – были заново построены и отремонтированы дороги и трассы федерального значения. Сегодня Сбербанк, сохраняя традиции, продолжает развивать программы дорожного строительства в России.
В 1987 году в рамках перестроечных реформ сберегательные кассы были реорганизованы в Сберегательный Банк СССР – так знакомый нам финансовый институт получил известное на весь мир название. Уже в 1989 году начал работать первый банкомат Сбербанка и в том же году банк стал членом Всемирного института сберегательных банков.
1991 год ознаменовался распадом СССР, но Сбербанк сохранил свои функции и остался единственным банком на всем бывшем постсоюзном пространстве, который продолжал работать.
В 1991 году общим собранием акционеров был учрежден Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации.
1895: Число касс достигло 3 875
Расцвет банковского дела в России пришелся на 1865 – 1895 гг. За этот период количество сберегательных касс на всей территории страны увеличилось с 47 до 3875, а число выданных сберегательных книжек превысило 2 миллиона штук.
Сберкнижка 19-го века
1 июня 1895 года стало поворотной датой в истории российского банковского сектора. Именно в этот день был принят новый Устав сберегательных касс, который гарантировал каждому сохранение его коммерческой тайны. Кроме того появилось и разнообразие в типах вкладов: можно было открыть сберегательный счет на ребенка или на погребение.
1841: Николай I учреждает сберегательные кассы
В 1841 году император России Николай I своим указом повелел учредить сберегательные кассы при Московской и Петербургской сохранных казнах – именно этот год и ознаменовал возникновение Сбербанка.
Самым первым клиентом первого банка страны стал надворный советник Николай Антонович Кристофари, на свой счет он внес внушительную по тем временам сумму в 10 рублей и стал обладателем сберегательной книжки за номером 1.
Примечания
- ↑ Совокупное вознаграждение более 600 управленцев Сбера в 2023 году составило 28 млрд руб.
- ↑ Греф назвал Сбер крупнейшим работодателем в Крыму
- ↑ Дело № А40-308861/23-61-2393
- ↑ ФНС временно отключала несколько банков от сервиса регистрации бизнеса
- ↑ Коллекторы «Сбера» начали продавать «зарубежные» долги в условиях санкций
- ↑ Сбербанк начал работу в Крыму
- ↑ Сбербанк удержит айтишников зарплатами
- ↑ В «Сбере» прокомментировали решение Евросоюза об отключении банка от SWIFT
- ↑ Сбербанк получил статус ИТ-компании
- ↑ FACT SHEET: United States, G7 and EU Impose Severe and Immediate Costs on Russia
- ↑ Финансовые результаты ПАО Сбербанк по итогам 2021 года без учета событий после отчетной даты по российским правилам бухгалтерского учета (неконсолидированные данные)
- ↑ "Сбер" представил новые банкоматы
- ↑ Сбербанк поменял логотип
- ↑ Сбербанк сокращает менеджеров по решению проблем клиентов в отделениях
- ↑ Сбербанк планирует сэкономить 82 млрд рублей за счет снижения зарплат менеджерам
- ↑ Сбербанк отсудил у Ulmart 1,2 млрд
